基于归因理论的高校大学生人际关系构建的三重路径*

韩 梅

(皖西学院 经济与管理学院，安徽 六安 237000)

和谐的人际关系是高校大学生在大学生活中生存和发展的必要条件，也是高校大学生实现归属需求、尊重需求等情感需求的条件之一。朱效传认为高校大学生构建和谐人际关系是构建和谐校园不可或缺的重要元素，阐述了当代大学生构建和谐人际关系与构建和谐校园的关系。[1]在大学校园中构建良好的人际关系，有利于高校大学生身心的健康发展。利用归因理论的研究成果对高校大学生人际关系构建进行“因果溯源”的剖析，将清晰地知晓高校大学生人际关系的现状、问题和原因，并因势利导地总结和归纳相关方法，促成高校大学生人际关系的和谐共融。

一、高校大学生人际关系构建的归因内涵

(一)解析归因理论

归因是指人们对他们自身行为或者他人行为背后隐藏的动机的推理和判断过程，在这一过程中人们扮演观察者的角色，根据自身观察到的现象和信息去分析该过程，最终得出的原因认知又进一步影响和决定着人们对该行为的反应。因此，归因理论(Attribution theory)就是说明和分析人们活动因果关系的理论，利用归因理论人们可以帮助自己和他人更好地理解和控制影响行为的因素，从而达到计划中的行为目标。

归因理论的创始人F·Heider曾提出一种朴素归因理论，即认为人们的所有行为表现，都可以归因于两个方面——内因和外因。顾名思义，内因就是致使行为发生的内在因素，蕴藏在个体之中，又叫个性倾向归因，主要包括主体的情绪、能力、性格、付出功效等等。外因与内因相反，通常指除了个体之外的、致使行为产生的外界因素，主要包括个体所处的环境、个体接触到的群体影响、政策条件、运气等等。内外因共同运作，共同影响和促成人们行为的产生和变化。

基于Heider的朴素归因理论，哈罗德·凯利又衍生出三维归因理论。所谓三维指的是行为发出者、行为知觉的对象以及行为产生所处的环境三个维度，这三个维度存在的基本前提假设是“结果自始至终与其原因共变”[2]。例如，孩子被家长批评了，从行为发出者的角度可以归因于孩子调皮捣蛋，打碎了家里的花瓶；从行为知觉的对象的角度可以归因于家长不够包容，对孩子缺乏耐心；从行为产生所处的环境可以归因于家里的猫打碎了花瓶，致使家长误解了孩子。这三种原因都是有可能的，那么真正的原因到底是什么？凯利由此提出了归因所应该遵循的三个原则：一是要遵循一致性原则，是指该行为是否与其他人的行为相一致，如果每个家长都批评这个孩子，那么家长的行为具有一致性；二是要遵循一贯性，是指行动者的行为是否一贯，如果该家长总是批评孩子，那么这位家长的行为具有一贯性；三是要遵循特异性，是指行动者的行为在不同情况下对不同的人是否相同，如果这位家长仅仅对这个孩子作出批评，而对同样打碎花瓶的其他孩子置之不理，那么这位家长的行为具有特异性。若是一致性、特异性低，而一贯性很高，那么要归因于行为发出者；若是一致性、一贯性、特异性都高，那么要归因于行为知觉的对象；若是一致性、一贯性低，而特异性很高，那么就应该归因于行为产生所处环境。

(二)归因理论与高校大学生人际交往关系融合性分析

社会关系是人的本质的现实根据，正如马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出的：人的本质“并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”[3]。同样，人们占有和存续一定的社会关系是人存在和发展的证据，拥有更多的社会关系，才会有更多的发展空间和选择机会。

人际关系作为社会关系的一个重要部分，逐渐成为社会各界研究的重点。一方面，人际关系是人特有的社会关系，能够在人际交往过程中对关系双方都产生心理和行为上的影响。另一方面，现代社会的高速发展、科学技术的进步与提升，为社会中人际交往带来了新的挑战，如何在快节奏的生活中通过一定的交往媒介维持人际关系，又能恰如其分地避免虚拟世界的淡漠倾向，是人们在人际交往时追求的目标。高校大学生之间的人际关系作为特殊人群之间的联系状态，更需要得到持续性关注。

将归因理论应用至高校大学生的人际关系构建过程中，可以去归纳分析高校大学生人际关系目前存在的问题和原因，并且有的放矢地化解人际交往问题，为当前高校大学生的思想教育工作提供便捷的路径。

二、高校大学生人际关系归因的现状分析

当前高校大学生人际关系呈现淡漠化趋势，归因错误和归因偏差是导致高校大学生人际关系淡薄的主要原因，包括基本归因错误、行动者——观察者偏差和环境偏差。

(一)认知偏差导致基本归因错误

高校大学生在人际关系中，面对他人产生的行为，往往在自我理解的时候会夸大行动者的个人因素，产生一种“故意致使”的错觉，而忽略了环境对该行为产生的影响。这种自我理解时产生归因错误，通常来自于高校大学生的认知偏差，主要分为以下四种：

对自我的认知偏差。学生在进入大学生活之前，经历了漫长的义务教育阶段，在这十二年的学习生活中，人际关系以师生关系和学友关系为主，整体上比较单一。加之义务教育阶段以学习为主，学生之间的交际范围往往局限在知识和日常琐事中。迈入大学的大门，许多大学生正处于心理上的“断乳期”，通常不能及时更新自己的定位，也无法及时转变自己的心态，习惯以义务教育阶段的待人处事方式去进行人际交往。然而大学与义务教育阶段的校园相比，氛围更加开放，如果以旧的观念去迎接新的局面，通常不能被新生活容纳，甚至会产生失落的负面情绪。另外还有一个极端就是过早以进入社会的心态去进行高校人际交往，部分大学生以超前的心态去面对自己的老师和大学同学，显然打破了大学人际交往关系的平衡性，可能会影响高校大学生人际关系构建的效果。

对他人的认知偏差。大学生活短短四年，难以对身边的同学、老师等进行全方位的了解。如若我们请求同学的帮助，却无法得到预期的满意答复，很可能极为简单地认为这位同学冷漠、难相处，甚至自私自利，从而影响双方的人际关系。然而我们或许忽略了他人的能力问题，也许这件事情的解决并不在这位同学的能力范围之内，请求他去解决其实是一种强人所难的行为。缺乏换位思考的能力，又以个人好恶去看待人际交往的对象，就会失去人际交往关系认知的公平性和客观性。

经验偏差。许多高校大学生在之前的教育阶段都“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，将自己的时间、精力都集中于书本、知识和考试，因而缺乏人际交往的实践经验，从而产生一定的认知偏差。进入大学这个“微型社会”之后，人际关系变得复杂，因此他们很难去适应自由交友的环境。有的学生难以付出真心，在待人处事中常常表现出排他性和理想化，不能融入大学集体生活；有的学生面对他人抛来的交友“橄榄枝”，茫然不知所措，强势者任性而为，内向者孤立独处，都加剧了高校大学生人际关系的紧张。

情感偏差。市场经济承认各个独立经济主体的经济利益，因此这些主体也以追求最大的经济效益为目标。这种市场经济的重利性和自主性，一方面容易诱发唯利是图的拜金主义思想，另一方面容易诱发小团体主义，等价交换原则也容易诱发权钱交易、权权交易的思想。步入大学生涯的高校大学生们，刚刚脱离义务教育阶段的束缚，面对大学和社会的自主性发展，易受到商品意识和追逐经济效益的影响，并将这种意识潜移默化地运用至人际交往和人际关系中，造成情感选择上的失衡。大学生来自天南海北，家庭经济情况相差较大，打破了同学关系的平衡性，也会拉大人际交往的鸿沟，在一定程度上约束了部分大学生人际交往的范围。

另外，随着网络技术的发展，当代大学生除了在教室内接受知识的补给，还会通过网络提升自我。然而，网络是把双刃剑。虚拟世界不需要面对面交谈，网络上的交往是一种带着面具的精神交流，一些大学生仅仅通过文字间的交互，就轻易互诉衷肠、交付真心，以此来满足在实际生活中淡漠、疏离的人际关系所满足不了的关系需求。对网络虚拟交友的情感偏向，容易造成现实生活中人际交往的障碍。

(二)心理预设导致的行动者——观察者效应

日常生活中存在着一种较为普遍的倾向，即同一个行为由不同的人作出，可能会得到不同的原因解释。人们往往将自己的行为归因于外在客观原因，而对作出同样行为的他人，通常从他人本身的角度去寻找主观原因，这就是行动者——观察者效应。造成这种归因分歧的原因可能有两种：一是因为不同人对当下情况的感知是不一样的，行为的发出者了解自己在不同情况的行为特征，但是当角色转换为观察者时，人们无法知悉他人作为行动者对环境的感知情况。二是站在观察者视角去看行动者的行为，会放大其行为的特征，极易产生以偏概全的想法，而站在行动者的角度去看自身行为，更为注重行为的过程性而忽视行为的细节，会从全局角度重点对待环境因素。这些心理预设，都在一定程度上造成了归因的偏差。

另外，还存在一种特殊的利己主义偏向存在的情况。人们习惯将成功归因于个人内在因素，而将失败归因于外在环境。通常利己主义者并不总将自己行为的原因外在化，而是将行为区分开来，将功劳归功于自己，但是面对挫折与失败时，则通过逃避责任来面对。对于高校大学生来说，在人际关系的构建时采取这种归因方式，通常是处于自我保护的动机之下，以轻受或免受人际交往的磋磨，减少自身物质和精神上的损伤。然而需要注意的是，如若一直采取这种归因方式，则容易作茧自缚，过度以自我为中心而将他人隔离在外，造成人际交往关系的失衡。

(三)环境偏差

人际交往离不开人们生存的环境，高校大学生人际交往与其所处的家庭、学校和社会环境的交往氛围脱不了关系。家庭是人实现教化的第一场所，家庭教育理念是决定大学生人际交往的风向标，家庭教育中对孩子缺乏人际交往的教育和引导，则无法让孩子明确人际交往的技巧性。如果家长不重视自身的人际交往，那么孩子在潜移默化中也将照猫画虎，忽略人际交往的重要性。如果说家庭是孩子成人的基点，那么学校就是高校大学生成才的摇篮，然而校园本身却不是真空地带，真挚而单纯的学友关系、师生关系也会被铜臭、权力等污染。同时，在当前应试教育为主的教育大环境下，学校缺乏相应的人际关系教育，缺乏对人际交往的引导和规范，也是高校大学生人际交往教育中的一大疏漏。

三、构建大学生人际关系归因的三种对策

(一)减少归因偏差，提高个体内控程度

国外的研究显示，个体的内控程度越强，越易产生正性的情感体验，活动水平越高，越易于用相对性理性思维与操作来解决矛盾，处理问题。因此，应当着力培养大学生的内控能力，引导他们用理性思维来应对人际交往中的冲突和矛盾，避免人际交往障碍的产生[4]。

前文提及到，在大学生人际交往过程中产生矛盾，甚至冲突的一个重要原因，就是出现了归因偏差和归因错误，这些同学将人际交往的失败往往归因于他人或外部因素，很少从内因查找。内控指的是通过理性思维来进行判断和归因，而外控则更凸显环境对其判断的重要性，内控程度的高低，影响着人际关系中矛盾冲突的化解程度和效率。因此，要对归因偏差进行矫治，必须加强教育引导，增强大学生自主意识和理性思维，提高元认知水平。

客观地说，处于青春期的大学生，他们的智力发展达到高峰，但心理发育尚未完全成熟，缺乏独立、客观的辨识能力和判断能力。面对纷繁复杂的大学环境，大学教育不仅要从认知的感性层面入手，帮助学生形成正确的认识自我、评价他人的能力和较高的自我调控能力，做到心理与行为的和谐统一；还要从认知的理性层面，加强思想政治教育，提高学生的思想觉悟和道德品质，形成正确的世界观、人生观和价值观。因此，加强思想教育和心理健康教育，增强内控能力是至关重要的。通过组织系列专题教育活动，教育引导大学生面对高新科技飞速发展的网络信息化的今天，既要与时俱进，勇于创新，又要树立对社会、对人类的责任感和集体主义观念，将自身置于社会大环境下，成就“大我”。

(二)进行归因训练，形成积极的归因方式

基于高校大学生归因偏差和归因错误的前提，对其进行有意识的训练，通过大量的训练得到相应的反馈信息，从中总结方法，使高校大学生习得有效的归因方式和技能。具体可以结合一定的社交过程，培养高校大学生的人际沟通能力，在实践中促进归因训练的可持续性运转。如团体辅导法[5]，它旨在创造一种相互支持、相互包容的环境，一方面依靠群体内部的人际互动，使个体在互动中通过体验和观察，更好地了解、探索和接受自己。另一方面协调高校大学生与他人的关系，以帮助他人更好地发展。团体辅导过程中，学生通过换位思考学习心理转换。成员之间的互动可以改变他们自己的行为，并迅速获得反馈结果，从而促成积极的训练结果。这种团体辅导法可以在交流的过程中加深同伴之间的信息了解，对自己和他人都有一定的促进作用。

(三)加强环境引导，营造优质人际交往氛围

加强高校大学生人际关系构建，是思想政治教育的职责所在。教育的本质是育人，高校要坚持立德树人根本任务，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人做出新贡献。在高校校园中，要发挥校园文化育人功能，形成良好的校风，从校园环境、校园文化、学风教育等方面提高高校大学生的文明素质和道德修养，养成与大学生青春朝气形象相符合的知行合一、道德高尚的精神面貌。与此同时，各大高校可以融合社交礼仪和人际交往开设课程，让具有心理健康教育教师资格证的教师进行授课，向听课的大学生传授人际关系构建的技巧，并且在潜移默化中净化大学生的心灵，促进人与人之间的和谐相处，塑造高校大学生的积极价值观、交友观。

四、结语

人际交往是高校大学生社会生活中的必要组成部分，人际交往成败与归因方式息息相关，归因影响高校大学生对人际关系的认知情况。为此，要从通过减少归因偏差、提高个体内控程度，进行归因训练、形成积极的归因方式，加强环境引导、营造优质人际交往氛围这三种路径来促进高校大学生构建积极的人际关系，促进人际交往融洽，实现人际关系和谐。