加强企业标准化工作的有效措施探讨

周 谧

（哈尔滨电机厂有限责任公司，黑龙江 哈尔滨 150040）

企业标准化工作涵盖的主要内容有制定标准、实施标准和监督标准执行情况等内容。企业之所以开展标准化工作就是为了帮助企业构建科学、完善的标准体系，从而推动企业有序开展各项管理工作，提升企业经营效益。在日益激烈的市场竞争中，企业要想获取更多的经济效益，提升市场核心竞争力，掌握标准话语权，占据有利的市场地位，就必须要加强标准建设，全面开展标准化工作。

一、企业标准化工作的内容

标准化工作主要指制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查。企业从原材料采购到产品生产、销售等各个环节都要有标准，不仅有技术标准，还拥有管理标准和工作标准等。企业标准化工作对于提升企业的生产效率、产品质量，获取更多的市场经济效益具有重要意义。为了促进企业标准化工作的顺利开展，企业必须在保证国家的各项方针、政策和法律法规得到全面落实的基础上，加大力度进行标准化建设，并形成以技术标准为核心、管理标准为支撑、工作标准为保障的标准化体系，同时，要不断完善标准化制度，对标准化工作进行有效的管理和监督。企业标准化工作主要是以企业员工为主体对其工作内容、任职要求以及岗位职业等相关内容制定详细的规定，从而对企业各个岗位、每位员工的工作质量、效率、服务等进行量化管理。全面推动企业的发展，并为维护员工利益以及保证员工的稳定发展提供保障。

首先，管理标准。企业在开展各类管理活动的同时必须要有科学的管理标准作为支撑，其中包括标准化管理、绩效管理、设备管理、财务管理、行政管理等，对企业的所有管理活动和管理流程等都进行精细化管理。

其次，技术标准。企业在开展标准工作的过程中，技术标准是核心，能够保证企业产品质量得到大幅度提升，主要内容涉及检验规则、质量要求、工作流程、物料要求、技术要求等方面，表现形式通常分为作业指导、规程、标准等。企业开展标准化管理的目的就是为了获得更多的市场核心竞争力，而在实现企业目标的过程中，企业必须要保证国家的方针、政策和相关法律法规能够得到全面落实，在此基础上对自身的标准化建设进行进一步完善，并形成以技术标准为核心、管理标准为支撑、工作标准为核心的标准体系，同时对各项标准的制定、实施和监督进行全过程管控。

最后，工作标准。工作标准是企业针对员工的工作内容和工作方法，以及任职要求岗位职业等制定详细的规定，从而对企业各个岗位、每位员工的工作质量、效率以及奖惩等内容进行量化。为企业员工的稳定发展提供保障，有助于企业产品质量以及经济效益的提升。

二、企业标准化工作的重要性

企业开展标准化工作对于促进企业实现转型升级、提升企业经济效益、推动科技进步、方便经贸往来、保障产品质量安全等方面具有重要的意义和作用。在信息化快速发展的时代，企业要想在日益激烈的市场竞争中获取更多的核心竞争力，就必须要重视标准化工作，而且“一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品”，已经在社会发展中形成了一种共识。

（一）有助于提升管理质量

质量取决于标准，制定什么样的标准就会产生什么样的质量，只有制定出高的标准才能产生高的质量。对于质量而言，标准就是最强的约束力，企业在开展工作的过程中只要能够严格按照制定的标准来执行，就一定能够保证产品质量，才能生产更多高质量的产品。企业要不断地将标准贯彻实施到整个生产流程中，这样才能对产品质量之间的差距具有深刻的认识和了解，才能针对降低产品质量的各种影响因素制定具有针对性的解决措施，从而不断提升企业的产品质量。对于企业经营发展来说，产品的质量直接影响企业的长远发展，同时也有助于企业核心竞争力的提升，对企业获得更多的市场份额具有很大帮助。因此，企业一定要高度重视标准化工作。

（二）有助于实现科学管理

企业在实现各项管理职能的时候需要将标准化作为主要的科学依据和共同准则。企业通过实施标准化管理将企业生产经营中各个环节以及各个要素有效地整合到一起，保证每位工作人员和每个工作岗位职责清晰、分工明确，从而提升企业管理的科学性、合理性和高效性。先进经验和先进技术的结合才形成了先进标准，企业在将各项标准贯彻落实到全过程中，也是将先进经验和先进技术进行应用和推广的过程。企业通过开展标准化工作，能够促进企业生产技术方面的提升，有助于实现科学管理，提升企业经营管理水平。

（三）有助于提升经济效益

企业在进行产品研发的过程中开展标准化工作，可以有效缩短设计周期、提升设计能力、设计质量和设计效率；在生产和销售产品的过程中，企业开展标准化工作，能够对生产流程进行规范化管理，从而实现规范化和专业化生产，提升产品质量；在销售产品以及售后工作中开展标准化工作，可以增加产品销量、提升服务质量，从而提升企业在市场的信誉度。由此可见，企业标准化工作不仅能够帮助企业实现科学的管理、提升管理水平、节约劳动力、降低成本投入，同时，还有助于增强企业的核心竞争力，提升市场地位，为企业的发展创造更多的经济效益。

三、企业标准化工作与标准体系建设

（一）企业做好标准化工作要以建立标准体系为基础

企业标准体系构成内容有三大类，技术标准、管理标准、工作标准。企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，特别是国家有关标准化的法律法规和国家、行业、地方的有关企业生产、经营、管理和服务的强制性标准的规定。标准体系以技术标准为核心，其他标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务，体系内的技术标准、工作标准、管理标准互相联系、互相制约。主要应用在对企业的建立、生产、经营等企业活动的指导方面。企业建立标准体系要基于标准化目标和方针基础之上，并参照《企业标准体系表编制指南》中关于标准概念、方法和要求的相关规定，组织和制定企业标准体系，并对企业的标准化工作进行指导和管理。企业在相关规定的指导下，结合自身的标准系列要求，以产品标准为核心，根据产品标准应用到的技术事项，收集所需信息制定技术标准，并以此为基础建立技术标准体系。要结合与技术事项相关的管理事项来构建管理标准，从而形成管理标准体系，此外，还要根据管理标准和技术标准要求制定科学的工作标准，形成工作标准体系，从而建立一套完善、系统、科学的企业标准体系。

（二）企业标准化工作的开展要以标准体系运行为根本

企业建立标准体系，关键是要保证能够得到落实和执行。企业建立量化的标准体系需要考虑可操作性，看是否能够解决企业的实际问题，能否将企业生产过程控制在有效范围内。标准的执行需要人员去落实，只有员工在工作过程中合理应用这些标准，才能保证企业标准体系得到有效运行。企业标准体系得以运行主要在于“实”，这就需要企业制定的工作标准体系、管理标准体系和技术标准体系以及按照标准明细表制定的工作标准内容、管理标准内容、技术标准内容，在符合企业生产、管理、经营实际情况的同时还具有很强的可操作性和适宜性。

（三）企业标准化工作要以标准体系监督检查考核为保障

企业在建立标准体系工作的时候虽然有专门的人员进行负责，但是最终的效果能否保证就需要通过监督检查来实现。只有加强监督检查考核管理，才能保证工作发挥效能，才能控制整个工作流程，从而保证工作质量和效率，实现预期的目标，并保证企业标准体系始终处于高效运行状态中。此外，企业还应该根据自身的实际发展情况制定出满足企业发展，并能推动标准化工作有序开展的监督检查考核机制，对企业开展标准化工作过程中存在的各种问题进行查明并解决处理，防止再次出现相同的不良问题。企业针对标准体系建立监督检查考核机制，就是为了能够保证标准体系能够得到全面的贯彻和落实。

（四）企业标准化工作要不断改进和完善标准体系

任何企业在发展过程中都会存在或大或小的问题，关键是要能够及时发现这些问题，并采取有效的方式进行解决，杜绝再次出现同类的问题。基于此，企业需要成立专门的标准体系评价小组，并通过制定检查记录表、评价计划、内审、管理评审以及开展会议报告的形式来进行自我评价，同时还要编写不合格项报告和自我评价报告，针对不妥之处提出改进建议，并对不符合的标准进行优化和改进，并对各项工作标准的落实情况进行跟踪检验。为此，企业在开展实际工作的过程中，要同时采用内部评价以及社会确认法来对标准体系进行评价，通过这种方式提升企业的管理水平，保证企业市场竞争力可以得到提升。企业标准体系是按照企业的实际发展情况，对现有的标准进行不断改进和完善的一个具有包容性的体系。企业通过对标准体系进行检查、监督和评价的方式统计企业各项质量指标情况，对不足之处进行改进，有效降低质量缺陷，提升产品合格率，满足用户的需求，保证企业可以建立更加完善的标准体系。

四、加强企业标准化工作的有效措施

（一）高度重视标准化工作

企业管理人员一定要充分认识标准化工作的重要性，不能将标准化停留在表面，要付出实际行动，只有对标准化工作的作用以及标准化工作对企业发展具有的重要意义和价值具备深刻的认识，才能积极开展标准化工作，并通过标准化工作帮助企业提升产品质量，增加经济收益，维护企业的正常生产经营秩序，提升企业的市场地位。同时，企业还建立标准化人才队伍，为顺利开展标准化工作提供强大的人才保障。此外，企业还要制定科学的奖励政策和完善的激励机制，全面提升标准化工作人员和技术人员的工作热情和主动性，营造量化的企业工作环境。

（二）持续提升标准化管理水平

标准化工作人员要对企业的标准化管理概念和要素进行明确。企业标准化管理主要具备五大职能，分别是组织、指挥、技术、协调以及监督职能，这五项职能相互联系、相互制约、相互监督，是一个有机整体。通过科学的规划对标准化活动目标进行确定，通过完善的组织和有效的指挥保证企业各项活动的有序开展，为实现企业发展目标提供保障，通过标准化管理的监督职能对计划实现的具体情况进行检查和评估，针对不足之处提出改进意见，保障企业各项工作可以有序地开展。

企业要对国家颁布的新版标准化法进行深入的学习，尤其是要对分工管理和统一管理的联系与区别进行理解和掌握。企业只有开展标准化工作才能促进各个部门之间的有效衔接，并增加部门之间的交流和沟通。企业在开展标准化工作的时候，负责标准化工作的管理部门应该全面分析和梳理当前企业的业务状况，并明确企业的管理职能和技术职能，分清主次，对管理业务和技术业务进行科学、有效的划分，促进各项工作业务的高效开展，全面提升标准化管理水平。

标准化管理部门在开展标准化工作的时候，要能够通过各种方式来完成相应的标准化任务。通过制定标准化工作目标，编制科学的工作计划，制定严谨的考核评价制度，并对完成标准化计划的进度进行监督和检查，保证各项标准化任务都可以顺利完成。

（三）不断创新标准化管理模式

企业要想实现标准化工作，就要加强标准化管理，而传统的标准化管理则是在政府的主导作用下实施，这样的方式会相对降低企业的市场主导能动性，使企业一直处于被动状态下，不利于企业提升市场竞争力。标准化需要在市场的引导下、由技术进行推动，并在遵从市场经济的管理模式下，制定出满足市场需求和顾客需求的产品标准，政府主导作用下制定的标准具有精细化特点，而市场主导制定的标准更加符合企业实际需求。企业在执行标准化管理模式时要注意以下几点：

第一，企业制定标准化管理模式要以满足顾客需求为最终目标。企业在建立标准体系后，应对其进行动态管理，不能一劳永逸，

第二，对国内当前拥有的专业场所的优势能力进行充分利用，通过加强技术交流合作的方式来获得当前最新的标准动态。

第三，要争取国内技术对口部门的支持，企业要想参加国际性质的标准化活动，需要在国内技术对口部门的指导下对新项目进行申报，并通过专家评审，经过最终审批之后才能参加。

（四）推广应用优秀标准化管理方法

企业在建立并实施标准化管理体系的过程中，应用的是过程方法，通过应用此种方法就是为了将企业标准化管理进行科学划分，将其分成文件标准化、产品实现过程标准化、标准制定、标准管理体系、资源管理、体系管理、评估与改进、标准实施和监督八个过程。

企业要积极对标准化工作经验进行推广，要将工作重点放在解决实际问题方面，主要涉及的工作内容有收集信息、对 标准进行修订、标准落实、标准检查和监督等环节。

企业要构建信息化平台，保证各项资源可以实现共享。在进入信息化时代以后，信息技术为创新标准化工作方法提供了动力。越来越多的企业开始应用信息化技术开展工作，并积极构建网络平台，借助网络平台的优势开展各项技术标准信息管理等工作。

五、结语

综上所述，随着时代的发展，标准也处于不断的变化更新过程中，在标准进行修订和完善的过程中，企业应该把开展标准化工作作为长期的战略任务，要在提升和改善企业整体绩效的基础上，使企业的管理人员和基层员工都能树立正确的标准化管理理念，并通过提升标准化管理水平的方式来推动企业的高质量发展。