西海岸新区：开展“三送三问三帮”专项行动

市场主体是保就业、保民生和稳经济的关键。在“作风能力提升年”活动中，青岛西海岸新区聚焦市场主体壮大、企业生产经营、项目落实落地等方面存在的突出问题，扎实开展“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动，帮助市场主体解决困难、发展壮大，促进经济社会平稳健康发展。

“三送三问三帮”，激发市场主体活力

  上汽通用五菱青岛分公司整车组装线上，五菱宏光mini正在加速组装。企业顺利生产，多亏了松下电子部品（保税区）公司提供的小零件。

  受疫情影响，上汽通用五菱青岛分公司整车配套的精密开关供应受阻，这让在此走访的青岛自贸片区经济发展部部长洪轶梁想起了之前走访过的松下电子公司。“因疫情原因，松下生产的部分超精密轻触开关滞销，两家企业完全可以本地‘联姻’。”洪轶梁当起“月老”，积极促成两家企业的产业链合作。经过洽谈协商，双方达成每月12万个精密开关的采购供货协议。

“没想到这么近找到了供货商，进一步降低了我们的采购物流成本和采购风险，这对我们是大好事。”上汽通用五菱青岛分公司发动机工厂总监黄永辉说。截至发稿时，已有3.3万台五菱整车用上“松下造”。

  聚焦市场主体的“急难愁盼”，西海岸新区组织万名干部走进市场主体，送温暖、送政策、送服务，问民意、问需求、问建议，帮其定规划、抓项目和解困难，不断提升服务水平，激发市场主体活力，推动新区经济社会高质量发展。

  其中，在真心开展“三送”活动方面，新区印发《对全区市场主体的一封信》，搭建起党委政府对接市场主体的“连心桥”，为市场主体送温暖;充分發挥“希企通”“惠才通”等服务平台作用，指导市场主体和创业者用足、用活、用好政策;通过进企入户，提供各种力所能及的落地、审批、开工等全方位服务。

在精心开展“三问”活动方面，注重问民意，了解各项政策落实情况以及新区对市场主体的服务水平等;注重问需求，了解市场主体的用工、融资、行政审批等情况，以及需要解决的具体困难等;注重问建议，了解市场主体对转变干部作风能力、推动市场主体高质量发展等方面好的意见和建议。

  在贴心开展“三帮”活动方面，帮市场主体定规划，不断提高自主创新能力和抵御风险能力;帮市场主体抓项目，对其正在实施的和即将实施的各类项目，促开工、促投产;帮市场主体解困难，及时协调解决其在用工、资金等方面的问题诉求，用心用力用情办好市场主体身边事。

立即办+协同办，合力化解企业难题

  日前，在青岛海湾化学有限公司里，苯乙烯生产装置正常运行，旁边容罐内，充足的DNBP阻凝剂给足了企业安全感。而在不久前，这里的“断供”危机近在咫尺。

  原来，受疫情和运输成本影响，DNBP阻凝剂生产商想停止供货，这让青岛海湾化学有限公司综合部部长王志着了慌。“DNBP阻凝剂是苯乙烯重要添加剂，苯乙烯是中间产品，一旦断供不仅影响终端产品生产，更有安全隐患。”王志说，“当时我们只剩五天存货了，急得不知如何是好。”

  了解到企业的紧急需求，西海岸新区工信局立马对接疫情防控指挥部，协调镇街、企业开启“点对点”闭环管理接驳，并帮助供货企业办理疫情防控重点物资运输车辆通行证。“符合条件的运输车辆一下高速全面封闭、消杀，经规定路线抵达场区再次消杀后入区卸货，卸货后就近上高速返程，不停留、不滞留。”西海岸新区工信局四级调研员付传国介绍，多部门紧密合作保证了运输车辆全程不接触社会面。

  针对企业反映的物流不畅这一共性问题，西海岸新区专门建立起统一协调解决机制，推出通行证办理24小时快速审批惠企利民措施，为事关国计民生的医疗防控物资、鲜活农产品等重点物资运输车辆实行通行证24小时无障碍办理，并将非营运企业、个体工商户车辆也纳入办理范围。针对跨省车辆物资运输，积极向上级业务主管部门汇报沟通、协调办理。截至发稿时，新区已办理发放重点物资运输车辆通行证23771个，线上审核10秒内完成，线下最快2分钟办结。

小事立即办，大事协同办，对于一时半会儿解不开的难题，则由“希企通”平台推进办理。企业在“希企通”提交问题后，平台会根据企业属地和问题归类原则，及时将诉求精准分发给各有关部门响应处理，需要长期推进的每周报送进展情况，直至办结。

“分类包保”全覆盖，销号督办抓落实

  “这个‘大礼包’太全面了，里面的政策正是我们企业需要的，还有服务专员的电话，有问题一个电话或微信就解决了。我们想要的街道都为我们想到了。”连日来，胶南街道辖区市场主体陆续收到一份“助企政策包”，涵盖企业扶持政策、疫情防控、安全生产、就业创业、人才引进、企业文化建设等11个方面的内容，受到企业欢迎。

  胶南街道是西海岸新区百亿级工业镇街之一，在“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动中，街道与区海洋发展局、区医疗保障局、区老干局结对走访，340余名干部将走进6000余家个体商户、企业，精准提供服务。

  青岛惠陆有机硅有限公司是一家成立十多年的老企业，在企业不断发展的同时，员工队伍也在不断壮大，“停车难”问题随之显现。“没想到这点小事街道也都放在心上，而且办理速度非常快。”该公司总经理河东辰说，“问题反馈给胶南街道后，不到一个月就完全解决了。”

  专项行动中，西海岸新区建立市场主体分类包保工作机制，按照“属地负责、结队走访”的原则，属功能区负责的企业由功能区组织走访;属地在镇街的企业，由镇街牵头，与功能区、区直部门结对共建的方式走访;个体工商户，则由其所在镇街负责，组织机关干部和村（社区）干部走访。

  西海岸新区还建立起问题清单销号督办工作机制，对市场主体反映的问题实行挂号、督办、销号管理制度，明确问题化解责任人和时限要求，解决一件销号一件。区优化营商环境办公室加强对“希企通”企业服务平台收集问题的跟踪督办、效果评估，确保诉求建议“件件有回音、事事有着落”。

  据统计，“作风能力提升年”活动开展以来，西海岸新区已有17040名机关党员干部深入一线走访调研，解决营商环境、社会治理等方面问题2593项，办理具体实事1522项，收集好建议好点子1016条。

（观海新闻/青岛日报  王凯、刘伟、兰美娜）