朋辈心理互助影响因素——论疫情防控常态化下高职生朋辈的心理互助

慕 祎

榆林职业技术学院，陕西 榆林 719000

当前，为了控制新冠肺炎疫情（以下简称疫情）的进一步传播和蔓延，我国也在加紧推进防控工作的开展。受疫情影响，很多学校难以正常开展线下教学，这不仅改变了学生的学习方式，同时在某种程度上还会影响学生的心理健康。受疫情持续性的影响，加剧学生内心的不安，给学生带来更加沉重的心理压力，从而产生抑郁、焦虑、愤怒等不良的情绪。所以就要在高职生范围之内，推进朋辈心理互助的实现，从而不断地强化学生的心理免疫力，避免大面积的心理危机事件出现，不利于学生的健康成长。

一、疫情防控常态化之下高职朋辈心理服务开展的必要性和可行性

朋辈，就是具有相同或者是相似的年龄辈分，而且生活经历和价值观也较为一致，这样的伙伴就叫做朋辈。基于疫情防控的背景之下，在高职院校开展朋辈心理服务，具有重要的意义。

首先，符合疫情防控期间学生的心理求助需求。在疫情的影响之下，社会大众或多或少可能都存在着一定的心理问题。针对高职生这一群体来说，存在难以维持正常的学习和社交生活的现象。为了满足疫情防控的要求，往往需要进行长期的居家隔离，面临着很多不确定的因素，这都对学生的心理情况造成了负面影响，带来了很多的问题。随着疫情的发展，人们的情绪以及心理状态，也都会产生不同程度的波动，所以为了避免心理危机的产生，就要及时地进行干预和预防。因此，在高校心理健康教育普及深入的背景之下，通过朋辈心理互助这一项工作的开展，能够为学生提供舒缓压力的渠道和途径，为其提供心理援助，从而有助于高校心理健康教育体系的完善和构建。

其次，能够在重大危机事件发生后，为学生提供心理服务和管理的有效途径。在高校的心理健康教育中，要充分地促进自我教育和教育之间的有效融合，将学生的主动性、积极性发挥出来。通过朋辈心理服务机制的建立，能够在学生的朋辈群体中，促进心理互助的实现，从而实现对于学生的心理疏导和支持，有效干预心理危机。相较于传统的心理辅导方式，通过朋辈心理服务，能够实现更高的便捷性和互助性，具有更加广泛的开展范围，这种方式也更加容易被学生理解和接受。

再次，通过对学生思想意识的充分调动，让学生能够对于心理健康进行自主地维护，不断地强化学生的心理免疫功能，具有更强的助人能力。在疫情常态化的时代发展背景之下，为了应对疫情对于学生的心理所带来的冲击和影响，就要通过朋辈心理服务的开展，促进心理健康知识的宣传和普及。同时，在心理互助活动开展的基础之上，也能够让学生具有更强的助人意识，在朋辈之间实现互相关怀和帮助，从整体上提高高职学生的心理防疫能力，促进心理服务目的的实现。

最后，确保朋辈心理服务的顺利开展。在应对心理问题时，针对不同阶段学生存在的心理危机，科学提出相应的干预机制。通过对于学生信息的收集，这样就能够动态地掌握学生的心理情况和特点，从而有助于朋辈心理服务组织结构的不断完善和健全。在信息时代之下，各大高校也推进了新媒体平台的建设，推出了在线的教学服务。通过线上平台的运用，能够提高心理服务的便捷性。而且借助网络平台所具有的优势，让学生在面对心理咨询和求助时，减轻部分担忧和顾虑的心理，充分地展现出网络平台在心理服务中极大的便利性。借助新媒体平台，能够打破时空的局限，具有互动性和个性化的特点。在新媒体平台的帮助之下所开展的远程心理服务，有助于心理问题的及时反馈，帮助相关的心理服务组织，对学生的思想动态进行实时的采集和分析，从而推进心理互助活动的进行［1］。

二、朋辈心理互助影响因素

通过相关的调查研究得知，在当前的高职院校中，朋辈心理互助包含如下几方面的内容。

（一）信任度

据调查，大多数学生对朋辈辅导员具有更高的信任度，更加愿意向其敞开心扉。这主要是由于朋辈辅导员和学生之间往往具有相近的年龄，而且生活经历和思想感受也比较相似，所以通过和朋辈辅导员之间的交流，学生更加愿意进行心理困惑和问题的倾诉。然而还有一部分学生，面对朋辈辅导员往往依然抱有不信任的态度，主要是由于对于朋辈辅导员不够了解，害怕辅导员会将自己的隐私泄露出去。因此，对于高职院校的学生来说，为了有效地开展心理互助和辅导，一个重要的因素就是学生对于辅导员的信任程度。所以必须要在心理互助工作中，促进双方之间和谐良好关系的构建。在朋辈心理辅导中，信任度作为一项基础内容，心理辅导员要通过对于朋辈互助的优势的充分运用，积极地开展心理辅导工作，主动地向具有心理问题的学生提供互助服务。通过心理咨询和援助，也能够转变以往较为被动的心理服务工作的开展模式，强调对于学生心理困扰的关注，积极地帮助学生解决心理问题，通过真诚的态度，获得学生的信任。

（二）辅导员素质

针对朋辈心理互助的辅导员来说，对其素质水平也作出了一定的要求。不仅要具有健康积极的心态，同时还要能够对于学生进行热心帮助，关心学生的心理状态，具有较强的责任感，认真负责地完成心理服务工作。要具有较强的沟通能力和交际能力，能够引导学生进行内心的倾诉，提出心理上的疑惑，并帮助学生排解压力。同时，辅导员还要具有较强的观察能力，能够根据学生的行为表现，判断学生的心理状态，摸清学生的心理问题。应对心理服务，也要严格遵守保密原则，避免学生心理隐私问题的泄露。最后，辅导员也要具有较高的专业水平，掌握一定的心理辅导技巧。辅导员所具备的素质能力都会直接影响到朋辈心理互助的开展效果。学校也要重视对于朋辈心理辅导员素质的培养，不断地强化辅导员的自我意识，让其具有更加乐观的心态，从而构建一个良好的人际关系。为了确保心理服务工作开展的持续性，所选择的心理辅导员面对工作也要具有较强的责任心和热情［2］。

（三）心理辅导技巧

在高职生的心理辅导中，学生往往希望辅导员能够对于当前的心理问题，提供一定的指导和建议，并且能够做一个用心的倾听者，耐心倾听学生的心理诉求，给学生提供一定的心理陪伴和慰藉。因此，高校心理辅导员也要掌握相关的技巧，不断地强化技巧训练，巩固专业理论知识。同时还要严格遵守保密原则，但是也要根据具体情况而决定，如果出现危机事件，也要第一时间上报给相关的咨询中心［3］。

（四）朋辈心理互助方式

对于朋辈心理互助来说，大部分的学生更加倾向于选择面谈或者是网络媒介的方式，还有一些学生愿意通过打电话，进行心理咨询和求助。因此，这也就代表着当前在高职院校中所开展的朋辈心理服务，不再局限于传统的面谈的服务方式，而是朝现代化方向发展，不断引进多样化的通讯手段，具有更高的便捷性，进而拓宽心理互助的渠道和途径，选择学生更加容易接受并乐于使用的方式，为学生提供多样化的方式选择，提高心理互助的便利性。

（五）支持系统

对于朋辈心理互助来说，也要进行强大的支持系统的构建，从而保证各项活动的开展，加大宣传力度，这样学生就能够对于朋辈心理服务，具有更加深刻的理解，愿意参与到队伍建设中。另外，通过对于个体朋辈心理辅导的监督和引导的定期开展，能够促进朋辈辅导员的不断优化和提升。同时，还要建立一个完善的平台，为朋辈辅导员提供锻炼的机会，促进其服务能力的提升，助力高校心理健康教育工作的持续性建设［4］。

三、疫情防控常态化之下的高校朋辈互助建设策略

（一）构建朋辈心理社团组织

为了有效地开展朋辈心理互助，一个重要的方式就是心理社团组织的构建。通过朋辈心理社团组织，能够有助于学生心理问题的解决，向学生进行各种心理知识的宣传和普及。这样学生在日常的学习和人际交往之中，能够对所面对的烦恼和困难，做到正确的解决。在朋辈心理社团的基础之上，可以积极构建学生团体沙龙，组织心理健康宣传活动。并邀请专业的心理教师，进行相关讲座的开设。同时也可以在校园中，举办各种心理知识竞赛，通过多样化形式的活动，向学生进行心理知识的普及和宣传，增强学生的心理健康理念。

面对疫情的影响，很多线下工作和活动都转为了线上的方式。所以学校也要加强对于心理网站的建设和维护，这样才能够充分利用网络平台，为学生提供更加广阔的心理服务空间和渠道。依靠网络平台，向学生进行相关的心理教育资源的推送，例如推荐学生观看心理漫画、电影等。同时还要为学生提供交流和讨论的平台，让学生能够根据相关的话题，促进朋辈之间的思想交流和情感的分享。

（二）促进班级心理互助的开展

要将班级心理委员所具有的朋辈功能充分地发挥出来，不仅要加强对于心理防疫知识的宣传和普及，同时还要通过心理助人能力的展现，积极地推进班级同伴支持工作的开展，加强对于班级同学的心理倾听和陪伴。另外，还要促进同学间心理互助功能的强化，将班级作为基础单位。在疫情防控期间，能够通过相关的视频直播软件，例如企业微信、钉钉等，组织网络心理云课堂，将心理防疫作为主体内容。

针对一些重点学生，要构建专门的互助团队，也可以采取一对一的互助方式，对于这些学生进行心理支持和引导。针对容易受到疫情影响的同学，也可以根据其所呈现出的心理问题，进行互助协同小组的构建。例如，如果学生由于疫情的原因，导致就业困难，就可以相应的构建就业小组，实现信息共享。针对一些疫情严重区域的学生，也要专门构建关怀小组，发挥学生的共情能力，促进信息资源的共享，加强学生之间的经验交流。这样才能够有效地解决学生的现实难题和烦恼，在疫情防控期间进一步减轻学生的心理压力［5］。

（三）建立灵活的朋辈互助模式

伴随着新冠疫情的影响，通过在高职院校中对于学生所进行的朋辈互助和关怀，能够有效地针对现实问题和困难，提供解决和帮助的路径，有助于学生减轻由于疫情所带来的负面情绪的影响。而且通过朋辈之间的心理交流和鼓励，能够促进青年群体的健康成长，避免心理问题的出现，防范负面心理状态的产生，有效地促进心理素质水平的提高。

为了确保朋辈互助的开展效果，就要采取灵活、多样的互助模式。例如，可以通过线上互助活动、短视频问候、集体叙事等，从而构建一个团结的学生集体，提高学生的集体责任感，具有更强大的心理弹性，不断地增强学生的心理防护能力。高校要重视心理健康教育的开展，对于学生进行朋辈关怀能力的培养。同时还要提高朋辈辅助模式的灵活性和多样性，并且强调建设心理危机的干预体系和机制，在面对重大危机时，学生也能够具有较强的应对能力。

综上所述，对于高职院校的心理健康教育来说，朋辈心理互助属于一种全新的途径和方式，特别是在疫情防控常态化的时代发展背景之下，通过朋辈心理互助的开展，能够对学生心理问题实现有效化解，预防心理危机的出现，强化学校的心理服务能力。