中国跨境电商平台建设探析

摘 要：随着我国与世界其他国家和地区贸易往来的增加，各种对外政策的推出，以及互联网和物流行业的发展，我国的跨境电商业务呈现逐年向好的趋势，跨境电商交易额年年增长。同时，我国的跨境电商平台也经历了从无到有、从单一到多元的过程。文章总结了我国跨境电商发展状况，以阿里巴巴全球速卖通为例，探讨了其发展与建设，总结了其优势和可实施的竞争战略。

关键词：跨境电商平台;全球速卖通;竞争战略

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）02-0176-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.02.176

1 前言

跨境电子商务是指境内的交易主体，借助电子商务平台达成交易、完成支付结算、利用国际物流运输商品、完成订单并评价的一种跨境网络购物。以跨境电商作为桥梁，国际贸易与电子商务进行了融合，使国际贸易更加复杂。使用跨境电子商务的商家需要投入更多的精力和资金，经营要求和门槛相较传统国际贸易都有所提高。同时，经济全球化促进了各个国家之间的经济交流和贸易往来，“互联网+”丰富了经济增长动力形式，“一带一路”倡议促进了我国与“一带一路”沿线国家的交流与合作，国际地位得到有效提升;得益于这些战略以及全球经济形势，跨境电商在我国得到了快速的发展。并且，在以美国为首的西方国家开始实行贸易保护主义，逆全球化现象逐渐加重的今天，跨境电商的发展极大地缓解了近年来我国在国际贸易中的劣势。

2 中国跨境电商发展现状

2.1 我国跨境电商发展现状

2010年以来，跨境电商越来越受到政府的重视，出台了一系列促进跨境电商发展的政策，我国跨境电商行业交易规模增速一直保持在20%的水平。根据电子商务研究中心数据显示，2019年我国跨境电商交易规模达到10.5万亿元，同比增长16.7%。得益于政府颁布的有利政策，企业也积极参与跨境电商建设，未来我国跨境电商交易规模将会持续扩大，预计2020年的跨境电商交易总额能达到11万亿元。随着电商交易规模的不断扩大，跨境电商交易规模占全国电商交易规模的占比也在不断上升，2019年这一比例达到了30.2%。详见图1。

2.2 我国跨境电商平台分类

由于跨境电商平台的重要作用，其发展创新也备受重视，各种各样的跨境电商平台应运而生。从经营主体来看，跨境电商平台可分为平台型、自营型和混合型三种。一般来说，平台型跨境电商平台知名度较高，旗下产品较多，如阿里巴巴国际站、敦煌网、速卖通、eBay等。自营型跨境电商平台一般是企业为销售自家产品而设立的平台，如兰亭集势、小红书、京东全球购等。就当前的跨境电商平台发展来看，主要的模式为平台和自营两种。其中，产品质量最能得到保证的模式为平台型跨境电商平台。因此许多外贸企业在起步阶段选择自营模式，掌握一定的自主权，确保其产品种类最大化，以各种营销推广的方式吸引客户。

3 速卖通平台经营

3.1 速卖通概述

速卖通平台起步于2010年4月，目前服务范围覆盖全球200多个国家和地区，拥有18个语种站点，包含八大经营范围，十八种经营大类，可交易商品数量达到1亿件，平均每日访客两千万，已成为全球最活跃的跨境平台之一。通过重点国家的精细化运作，速卖通已经成为全球最大的跨境电子商务平台之一，在欧洲、北美和南美等地区均取得了优秀的成绩。在海外，速卖通APP下载量超过3亿，成为全球应用榜单排名前十的应用软件。在全球43个国家的IOS应用市场和35个国家的安卓市场的Shopping榜单中位居榜首。

速卖通平台最大特点就是大数据的应用。速卖通利用来自商务营销、物流信息、货物交易、制造企业、研究机构的流量数据、买卖身份信息数据、行为数据、售后信息数据等建立境外市场信息大数据库，可以通过数据库分析、行业熱度、买家询盘、订单分类以及关键词收集，通过营销推广工具提供给卖家，如“直通车”“数据纵横”等，使得卖家能准确掌握买家的兴趣所在，并以此调整店铺售卖和营销计划，从而提升店铺曝光度和成交额。

速卖通平台第二个特点就是金融支持。针对中小企业贷款难贷款慢等问题，速卖通提供了自己的解决办法。速卖通平台卖家想要通过速卖通进行贷款服务时，不需要提供任何抵押和担保，而是由速卖通全方位评价店铺的情况，再来根据评估结果提供贷款额度，全凭卖家信用获取贷款。贷款申请全部在线操作，放款速度快，还款便捷，将通过国际支付宝账号到期自动还款。

速卖通平台在支付方面有自己的特色与优势。通过与兄弟公司合作，速卖通平台的支付清算更安全并且更有效率。速卖通不仅支持信用卡、西联汇款，还支持第三方支付国际支付宝。速卖通平台通过引入蚂蚁金服，卖家货款可以顺利从PayPal中取出，账号也不会因为各种原因被冻结甚至直接被销户。

速卖通平台形成了自己特色的“无忧物流”。速卖通卖家物流多数使用菜鸟平台，商品在进入菜鸟合作仓库时，加入线下实物开箱检验，实现线上线下双重管控。同时，开辟更多跨境物流合作渠道，菜鸟平台通过与中国邮政建立战略合作步入万国邮联网络;大量集货后商业专线直运到俄罗斯，配合电子清关技术，提升通过效率;在莫斯科火车站开速卖通展示店，现场扫码预定;联合香港邮政、新加坡邮政、7-11、全家、CircleK等，为中国港台地区及新加坡等地消费者提供自提点。

速卖通在以往跨境电商平台的基础上更进一步，将销售链的终点更多地面向消费者，从而打破传统外贸流程，使商品不再经商家到达商家，而是流程端口直接对接消费者或批发商。速卖通不是按照完善跨境电商信息平台的思路来发展，而是用创造性思维把国际贸易搬到线上来，发展建立跨境电商交易平台，并以此为基础逐渐提供更多增值服务，从而逐渐改变了国际贸易的流程及形式。

3.2 速卖通平台优势

第一，强大的后盾支持。速卖通背靠阿里巴巴集团，迅速吸引到无数的优秀产品线和上千万家卖家加入到平台中来。得益于阿里巴巴集团的资金注入和运营支持，速卖通平台的流量急速上升，产品种类大大丰富，显著的价格优势使其在短时间内就成为全球在线最大交易平台之一。

第二，战略转型。2016年速卖通平台发布公告称实施品牌准入战略，平台将推进全方位的战略转型，呼吁各平台和平台商家进行诚信竞争，优化品牌经营模式。这一战略转型的实施，使得速卖通平台发展有了更科学、更强劲的动力，为量变的积累到质变的突破打下坚实的基础。

3.3 速卖通可实施的竞争战略

第一，把握低成本优势，开发新兴市场。速卖通平台应继续把握低成本优势，在新兴国家和欧美发达国家中加大开发力度，拓展其市场的占有率和品牌知名度。首先，在阿里巴巴集团的影响力作用下，速卖通平台可以节省大量的产品营销推广费用。其次，UPS、FedEx等国际著名物流公司与速卖通平台成立战略合作关系，为使用平台的卖家和买家提供了优质有保障的物流服务。最后，速卖通对某些交易费用做了相应的减免或减少。

第二，与政府及相关部门实现有效信息交换。为了实现构建一体化供应链的能力，速卖通平台采取主动交流主动汇报的方针，紧密联系政府和有关部门，实现有效沟通和数据互通，一方面加强自身平台管理建设力度，另一方面为政府和有关部门提供有价值的经验数据，使得双方能共同构建良好的跨境电商环境。速卖通需要与检验部门、卫生防疫部门、海关和税务局以及银行等部门达成有效信息交换，形成完整的监管和服务链。同时，跨境电商平台与政府和监管部门也需要有效和及时的信息联通。在与政府及有关部门做到良性互动的基础上，与国际物流公司形成高效业务流程，建立起一套完整的跨境电商生态体系，各方合作共同解决好以往的通关难、检验难、税务监管难和外汇监管难等问题。

第三，加大审核力度，保护知识产权。由于制造商和制造厂家数量众多，生产许可和产品质量难以有效监管，因而产品侵权的现象经常发生，这也导致“中国制造”的商品被打上质量低劣、恶意打压价格、侵犯知识产权等很难抹去的标签，进而也成为困扰我国国内跨境电商平台的问题，形成多元化的品牌结构。其次，对已上线产品加大审查范围和审查力度，一旦发现侵权现象，对其进行严惩，同时追究供应商的相关法律责任，提高供应商在本平台的运营许可标准。

第四，建立公平公开的信用评价体系。买家是维持跨境电商平台经营下去的重要一环，如果买家流失，平台也就运营不下去了。在速卖通平台上，如果卖家收到买家的差评，之后的经营管理会受到一系列的负面影响，比如店铺的曝光量减少，在搜索页面其产品顺序靠后，从而导致店铺逐渐失去流量和客戶。然而，如果买家收到一条卖家的差评，买家的各项功能并不会受到影响。这一不对等的评价体系，使得买家与卖家双方的利益不能有效平等地受到保障，速卖通平台应改善这一问题，使卖家不用承担不必要的风险。

4 结语

在全球贸易不景气、逆全球化暗流涌动的情况下，跨境电商让世界经济找到了新的亮点。跨境电商经历了三代发展，其技术和模式已经基本成熟，去中间化的规律和不断创新的技术业务模式，散发着新国际贸易规则呼之欲出的勃勃生机。阿里巴巴全球速卖通作为跨境电商平台中的佼佼者，在未来的跨境电商交易中将发挥更重要的作用。通过实施竞争战略，把握低成本优势，与政府部门形成有效沟通，加大知识产权保护力度，建立信用评价体系，完善现有的经营体系，速卖通平台在未来的发展上会更上一层楼。

参考文献：

[1]巩恩伟.跨境电商平台发展问题与对策[J].电子商务，2020（5）：32-33.

[2]郭玮.全球主要跨境电商出口平台浅析[J].全国流通经济，2020（11）：11-12.

[3]杜潇雪，柳欣.跨境电商速卖通平台营销策略研究[J].现代经济信息，2020（7）：166-167.

[作者简介]郭慧贤（1997—），女，汉族，湖北人，研究生在读，研究方向：跨境电商。

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