疫情期间校企协同线上线下教学模式的研究

陈 磊

渤海船舶职业学院，辽宁 兴城 125105

2019年2月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》（以下简称为《方案》）明确了“推动校企全面加强深度合作的原则：职业院校应当根据自身特点和人才培养需要，主动与具备条件的企业在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展合作。学校积极为企业提供所需的课程、师资等资源，企业应当依法履行实施职业教育的义务，利用资本、技术、知识、设施、设备和管理等要素参与校企合作，促进人力资源开发。”[1]

当前，在职业教育深化改革与发展的关键期，在顺应历史潮流与满足国家发展需要的机遇窗口期，国内职业院校与企业合作办学又迎来了一轮新的发展高潮。《方案》提出“2020年初步建成300个示范性职业教育集团（联盟），带动中小企业参与。面向先进制造业等技术技能人才紧缺领域，统筹多种资源。”[1]高职院校要探索专业建设、人才培养方案、实训基地运营新模式。

自2019年底新冠疫情出现以来，给人们的生产、生活和学习带来极大影响。学校属于人员高度密集单位，是防范疫情的重点区域。职业院校是为国家培养高素质技能型复合人才的主阵地，如何在疫情期间保质保量地完成教学内容讲授和实践技能培训，是一个十分重要问题，可从以下几方面入手。

一、疫情期间校企协同做好防疫教育及工作

新型冠状病毒传染性强、危害大，从疫情出现至今，都没有特别安全有效的药品来治疗感染者，而且随着新冠病毒变异毒株德尔塔的出现，防疫形势不容乐观。疫情可能会在相当长的时期存在，防疫常态化已成为大家的共识，学校和企业要始终把学生的生命安全放在第一位。

学校和企业要不断加强学生的防疫观念教育，并把这种教育常态化、制度化、规范化，要随时密切关注疫情的动态。学校和企业要落实各方责任，建立和完善疫情联防联控工作机制，督促学生、教职工和企业人员做好自我健康监测，出市出省严格报备审批，长假期后返校返企做好错峰与核酸检测安排，如有人员出现异常情况，要有隔离观察的环境和条件，制定防控方案和应急预案、储备防疫物资、全面开展环境卫生整治等措施。

二、疫情期间校企协同线上教学的形式

疫情期间学校和企业应充分利用互联网优势，利用先进的多媒体信息技术手段，开展线上教学，采取丰富灵活的形式。下面介绍以下在实际教学中应用的几种形式。

（一）网络直播

网络直播教学能够比较好地还原线下教学场景，师生可以有效地交流互动，老师对学生的学习状态有一个实时的、比较全面的了解。以阿里巴巴公司的钉钉软件（如图1所示）和腾讯公司的腾讯课堂软件为代表的免费沟通和协同的多端平台，是目前多数院校普遍采用的网络直播教学软件。

图1 钉钉软件网络直播界面

以钉钉软件为例，可以对不同班级建立群组，可以面向特定群直播，也可以多群联播。直播模式可分为摄像模式、屏幕分享模式、专业模式和课堂模式。其中屏幕分享模式适合远程培训、操作演示。课堂模式适合教师使用电子黑板授课。开始直播时可以启动“签到”功能实现考勤。直播过程中可以通过连线功能与指定学生语音互动，也可以通过聊天区与学生互动，发送图片和文件。可以通过“在线课堂”功能，拓展课堂教学操作，比如制作思维导图等。直播过程可以同步录屏，直播结束后可将录制视频分享到直播群，以供学生反复观看。

网络直播教学的不足之处在于指定时间段内当连接人数过多时，受网络带宽限制，数据传输会出现延迟，导致声音、画面卡顿；受干扰信号影响会出现声音失真、有回声、背景噪音大等问题。

（二）观看录播

观看录播教学教师可以精心准备好一节课或一个知识点的教学内容，通过屏幕录制软件录制成一个个制作精良的教学视频，发布到学校的教学平台或社交软件群组。常用的录屏软件有Camtasia、会声会影等。以Camtasia软件为例，作为一体式屏幕录制和视频编辑软件，它能在任何颜色模式下轻松地记录屏幕动作，包括影像、音效、鼠标移动轨迹、解说声音等等。另外，它还具有即时播放和编辑压缩的功能，可对视频片段进行剪辑、添加转场效果、添加字幕，可为学生创建形式多样的教学视频（如图2所示）。

图2 观看录播视频界面

学生观看录播可以不受时间地点的限制，自由选择时间观看，不会造成集中时间段大量人员访问网络中心节点而形成网络拥挤的问题，从而避免画面、声音卡顿失真。教学内容可随时快进、倒回反复观看。

观看录播的不足之处在于师生不能实时、有效地交流互动，老师对学生的学习状态不能做到及时全面地了解。

（三）依托学院在线教育综合平台

学院的在线教育综合平台针对各专业开设课程建设了大量教学资源，包括教案讲义、幻灯片课件、微课视频、图片资料、试题库、试卷库。教师可通过平台针对讲授内容发布通知，布置学生需要观看的微课视频、教学讲义，发布需要完成的课堂任务、课后需提交的作业、需完成的在线测试。师生可在答疑讨论区相互交流问题答疑解惑（如图3所示）。

图3 在线教育综合平台

在线教育综合平台的不足之处和观看录播一样，在于师生不能实时地交流互动。有时学校的服务器在检修维护期间师生无法登录在线教育综合平台。

基于以上线上教学形式的研究，在实际教学中可采用网络直播或观看录播与学院在线教育综合平台相结合的方式，取长补短为学生打造一个多维度的线上教学环境，更有利于学生的学习。

三、疫情期间校企协同线上远程线下集中教学模式的探索

2020—2021学年度第二学期我院大数据专业开授的Hadoop基础课程，通讯技术专业开授的数据网络基础和无线网络优化课程。为弥补学院系部师资力量的不足，校企双方整合人力资源，从企业引入相关专业技术领域的项目经理作为授课教师，学院系部抽调业务骨干教师作为随堂教辅人员共同组织教学。

受疫情影响，身在大连地区的企业人员不方便直接进入校园，校企双方采用企业人员线上远程授课，学校教师组织学生在多媒体教室或机房线下集中学习的方式。比如大数据专业的Hadoop基础课程既有理论知识又有实践操作，所以安排在计算机实验室授课，企业教师通过直播软件授课，学生使用机房电脑集中听课并开展课程项目实验。通讯技术专业的数据网络基础和无线网络优化课程由于偏重理论知识，所以安排在多媒体教室，企业教师授课画面投影到大屏幕上，通过音响外放声音，教室架设面向学生的外置摄像头，企业教师可通过摄像头看到学生，师生间可通过外置麦克风设备进行语音互动。

学校配备的随堂教辅老师帮助企业老师实施考勤，维持课堂秩序，同时也和学生一起学习专业课程知识，既可以提升自己的专业知识水平，又可以辅导和督促学生学习（如图4所示）。

图4 线上远程线下集中教学

在教学后期企业教师通过了解学校机房实验室计算机配置情况，与学校教师充分沟通，为学院师生量身打造了一套完善的实训教学方案。以Hadoop基础为例，实训内容包括：大数据分析及Hadoop平台使用；HDFS（Hadoop分布式文件系统）和Hive（数据仓库工具）的应用、MapReduce（映射归约编程模型）及Hbase（分布式的、面向列的开源数据库）的应用、数据可视化分析；大数据技术架构设计；大数据任务分析设计、大数据可视化设计；大数据存储设计、大数据预处理；企业开发文档的书写；大数据环境的搭建；数据采集与数据存储；项目测试与部署。内容丰富实用，讲解详尽具体。将课程实训内容交给学校教师后，先对学校教师进行指导培训，再由学校教师组织学生开展相关课程校内实训。

在前期教师培训过程中，学院教师根据大数据实训内容要求在学院系部实验室搭建开发环境，在Windows系统下安装Python开发环境、虚拟机软件，又在虚拟机上安装Linux操作系统。在搭建开发环境的过程中发现实验室的电脑配置无法支撑大数据实训所需环境，学院老师又和企业教师密切沟通，反复对比调试不同版本的软件，最终Python开发环境采用Anaconda替代，配合Pycharm开发包的安装和使用，虚拟机上的Linux操作系统采用了以桌面应用为主的Ubuntu版本。通过这种校企人员交流合作的方式既锻炼了学院的教师队伍，又为学院系部构建了符合实际情况的教学实验平台。

四、疫情期间校企协同线上线下教学实践成果

以学院信息工程系为例，多年来先后与多家行业知名企业积极开展校企合作，自2007年起开始实施“2+1”人才培养模式，即学生两年在校内学习专业基础知识技能，一年去企业实习培训。发展到今天“1.5+0.5+1”的人才培养模式，即学生一年半在校内学习专业基础知识技能，半年去企业进行实训培养，一年去国内知名企业实习[2]。合作程度不断加深，合作模式不断创新。从2020年新冠疫情爆发开始，学院与合作企业中软国际教育科技集团对突发疫情快速作出应对部署，实施线上教学，确保企业定制班学生的人身安全和培训质量。同年7月，在上级政府教育部门允许的情况下，学院校企共建班的学生们来到中软国际教育科技集团大连基地进行线下的实训学习，一年来校企双方通力协作共同完成下列线上线下主要教学工作[3]：

（一）打造立体线上教学环境

中软国际教师依托互联网环境和丰富的多媒体信息技术手段，采用腾讯视讯软件和学院线上教学平台相结合的方式，可共享屏幕操作演示，与学生实时互动，点名提问，及时帮助学生解决问题；老师也可以通过平台布置课堂任务，随堂测验和在线测试以了解学生的学习情况；录制直播授课视频[4]，供学生课后反复学习，最大限度还原线下授课场景。

（二）实行“7-5-4”教学方法

通过“预习课程、课堂教学、团队合作、课后复习、知识拓展、实际应用、自主创新”7个教学步骤让学生掌握知识的理论框架和应用方法；通过“案例—模块—项目—系统—解决方案”的5个层次，递进式地提高学生的实践能力；最后针对知识点和技能点设置4个问题“为什么用这几项知识技能？”“这些知识技能是什么？”“在什么情况或环境下用这些知识技能？”“怎么用好这些知识技能？”等等，让学生充分理解知识动脑思考这些问题，提高实践操作能力解决这些问题，最终达到预期学习目标[5]。

（三）实施OBE理念

OBE（Outcome Based Education）教育理念，又称为成果导向教育，是一种以成果为目标导向，以学习者为中心，采用逆向思维的方式设计教学体系的教育理念。教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果[6]。针对疫情期间线上学习的特点，围绕如何让学生自主、自律地将自身学习目标锁定在课程学习成果上，对线下转线上教学进行了系统化、模块化的设计。将课程知识体系划分为若干个项目模块，每个模块都有一个明确的目标和需要完成的任务，任务的完成度与学生的成绩密切相关，完成度越高成绩越高，设置学习进度条定期取得了明显成效。

（四）“多师制”立体化辅导

线上授课采用每个班级不同角色的多名教师开展立体化辅导，技术项目经理讲师负责对学生进行贴近行业企业的实战化教学；专业助教负责课程学习的答疑解惑和作业任务的实践指导；企业班主任负责学生在实训基地的教务、住宿和生活管理工作；就业辅导老师负责对学员进行就业方面的培训和指导，比如模拟公司面试过程，如何设计编写就业简历，提供就业信息推荐工作岗位[7]。

（五）与家长进行线上会议交流

中软国际教育科技集团与合作院校2018级学生家长开展网上会议交流，将学生在线下线上学习的情况、学生专业学习成绩向家长作了生动详细的说明，通过线上会议既拉近了家长们与学校和企业的心理距离，又让家长们详细了解了学生的学习情况，都对这种交流活动非常认可。中软集团还向学生家长介绍了疫情期间学生就业前景，分享就业岗位信息，为学生构建学校、企业、家庭立体教育关怀空间，指明学生就业方向，加强学生就业信心[8]。

目前2017年级的138名和2018年级的127名企业定制学生已顺利毕业离校，并走上工作岗位。2019年级170名企业定制学生已经完成基地实训，开始顶岗实习。

五、需要解决的突出问题

（一）解决疫情期间校企协同线上教学形式的不足

针对上述疫情期间校企协同线上教学的形式存在的不足之处，提出以下解决方案：对于网络直播教学在指定时间段内当连接人数过多时，受网络带宽限制，数据传输会出现延迟的问题，可以通过合理分配人数、增加带宽、错开上网高峰期、减少信号干扰源等手段加以解决。对于观看录播、依托学院在线教育综合平台存在的共性问题是师生不能实时有效地交流互动。针对此问题可以鼓励学生在平台的讨论区留言提问，教师定时浏览讨论区回答问题[9]。可以尝试安排专门的以答疑解惑与提问考核为主要内容的在线直播来弥补交流互动的不足，制定长期的、严格完善的考核措施督促学生自主学习，并通过定期的考核结果来了解学生的学习情况。

（二）解决疫情期间校企协同线上线下教学人员利益分配

疫情期间除了正常的管理、教学工作还要严格按照防疫要求做好防疫工作，这给管理和教学工作都带来了很大的挑战，增加了教师的工作量。企业的授课人员、学校的随堂教辅教师工作量如何计算，都应有定性和定量的合理安排。比如合作企业可按照学校外聘教师的标准给企业授课人员发放课时费用，学校的随堂教辅教师按照正常授课统计课时发放课时费用。在教师的能力提升、交流培训、科研课题等方面予以倾斜，让校企双方人员能够有工作的动力和热情，突出以人为本的价值观[10]。

（三）疫情期间激发学生对线上线下教学的主观能动性

不论是线上教学、线上远程教学，还是线下集中教学，在教学互动和教师掌控课堂状态方面与传统的线下面对面教学相比有先天的不足，要想达到良好的教学效果，需要学生发挥更大的学习主观能动性，而高职学生的学习主观能动性普遍欠缺，那么教师如何有效地激发学生的学习主动性，是亟待解决的一个问题。

作为教师，首先要针对线上教学的特点设计教学内容，要充分利用现代化信息技术手段，可以通过引入或制作图像、动画和视频类形象生动的教学案例，以吸引学生注意力，激发学生兴趣。多设计一些线上互动环节，让学生多参与到教学过程中来，同时互动环节也是在监督学生是否认真地专注于线上学习，及时了解学生线上学习的状态。建立完善的线上学习考核机制和奖惩措施，合理分配线上学习的成绩比例，让学生切身感受到线上学习的重要性，对于在线上学习表现优秀的同学可给予适当的奖励，对于线上学习表现不积极的同学要施加必要的批评，并及时与其沟通，对其进行鼓励与正确的引导。

（四）建立疫情期间线上线下教学对学生的科学评价体系

疫情期间线上线下教学对学生的考核评价应把重点放在过程性评价上，将学生在线上教学中回答问题、积极发言、热烈讨论等互动情况按10%~20%的比例设置，计入平时成绩。学生对线上教学资源的学习，比如观看教学微课视频的时长、完成线上作业所得分数、完成线上课堂任务、参与在线问卷调查、线上讨论问题回答问题等项目，按照20%~30%的比例设置。

通过定期的随堂测验，在线测试对学生进行阶段性考核，随时掌握学生的学习情况，并根据测试成绩调整教学内容与教学方式，将平时阶段性考核的成绩按照20%~30%的比例设置，最后的期末考试成绩按照20%~30%的比例设置，最终的权重之和等于100%，从多维度、多层面全方位立体评价学生。同时也在引导学生注重平时的学习和积累，不要等到期末搞突击学习应付考试。

（五）建立疫情期间线上线下教学突发情况应急预案

疫情期间教师与学生人员流动受限，形势严峻时还要避免人员大规模聚集，这都给教学活动带来了影响，原来安排好的教学计划、教学人员随时都有可能因为突发疫情而发生改变，学校和企业应提前做好人力、物力和资金的准备，制定应急预案。预案内容应包括如果因为疫情造成教师流动受限，比如：假如企业教师无法进入校园授课，那么是否有后备的学校教师替代， 或者部分替代企业教师授课，如果不能替代，学校和企业能否及时搭建起网络授课的环境和平台；假如因为疫情造成部分学生流动受限，如某些学生因病假、事假回家，返校后需隔离一段时间，无法正常回归班级上课，那么学校和企业教师在线下授课的环境下是否也可以针对这些受限的学生开启课堂直播。

疫情期间线下课堂应配备体温计，若教学中有人员出现发烧发热超过警戒体温37.3摄氏度，应立即告知班主任以及系部领导，第一发热现场所有教学人员应原地等待，不得擅自离开，其他无关人员不得随意进出，同时对事发地点进行消毒。将发热人员护送到学校卫生所观察室，由卫生所医务人员对发热人员进行初步检查后，如果体温还是超过37.3摄氏度，值班医务人员应联系当地医院将其转移至发热门诊作进一步诊断治疗。学院系部和企业也要做好学生隔离期间的饮食和后勤保障。