小学班级管理中的沟通艺术初探

张献梁

（江苏省宿迁市泗洪县龙集中心小学 江苏 宿迁 223800）

在小学生的成长过程中，班主任教师扮演了非常重要的角色，小学生在校的任何问题都属于班主任教师负责和管辖的范围内，不管是学习、生活还是安全，班主任都要给予高度重视。作为教育的起点，小学期间是培养学生众多能力的重要阶段，不管是班主任教师还是任课教师都要主动了解和掌握学生的健康情况与学习状态。而要想了解学生这些内容，最关键的了解方式主要就是沟通，只有通过有效沟通才能全面掌握学生的发展实况。因此，作为一线教师应该主动发挥沟通艺术的作用，拉近与学生之间的距离，从而对学生展开有效管理。

1 沟通对小学班级管理工作的主要意义

(1)突破学生对教师的畏惧心理

在传统班级管理过程中，学生眼里班主任教师的形象是十分严肃且不平易近人，所以学生与教师之间一般都存在一定距离。在以往的班级管理工作中，班主任通常很少主动听取学生的意见和心理想法，当学生犯错后也会第一时间批评学生，久而久之学生更是不愿意与班主任进行交流，同时班主任在其心中的信任感也会逐渐下降，更是对班主任产生了畏惧心理。然而在班级管理中融入沟通艺术后，班主任教师与学生之间会产生更多的交流机会，在交流过程和学生可以自由表达自己的看法和意见，而班主任也与学生逐渐处于一个平等的位置上进行沟通和交流，慢慢的也会让学生心中对班主任的畏惧心理被打破。

(2)全面了解班级学生

因为长期受到传统教育的影响，小学班主任教师通常会将自己的重心倾向学生的成绩，或者是班级平均成绩，对于班级大多数学生的了解也主要表现在他们成绩是否进步，或者是上次考试考了多少分等。若班主任只将学生的学习成绩是为班级管理的重点内容，则必然会促使小学生形成较大的心里压力，整个小学阶段的生活也索然无味，这非常不利于学生身心健康发展[1]。为了能够与学生进行有效的沟通，教师必然要先全面了解学生，因此教师要主动与学生家长和学生之间进行沟通，在沟通过程中必然会对学生的家庭情况、个人喜好、性格特征等内容进行了解，只有越全面的了解学生，班主任的管理工作才会越顺利。

2 小学班级管理沟通的主要问题

小学班级管理质量直接影响整个班级学生是否能够进步，同时也决定了班级学生是否可以养成好的行为习惯。但若班级管理只依赖文字管理，很难真正取得效果。只有积极展开沟通，才能真正了解学生的实际情况。

(1)缺少沟通时间

作为一名小学班级的班主任，除了要进行日常授课之外，还要承担管理班级的主要责任，同时还要积极与任课教师进行沟通，从而了解学生的具体情况，全方位掌握学生的学习态度和自身状态。另外，新晋班主任还要向经验丰富的班主任学习，积极与他们展开交流，持续优化自身管理模式，以此为良好的班级管理模式奠定基础。此外，除了班级这个大家庭之外，班主任教师还要照顾自己的家庭，这样一来，在与学生之间的沟通更是紧迫。也正是如此，在管理班级的过程中，与学生之间的沟通也是十分缺乏。

(2)未与学生之间做到平等对待

针对班级所有学生，班主任的注意力主要投放在两种类型的学生身上，其一是学习成绩非常好的学生，其二是非常贪玩且活泼的学生。前者主要表现成绩优秀，对于班主任而言这样的学生属于班级的宝贝，是帮助班级取得荣誉的保障。而后者则是十分贪玩的学生，不管是在成绩上还是日常自我管理中都远不如前者学生，但是通常在课上讲小话、影响班级秩序导致班级活动无法正常开展等方面表现非常“优异”，这群学生也是影响班主任有效管理班级的主要因素[2]。而对于成绩中等，同时也比较文静的学生而言，通常会被教师所忽视。在这一形势下，教师则没有公平对待班级的任何一个学生。

(3)与家长交流时间不够

班级管理能够产生效果，这与教师和家长之间的沟通有着必然联系。结合当下实际的家校联系情况而言，一般表现在家长会上。大多数时候家长会的持续时间在两个小时左右，最长不过小半天。这样的一个沟通时间相比较而言十分短暂，很难做到与所有学生家长都进行深入沟通，所以班主任很难真正掌握所有学生的实际情况，这一现象不利于班主任班级管理工作的开展。对此，教师应该采用具有较强针对性的沟通方式和管理措施，提升整体班级管理水平。

3 小学班级管理中沟通艺术的实施途径

(1)平等交流，互相尊重

在小学班级管理中最常见的一种管理方式为沟通与交流，其效果影响着班主任与学生之间的相处方式。但由于班主任教师深受传统教育观念，或者是长期在学生面前保持威严形象的影响，导致在班级管理工作中，班主任过于严肃和死板。正是这一现象影响了班主任在学生面前的亲和力，从而与学生之间的距离渐行渐远。若班主任在学生眼里呈现除了恐惧，那么就很难进行有效的沟通。对此，班主任教师要意识到班级主体的地位是学生，且他们与班主任之间相互平等[3]。另外，在管理班级时，更是要适当放低自己的姿态，充分尊重学生，让学生感觉到自己得到了重视，才能保证不失威信的同时，还能与学生之间保持一定的亲和力，从而真正获得学生的喜爱与尊敬，在原有程度上提升沟通质量和沟通效果。

比如，当在学校有学生与自己打招呼时，不要只是点头回应，而是要以关心的口吻回问学生，不要摆出一副高高在上的姿态。当班主任需要学生帮助自己收集作业时，更要是对学生道谢，不能认为学生帮助教师做事情是理所应当的。又如，在制定班级板报时，还要主动邀请所有学生参与，让学生利用小组交流的方式探究，如何为这个大家庭创设一副美丽的画报。让学生之间互相探讨，并以小组的形式设计画报排版，之后再利用投票的方式选择最终的板报内容。这样的方式不仅给予了学生参与感，还能让学生意识到自己的劳动得到了尊重，但同时也选择尊重大众选择。这一方式比以往教师武断决定的形式更有意义，也加强了与学生之间的交流频率。

(2)公开表扬，私下批评

因为学生的年龄相对较小，所以在处理事情的时候不会过多思考，出现错误也是一个正常现象。实际上每个学生身上都有着属于自己的闪光点，当学生出现错误时，教师要合理使用沟通的方式帮助学生改正错误，并且发扬自身的闪光点，以此保持自身的进步。在日常管理过程中，一般会发现若对一个学生提出了表扬，那么这名学生将会持续一段时间的进步。再加上，当下很多小学生都属于独生子女，所以整体抗压能力相对较弱，过于为其带来挫败感或者是施压，很难促使其前进，反而会让他们产生消极心理。因此，当班主任在对班级学生进行评价时，应该利用公开表扬，私下批评的方式进行。这一评价模式不仅会保留学生的尊严，还能强化其自信心，更是可以满足学生的虚荣心。通过私下沟通的方式指出学生错误的地方，则可以避免其他学生嘲笑，帮助他们更好的了解到自身的问题，从而辅助其纠正，进一步提升班级管理实质性效果。

比如，班级有两名学生，小刘和小陈，在这次测试中小陈取得了很大的进步，而小刘则出了很多不应该出现的问题。班主任教师在班级着重表扬的小陈同学，并给予了其进步小标兵的称呼，积极鼓励班级其他学生向其学习。在班级中被教师点名表扬，对于学生而言是一件多么指的骄傲的事情，所以教师要充分发挥这一机能，不断提升学生的自信心，从而激励其他同学学习。而对于小刘的现象，班主任就可以将小刘叫到办公室，单独与其交流，耐心告诉小刘这次出现的问题，并用亲切的话语对其进行安慰“老师知道你这次不是故意的，只是有一些粗细而已，你比老师更想自己取得进步。”“没关系，老师知道你是一个乖孩子，这次出现的错误，咱们就把它纠正过来，下次再注意，不要出现错误就好啦。”通过这些话语让小刘意识到自己的问题所在，并主动纠正自己的错误。这样的教育方式不仅会拉近学生与班主任之间的距离，还会提升学生的自觉性，有利于班级管理工作的开展。

(3)丰富途径，积极沟通

小学阶段的学生正处于身心高速发展的阶段，个体之间存较为明显的差异性，有的学生性格活泼、十分热情，有的学生沉默寡言、比较内向，有的学生喜欢与人交往，有着很强的表达能力。虽然如此，但即使是班级最活泼的学生在面对教师时也很难主动敞开自己的心扉[4]。对此，在进行班级管理工作时，教师可以与学生之间建立多种沟通渠道，丰富与学生之间的交流模式。因为一般的学生在面对班主任教师时都会产生较大的压力，所以教师除了可以利用口头交流的形式之外，还可以使用文字的方式进行表达。帮助一些有自己想法却碍于性格无法表达的学生，搭建与班主任之间的沟通桥梁。

比如，班主任教师可以在教室的角落放置一个问题箱，从箱子外面看不到也打不开箱子，只有班主任教师可以打开，学生可以通过信封口将自己写的内容塞进去。班主任要积极鼓励学生勇敢将自己的想法和观念写出来，并放置信箱之中。另外，班主任还要定期将信箱里面的信拿出来阅读，每天在班级上阅读一封信，阅读结束后不需要告诉班级学生该信件的署名，并对这封信给予正面评价。这样做的主要目的是为了学生意识到自己写的信得到了老师的关注，从而更主动的写信给老师。通过这种沟通方式，可以为学生带来足够的安全感，以免在面对教师时产生强烈的拘束感，学生也可以将自己内心的想法全部表达出来。既然学生给老师写了信，身为教师则要给学生回信，从而加强与学生之间的沟通，彼此之间建立信任关系，推动学生健康成长。

(4)家校沟通，互相合作

众所周知，家长是孩子的第一任教师。在学生的整个学习生涯中，除了在学校进行的各项学习活动之外，剩余的时间大多数都是在家，与父母之间沟通。因此，在孩子的成长过程中家庭环境也是一项非常重要的因素。学校教育与家庭教育进行结合，才能帮助学生得到最理想的发展。但家长之间也有一定的区别，对于学校的工作，可以将家长划分为三种类型:包庇型、敷衍型、支持型。所谓包庇型则是会为自己孩子的问题和性格缺陷寻找各种理由，并持以袒护的态度，很难听进其他人给予的意见。因此，当教师在与这类家长沟通时，应该先表表扬后批评，并保证充足的耐心，使用家长可以接受的话语和语气。针对敷衍型的家长，他们会认为教育孩子是学校的事情，或者是寻找各种借口说自己忙。面对这样的家长，教师应该让其意识到家庭教育的重要性，强化家长的责任感。而支持型的家长一般都比较重视孩子的教育，更能主动与学校进行配合，面对这样的家长，班主任教师则需要定期与其进行沟通，告知其学生在学校的一些表现，若学生出现了错误的地方，班主任应该要求家长配合监督，避免孩子一回到家就放松警惕，放任自己。除此之外，班级管理若能得到家长的协助，能够更好的且有效进行，所以教师不能忽视与家长沟通的重要性，要积极主动与家长进行沟通，只有这样才能及时了解学生的各个问题。

结束语

总而言之，班主任在管理班级时，要合理使用沟通艺术。好的沟通方式能够全面提升班级管理的质量，同时也能化解班主任班级管理的压力，为学生营造一个氛围良好的班集体。只有进行井然有序的班级管理工作，才能帮助学生更好的成长，收获一个有意义的小学教育。