两种精神:中小制造企业高质量发展的内生动力——以扬州某碟形弹簧制造有限公司为例

魏 少 婷

(扬州职业大学, 江苏 扬州 225009)

党的十九届五中全会提出,“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题。制造业是现代经济体系的核心部分,在我国经济发展中占据着至关重要的地位。制造业中中小企业占绝大多数，中小制造企业的发展质量直接影响着制造业整体的发展质量。制造业高质量发展,是指以新发展理念为引领,以提高制造业供给体系质量、更好地满足消费升级需求为目标,以提高效率效益为根本要求,以创新为根本动力,优质高效、平衡协调和可持续的发展[1]。制造企业“高质量发展”,不仅包括物质生产的高质量,还包括企业发展路径的高质量。前者是指制造企业能不断生产出科技含量高、用户体验好,拥有核心竞争力和品牌优势的高品质、高性能产品。后者是指企业以创新为基础,走一条低能耗、高产值、环境友好的高效率、可持续发展之路。笔者将以扬州某碟形弹簧制造有限公司为例,探讨推动中小制造企业走上高质量发展的内生动力。

1 中小制造企业高质量发展的关键点

2009年被认定为国家高新技术企业,是国内首家专业制造碟簧的高新技术企业,也是中国机械通用零部件工业协会首批“自主创新先进企业”,为全国弹簧专业协会理事单位。分析其发展历程,笔者认为中小制造企业实现高质量发展,做好以下四方面工作至关重要:

1.1 经营发展的战略思维

第一，战略思维体现在准确的市场定位和差异化的道路选择。在上个世纪80年代,碟簧在国内属于新生事物,该企业锚定这一细分领域,整合有限资源,精益求精,走出特色,充分体现了企业发展的战略思维。当前,产业内分工日益细化,专业化程度愈来愈高,技术工艺愈来愈复杂,中小制造企业要在激烈竞争中脱颖而出,避免陷入低价竞争的陷阱,必须准确进行市场定位,走差异化发展道路。第二，战略思维体现在企业正确的发展战略目标和规划。企业发展的战略目标是具有方向性、全局性的企业愿景,是企业长远发展的指明灯和健康持续发展的源动力。战略规划是企业战略目标实现的路线图。战略目标引领经营者放眼长远,超前谋划,为长远计而培植企业核心竞争力。该企业将发展目标锁定“碟簧市场领军企业”，在发展过程中坚持不断加大研发投入,坚持自主创新,不断追求在新产品、新材料、新工艺和新技术上的突破。第三，战略思维体现在以专利技术和标准化管理为企业竞争赢得先机。当前制造企业竞争的趋势是技术专利化、专利标准化、标准垄断化。企业将研发成果转化为技术专利,再将专利纳入生产标准,将企业产品自身的技术参数、质量要求上升为行业技术标准。这是竞争关系中的“先手棋”。该企业在坚持自主研发的同时,始终关注行业发展。公司4名工程师受聘中国机械工程学会弹簧失效分析与预防委员会,担任国家弹簧失效分析工程师,2名工程师分别担任该委员会弹簧失效分析专家和顾问;企业总工程师受聘全国弹簧标准化委员会,担任标准化委员和顾问,制定了“膜片弹簧”的行业标准和国家标准。质量强企和标准化战略既是实力的展现,更是竞争中抢先获得行业发展主导权的战略布局。

1.2 科学精益的管理体制

科学的管理是企业实现战略目标的重要手段和基本保障。企业发展过程中,坚持不断提升企业管理水平,逐步构建与专精特的发展道路相匹配的科学、精益的管理体制。2002年该企业引入ISO9002国际质量管理体系,推动企业的质量控制建设。2017年企业通过ISO9001-2016、ISO14000环境管理和ISO45001职业健康管理体系三大质量管理体系的认证。通过提升生产标准和检测手段保障产品质量不断提升;通过环境管理体系提升,合理配置和节约资源,减少生产对环境的不良影响,走上了行业绿色发展之路;通过ISO45001体系,为员工提供了更加安全的作业场所,生产过程符合国际职业健康安全标准要求,有效减少了事故事件,从而降低停机时间和生产中断的成本,提升了职业健康安全绩效,稳定了员工队伍[2]。此外,企业还通过了GJB9100C-2017军工企业质量管理和生产质量管理体系认证。该企业还引入金蝶ERP财务和生产管理系统,有效提升了生产效率,减少原料采购、使用过程中的浪费。这一系列举措系统提高了企业科学管理水平,使企业在产品质量、过程控制、员工素质等方面都获得了显著提高,为企业高质量发展奠定了基础。

1.3 孜孜不倦的技术创新

作为一家由村办集体企业改制而成的民营企业,该企业起点不高,取得现在的成绩是坚守碟簧行业深耕细作的结果。为达到企业战略目标,该企业不断提升产品研发投入,成立了企业“碟形弹簧研究所”“碟簧隔震工程技术研究中心”,与扬州市产品质量监督检验所合作设立 “扬州市碟形弹簧检测中心”，攻克了一个个技术难题,不断在新产品和新材料、新工艺、新技术上有所突破。近年来，该企业开发了20多项新产品,形成了多项专利技术，其中“核电用耐高温无磁碟形弹簧”等十项产品被评定为江苏省高新技术产品,获中国机械通用零部件工业协会弹簧行业“优秀新产品特等奖”“优秀新产品创新奖”。为追求工艺的不断突破,该企业还积极寻求校企合作，通过与中南大学、扬州大学、扬州市职业大学等高校合作,提升了企业的技术创新能力。

1.4 精益求精的品质要求

瞄准技术前沿,力求工艺突破,不断挑战极限,是制造企业高质量发展的必由之路。该企业坚持“精心制造、创一流品牌;持续改进、让顾客满意”的质量方针,精益求精,不断提升产品品质。企业通过有限元的计算,在试验数据的基础上进行了大量的数据分析,得出了14～25mm厚度的碟簧的疲劳极限图,并将研究数据运用到实际生产中,进一步提升了产品品质。目前企业正积极展开25mm以上厚度的碟簧疲劳极限数据研究工作,以期进一步提升生产工艺,正是这种精益求精的品质要求推动着企业快速发展。此外,企业还高度关注行业发展前沿技术,积极参与行业学术活动,曾被中国弹簧失效分析与预防专业委员会评为全国弹簧学术活动中做出贡献的先进集体。

2 企业家精神是核心动力

企业家精神作为一种生产要素,在推动企业发展方面发挥着至关重要的作用。国内外许多学者对企业家精神的内涵进行了研究探讨。其中国外学者对企业家精神的论述归纳为三个学派:一是德国学派,认为企业家精神的核心要素是开拓和创造新事物的精神;二是芝加哥学派,认为企业家精神的核心是在不确定的环境中敢于承担风险;三是奥地利学派,提出对市场机会敏锐的感知能力是企业家精神最重要的要素。国内学者通过对比国内外研究,发现尽管对于企业家精神学术界尚无定论,但如冒险精神、创新精神、学习精神和创业精神这四大内涵是国内外学者的研究共识[3]。此外,笔者认为从中国文化视角来看,企业家精神还包含了一种情怀或者使命感。这种使命感来自“实业兴邦”的文化基因。正如很多中国企业家们所认同的，“企业家精神还应该包括企业家的家国情怀”，企业家所从事的事业是符合国家发展战略的。

企业家精神是企业治理和发展的核心牵引力,对中小制造企业高质量发展至关重要。从只能生产螺丝螺帽的村办企业成为碟簧制造行业翘楚,该企业走向“小而强”的高质量发展之路,正是在企业家精神的引领下凝心聚力,一步步走向卓越。这种企业家精神包括了以下几个方面:其一，敢为人先的创新精神。上世纪80年代,国内碟形弹簧非常稀少,专业生产碟形弹簧是开行业先河,没有前人之路可以借鉴,创业艰难可想而知。企业创始人将目光锁定碟簧,凸显了敢为人先的创新意识、开拓进取、勇担风险的拼搏精神。其二，高瞻远瞩的战略思维。高瞻远瞩的战略思维是贯穿企业发展的重要思想线索和牵引路径。企业经营发展的战略思维,主要来源于企业家的战略眼光和战略思维。该企业发展的事实充分证明,战略思维是确保企业基业长青、行稳致远的引擎和精神动力,其发展战略给中小制造企业以很大的启发。其三，心无旁骛的产业定力。该企业的发展与其咬定青山不放松的定力和久久为功的坚持密不可分。不因短期利益盲目进行多元化发展,或者走向脱实向虚的发展道路,而是在企业经营中坚持“有为有不为”。正是企业创始人身上这种锲而不舍的毅力和坚持,锚定碟簧领域,精耕细作,阶梯攀升,走出了一条高质量发展之路。其四，锐意进取的奋斗精神。企业在历经艰苦创业、发展壮大后,因小富即安、不思进取,逐渐走向衰落的例子着实不少。高质量发展以提高效率效益为根本要求,以创新为根本动力。走高质量发展之路,必须克服小富即安的思想束缚,保持锐意进取的奋斗精神。其五，开放合作的心态。对中小制造企业而言,受资金、人才等条件制约,技术研发和创新之路较综合实力强的大企业而言,更加困难。走创新发展道路,应秉持开放合作的态度。该企业正是在创始人开放合作的发展理念指引下,积极参与行业科研活动，履行对行业发展的责任，开展校企合作,内培外引,使得企业科研能力不断提升,生产工艺得以持续改进。

3 工匠精神是品质保障

“工匠”又称“匠人”,中国传统文化中,将以手艺谋生的人统称为匠人,如木匠、铁匠等等。传统的工匠精神主要是指有专业技术与艺术特长的手工业者对自己所制造的产品,不断改进创新、追求至善至美的精神。当前,生产方式以社会化大生产为主,工匠精神的表征也从手工业者拓宽到了各类从业人员。概括起来讲工匠精神是指追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神[4]。精益求精、严谨、专注、敬业、执著、创新成为工匠精神公认的新内涵。

从物质层面来衡量,制造企业走向高质量发展,就是不断生产出更高品质、更高性能的产品,使得用户体验持续提升。这要求生产者以高度敬业的态度,专注于自己的领域,锲而不舍地改进,追求技术和工艺上的极致。随着机械工业发展,碟形弹簧在结构形式、导向形式、材料运用、设计计算方法以及制造技术等方面都发生了重大的变化。我国碟形弹簧制造发展十分迅速,但与国际同行相比,在原材料和制造手段上还存在较大差距。该企业一直密切关注国内外同行碟簧生产最高水平,埋头研发,持续追赶。正是工程师和技术工人们追求卓越,带领企业不断挑战更高难度的产品生产,才使企业核心技术不断突破,生产工艺不断提升,生产出更高品质的产品。可见,工匠精神是制造企业在物质生产方面实现高质量发展的基本保障。

4 结语

企业家精神的核心是“服务顾客”的初心和“追求业绩”的源动力,企业家精神是一种“扩张力和组合力”[5]1。没有企业家的激情和理想,没有企业家敏锐的眼光,不惧风险、决意创新的精神和高瞻远瞩的规划,没有企业家综合运用社会资源不断把事业做大做好的能力,中小制造企业就无法摆脱低水平重复与价格战的发展模式,中小制造企业真正走向高质量发展就会缺乏核心动力和强有力的组织引导。

制造企业的高质量发展需要产品工艺不断提升,精度不断提高,品质更加上乘。这需要专注执著、锲而不舍的工匠精神。工匠精神是一种“内敛力和聚焦力”[5]2,表现在制造企业中就是不断挑战工艺技术难题,不断提升产品生产精度,不断创新拓展产品生产可能性边界。

企业需要工匠精神,中小制造企业更需要工匠精神。传统文化中,有专业技术与艺术特长的“工匠”,其特点是同时具有“经营者”和“生产者”的双重身份。比如铁匠,其本人既是铁匠铺的经营者,又是具体从事打铁劳动的生产者。工匠精神既体现出物质层面的品质追求,也蕴含着以质取胜的经营思维。当今企业生产经营活动十分复杂,企业经营者和生产者相互分离,这既需要各司其职又必须相互配合。如果说在“企业家精神”的引领下,制造企业发现了走向高质量发展的“道”,那么“工匠精神”则是助力企业实现高质量发展的“术”。“道”所展示的美好愿景,必须落实到具体的工作中去,由 “术”去实现。“术”的实现,需要合适的土壤,不能脱离企业经营发展轨道空谈工匠精神,只有在企业家的带领和鼎力支持之下,生产者所具有的工匠精神才能被充分地激发,才有施展的空间和实现的可能。只有“道”和“术”相统一,企业才能在正确方向的指引下,真正走向以创新为驱动的高质量发展道路。