区块链技术视角下A 集团财务共享服务中心组织架构优化研究

2022-09-23李维刚

中国管理信息化 2022年12期

罗桂，李维刚

（佳木斯大学经济与管理学院，黑龙江佳木斯 154000）

0 引言

随着信息技术日渐成熟，应用新技术进行管理和创新是企业突破发展瓶颈的重要法宝。区块链技术是一种新兴技术，近年来成为许多行业管理创新广泛应用的技术。此外，2019 年10 月24 日，中共中央政治局就区块链的现状和趋势进行第十八次集体学习，提出了“区块链+”的概念，并将区块链与新时代的基本矛盾以及供给侧结构性改革相关的一系列政策措施相结合。“区块链+会计”的概念应运而生。

自20 世纪80 年代以来，随着信息技术日趋成熟，财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，FSSC）应运而生，并呈现出欣欣向荣的发展态势。现阶段，我国的FSSC 进入应用期，越来越多的大中型企业开始使用FSSC。在我国社会经济的发展过程中，随着企业不断壮大，FSSC 的职能逐渐增多，工作岗位更加碎片化，其核算过程呈现虚拟化，财务运营呈现外包化、业财一体化等特征。这些财务运营模式与初期FSSC 具备的职能不尽相同，因此企业对FSSC 的应用提出了新的要求。基于此，本文将区块链技术融入FSSC 的组织架构中，研究区块链技术对FSSC 组织架构优化的意义，为企业优化资源配置方案、降低管理成本、进行合理决策、提升经营效益提供支持。

1 A 集团及其财务共享服务中心组织架构问题

1.1 A 集团简介

1992 年，A 集团在河南省南阳市内乡县创办，如今总部坐落于河南省南阳市。A 集团在创始人掌舵的29 年中逐渐发展成为综合型现代化企业集团，并于2014 年在深圳证券交易所上市。A 集团的核心业务是生猪养殖，建立了集饲料加工、种猪育种、生猪养殖和屠宰加工等于一体的生产链，并于2017 年开始全面引入FSSC。

1.2 A 集团FSSC 组织架构问题

A 集团FSSC 的职能层级较低，服务范围有限，业财融合沟通成本过高，致使FSSC 资金成本和管理成本居高不下，与引入初衷背道而驰。

首先是职能层级较低。从A 集团FSSC 的组织架构来看，虽然FSSC 是直属总部领导，但更像是一个数据收集中心，管理和决策能力较弱，对子公司经营业务的掌控程度较低，因此在日常工作中其发现问题后针对具体业务流程的规范化和标准化指导力度很小。财务人员的大部分时间消耗在作业层和组织关系上，没有被赋予管理任何一家子公司的权力，层层上报的不及时性使得财务信息准确性降低。这些问题使财务人员困在基础作业层，也是财务人员无法向执行督导层、执行统筹层、执行规划与协调层、政策与战略规划层、决策层迈进的根本原因。

其次是服务范围有限。A 集团FSSC 的组织架构决定了其只为内部财务人员提供财务数据，并为管理人员提供数据使管理人员对重要事项做出决策。但是，由于服务受限，上游供应商无法得知原材料供应量，因而难以充分备货；下游客户迫切需要知道的仔猪、商品猪等各种类型生猪的参数有限，因而可能无法准确确定其需求量。由此可知，FSSC 的组织架构导致其对上游的原材料供应服务和下游的客商需求服务范围有限。

最后是业财融合时沟通成本高。财务工作的发展阶段依次为核算型—管控型—价值创造型。A 集团现在的财务管理模式属于“核算+管控”型。虽然A 集团借助“共享同一办公室”的理念使财务人员与业务人员实现了“你中有我，我中有你，环环相容”的有效融合，但是财务部门在与业务部门有效融合之外，仍有重要的财务管理及内部风险控制职能，这种职能又决定了“你还是你，我还是我，各行其是”，导致业务部门在某种程度上对财务部门缺乏信任。由于业财信任基础较差，财务人员在整个生产链业务上存在专业认知盲区，以及业务人员可能为了提高某项指标，在处理具体业务时，未充分及时告知财会人员，使其在财务管理中需要向业务人员反复询问、确认信息，业财间的沟通存在障碍，造成沟通成本增加。

2 A 集团FSSC 组织架构与区块链技术融合的必要性

从A 集团内部来看，A 集团在日渐壮大过程中赋予FSSC 的职能越来越多，FSSC 逐渐变成身兼数职的“综合部门”。首先，A 集团赋予FSSC 的财务人员管理和决策的权力；其次，大量报销单据的审核、归档是FSSC 运行效率降低的一大原因；最后，A 集团FSSC 职能不断增加，使自身的组织臃肿，降低了财务工作效率，财务共享系统维护费用增多，使集团运营成本增加，与其建立FSSC 所要实现成本领先战略目标的初衷相悖。因此，融入区块链技术来优化FSSC 组织架构，是改善现阶段FSSC 的组织架构的一大法宝。区块链技术可以为A 集团解决“财务共享瓶颈”提供技术支撑，并利用联盟链的优势链接上下游，形成良性的“生态循环系统”。因此，A 集团有必要引入全新的思路和区块链技术。

3 区块链技术“三链架构”下A 集团FSSC 组织架构的优化设计

3.1 利用私有链构建新的内部组织形式和职能层级

私有链使FSSC 的准确性提高，并构建新的职能层级。私有链与中心化数据库相比，会使组织内单节点隐瞒和篡改数据的行为无处遁形，如果财务人员发现错误的信息，能迅速锁定错误来源。由于参与节点的限制性和可控性，私有链交易速度快、隐私保护安全性高、交易成本低、被恶意攻击的成本更高，并且可以与FSSC 的身份认证功能相兼容。因此，半开放的私有链模式对A 集团来说是最优选择。从实质上看，私有链的分布式账本与FSSC 所承载的共享账本本质上是一致的，如图1 所示。因此，私有链的特性可使财务核算过程中的准确性得以提高，使财务人员不再困扰于基础业务作业层，有更多的精力集中在数据的分析、处理、凝练工作中，能往更高职能层级迈进，如执行督导层、执行统筹层、执行规划与协调层、政策与战略规划层、决策层。

图1 私有链构建FSSC 新的职能层级模型

3.2 利用联盟链有效拓展FSSC 的边界

联盟链能有效扩展FSSC 的外延。联盟链是根据事先确定好的参与节点，对联盟内的成员只开放全部或部分的使用功能。当前，FSSC 业务范畴仅限企业内部使用，上下游企业对本企业的有利数据未在FSSC 范畴之内。但是，A 集团供应链的管理成效对企业的业务量影响非常大：若对上游供应商的货物储存量信息有效管理，可以合理地安排采购订单业务；对下游客户有效管理，可对生猪的需求信息有效了解，便于合理规划生猪量、安排生产规划任务。因此，A 集团可以借助联盟链的特性对上下游企业开放全部或者部分功能或信息，如A 集团可以使重要关联方供应商、客户参与到日常采购、业务流程把控、质量管理、销售、服务等活动中，方便供应商及时备足货源，满足客户需求量，进而实现“供应—生产—销售”一体的大循环业务活动体系，使FSSC的服务边界得到有效拓展。

3.3 利用公有链重塑FSSC 组织架构业财融合的沟通渠道

公有链能打通人人记账模式，推动业财人员融合。公有链即任何人均可参与记账，是完全去中心化的，公开透明，不受机构控制，所有人均可查询交易等信息。人人均可参与的公有链会缺乏信任基础，彼此间陌生，但是公有链设计有“共识机制”，即对事物的前后顺序达成共识，选出记账节点，并进行投票，短时间内迅速完成交易的验证和确认，如一笔交易若能达成共识，在利益不相干的节点之间，则可认为全网对此达成共识，具备可信性，进而维系区块链世界正常运转。

FSSC 的记账模式是业务发生时，由财务人员将单据上传至FSSC，属于复式记账。复式记账的特点是“一人记账、专人处理”，分布式记账与其大大不同，去中心化的分布式记账将财务核算节点转移至经办人员，每个业务经办人员经办业务时只要经过节点认可，便可参与记账，达到“人人记账，众人协同”的效果。在此基础上，需要对业务人员进行实名认证使其成为参与节点的成员，并对其进行一定的培训，如计算机知识、财务知识等，使其掌握上岗的必备技能。所有人员的具体业务操作均会被记录下来，基于区块链的不可篡改、智能合约等特点，将加强财务人员对整个生产链业务流程的认知和对数据真实性的确认，进而夯实业财融合的信任基础，使沟通成本下降，消除沟通障碍，重塑业财间的沟通渠道，为管理者提供决策支持，提高业财协同程度（见图2）。