公立医院财务绩效指标及对医院运营管理的作用分析

申莉 德州市陵城区人民医院

引言

对于公立医院来讲，自身在发展过程中仍旧会遇到一些问题，致使服务水平难以得到提高。而现代人生活条件的改善，对于医疗卫生行业的需求量也变得越来越大，所以为了提高服务质量，还需要做好运营管理。其中财务绩效指标方面工作也要做到位，应将其渗透在运营管理中，这样可以对各项管理工作起到一个促进作用，进而切合实际地促进医院发展。也希望笔者下面所探讨的观点内容，能够为相关人员提供参考和借鉴。

一、财务绩效指标的含义及意义

当前社会市场经济快速发展的背景之下，对于我国医疗卫生行业发展提供了新的思路，管理者也开始认识到财务绩效指标，对自身运营管理所带来的促进作用。所谓“财务绩效指标”，可以将其理解为是对日常工作进行细致化管理的一个过程，它包含很多内容，比如：财务的各项支出，或者是具体人员的实际工作量等内容，所以只有做好每一个细节工作，才能够保障管理水平得到提高。最重要的是要建立一个具有针对性的财务绩效指标，以便为医院后续发展注入生机与活力，使其能够朝着更好的方向去发展与经营。

二、财务绩效指标所包含的内容

（一）偿债能力指标

公立医院在财务绩效指标上所涉及的内容比较多，所以还需要从以下分析。首先，它包含偿债能力指标，该指标主要是指医院当前的偿债能力，因为部分医院在发展规模扩大的同时，往往面临着一定的风险，比如：债务方面的风险，所以更加需要确保财务绩效指标处于一个科学合理状态，这样才能够规避债务等方面的风险。其次，偿债能力指标是否处于规范化状态，从侧面也体现了医院在负债资产中所占的实际比例，所以应根据实际状况制定可行的方案去处理，这样才能够为后续各方面工作提供强有力的保障。

（二）经济效益指标

首先，经济效益指标，也是公立医院财务绩效指标所包含的一个内容，它不同于偿债能力指标，它主要是指收入成本率、收入利润率等相关内容，所以作为医院管理者也要结合自身经济活动实际状况确立经营效益指标，这样才能够在当前市场经济体系中健康可持续发展。其次，医院也要将眼光放在长远处，应制定一些具体的指标，比如：资产质量指标，或者是净资产收益率指标，这些指标关乎服务质量的高低，特别是在目前时代背景之下更为重要。

（三）资产运营能力指标

首先，资产运营能力方面的指标涉及范围较广，而公立医院作为市场经济体系中的重要组成部分，其运营能力的高与低也将影响着其发展，所以要想成为同行业中的佼佼者，还需要制定更好的资产运营能力指标。而该指标也包含很多内容，比如：经营管理指标、流动资产周转率等，所以只有确保每个指标的科学性与合理性，才能够真实反映医院当前实际运营状。其次，针对不足之处也能够及时采取应对措施去处理，这样才能够为后期医院运营管理工作发展奠定基础，保证医疗服务质量得到提高。最后，公立医院也要加强在财务绩效指标上的研究力度，这样做的目的也是为了助力后续指标逐渐成形奠定坚实基础。

三、公立医院运营管理存在问题

（一）财务管理问题

随着时代的发展，公立医院在发展中也面临着一些问题，特别是在运营管理中所面临的问题比较多，其中财务管理方面问题较多，这将难以提高其综合管理与水平。首先，公立医院本身就是市场经济体系中的重要组成部分，必须要注重精细化管理，但是实际上由于很多因素的影响，致使财务管理方面漏洞百出，而财务管理的不精细主要体现在成本核算上，部分管理者并没有采取有效方法去加强成本核算管理，鉴于此，致使成本核算管理工作处于不规范化的状态，这都难以提高医疗卫生服务水平。其次，大多数公立医院在运营管理过程中，各级人员对运营管理认识也存在一定的偏差，再加上各部门缺少互动交流，都会影响运营管理效率。再次，财务部门对其他部门职责也没有一个明确的概念，再加上财务管理方式方法较为单一落后，都会削弱财务管理工作质量。最后，内部资金分配不合理，也是公立医院运营管理中存在的问题，这也成了影响财务管理工作进程的关键性因素。

（二）物资管理问题

公立医院运营管理上面临问题，除了财务管理方面存在问题之外，物资管理上也存在着较大漏洞。首先，本身医院发展规模就逐步扩大，项目种类比较繁多，这样就会加大管理人员工作量，而部分人员在物资管理时工作积极性往往不高，这样也会致使物资管理效率低下。同时，医院也没有建立相应的激励惩处制度，致使内部工作人员工作热情不高，一旦工作积极性较低，就会因物资管理不到位而造成不必要的经济损失，也难以实现提高物资资源使用效率的目的。其次，医院内部物资管理部门也缺少专业的人才，现有的人员并没有受到过专业的技能培训，针对物资管理中存在的问题未及时处理，同时物资管理流程也不够完善，再加上技术水平比较落后，都会制约医院运营管理工作进度，难以获得令人满意的管理效果。

四、公立医院运营管理优化对策

（一）加强管理组织机构建设

为促进公立医院发展，在运营管理过程中还需要加强管理组织机构建设，这是保障医院健康可持续发展的重要内容。首先，可以结合自身实际经营状况，在内部建立一个专门负责医院运营管理的组织，同时也要配备专业的管理人员，这样才能够解决以往运营管理效率不高的问题。其次，为了确保运营管理水平得到提高，医院也要明确划分各级人员岗位职责，使他们能够清楚地了解到自身应当承担的责任和义务，当然为了吸引众多运营管理人才，也要采取有效的方法进一步挽留和吸引人才，从而为自身运营管理工作也能够提供新的思路。再次，医院也要给予运营管理者足够的尊重和重视，这样才能够将其应有的岗位职能作用充分地发挥出来。最后，得以为我国公立医院可持续发展创造良好的条件。

（二）加强公立医院财务管理

公立医院要想提高运营管理工作质量，还需要加强财务管理，财务管理也是运营管理中重要一环，所以应给予重视。首先，我们应加强财务人员训练，使他们能够端正工作态度且提高责任心，能够主动参与到运营管理工作中。当然医院也要做好成本核算工作，因为以往由于财务管理不到位，致使成本核算处于一个不规范化的状态，所以要想切实提高财务管理水平，我们还需要加强成本核算管理，从而确保各项经济活动井然有序展开。其次，医院也要注重财务部门财务部门，而财务部门工作人员也要善于运用先进的预算管理手段展开财务管理，这不仅能够解决以往资金分配不合理、资金回报率低等问题，同时也能够为医院运营管理创下良好的条件，真正意义上为其可持续发展注入生机与活力。

（三）完善医院物资管理流程

为了实现优化运营管理的目的，公立医院要完善物资管理流程，物资管理也是运营管理中重要组成部分。首先，我们应提高内部人员物资管理意识，使他们能够助了解物资管理的重要性，这直接关乎运营管理工作进度。同时针对现有的物资管理流程也要进行适当的优化和调整，保障管理流程处于一个规范化状态，这对于后续经济活动发展也具有重要的意义。其次，医院也要设定相应的预算管理目标，并引导内部人员按照目标去加强物资管理，同时也可以在内部成立专门的仓库管理部门并配备专业人员，这也是实现优化物资管理流程的一个有效举措。最后，针对相应的物资资源也要进行实时跟踪，确保这些物资能够得到充分利用，这是提高物资资源使用效率的重要内容，也是运营管理工作顺利展开的关键。

（四）灵活利用大数据工作

现代社会的发展，科学信息技术水平得到大幅度提高，为各行各业发展提供了很多技术支持，所以公立医院要想保障运营管理工作有序展开，也需要灵活利用大数据来展开工作。首先，可以引进专业的软件来加强运营管理，同时也要利用技术手段去解决实际管理中的问题，因为目前人们生活条件的改善对医疗服务机构也提出新的要求，只有提高自身运营管理水平，才能够为其带来更优质的服务。其次，公立医院也要注重自身专业化发展管理，要打造一个属于自己的品牌形象，这样才能够提高整体形象，并在变化莫测的市场经济体系中更好的生存。最后，领导人员也要善于利用各种大数据分析相关数据信息，以便于保障数据信息的真实性与可靠性，从而得以为后续运营管理工作提供技术支持。

五、公立医院财务绩效指标及对医院运营管理的作用分析

（一）资产质量指标方面的作用

公立医院财务绩效指标对运营管理所带来的作用有很多，其中资产质量指标方面的作用主要体现在以下两点。第一，通常情况下，医院在发展过程中随着项目种类的增多，内部医疗设备也逐渐增多，而这些医疗设备也是一个流动资产，我们还需要做好这些资产的管理，这就需要制定一个详细的资产质量指标，以此来保障经济利润最大化。第二，资产总质量指标所涉及的内容也比较多，所以医院要想更好的发展，还需要结合患者实际需求，适当地储备一定数量的药品或者是医疗器材，以便于为患者提供更加优质的服务，这也是降低存货资金占用的一个重要内容，更关乎后续运营管理工作能否顺利展开。

（二）经营增长指标方面的作用

经济增长指标，是医院目前财务绩效指标中的一个重要体现，所谓“财务绩效指标”，可以将其理解为，是医院对经济活动中的各项环节展开具体的考察，进一步建立有效的评价体系，确保管理工作处于井然有序的状态。首先，特别是在当前社会时代背景之下更为重要，因为现代人生活条件的改善，对医疗卫生机构的需求也变得越来越大，所以为了满足患者实际治疗需求，还需要明确经营增长指标。所谓“经营增长指标”，可以将其理解为，能够代表医院经济活动已经朝着良性化方向健康发展，这也关乎其运营管理工作能否顺利展开，所以需要管理者予以重视。其次，医院也要引导内部人员做好本职工作，应借助财务绩效指标进一步去促进运营管理工作顺利展开，当然针对指标中存在的问题，要第一时间去处理和优化，这样才能够为医院其他经济活动发展提供有力的物质保障。

（三）成本管理指标方面的作用

任何行业发展都需要注重成本管理，这也是为了获得更高社会收益的关键点。但是由于成本管理工作所涉及的内容比较多，还需要通过科学设置财务绩效指标来达到有效成本控制的目的。而近几年来，公立医院随着发展速度的不断加快，运营管理中所面临的问题也比较多，所以管理者还需要注重财务绩效指标对运营管理的促进作用分析。所谓“财务计算指标”，可以将其理解为对财务各项支出收益等方面效益的考察，这关乎医院发展，所以更加需要明确成本管理指标，只有确保该指标的科学性与合理性，才能够通过指标设置掌握医院当前经营状况。因为成本管理指标，一定程度上可以帮助管理人员实现控制医疗成本的目的，进而为医院后续发展注入源源不断的动力，同时也能够提高其医疗服务水平以及运营管理质量，也可以为现代人生活提供更多的便利。

（四）债务风险状况方面的作用

首先，公立医院财务计算指标对医院运营管理的作用，还体现在其他方面，其中债务风险状况方面的作用也比较多。数据表明，大多数医院在发展过程中往往会面临风险，这些风险若不能及时处理，会造成一定的经济损失，也不利于其他经济活动发展，所以作为管理者更加需要通过财务绩效指标设置来规避各类风险。其中债务风险所包含的内容也比较多，比如：包含现金流动负债比率，也包含了流动比率指标，这两个指标至关重要，所以更应加强债务风险方面的管理，进一步规避不必要的风险，且保障运营管理工作质量得到提高。其次，医院要想为后续运营管理工作打下坚实基础，也要结合自身实际状况对债务风险进行全面的分析。数据表明。现金流动负债比率，一定程度上可以体现医院当前负债能力，故而针对问题也能够第一时间去处理，这样才能够让其各方面实力得到提高。最后，医院管理者也要对自身所面临的债务风险进行分析，分析风险产生的具体原因，进一步采取有效措施将风险控制在合理的范围内，这也是为后续经济活动提供有力支持和物质保障的关键点。

结语

综上所述，如今公立医院发展过程中面临着问题，致使运营管理效率低下，所以应通过设置科学财务绩效指标达到优化管理的目的，不仅可以降低风险，同时也能够获得更大的社会收益，进一步为现代人提供更优质医疗服务。公立医院就是社会经济发展中的重要组成部分，更加需要通过科学设置财务绩效指标，以此来达到增效益降成本的目标。