“互联网+”环境下老年教育供求与对策探究

○王安荣

老年教育活动的开展是终身教育理念在我国推行与落实的突出体现，也是人口老龄化社会建设中需要思考的问题之一，借助该项教育活动，能够满足老年人的学习需求。互联网的出现，使得老年教育的受限制程度大大降低，不受时间和地域的限制，老年人在家中就能够接受教育。而“互联网+”环境下老年教育活动的开展，有助于提升老年人教育的社会适应性；借助网络科技可以为该项教育提供更好的支撑，为该项教育工作的高质量推进提供一系列的技术服务。

一、“互联网+”环境下老年教育的供求问题

（一）老年人受教育需求有所提升

2019年12月突发的新冠肺炎疫情让许多线下的学习方式受到很大的冲击，这使得互联网这种线上的学习途径得以快速传播，因疫情导致人们出门社交活动大大减少。在抗击新冠肺炎疫情的大背景下，获取知识的途径则被动地改为线上，线上学习覆盖的范围由点及面逐步扩大。随着我国老年人口的逐年攀升，老年人群也逐渐加入了线上学习的浪潮之中。就目前现状来看，很多老年人受教育的需求在逐步提升，在当前各种网络终端及平台充斥的社会环境中，老年人获取信息的渠道及获取信息的便利性明显增加。比如，借助各类新闻APP，只要自身具备阅读能力［1］，则可以很容易获取全国范围内的各类新闻信息。又如，借助智能手机中的网络搜索平台，只要简单输入几个关键字则可以搜索到所需要的信息。受此影响，很多老年人认为自己虽然能够通过互联网获取很多信息，但是对如何使用互联网等相关教育以及学习依然很有必要。因此，这部分人群的学习需求量不仅没有下降，反而有上升的态势，甚至不少老年人为了能够适应新时代的生活，拉近与后辈之间的距离，更是对新知识的获取充满了渴望。在此背景下，老年教育问题更是应该得到重视。

（二）“互联网+”环境下老年教育供给的不足

首先这一问题表现为“互联网+”环境下老年教育的错位。在政府及相关机构的努力下，虽然初步建立了网络教育体系，但是该项教育活动的开展，需要受教育老年人完成一定的网络化操作，如信息注册、课程选择、个人登录，甚至还会涉及网络支付活动。对于很多老年人而言，上述一系列操作存在较大的难度，再加上感受不到网络教育能给自己带来的好处，因此索性选择放弃。在家属或相关人员的帮助下，部分老年人虽然参与了网络课程学习，但是在既定的课程体系下，一些老年人感受不到所学课程对自己产生的积极影响，参与度在持续下降。由此可见，由于网络教育模式及教育内容的不合理，导致老年教育的错位，进而对该项教育工作的推进造成一定的影响［2］。其次，这一问题表现为老年教育的失衡。从当前的现状来看，网络环境下城市地区与农村地区老年教育表现出明显的不平衡。在网络教育活动中，城市的网络化教育设施相对完善，并掌握着相对优质的教育资源，而农村在网络教育基础设施建设方面远远落后。上述情况的出现，也会对整个教育工作的推进造成一定的阻碍。

其次，老年人作为中国当今社会比较弱势的一部分群体，常常会受到市场上很多不良商家的欺骗。这些不良商家常常在社区、广场等老年人聚集的地方蹲点寻找目标，通过发宣传单、伪装成老年群体熟悉的亲戚、同学等对老年人销售保健品。这些保健品往往价格不菲。一些黑心商家甚至和传销组织勾结，导致许多老年人上当受骗，养老金付诸东流，严重影响家庭关系。电视媒体等也存在误导视听的讲座报道。我们要采取切实可行的手段净化市场，给老年人营造一个健康良好的传授健康科学养生之道的环境。

二、“互联网+”环境下老年教育对策

（一）利用网络课堂拓宽老年教育渠道

为了切实推进该项工作，需要政府做出必要的努力，并在网络技术公司的帮助下，为老年教育构建起专业化的网络课堂。为了吸引老年人参与到网络教育活动中，所构建的网络课堂需要突出两项特征：一是可以为老年人提供更加专业的教育，使老年人意识到课程中所传递的专业知识是其无法通过手机搜索或新闻APP中获取的；二是在课程学习中无需经过繁琐的操作流程。这一特征的突显则需要由网络技术攻克完成，比如纳入人脸识别系统，老年人只需通过人脸识别的方式则可以登录网络课堂，无需进行相关操作；考虑到网络课堂教学中需要进行实时互动，还需要增设语音识别功能，老年人无需打字而是通过语音则可以与教师进行课堂互动。通过网络课堂功能的完善，不断增加参与网络课程学习的老年人数量，当受教育老年群体达到一定的规模后，则可以正式开展老年教育活动。相对于传统的教育活动，网络课堂教学工作的开展在时间和地点方面的限制明显减弱。在非接触的状态下，老年人围绕课程内容随时表达自己的意见和想法。作为教师则需要借助线上互动全面了解老年人的反馈信息，并在与老年人互动中进行问题分析，以此完成老年课程知识的传递，不断提升学习效果。在网课课堂的具体运作中，教师可以将该项课程分为两个阶段：第一阶段是按照传统课堂教育思路进行课程内容的讲解；第二阶段则是选择与课程相关的课题，与受教育对象进行线上互动。

比如，在老年糖尿病知识的传递中，可以在类似于慕课等网络平台中组织“糖尿病知识知多少”的专题课程。第一阶段的教学是从病理学层面对这一疾病进行系统概述，使老年人对糖尿病有一个系统的认知。在疾病概述中，需要使老年人明确认识到糖尿病的诱发因素、发病特点以及这一疾病的危害性，利用网络的便捷让老年人在家中也能够了解这部分知识。第二阶段则是通过网络课堂互动的方式引导老年人学习糖尿病预防方法以及在患有糖尿病后如何科学控制。教师要使老年人明确认识到，为了有效预防糖尿病，要形成良好的饮食习惯。因为对于当前年龄段而言，身体代谢功能明显下降，如果任凭自己的爱好而肆意进行不良饮食，则会明显增加其糖尿病发生的几率；同时利用网络播放某些糖尿病控制失败的事例，让老年人清楚糖尿病控制的重要性。

另外，一部分老年人已经患有糖尿病，而且会选择居家治疗，但是由于缺乏认知导致在糖尿病控制方面的效果并不理想，为此，教师需要通过网络课堂互动的方式指引该部分老年人进行科学的控制。教师首要传递的知识则是药物控制，这是血糖控制最为直接的手段，但是部分老年人由于缺乏认知而对降糖药物进行不合理使用，比如因过量使用而导致休克。为此，教师需要向老年人明确，降糖药物如果过量使用，反而会深受其害，必须严格按医嘱用药。然后，指导老年人进行饮食方面的改善。在这一方面的教育中，教师可以根据老年人线上反馈的信息为不同的老年人制定不同的食谱，进而为老年人的饮食提供更为专业的指引，使其深切感受到这一教育模式对其带来的积极影响。之后，教师需要针对老年人的日常运动提供一定的指引，因为运动是增加机体耗能并有效控制血糖浓度的举措之一，而在老年人的教育中，指导其在运动中遵循循序渐进的原则。比如，从简单的散步开始，然后进行快走，在此过程中应当感到明显的喘气并能正常交谈为宜。快走活动要分阶段进行，每一阶段设置为5—10分钟，整体运动40分钟即可。为了确保运动的实际效果，还要做好心率监测。如果心率变化幅度过大，则需要适当降低运动强度。

在网络课堂教学中，所选用的教师需要根据教学内容的变化而进行必要的调整。比如，在上述关于疾病知识的教学中，所选择的教师应该为专业医护人员；如果需要向老年人进行养生方面的教学，所选择的教师则应该是养生类专家。值得注意的是，为了充分发挥网络课堂的实际作用，教师需要通过必要的暗示或引导，促使老年人积极参与到网络课堂的线上互动中，在互动中及时了解老年人的学习需求，并在线解答，以此提升老年人对网络课堂的兴趣，并提升其参与的积极性。这对于互联网环境下老年教育工作的推进有着非常积极的影响。

（二）利用翻转课堂模式，提升老年人学习兴趣

翻转课堂是网络技术应用于教学活动中的重要体现，该网络化教育模式的主要特征是借助小视频进行教学知识传递。为此，在“互联网+”环境下，老年教育中可以对该模式进行尝试，并根据老年人的学习效果对教学细节进行逐步完善，进而不断突显该模式在老年教育中的实际效果。

比如，在老年防诈骗知识的教学中，教师可以将各种老年人受骗案例分别录制成短视频，利用微信或其他渠道向老年人发送，然后向老年人介绍常见的诈骗手段，之后则需要向老年人传授诈骗识别方法及防范措施。在该项教育活动中，教师为老年人制作的教学视频应该控制在几分钟内，所录制的内容要尽可能贴近老年人的生活实际。为了更好地激发老年人的学习兴趣，教师可以在教学视频中融合老年人感兴趣的元素，如传统戏曲元素，或者将防诈骗方法制作成情景短剧，以此引导老年人进行学习。又如，在老年旅游知识的教学中，教师则可以利用教学短视频引导老年人学习外出旅游的注意事项，还可以将适合老年人的旅游项目向其推广，如康养旅游。通过短视频向老年人介绍不同的康养旅游模式以及该项旅游对老年人带来的好处，使老年人对旅游活动有一个更为全面的认识，了解各类注意事项及旅游方法，进行更为高效的旅游活动。再如，在老年人健康管理的教学中，教师可以将老年人健康管理方法分别录制成多个教学小视频。比如，如何进行更加高效的睡眠、如何安排自己的户外锻炼活动、如何在身体突遇不良状况时科学应对。通过这一方面的教育活动，帮助老年人进行更加高效的健康管理，使其保持良好的健康状况。另外，在老年人生活管理方面的教学中，教师可以根据老年人的实际情况，通过教学小视频的方式向其分享健康生活理念和方法，从而帮助其打造更加健康的晚年生活模式。

总体来看，在翻转课堂模式的运用中，教师需要结合老年人的各项心理需求，借助教学小视频向其传递各类教学信息，从而对老年人进行正确的教育引导，使其在闲暇时间通过微信或其他渠道观看各类教学小视频，并从中学习相关知识，进而为其生活、娱乐、康养等提供更多的帮助，以此充分发挥互联网教育的实际作用。

（三）引导老年人学习利用互联网

帮助老年人掌握一定的网络学习技能，应该成为“互联网+”环境下老年教育的组成部分。为此，教师不妨联合老年人家属向其传授一些新技能。比如，进行更加高效的网络搜索，在该项技能传授中，指导老年人在网络搜索中学会识别信息。以手机百度所进行的网络搜索为例，在输入关键词并点击搜索后，所出现的一系列信息条目中，往往前几条属于广告，对此可以忽略，而是从后面的条目信息开始浏览，然后从中选择自己所需要的内容。相对而言，老年人的接受能力较弱，而且很多老年人对现代化网络工具比较陌生，因此，教师在该项教育工作中要有足够的耐心，所教授的网络操作技能要尽可能简易。比如，上述网络操作技能的学习主要包括三点：一是在手机上寻找软件；二是根据自己需求进行关键词的输入；三是进行网络信息的正确选择。值得注意的是，随着网络科技的发展，很多软件已经具备语音识别功能，因此在此类网络工具的使用过程中，仅仅需要教授老年人如何进行信息识别即可，使其根据自己需求准确选择网络中的相关信息进行学习和观看，避免不良信息的误导［3］。

（四）建立系统的教育数据库

在新时代背景下，为了使老年人教育更加切合网络技术发展的实际需求，可以针对老年人教育建立起专业化信息数据库。教育数据库的功能要重点突出两项：一是数据储备功能；二是索引功能。在数据库的前期建设中，需要依赖专业网络技术公司的帮助，然后需要安排专门的技术管理员［4］，管理员需要围绕老年教育将各类教育资源收纳于数据库中。比如，数据库所收纳的教育方法中，应该包含多个地区、多个国家的先进教育方法；在教学课件资源信息的搜集中，应该包括多地知名教师的教学课件。作为教育工作者，在日常老年人教育中，也可将其总结的教育方法和搜集的教育信息上传系统，并将其作为数据库教育资源的一部分。作为数据库技术管理员，在全面系统搜集教育资源信息的基础上，选择特定的标准进行分类。比如，可以将库中的现有数据信息资源分为老年人健康教育、生活教育、防诈骗教育等，然后设立索引；教师在获得身份验证后，则可以根据自己的需求快速获取需要的资源信息，依靠庞大的数据库资源为老年人教育工作的开展提供强有力的支撑。

（五）促进网络教育均衡发展

互联网环境下老年人教育工作的推进，需要对网络教育资源进行合理分配，促使广大农村地区老年人也可以享受到老年教育。考虑在农村地区大面积配备网络教育设施存在一定的难度，乡镇政府可以设立特定的老年人网络学习中心，在这一中心配备完善的网络教育设施，政府安排车辆定期将各个村的老年人接到此地进行网络课程学习。在该项教育中，需要结合农村老年人的实际需求，向其传递一些贴合生活实际的知识。比如，在网络教育中引导农村老年人合理用药，因为在当前的农村环境中，很多老年人存在不合理用药的习惯。尤其在抗生素使用方面，在很多老年人看来，只要身体出现异常就可以通过服用抗生素予以解决。为此，需要通过网络课堂专项教育，使农村老年人明确认识到抗生素滥用所带来的严重后果，并通过案例展示的方式使其养成良好的用药习惯，树立正确的用药理念，减少不合理用药行为，进而为其身体健康提供更好的保障。

（六）线上和线下相结合的教育手段

我们应该积极打开思路，创新形式，不仅仅拘泥于“互联网+”这种线上的教学平台，也应该同时关注线下的传播途径。因此，我们可以采取以互联网为代表的线上学习和线下传授知识并重的方法来扩展老年人的学习机会。考虑到老年人经常出现在广场、小区、社区、公园、菜市场、活动室等场所，老年大学等办学机构可以分批次组织专业的医师团队到这些场所开展互动。比如可以定期组织医师志愿者到社区开展线下讲座，听讲座的老年人可以现场提问，并由专业人员进行解答，面对面交流。当地的三甲医院也可以定期组织医疗团队到所在地的各个小区活动室和老年人面对面交流［5］，参与到老年人的娱乐活动的同时，向他们传授科学的医疗保健知识，达到寓教于乐的效果，真正和老年人成为朋友，让他们感受到社会的关爱与温暖。或者，可以与当地的高校教师进行合作，邀请当地医学院的教授定期到老年大学做客；每位老师以自己的专业领域为重点，开展教学课程。这样可以使对中医感兴趣的老年人可以自由选择自己喜欢的课程，并且能够系统地学习到相关的中医知识。

（七）做好外部保障

为了确保互联网环境下老年人教育工作的高效推进，首先需要提供相应的资金保障，因为网络化教育工作的开展必然需要一定数量的硬件支撑［6］，如各类网络化教育设施的配备以及网络化教育系统的维护。为此，政府部门及相关机构需要设立专项资金，以此为该项教育工作的开展提供保障。其次，要注重专业教师的网络化教育培训。对此，互联网环境下的老年教育需要同步开展专业教师队伍建设工作。在培训中系统全面地传递网络化教育的相关知识，促使教师在逐步完备教育专业知识的基础上具备新型教育理念，使其客观看待网络技术对老年教育所产生的积极影响，并主动学习新的教育方式，以此实现传统老年人教育模式的优化。针对教育方法的运用，需要对教师展开系统训练，如网络课堂教学模拟训练、案例分析等。还可以借助各类活动为教师提供学习新技能的机会。通过上述一系列培训工作的完备，促使教师能够更好地适应网络科技对老年人教育带来的变化，并借助科技的力量高效开展老年人教育工作。再者，做好教学总结和反思。老年人教育具有一定的特殊性［7］，而且互联网环境下老年人教育模式的构建往往非一朝一夕可以完成。对于教师而言，对新教育环境的适应及教育方法的掌握需要一个过程［8］。为此，教师需要在阶段性教育工作结束后，根据老年人的表现以及对各项知识的学习成效，对该阶段网络化教学方法的应用情况进行总结和反思，从中查找不足，然后在下一阶段的教育工作中有所改进［9］，随着老年人教育工作的持续推进，进行再反思和再改进，通过这种方式，对新型教育方法的运用进行探索，以此提升自身在新教育环境下的适应性，并在逐步掌握教育方法的同时，推动老年人教育工作的高效开展［10］。

综上所述，“互联网+”环境下老年人教育工作的开展有着重要的意义。“互联网+”模式有很多不可替代的优点——现代化、便捷化，但是人们在日常生活中往往会忽略对老年人受教育方式多样化的重要性，因此有关部门和社会各界应该高度重视起来，不仅仅要重视，更要将举措落地到实处。因为小到某一位老人、大到某一个家庭甚至整个社会，老年教育对维系社会和谐稳定具有十分重要的意义。然而在该项教育工作中仍然存在一定的供求矛盾。为了更好地应对供求问题，并高质量推进老年人教育工作的开展，需要在相关管理部门的主导下，充分借助互联网的优势，并结合老年人自身特点，从多个层面入手开展相应的教育活动。