班主任班级管理压力：应对方式、影响因素及结果启示

杨文明 何昭华 林天伦

我们可以发挥内外因素的协同作用，引导班主任采取更加积极的应对方式，提高班级管理效能，实现教育管理目标。

班主任是中小学教师的关键群体，承担主要班级管理工作。通过抽样调查我们发现，当前初中班主任面临着较大的班级管理压力，应对压力的方式和策略受多种因素影响，不同应对方式所形成的结果差异较大。

三种取向：班级管理压力的应对方式

预防取向——避免恶化的应对方式，即采取教育沟通、舒缓压力、调整转变等行为方式应对压力事件。比如：在面对班级个别学生问题时，班主任为了防止其影响整个班级的纪律、给其他同学带来不良影响，通常会采取说理或惩戒（即教育沟通）的方式来应对该类事件;班主任如果感觉班级管理压力对自身情绪影响较为严重，为了防止负面情绪影响正常的工作生活，则会通过倾诉、运动、咨询心理医生等具体方式缓解压力。

任务取向——维持现状的应对方式，即通过完成任务、忍受现状、拖延搁置等行为方式应对压力事件。比如：班级管理涉及学生学习、生活、交往的方方面面，对此，班主任通常会采取完成任务的方式，优先处理紧急事件;在流程不明确与时间不足的工作情境下，班主任也会选择搁置压力事件，暂时维持现状。

成就取向——改善现状的应对方式，即通过采取学习与尝试新方法、总结与反思、资源整合利用、增强能动性等行为方式应对压力事件。比如：为了取得良好的班级管理结果，班主任会充分利用已有资源，通过加强家校联系、利用家委会力量等，更好地处理压力事件;为了实现班级管理目标，班主任会投入更多课后时间教育辅导学生、了解学生情况、掌握更充分的信息，以达到符合自身预期的班级管理效果。

内外交融：班级管理压力应对方式的影响因素

面对班级管理压力，班主任会采取不同类型的应对方式。这些应对方式的运用既受外部因素的影响，也有自身原因的推动。

外部因素主要包括压力事件特征（即压力事件的影响意义、处理难度、发生特点、违背程度）与外部客观条件（即支持认同、工作性质、学校软硬件、便捷程度、外界资源等）。比如：学校、家长、家庭的支持与认同能够调动班主任的积极性，使其倾向于采取成就取向的应对方式;班主任处理班级管理压力的方式会受到其他教师教育理念的影响，如果周围教师倾向于使用惩罚手段处理班级纪律问题时，会使其在潜移默化中也采取相似的应对方式。

个体因素主要包括思想意识、性格特点、能力水平、兴趣爱好以及性别年龄等内容。比如：班主任对学生心理特点的认知会影响其采取何种教育方法;有阅读爱好的班主任倾向于从书上寻找解决方法，通过阅读舒缓压力，同时广泛的兴趣爱好也拓宽了班主任与学生之间的沟通渠道，增强班主任班级管理的能动性。

走向积极：班级管理压力的应对结果及启示

外部因素的干预和个体因素的影响，内外交织共同决定着班主任班级管理压力应对方式的选择。采取的应对方式不同，结果也不同。

班级管理压力的消极影响。压力的增加会给教师带来消极影响，具体表现为出现身心不良反应、矛盾冲突、影响工作态度等。班级活动与事务过多，会导致班主任身心疲惫，进而影响情绪，使之容易紧张、焦虑、失眠。班级管理压力事件也可能引发新的矛盾与冲突，如学生问题处理不当，可能会打击学生士气，甚至引起学生安全问题，引发家长负面舆论，造成现实与理想的差距进一步加大。另外，班级管理工作的负面反馈会使班主任的工作认同感降低，消极情绪增加，甚至产生自我怀疑，严重影响工作态度。如：班主任班级管理结果在评比活动中经常处于劣势，会增加其对工作的不满情绪，降低继续担任班主任的意愿;班主任处理学生问题的方法不奏效，会使其产生无力感和挫败感，从而对自身是否适合担当班主任产生怀疑。

班级管理压力的适应与维持。压力的适应是指班主任逐渐适应压力事件、习惯压力感受的过程，如逐渐熟悉学校管理制度、活动安排、作息时间等，从而适应了学校制度安排带来的班级管理压力。同样，长期面对学生管理带来的压力，班主任会觉得学生纪律问题是一种常态，不像初任班主任时感到压力巨大。压力的维持是指班主任所采取的应对方法不起作用，压力现状难以改变，因而感到束手无策，只能忍受当前的压力现状。比如，当面对一些难以处理的后进生转化问题、学生心理问题时，班主任所采取的方法难以奏效，并且也没有行之有效的方法可以借鉴，就会暂时搁置压力事件。又如，学校每周活动安排过于密集给班主任班级管理带来较大压力，而且对此与上级沟通无果，也没有较好解决办法，班主任将周而复始采取任务取向应对方式。实际上，这些被暂时搁置的压力事件仍然存在，问题尚未解决，班主任的压力感也在持续。

班级管理压力的积极影响。压力的积极影响主要体现在班主任感受、自身转变、实绩以及行为理念的强化等方面。班主任感受是指班级管理工作给班主任带来的压力感、满足感、认同感等方面的变化，如通过倾诉和发泄使压力情绪得到舒缓。班主任班级管理工作取得良好成效，学生行为表现改善、成绩上升，这些将给班主任带来工作上的满足感。学校领导、学生家长的肯定则会增强班主任的认同感。这些都是通过应对班级管理压力事件所带来的积极感受。自身转变包括自身行为观念在反思总结、学习尝试新方法中得到转变提升，自我效能感与工作积极性得到提高。实绩是指班主任通过成绩取向的应对方式，逐步实现目标期望的过程，具体体现在学生个体以及班集体的表现。行为理念的强化是指班级管理压力应对结果反作用于班主任行为方式与思想理念，如一种教育方法能够起作用，则会强化班主任对该种方法的认同，并逐步形成某种固定的方法体系。

综上，我们可以看到，成就取向的应对方式所带来的结果更有利于师生、学校的共同發展。为此，我们可以通过发挥班主任个体作用以及改善学校外部条件，发挥内外因素的协同作用，引导班主任采取更加积极的应对方式，提高班级管理效能，实现教育管理目标。

学校层面，可以通过优化制度安排，改善软硬件条件，加强支持认可等措施，引导班主任采取成就取向的应对方式。具体而言，可以通过建立心理辅导室，发挥心理教师在学生心理问题上的主导作用;充分考虑班主任时间分配，合理安排活动，减少时间冲突;建立班主任岗前培训制度，通过案例分析使班主任预先熟悉班级管理压力事件，掌握相应的处理方法，形成合理工作预期等。

班主任层面，应主动学习先进班级管理方法理念。正确的教育理念是做好班级管理工作的前提;养成反思和总结的良好工作习惯，有利于形成符合班级与自身的管理方法体系;客观认识自身性格特点，采用契合自身性格的方法可以使班级管理工作事半功倍;掌握压力情绪的缓解方法，通过运动、放松技术、心理咨询等方式释放压力，避免形成不良身心反应，影响正常班级管理工作的开展。

做好班主任工作，有利于良好班风的养成和学生整体素养的提升，这需要班主任和学校管理者不断积极探寻缓解班级管理压力的有效对策。

责任编辑：李香玉