如何缓解新入托幼儿的分离焦虑

蔡梦如

情况描述

2岁左右的宝宝第一次离开家长，独自进入一个陌生的集体环境，难免会紧张、不适，表现出不同程度的分离焦虑。有的孩子在园时总是一个人无所事事地待着，对周围环境不感兴趣;有的孩子总是会没有缘由地偷偷掉眼泪;有的孩子早上从家里出发前就开始哭喊着“我不要去小托班”，入园时更是和家长难舍难分……这就需要家长和教师相互沟通、通力配合，帮助新入托幼儿尽早度过分离焦虑期。

乐乐刚上托班时只有1岁10个月，虽然年龄偏小，但在园表现总体良好。相较于其他幼儿，他更容易积极、主动地探索班级里好玩的玩具和丰富的材料，唯独在晨送时，乐乐总会因舍不得妈妈而大哭一场，这让我和他妈妈头疼不已。

处理过程

在该情况连续出现3天之后，我联系了乐乐的妈妈，告诉她其他时间段乐乐的在园表现，希望乐乐妈妈第二天能够和我相互配合，共同解决乐乐“进园就哭”的问题。

入园第4天，乐乐和妈妈手拉手走到园门口时，之前的场景再次上演：乐乐一方面好奇地打量着周围的环境，一方面又舍不得离开妈妈，刚一分开又想扭头让妈妈抱抱。而乐乐妈妈眼睛里也满是不舍，想和之前一样多逗留一会，等一等再走。我示意乐乐妈妈简单告别后，立即离开。由于前一天晚上已就该问题提前沟通，乐乐妈妈非常理解我的这一做法，所以尽管乐乐还在哭泣，乐乐妈妈还是按照之前说好的——明确告诉乐乐来接他的时间（宝贝一放学，妈妈就来接你哦）后毅然地选择快速离开。

接着我在征得乐乐同意后上前给他拥抱及安慰，在他还在因为离开妈妈有些难过时，轻轻地对他说：“乐乐现在对这里还不是很熟悉，对不对？但老师相信你很快就可以适应，你很棒，老师看到你一直在进步。”并适时给乐乐介绍班级的环境和情况：“你看，这里是小朋友的洗手间，你想小便的时候就告诉老师，老师可以来帮助你。”“那个穿粉色衣服的女生叫豆豆，她很喜欢你，很想和你一起玩呢。”“这是小朋友做操的地方，如果你也想的话，可以和他们一起锻炼哟！”……

快到离园时间了，我拉着乐乐的小手和他一起在校门口等妈妈，并告诉他妈妈还有几分钟能到。当妈妈出现时，我不断地跟乐乐强调和确认：“你看，妈妈是不是放学就来接乐乐了？今天你表现得很棒，相信明天可以做得更好哟，老师期待明天早点见到你！”

问题解决思路

1.新生入园前，提前和家长沟通，先安抚好家长的情绪，使其树立正确的认识。有些家长因担心孩子无法适应托班生活，所以一直处于严重的焦虑中，这样的情绪和状态也会无形中感染到孩子，让其也变得更加紧张、难以放松。家园共育是陪伴幼儿度过焦虑期的关键所在，当幼儿产生不良情绪时，家长要知道自己的孩子只是暂时处在轻微的分离不适中，一段时间后就会缓和、好转。而自己要做的就是相信孩子，多鼓励，该放手时要果断、坚决。

2.信守约定，引导家长温柔且坚定地告别。早上入园时和孩子做好约定，告诉孩子放学了妈妈就会来接，切勿欺骗孩子，比如谎称妈妈去上个厕所、妈妈去拿个东西、妈妈接个电话……然后转身离开，不再回来。长此以往，会导致幼儿对家长和教师产生信任危机，更加抵触上托班。家长要做的就是告诉孩子真实的情况，温柔且坚定地告别，说到做到。比如家长对孩子说：“宝贝，一放学妈妈就来接你，你好好睡觉下午等妈妈来，妈妈有自己的工作，宝贝上学、妈妈上班，妈妈相信你在小托班一定能玩得很开心。”另外，刚入园的那几天，可以让家长早一点来接，例如正常16：30离园，第一周可以提前1小时来接，后面慢慢延长，给孩子一个过渡期。

3.在园期间多给予幼儿正向、积极的活动反馈。当幼儿在玩游戏或完成一个小任务时，可及时给予具体、明确的夸奖。比如：“老师看到你把小椅子送回了家，真是太能干了，都能帮老师收拾教室了。”放学时，也记得在家长面前多夸夸幼儿的进步，增强幼儿的自信心，让幼儿感受到上托班是一件快乐的事情。

4.平和接受幼儿的难过、哭闹，给予幼儿充分的安全感。当幼儿入园时或突然因为想爸爸妈妈开始哭闹时，要平和接受幼儿的这一行为，不批评指责，不要求幼儿立刻停止哭泣，而是让幼儿感受到教师的理解和关心，慢慢建立起师幼间情感的良性联结，增强幼儿的安全感，循序渐进地帮他们消除焦虑情绪。

5.家长使用正向、积极的提问方式，与幼儿多交流托班生活。家长平时在家与孩子聊天时，要避免使用负面语言，比如：“你不喜欢托育园吗？”“是不是有小朋友欺负你？”“你再不听话，我马上就把你送托班去。”……更好的方式是：每天放学回家时，家长都和孩子聊一聊在托班的快乐时光。比如：“今天老师说，你和小朋友一起跳舞了，妈妈很开心，你交到了新朋友，托育园真是个好玩的地方。”“宝贝，你今天在托育园发生什么开心的事啦？跟妈妈说一说吧。”“宝贝，你今天认识新朋友了吗？他叫什么名字呀？”“听说你今天表现得非常棒，妈妈明天还奖励你来上托班。”

6.如果是幼儿第一次入园，教师需注意分寸感，不强行与幼儿过分亲昵。比如：打招呼时不建议教师直接拥抱或上前肢体接触幼儿，可先与其保持一个安全距离（1米左右），蹲下和幼儿达成平视，然后再亲切地问好，慢慢拉近距离，让幼儿充分感受到教师的尊重、善意。比如：“你好！我是××老师，你小鞋子上的大象真可爱，我可以轻轻地碰一下吗？”

案例评析

幼儿在初次离开家庭进入园所时产生分离不适甚至焦虑是正常的，原因也往往是多方面的，比如家庭的帶养方式、幼儿的性格、园所的环境布置等。但只要方法得当，教师和家长齐心协力、相互配合，用爱感染幼儿，用足够的耐心和理解包容幼儿，很快就能帮助幼儿顺利度过这一阶段。同时，希望所有的家长和教师在引导孩子前，能够先调整好自己的心态，温柔而坚定，相信孩子的环境适应能力和心理调适能力。