施工企业工会加强职工人文关怀的几点思考

2022-11-21徐霞中国水利水电第十二工程局有限公司

现代企业文化 2022年23期

徐霞中国水利水电第十二工程局有限公司

近年来，随着社会经济的不断发展，施工企业发展面临的压力也越来越大。具体而言，施工企业的工作特点是长期野外施工、工作环境恶劣、工作流动性强、工作内容枯燥单调、收入偏低等，根据施工企业实际情况，如何保持职工队伍稳定,提高职工工作积极性，把人文关怀工作落到实处,是施工企业工会多年来不断探索的头等大事。文章就是围绕施工企业工会对职工的人文关怀为课题，谈谈以下几点思考。

一、施工企业工会人文关怀的重要作用

新时代，在激烈的市场竞争中，在构建和谐企业的大背景下，施工企业工会配合党政既要坚持深化改革、加强管理、提高效益，不断改善职工福利待遇，更要在企业文化、员工人文关怀等大力加强其建设，培养出的员工要有现代化企业意识、适应市场经济的大潮能力，同时建立的团结、友爱、好学、积极向上的企业文化，有效增加职工对于企业的认同感，增加企业凝聚力，更有力的促进企业高质量发展。

（一）切实提升工作效率，提高服务质量

在企业工会工作中，通过加强人文关怀这一理念并且对其进行合理利用，可有效增强企业职工人文关怀意识，这对提升职工工作效率及服务质量有积极作用。建立在这个基础上，对企业整体发展及信誉提升也有十分重要的作用。切实提升工作效率和服务质量，带给基层职工工作幸福感、对于公司认同感、满意度等提升，中层干部执行力提升，高层领导战略布局实现效率和完成率都能有不小的提升[1]。

（二）切实提升企业职工群众综合素质

现代企业随着时代不断在发展，在发展的各个阶段对与职工综合能力和综合职业素养企业有着新的要求，要求其不仅具有一定的技术能力，同时要求其提高自身的思政素养及更高的职业道德。在施工企业工会工作中，践行人文关怀这一理念，可使企业职工获得更多元的发展，能够更多认识到提升自身职业素养的重要性，具备较强职业责任感,加强人才队伍建设，其关键是重新建立正确的人才观。人才不仅仅是具有较高的才能，通过其创新型的劳动成果为社会进步和人类发展作出贡献的人，是职工中职业素养较高的一部分人。能让自身一技之长在工作中有所作为的人都是人才;加强学习，努力实践，有奉献精神的人，也能成为人才。所有人的认知都知道人才的重要性，可以在日常工作中，过多重视短期内能看到带来发展结果的人才和外部引入的人才，对能够推动社会进步等其他方面有特殊贡献的人才以及身边那些有特殊技能的人才被忽视甚至轻视;有的过于注重外表，过于注重高学历、高职称、高资历，有的过于求全责备，人才有个性问题和缺点被放大:有的不能做到知人善任。要建立科学的人才观，坚持德才并重的人才观，把品德知识、个人能力和实际业绩作为衡量人才的主要标准，不拘一格看人才，放宽视野选人才，在全社会营造出尊重人才，争当人才的健康氛围，才能使企业职工综合素质得以有效提高。

（三）切实满足企业高质量发展需求

当前，国企改革进程中出现的体制机制调整、资源优化重组、利益格局变化等因素带来的诸多矛盾和问题。将会对职工造成了冲击，部分职工的心里落差感不断加剧。随着人民收入不断提升、居民生活水准不断提高的背景下，职工所在家庭生活成本也在增加，在多种因素的影响下给许多职工的带来了巨大精神压力，这些都容易致使职工产生消极情绪，因此迫切需要强化人文关怀，在强化人文关怀的同时，关心员工精神心理等多反面需求。人的思想和心理是存在内在关联性、他们相互发生作用的。思想觉悟高的人产生了心理问题后，会做出一些与不符合其情况的行为举动来，而思想觉悟低的人产生心理问题后，可能产生的后果更加可怕。因此要从心理和精神角度研究问题，来有效地调适职工的情感和心理，帮助职工克服心理障碍，培育积极向上的责任心，激发职工的能动性和创造性，有效提高企业的运营水平，最终实现企业高质量发展[2]。

二、施工企业工会对职工人文关怀的有效措施

（一）做好精准帮困，提高职工的“实惠感”

扶贫帮困工作一直是体现施工企业人文关怀的重要内容之一，因此必须精准帮困。

一是做好应急帮扶工作。每户困难家庭的原因存在着多样性，工会应当了解到导致每户家庭产生困难的具体原因，有的是因为遭受天灾人祸，需要在短时间内的紧急帮助，也有的是因为家人常年生病，丧失劳动力，为了救治不仅花光多年的积蓄，而且还外欠一大笔债，企业可以通过提供与其劳动力相匹配的简单工作岗位，提供无息救济金等等方式进行帮助。对这些致困家庭来说，施工企业工会针对每户家庭情况不同，通过企业内部“互助帮困基金”制度给予及时救助，让这些致困家庭实实在在地感受到企业的关怀与工会组织的温暖，有助于职工的“实惠感”。

二是做好“金秋助学”帮扶工作。“金秋助学”活动是企业工会长期以来开展的一项关心教育、关爱学子的德政工程，通过这项工程，历年来帮助了多名寒门学子圆大学梦。在帮助这些寒门学子的同事，也提升了企业的社会认可度，变相的提升员工对公司的认同感。

三是做好省级产业互助帮困工作。利用好企业工会的主观能动性，提出了按“职工个人出小钱，企业行政和工会出大钱”的原则，企业提出了为每位职工缴纳的互助帮困款，可以帮助出现家庭突发困难，例如：生病住院、天灾人祸等职工提供互助款，帮助困难职工解决燃眉之急，体现企业对职工的关心和关爱，为职工们在一定程度上解决了因病致贫、因灾致贫的后顾之忧[3]。

四是做好“两节”期间的扶贫帮困工作。施工企业工会要从保障职工的根本利益出发，通过走访慰问、送温暖和重点帮扶等形式，竭尽全力解除困难和特困职工的后顾之忧，让他们能舒心、放心、安心地度过传统佳节。

（二）搭建职工平台，提高职工的“获得感”

施工企业工会一直以来把“搭建职工平台”作为工会工作的重心，并付诸行动，让职工有获得感。

一是开展“三气”（聚人气、接地气、有生气）活动。结合企业特点，工会组织坚持长期组织开展多样化的企业文化活动，如开展一两项综合性文艺演出、“青春同行”联谊活动或大型体育比赛。活动的形式有书画摄影展、健美操、联欢晚会、趣味运动会、球类比赛、棋类比赛、拔河、演讲、诗歌朗诵、郊游等。多样性的文体活动，让员工文化生活变得充实，给职工艰苦的工地生活注入激情，对企业发展有更多信心。此外，施工企业项目工地还经常与当地政府部门和业主等单位，举行联欢球类友谊赛，既扩大了企业影响，又增进了友谊。

二是关注职工素质提升。施工企业工会应当通过抓好职工教育培训、开设心理疏导室、劳模工匠等。教育培训方面要两手抓，一方面通过一些强制手段要求大家进行学习，定期考察大家学习成果，在大多数人看来学习是一件痛苦的事情，在可学可不学的情况下，很多人会退缩，强制要求大家进行必要学习的同时，另一方面设立学习先进个人评比，对于在学习方面有自己独到理解的职工进行物质和精神方面进行嘉奖，同时让其进行学习经验分享，树立典型，让职工真真切切地看到学习带来的实际奖励带动员工的积极性。开设心理疏导室，建立企业专业的心理疏导老师，旨在帮助更多员工在遇到一些困难的时候能够以积极的态度去解决。但是在这项设立的时候要注重职工个人隐私保密等方面工作，对于现阶段更多的职工不愿意在遇到困难或者心理有不痛快的时候找人沟通，导致心理问题的加剧，在做好保密工作，让更多遇到问题的职工能够找到科学的解决办法。而更多的学习先进个人、劳模工匠等相关先进个人评比设立，奖励发放会在很多方面让职工的积极性增加，但是在这项工作的进行中，也要保证评比要求等各方面的公平公正性，不公正的评比最终会导致员工积极性和信任度的丧失，这个是非常严重的后果。我相信在各类先进个人的带领下，企业也能够获得更多优质人才，在未来更长时间的发展中有足够的爆发力和持久力。

三是发挥好“职工之家”作用。建立“职工之家”，就是为职工群众提供一个学习、沟通以及娱乐消遣的场所，方便工会联系职工群众，听取他们的意见建议，了解他们的诉求困惑，从而当好上情下达、下情上传的载体。“职工之家”绝对不是一间房子、几把椅子、几台电脑、几本图书和几条管理制度那么简单，要让“职工之家”动起来、活起来，真正散发出“家”的温馨、温情、温暖。注重管理，安排专人专管，也可由工会积极分子轮流值日的方式进行管理，保证定时开放。要加强设备设施维护、添置、更新和卫生保洁，做好夏季降温、冬季供暖、无线网络信号接入等服务工作，为职工提供舒适温馨的活动环境。

注重使用，工会可以通过“职工之家”这个平台，经常组织开展形势任务宣传教育、职工业务技能培训、文化大讲堂等，以此丰富职工群众的精神文化生活，提升职工的综合素质，提振职工的精气神。要经常性组织职工开展民主议事活动，围绕企业中心工作开展合理化建议，让“家”真正成为职工群众表达思想感情的场所。

要注重功效。工会成员应定期到“职工之家”与职工群众互动，主动倾听职工的心声，向职工群众求教问计，集中“大家庭”的聪明才智，完善企业决策与管理。要协调解决矛盾纠纷，向职工反馈建议意见采纳处理情况，发挥“职工之家”在队伍建设与企业管理中的“智慧库”“凝合剂”“稳定器”功效。为活跃职工精神、文化和物质生活积极创造条件，努力使这些文化载体形成优秀的精神环境，增强员工热爱企业、发展企业的信念，以此提高企业的凝聚力[4]。

（三）办好暖心事，提高职工的“幸福感”

俗话说:“职工的心是企业的根。”企业要把对职工的一项项承诺变成一件件聚民心、惠民利的暖心事去办。

一是着力维护职工的安全健康权益。如每年开展的“送清凉、送安康”暑期关爱行动，给基层一线和苦、脏、累、险岗位上的职工送发防暑降温的冰糖、茶叶和知识类、技术类图书等慰问品，并组织职工进行一年一次的健康体检等，把清凉送到岗位，把安康送到每位职工的心窝里。

二是着力把党的关怀送到职工的心坎里。工会要每年组织先进和临近退休职分期分批进行疗休养，使他们既舒心又养心，进一步开阔了眼界和增长了知识。同时，企业工会还为全体职工发放生日蛋糕券，发送生日祝福，下拨一年7次集体福利慰问品款，“六必访谈”制度、职工“考陪假”制度、到龄退休职工关爱工作制度等关爱制度；此外，企业还为全体职工统一购买了交通意外伤害保险，为女职工购买了“女性安康险”，这些都不断赢得广大职工的信赖，深受职工的欢迎[5]。

三是着力做到职代会审议通过事项必须办实、办好。建立健全职代会制度。想要汇聚职工力量一起办企业和实现职工民主参与企业管理就需要完善职工代表大会制度，也是培养职工主人翁意识、实现职工政治权利最为有效的制度。一要根据《工会法》等有关法律法规，建立完善可行的职代会制度，职代会制度是让职工能够在企业的一些重大改革方案、关系切身利益的各类重大问题，能够参与进去，通过提交职代会进行讨论，让职工进行表决过，让职工智慧给企业带来更多的发展机会，同时这个也是保证了参与行使企业改革、发展的民主权利、民主决策权和监督权。当然问题也会随之而来，加强监督机制，让更多的职工参与到企业的管理中来同时，要保证职工的民主参与、民主管理、民主监督等各项权利，让职工能够行使作为企业的主人翁的权利和义务。对于职代会工作的程序也要顺应企业各个阶段发展要进行规范，与时俱进，敢于创新。职工代表大会的会议议题需要提前确定，会前征求职工意见，企业发展进行重大变革、执行方案进行落地，都要提前交给职工代表们，让职工代表们有充裕的时间明确变革内容或者执行方案，有需要的情况下提出自己的意见想法，开了职代会得到任何有意义的结果。表决方式也力求做到科学、民主。经职代会审议的所有事项，都需要由企业职工代表采取无记名投票等各类形式进行表决，避免出现“暗箱”操作等问题，影响决策效果。代表提案要认真对待，将提案处理分配方案提交企业党委进行确认和监督，并且要求企业职能部门在规定时间内完成提案的处理答复工作，反馈相应解决方案或者改正意见等给提案代表本人，保证代表之后提出提案的积极性。企业工会要做的不仅是召开的每届职代会，完成会上所承诺职工几件实事、好事，也要对职工代表的提出的意见、想法、建议等也同样要做到件件有落实，事事有回音。以更多的暖心事赢得广大职工群众的信赖。