基于OBE理念的市场调研课程教学改革研究

符秀丽

摘要：市场调研作为市场营销专业核心课程之一，在整个专业课程体系中有着很重要的地位。通过兄弟院校、市场专业毕业生进行实地调查和网络调查，且以产品包装设计项目为例对校企合作企业进行了市场调研，获得了相关的研究数据。本文基于OBE理念，融合课程思政教育，从课程标准、成果导向、教学设计等方面进行了课程教学改革，而且取得了一定的成果。

关键词：OBE；市场调研；教学改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1400 （2022） 02-0039-04

Research on Teaching Reform of Market Research Course Based on OBE Concept

FU Xiu-Li（SanYa Institute of Technology， Sanya 572000， China）

Abstract： As one of the core courses of marketing major， Market Research plays a very important role in the whole professional curriculum system. Field survey and network survey were carried out by graduates of marketing majors and colleges of brother colleges， and market survey of school-enterprise cooperative enterprises was conducted by taking product packaging design project as an example to obtain relevant research data. Based on the OBE concept， this paper carries out the curriculum teaching reform from the aspects of curriculum standard， results-oriented， teaching design and so on， integrating curriculum ideological and political education， and has achieved certain results.

Key words： OBE； market research； teaching reform

成果導向教育（Outcome Based Education，简称OBE）是一种以学生的学习成果为导向的教育理念[1]，该教育理念包括了以“学生为中心”、教学方法的“成果导向”、教学过程的“持续改进”等等，原则是“关注最终成果意义的清晰度，拓展机会和支持学习成果，对所有学生赋予高期望，从终极学习成果反向设计”。专业核心课程建设是专业建设和人才培养的一个重要环节，围绕专业培养目标和毕业要求（预期学习成果）来设计课程教学体系，对学生专业核心能力的培养占据着非常重要的地位。[2]市场调研是市场营销专业核心课程之一，为改善市场调研课程教学效果，在相关理念与实践研究基础上，将OBE理念和“课程思政”融合应用到我院市场调研专业课程创新教学改革中，第一授课教师要明确学生学习该课程的预期学习成果，第二依照预期学习成果反向设计整体课程，引导学生完成和进行学科最终的考核评价。教学改革目的是让学生在市场调研课程学习过程中变得主动，课程内容变得生动、有趣且实用；对标课程标准，学有所得，学有所出，学有所成，最终实现“带走”的能力。

通过2年的课程实践改革，市场调研课程的教学效果得到了明显的提升，学生评教成绩都是优秀。通过用人单位的意见反馈，学生们都能在相关工作岗位上很好的投入工作。

1 基于“OBE+课程思政”教学模式，重订课程标准

基于我院市场营销专业学生的毕业要求（预期学习成果和达到社会需求的岗位能力），反向设计科学的目标课程体系，制定课程培养方案，研讨理论和实践教学计划，确定有效的教学新模式。根据学情将课程学习目标按低级到高级的阶段性进行重设，划分出不同学习进程和依此细化为不同的学习阶段。在OBE教学理念的指导下，我们分别对校企合作单位、顶岗实习单位进行了访问调查，特别对三亚夏日广场、三亚房客网、海棠湾中免集团、海旅集团旗下的4家线下跨境体验店等15家优质的合作企业的人才需求展开了全面的面谈访问，同时对我院市场营销毕业3年的学生进行了问卷星线上调查，调查内容包括：毕业生就业情况、职业晋升规划和对本专业市场调研高技能人才认知三大方面。在掌握了第一手的市场资料之后，充分分析、对比、总结企业相关岗位对学生学习成果和能力的要求。

市场调研的工作具有一定的程序性，根据我院学生的学习能力、企业调研的结果和市场调研工作的实际任务性，将市场调研课程标准落实到每一个具体的任务上，争取实现学生阶段性预期学习成果，有效对接最终的学习成果和企业岗位需求，提高学生的基本技能；分设不同的考核标准，满足不同学习能力的学生逐步、顺利完成各项阶段性学习成果，最终具备课程标准所要求的学科基本能力。

市场调研课程标准主要包括四部分内容。

1.1 培养目标

通过本课程的学习，学生掌握市场调研基础理论知识、实践技能和实际运用的能力，具备团队合作意识、沟通能力、学习能力、良好的人文素养、信息素养、职业道德、创新意识和高度的社会责任意识，符合海南自由贸易港建设相适应的市场调研人员技能需求。

1.2 教学模式

OBE+课程思政

1.3 专业技能

任务一：确定市场调研课题。

任务二：市场调研流程与方案设计。

任务三：市场调研方案的制定与组织实施。

任务四：市场调研资料的整理、编码和分析。

任务五：市场调研报告的撰写和汇报。

1.4 成果导向

第一部分：提出问题、确定课题。

第二部分：①市场调研总体流程设计；②设计调查表或问卷；③确定调查方式和方法。

第三部分：①制定调查组织计划；②实地调查、网络调查等调研方法实践操作；③有效问卷的回收。

第四部分：①确定资料整理方案（问卷编码、数据录入）；②确定资料分析方案（SPSS数据分析工具）。

第五部分：①按要求撰写调研报告和装订成册；②制作汇报PPT和以小组为单位口头汇报方式展示。

2 以职业岗位需求为基础，课程标准为目标，优化知识项目

本课程是市场营销专业的高级应用课程，授课教师通过企业调研了解就业岗位需求，提炼教学重点，恰当把握教学难度，适应岗位需求。我院市场营销专业市场调研课程的教学目标是通过该门课程的学习，学生系统掌握市場调研与预测领域的基本知识和发展动态，熟悉和掌握市场调研与预测的最新概念和理论；提高学生的实践能力，同时提高学生市场营销专业素质，培养学生的综合能力；最终实现从事市场调研工作的基本能力。根据工作过程化的标准，结合学生的实际实习能力和知识的重难点，通过优化后整门课程的知识项目分成如下内容：市场调研概述、市场调查流程和方案设计、市场调查方法、市场调查方案的制定与组织实施、市场调查资料的整理、编码分析、市场预测和市场调查报告的撰写七大知识项目。通过优化七大知识项目实现提升学生的方案设计能力、计划组织实施能力、调查方法选择执行能力、数据资料整理分析能力、市场评估预测能力和调研报告撰写汇报能力。

3 以学生为中心，项目教学法引领，创新实践教学设计

高职院校的课程教学与本科层次不同，不能停留在理论教学，一定要切实提高学生的实践能力、运用能力，以学生的参与、实践为主，课程教学任务实施安排如下（以小组为单位完成一项关于产品包装设计市场调研项目的全过程）。

在本次调研过程中，我们选择了三亚农村农产品包装协会作为调查单位。以农产品包装设计、包装文化、包装形式、包装工艺等内容进行调查。为了更好的了解海南农产品，特别是芒果包装设计的流行趋势和专业设计规范，我们必须从各个角度各个层面上去调查和分析，因为包装设计对于平面设计而言，是一个比较实用和宽泛的类别，所采用的各种工艺和各方面的配套设计都非常考究。了解包装设计的共同点还有其色彩、造型等方面的设计实例，从而更全面的了解消费者的心理，使我们设计出来的东西既符合艺术审美感又符合市场需要，两者达到共赢的目的。

第一阶段：组队。实际策划、参与操作一个营销调研项目的完整过程，在“做”中学是学习本课程的最佳途径。

第二阶段：选题。成立2-3人的项目小组，选定一位组长负责统筹安排整个调研项目。小组成员由同学们自由组合。

第三阶段：研究计划。拟定调研项目名称（5%）；确定管理决策问题和研究问题（35%）；选择调研方法、问卷调查设计、问卷星（50%，不要求抽样方案）；时间进度安排和具体人员分工（10%）。

第四阶段：数据整理。数据收集、审核与编码，数据分析。

第五阶段：报告。以小组汇报形式在班级进行PK赛，制作PPT，撰写最终的调研报告书。

4 关注学生实践操作能力培养，形成多元评价方法

在教学改革过程中，打破了单一的考试评价方法，不再只以期末考试的卷面分数作为唯一的评价标准。课程考核与评价应体现多元评价方法，重视教学过程评价，突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价等，注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，关注学生个别差异，鼓励学生创新实践。

4.1 课程考核方式和形式

课堂发言 5%

课堂考勤 10%

平时作业 10%

项目实训 35%

期末考试 40%

合计 100%

本课程坚持知识、技能、能力等方面全面考核，以对知识的掌握程度、实践运用能力、学习态度考核为重点。

4.2 考核标准和要求

4.2.1 课堂表现5%

1）课堂发言10次以上而且能围绕问题给出自己的思路（100分）；

2）课堂发言5-8次而且能围绕问题给出自己的思路（90分）；

3）课堂发言3-4次而且能围绕问题给出自己的思路（80分）；

4）课堂发言1-2次而且能围绕问题给出自己的思路（70分）；

5）未发言（不加分）。

4.2.2 课堂考勤10%

1）满勤（100分）；

2）缺课2次（90分）；

3）缺课3次（80分）；

4）缺课4次（70分）；

5）缺课5次以上（0分），缺课达1/3以上，取消考试资格。

4.2.3 平时作业10%

平时作业分为5次，共占总成绩的10%，以需要课后自学和重点复习的内容为主，根据完成的认真度、是否有自己的思考和创新等酌情给分。

4.2.4 项目实训35%

项目实训以小组形式完成，项目内容根据教学模块内容来设置，与课程教学同步完成。（市场调研实训项目评分标准+分值）

1）市场调研计划合理，小组分工明确；所选择的调研项目或者主题实际研究价值较高；调研活动实施过程有完整记录（视频、照片）；调查报告撰写规范、条理清晰、论据充分、结论科学，能对营销策划活动或者战略选择提供实际参考价值，在调研过程中，小组成员在思想认识上获得一定的收获，对职业岗位有全新的认识，锻炼吃苦耐劳的精神。（91-100分）

2）市场调研计划合理，小组分工明确；所选择的市场调研项目或者主题有一定实际研究价值；市场调研活动实施过程有一定记录；市场调研报告撰写符合基本规范，能对市场调研活动或者战略选择提供一定理论或实践指导，在调研过程中，小组成员在思想认识上获得一定的收获，对职业岗位有全新的认识，锻炼吃苦耐劳的精神。（81-90分）

3）市场调研计划合理，有小组分工；所选择的市场调研项目或者主题有一定研究价值；市场调研报告撰写符合基本规范，对理论的运用无明显错误，在调研过程中，小组成员在思想认识上获得一定的收获，对职业岗位有全新的认识，锻炼吃苦耐劳的精神。（71-80分）

4）有市场调研计划和小组分工；所选择的市场调研项目或者主题符合课程项目要求；有市场调研报告且报告结构完整，能体现策划分析过程，在调研过程中，小组成员在思想认识上获得一定的收获，對职业岗位有全新的认识，锻炼吃苦耐劳的精神。（61-70分）

5）市场调研计划、市场调研报告撰写与提交等关键环节未达成或弄虚作假/缺少实际策划过程/调查对象不符合课程项目要求或无研究价值，有其一情形者则给予不合格。（不合格）

4.2.5 期末考试40%

取决于期末闭卷考试的卷面成绩，按试卷评分标准打分。考试题目的设计上，除了对书本中重要概念的考查外，更重要的是通过案例分析等主观题型考查学生对市场调研基本知识的理解、掌握情况和实际运用能力。

5 小结

经过两年的实践改革，教学团队取得了不错的成果，但改革研究还需要继续，比如：在实践教学过程中，学生的思想素质仍需提高，任课教师应多多思考课程思政教学的融合；信息化教学受到客观条件的限制，如何加强信息化平台的运用是今后课程教学改革研究的一个主要方向。

参考文献：

[1] 李志义.适应认证要求推进工程教育教学改革[J].中国大学教学，2014（6）：9-16.

[2] 姚晓林，刘海涛，陈廷斌.财务信息化管理人才培养体系构建——基于OBE-CDIO一体化[J].财会通讯，2018，13：32-37.

[3] 杜颖，王莹.市场营销专业人才社会需求分析[J].合作经济与科技，2016（7）：138-139.

[4] 熊丙奇.落实《新时代高教40条》，强化质量评价保障机制[J].上海教育评估研究，2018，7（6）：30-32+39.