在急诊急救护理工作中实施人性化护理的效果及对改善患者情绪和心理状态的作用

兰敏婷

摘要：目的：探讨对急诊急救患者进行人性化护理对其情绪以及心理状态的重要作用。方法：将我院2019年10月-2020年2月期间接收的100例急诊急救病人作为此次研究对象，以抽样随机的方式将其分为实验组50例和对照组50例，对照组行常规护理，实验组对其进行人性化护理，比较观察分析常规护理和人性化护理后对2组患者焦虑（SAS）、抑郁（SDS）评分以及护理满意度的影响。结果：在进行护理前，2组患者的心理状态没有明显差异（P>0.05），在进行护理后，2组患者的心理状态均有明显改善（P<0.05），2组间心理状态数据对比有明显差异性，实验组患者的焦虑（SAS）、抑郁（SDS）评分明显低于对照组（P<0.05），有统计学意义;实验组满意率明显高于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。结論：对急诊急救患者进行人性化护理能够非常明显有效的改善患者心理状态，提高患者的满意度。

关键词：急诊急救;人性化护理;心理状态;满意度

【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）04--01

急诊科一般接待的患者发病都相对较急，病情严重、发展迅速，所以患者入院后由于疾病和环境的影响，非常容易产生不良情绪，影响着后续的急救效果，从而造成治疗效果差的情况[1]。人性化护理是以人为本，科学的进行护理干预的手段之一。我院选取2019年10月-2020年2月期间急诊接收的急救患者100例，分析采用人性化护理对于其心理状态和护理满意度的具体影响。具体报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院选取2019年10月-2020年2月期间在我院进行介入治疗的急诊急救患者100例，以抽样随机的方式将其分为实验组50例以及对照组50例。其中对照组：男性为26例，女性24例，年龄为24到71岁，平均年龄（48.34±3.55）岁;实验组：男性为24例，女性为26例，年龄为27到72岁，平均年龄（49.10±5.34）岁。对比两组患者的性别、年龄一般资料对比没有明显差异，具有统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1 对照组进行常规护理。

1.2.2 实验组：①心理护理：患者在入院后，容易产生恐惧、焦虑、抑郁的情况，护理人员应该及时的了解患者的具体情况，根据其自身的特点，进行心理疏导，耐心的解答患者的问题，针对不同的患者应该从不同的角度缓解其负面情绪，提高其治疗积极性。②饮食以及运动指导：对于患者的具体情况，制定科学的饮食以及运动方案，保证患者的营养均衡，提高患者的免疫力，从而有效的加速患者的康复进程。

1.3疗效观察和评价

1.3.1采用抑郁（SDS）评分量表对两组患者的抑郁情况进行评分，共20项，每项4分，临界分数为53分;采用焦虑（SAS）评分量表对患者的焦虑情况进行评分，共20项，每项4分，临界值为50分，超过临界值表示有焦虑情绪，分数越低，患者心理状态越好。

1.3.2 分析对比实验组和对照组的满意度，采用我院自制的满意度评分表对两组患者进行调查，满分为100分，非常满意为90-100分，满意为70-89分，不满意为0-69分，满意度=（非常满意+满意）/50*100%。

1.4统计学方法

采用SPSS27.0系统数据处理软件对两组患者的数据进行分析，计量资料行t检验，以x±s表示，计数资料行X2检验，以%表示。P<0.05时具有统计学意义。

2结果

2.1在护理前后对2组患者的SAS、SDS评分进行对比

在护理前，两组病人的心理状态两项评分没有明显差异（P>0.05），在护理后，实验组和对照组患者的负面心理状态均有明显改善（P<0.05），两组间心理状态评分对比，实验组患者两项评分均低于对照组（P<0.05），具有统计学意义，见表1。

2.2满意度对比

实验组满意率明显高于对照组，具有统计学意义（p<0.05）见表2.

3讨论

急诊是每个医院对外窗口之一，并且在急诊就诊的患者数量众多，随着人们生活质量的提升，对于急诊的护理质量要求也越来越高[2]。急诊科护理人员的护理质量对于患者以及医院都有着严重的影响。人性化护理主要就是根据患者的具体情况，有针对性的采取整体化的科学护理方式[3-4]。护理人员应该以患者为中心，耐心的疏导患者的情绪，提高患者的治疗积极性，建立良好的护患关系。在本次研究中，在分析患者的SAS、SDS评分时，在进行护理前，两组患者的焦虑、抑郁症状没有明显差异（P>0.05），在进行护理后，两组不良情绪均有明显改善（P<0.05），两组患者的SAS、SDS评分对比，实验组明显低于对照组（P<0.05）;实验组满意率明显高于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。证明人性化护理指导有助于提高急诊急救患者的治疗效果，改善其护理满意度。

综上所述，人性化护理对改善急诊急救患者的心理状态具有重要意义。

参考文献：

[1]杨颖. 在急诊急救护理工作中实施人性化护理的效果及对改善患者情绪和心理状态的作用[J]. 东方药膳，2020（23）：191.

[2] 陈应红. 人性化护理在急诊急救护理工作中的应用效果[J]. 饮食保健，2019，6（41）：108.

[3] 黄婷燕. 人性化护理在急诊科护理中的应用探讨[J]. 特别健康，2021（3）：239.

[4] 方丽娜. 护理干预在急诊科四肢开放性骨折患者中的应用效果分析[J]. 中国伤残医学，2017，25（23）：86-88.

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