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企业战略执行力的影响因素及提升路径探讨

2022-10-31庄旭阳

企业改革与管理 2022年11期
关键词:计分卡外部环境执行力

庄旭阳

(福建省投资开发集团有限责任公司,福建 福州 350001)

一、战略执行力概述

企业战略执行力可以概括为企业在战略执行过程中运用各类资源和机制实现战略目标的综合能力,是企业实施战略活动、发挥战略管理效能的执行过程。战略执行力强弱能够反映出企业整体素质,直接影响企业战略决策与战略经营目标的实现。对此,企业需要高度重视战略执行力,制定科学的战略执行力提升计划,以期促进企业高质量发展。

二、企业战略执行力的评价标准与流程

在企业战略执行力研究中,首先要对其战略执行力情况进行客观评价,然后结合评价结果,判断当前企业战略执行力是否符合既定要求。若明显存在执行力低的情况,则需要提高对战略执行力提升事项的关注度,调整工作重心。

企业在对战略执行力进行评价时,需要对其战略执行结果的全面性予以测评,包括通过设定多样指标,汇总战略执行力评估成果,最终从中知晓战略执行力水平。例如,在一级指标中可以设置外部环境、组织结构以及战略管理、执行流程等,然后设定对应的二级指标,经过参照指标内容,可以了解当前企业战略执行力的实际情况。其中,列举外部环境指标下的二级指标,包含战略环境适应力、协同力、战略执行与利益主体紧密性等。这些都可以作为战略执行力的评估依据。与此同时,还要判断企业围绕战略目标所制定的制度,以及形成的各种决策,是否与战略要求存在匹配度,或者实施的各项战略举措是否与战略目标保持一致等,在以此种评价标准确定战略执行力结果后,有利于明确战略执行力的提升动向。

此外,在战略执行力评价过程中,还要遵照规范的评价流程:第一,构建战略执行力评价指标体系;第二,明确评价法;第三,准确采集与战略执行力相关的数据信息(战略管理员工参与度、领导与员工关系等);第四,对各项指标进行综合评分;第五,依据分数划分战略执行力档位;第六,经过排名后能够推断企业战略执行力是否符合要求。

三、企业战略执行力的影响因素

1.外部环境

企业在受到外部环境的负面影响时会出现战略执行力下降等情况。通常情况下,要求企业战略与外部环境保持同步变化状态,即外部环境出现波动后,对应的战略目标需要进行调整,这样才能在契合战略理念的基础上,促使企业战略取得显著的执行效果。因此,要想保证企业战略得到有效执行,应在战略制定以及外部环境把控上进行合理关联。

2.组织结构

在企业战略执行过程中,在组织结构影响下可能出现执行力达不到预期标准的情况。实际上,组织结构本身能够产生支撑效果。若组织结构不协调或是存在设置不合理的情况,显然会对企业战略执行力带来削弱作用。尤其对于集权式企业,形成的组织结构层级分明且具有强烈的制约性,极易发生独断决策的情况,使后期提出的各项战略部署与战略理念存在不匹配现象,从而影响战略执行力。其中,影响力较大的因素包括团队关系与组织创新思路。对于前者,无论是集团式管理还是民主管理,团队建设中若能做好分工工作,保持部门职能的独立性与相互配合的紧密性,有助于在团队合力下提升战略执行力。后者是要在战略制定环节,先期明确组织结构的优化思路,待结构调整后,才能促使战略执行力得以提升。因此,组织结构对战略执行力具有深远的影响。

3.企业文化

企业文化良好且工作氛围融洽的企业,能够产生较高的人才留存率,且员工忠诚度与满意度偏高。因此,企业文化对战略执行力有着较为显著的影响。在企业发展中,员工能够为企业创造更大财富,且各项战略计划的实施都离不开员工支持,所以,企业战略需要在企业文化熏陶与引领下执行。同时,决策层领导的态度与能力也影响企业文化的形成。如果领导果断严肃,则更易形成“狼性文化”“刚性文化”;反之,倾向于“柔和文化”的生成。战略执行力与企业文化有关,而企业文化又会受到领导素养的影响。所以,在后期提升执行力时,也要积极转变领导管理观念。

4.管理沟通

战略执行力对企业发展有着深远的影响,而在执行力评估中,可以发现,管理沟通是重要的影响因素。在战略执行阶段,除了需要保证团队与部门具有高度配合度,又要实现企业员工与客户、员工与领导的有效沟通,以便在内外深度沟通中,促使企业战略中的战略任务、战略目标都能得到全面落实,最终促进执行力的提升。此外,将有利于协调管理沟通关系的工具纳入管理中,有助于通过闭环管理增强战略执行效果。

鉴于此,考虑到企业战略执行力多受上述四项因素影响,理应以此为依据提出可行性计划,督促企业领导、管理者有序进行改进,在提升战略执行力前提下,切实改善企业战略的管理现状。

四、企业提升战略执行力的路径

1.优化战略执行环境

在全面提升战略执行力时,需要先行从外部环境优化层面提出提升措施。为了避免企业战略在其执行阶段过多地遭受外部环境的干扰,而出现执行效果不佳情况,理应提前制定应对外部环境风险的各项计划,以期战略执行形成完善条件。

这里可以借鉴华北油田实践经验,该企业为了进一步改善战略执行环境,专门提出“政企互惠战略”,在企业战略执行过程中得到了河北省政府以及市级政府的有效支撑,合理运用惠利政策,消除战略执行力束缚。而且还在战略部署上,提出“开设政府持久投资项目”等措施,同时为当地就业率的提高助力,通过在企业中细化就业岗位的方式,缓解政府担负的就业压力。随着政企互惠战略的实施,塑造了该企业的良好形象。同时,华北油田为了对战略环境进行合理调节,还主张在战略执行中以“全面授权”重调原有战略执行计划,以便在战略执行道路上得到相对可靠的执行保障。此外,在提升战略执行力时,也可以加强战子目标的推进。华北油田深化承包制,并在油田项目承包中优选施工企业,由此保证该企业在油田战略业务的进行中实现良性发展。企业战略执行力本身容易受外部市场环境、政策环境的影响而面临阻力。因此,需要参照先进经验,善于与政府部门建立深度合作关系,在政府大力扶持下,为政府业绩水平的提高做出卓越贡献,而后能够在紧握外部环境趋势的背景下,加大对战略调整的关注度,保证企业战略与外部环境良好协调,在实时更新中促使企业战略更具可执行价值。只有企业战略的可行性较强,才能促进执行力的稳步提升,从根本上妥善解决执行力薄弱问题。对于其他企业而言,提升战略执行力需要汲取成功企业经验,依托企业本土化运作特征,随时结合外部环境做好战略微调工作,进而为企业战略创造有利的执行条件。

2.建立协调型组织结构

企业战略要想获得理想化执行效果,需要依据上述的组织结构因素,充分建立协调型组织结构,经过对组织结构的完善设计与调整,实现战略管理职能的深层次渗透,以保证各部门组织成员都能保持各司其职的态度,坚守工作岗位。组织结构作为战略执行力的实施主体,若配置不合理或是组织结构衔接性差,均会干扰战略执行力,因此,企业需要对组织结构展开优化。

以主营数码宝的万奇公司为例,其初期设定的战略目标为“进军行业三强”,之所以会提出此项战略,是因为行业基础坚实,且市场趋势优良,本身企业也有着较强的研发能力。然而,在实际执行中发现多部门存在阻力,例如,采购部以少量多地采购计划购进原材料,而研发部受产品设计影响频繁出现二次研发情况,对应的销售部在缺少新品时,自然也很难获得较高的销售效益,甚至在执行原有销售计划时,其销售量未达到20%计划量。此时,针对多部门高层领导组成的组织结构进行综合分析时,可以发现,虽然研发部负责人的技术知识掌握度较高,但管理能力相对薄弱。采购部负责人经验丰富且管理能力强。该企业总裁为了尽快提升战略执行力,选择调配管理助理的方式,协助各部门负责人有针对性改进管理模式,并且也通过组织授权形式,加深部门互动,依据激励策略,促使企业领导力的增强,并运用关键绩效指标,助力战略决策的有效落实。经过对该企业现有组织结构的重调,企业战略在多部门协作下得到有效执行,继而在执行力提升中保障企业发展质量。各企业需要加强对组织结构分布情况的深入分析,对组织成员能力优势加以评估,经过善用人才、岗位均衡分配等方法促进战略执行力的提升。此外,也可以参照海尔集团的“中层管理者剔除”“合理裁员”等措施,以在战略执行中深化平台化改革理念,以便组织结构成为战略执行力的核心基础。

3.加强企业文化建设

企业文化对企业员工以及企业管理层而言,都属于关键性指引,而在执行企业战略时,也要通过多元化战略文化提升执行力。以华北油田为例,在其塑造企业文化中,实现了与企业战略的精准配合。作为油田开采性质的企业,始终有着深厚的历史文化,因此,将大庆精神文化纳入战略文化中,并且培育员工坚韧品质。在文化渗透中,促使企业战略具备可靠保障,也能对文化力量实施合理转换,在信念信仰力量辅助下增强执行力。此外,为了紧跟时代潮流,还提出“科学发展”主题文化,在采矿等业务中坚持以科技力量进行改革,促使整体战略部署更具生命力,能够结合时代进步特征促使战略文化保持协调关系。为了进一步促进企业凝聚力的增强,使战略执行力有针对性得以加强,华北油田还树立“团结友好,追求卓越”的文化理念,进而在战略执行中,凭借企业文化获取执行力量,不但能够渲染企业氛围,而且还能增强企业软实力,以便在多元化企业文化主导下,确保企业战略得到有效执行。

在提升战略执行力时,需要注重执行力相关文化的培育,即要求在文化塑造阶段,需要围绕战略目标、战略计划以及战略愿景,为企业人员提供价值观、就业观引导。企业在运营中,都期待员工保持敬业精神,并对自身岗位保有深切热爱,而且促使企业客户产生高度满意度。在文化塑造环节,理应实现“爱岗敬业”“客户至上”等文化的深化展现,借此在文化引领下,能够不断产生个性化服务以及优化激励制度等,进而保证企业始终按照战略方向有序地完成改革任务,促进企业战略的深度执行。

4.充分应用平衡计分卡

为了深化企业战略实施中多层级关系,企业应充分应用平衡计分卡作为沟通管理的辅助工具,在协调互动关系中促使企业战略顺利执行。

第一,将企业战略目标转化为直观指标,在战略管理工作中,无论是设定的战略目标还是确定的执行计划,都要与企业经济主体以及员工的实际诉求保持一致性。而平衡计分卡能够更全面地表现出员工、股东、管理者多维度目标。以往单纯依靠企业业绩作为管理载体,而此项工具的应用可以经过分层管理形式,提高整体战略管理水平,促使战略理念在多部门中得到合理化传递;第二,强化战略宣传效果,平衡计分卡能够将与战略相关的各项评价内容进行有效整合,然后为在职人员创造相对公平的工作环境,与战略要求形成良好的匹配关系;第三,因平衡计分卡应用中可以实现多利益主体实际利益分配情况的清晰展现,且能够按照权重分配方式进行客观反馈,从而保障企业战略能够遵照战略要求予以执行。

在企业人力资源战略中,平衡计分卡能够实现员工薪资报酬的多层次体现,甚至可以依据员工的职业能力、业绩水平、绩效等综合指标对员工薪酬的合理性与匹配度进行分析,而非单纯评估薪酬高低。同时,此项工国际还能够为竞争战略的执行给予助力。企业要想在同行业中谋求竞争优势,需要从人力资源、产品、客户、融投资能力等部分分别给出评估结果,然后才能引领企业在竞争战略执行中增强核心竞争力。最关键的是,平衡计分卡还应当采用对应软件,对企业战略相关指标实施全方位评估,经过测评后,即可辅助企业领导找准企业战略改进方向。对于既定战略,也将在平衡计分卡干预下实现强效执行,因此,此项工具具有良好的推广价值。

五、结语

综上所述,在企业战略执行力影响因素分析中,与战略环境、组织结构、企业文化、管理沟通多个因素紧密联系。为了保证企业战略执行力得到切实的提升,需要立足于多项影响因素,从环境优化、组织建立、文化推行以及平衡计分卡的应用中改善企业战略执行力不足等问题,进而夯实企业战略执行基础,为企业实现长远发展目标给予保障,便于在战略引领下,促进企业实现高质量发展。

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