以人为本理念在高校图书管理工作中的实施研究

丛浪屿

摘 要：高校图书馆是高校教研信息服务的中心，社会的发展和高校改革的不断推进对高校图书馆管理工作提出了新的要求。文章简述高校图书管理工作以人为本的重要性，并探讨以人为本理念在高校图书管理工作中的实施策略。要坚持以人为中心的理念，实现图书馆资源的优化利用，创设和谐的人文阅读环境，提升管理人员的业务素养，树立现代化的管理理念，建立科学完善的管理制度，更好地发挥图书馆的作用。

关键词： 以人为本;高校图书馆;图书管理;读者服务;管理工作

中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2022）07-0036-03

高校图书馆是文化建设和传承的重要阵地，也是高校的信息资源中心，在教学和科研工作中发挥着重要作用。随着社会的快速发展，人们对信息的需求越来越多样化，这对高校图书馆的服务内容及服务形式提出了新的要求，也给高校图书馆管理工作带来新的挑战。“以人为本”的管理理念，体现人文关怀，强调提供人性化服务，给高校图书馆管理工作提供了新的思路。下面简述高校图书管理工作以人为本的重要性，并从几个方面探讨以人为本理念在高校图书管理工作中的实施策略。

一、以人为本理念的含义和实施原则

1.以人为本理念的含义

以人为本，就是指把人的生存与发展作为根本，或者把人当作社会活动的成功资本。它要求尊重人的需要，注重激励人，培养人，发挥人的主观能动性，促进人的全面健康发展。高校图书馆的服务对象是高校教师和学生，要遵循以人为本的服务理念，为教学和科研工作提供良好的服务，确保图书馆成为教学工作的“第二课堂”，实现资源的最大化利用。要通过了解不同读者的实际需求，实现为读者提供个性化服务的目标，维护好与读者之间的和谐关系。

2.基本实施原则

高校图书馆要遵循以人为本的理念对图书馆的发展做好整体规划，了解高校的办学特色和专业设置，最大化地开发各类资源，实现高校各类图书资源的优化配置和合理利用。要通过对图书馆不同类别资源的合理利用，为读者提供更好的服务，提高读者的科研学术水平。具体来说，要坚持以人为本的理念，就需要遵循以下原则。其一，服务性原则。高校图书馆要重视图书馆的服务意识，坚持以人为本，最大程度地满足教师和学生的学习需求，提高图书馆的服务水平。其二，资源共享原则。高校图书馆要加强与其他高校图书馆之间的合作交流，充分借助现代信息技术多途径实现资源共享，以更好地满足读者的信息需求，提升图书馆的服务质量。其三，可持续性发展和创新性原则。高校图书馆要综合考虑高校发展实际，树立全局意识，统筹各方影响因素，确保各类图书资源充分利用，实现可持续发展。同时，要大胆创新，更新理念，利用新的技术和方法，不断提高管理水平。

二、高校图书管理工作以人为本的重要性

传统的图书馆工作主要以馆藏文献资源为中心，不能及时了解广大师生的实际信息需求，虽然有为读者提供服务的热情，但服务的方式和内容并不能得到广大读者的认可。当前科学技术快速发展，数字化和智能化程度不断加深，知识量迅速增加，且随着移动互联网技术的发展，信息传播的途径和方式不断多样化，文献载体的形式不断增多，信息资料丰富多样，文献有效期不断缩短，更新速度加快，高校从海量的信息资源中寻找最权威、最专业、最直接的信息难度相对较大。在此背景下，高校图书馆要想提高服务水平，就需要树立以人为本的理念，从管理理念、管理方法和工作手段等方面加以研究，改变单纯的借阅书籍模式，逐渐向提供信息咨询等方面转变。高校图书馆不仅是文献资料的存储之地，更是教学和科研的重要基地，要通过为广大师生提供更加全面、人性化的服务，不断提升自身的服务水平。有什么样的理念，就能为读者提供什么样的服务。高校图书馆只有做到以人为本，才能尊重读者个性化和多样化的信息需求，切实为师生提供良好的服务，促进师生的进步，提高学校的办学质量。这是高校图书馆增加活力、提高服务效能的重要手段，也是时代的必然要求。

三、以人为本理念在高校图书管理工作中的实施策略

随着时代的快速发展，传统的图书馆管理模式已经难以适应新时代的需求。因此，高校图书馆要与时俱进，更新管理理念，提高对以人为本理念的认识，不断提高服务水平，为广大师生提供更好的服务。下面，从坚持以人为中心的理念、实现图书馆资源的优化利用、创设和谐的人文阅读环境、提升管理人员的业务素养、树立现代化的管理理念、建立科学完善的管理制度等方面，对以人为本理念在高校图书管理工作中的实施策略进行探讨。

1.坚持以人为中心的理念

在高校图书馆建设和发展过程中，人是第一要素。高校图书馆要想更好地发挥自身的职能，为广大读者提供优质的服务，就必须坚持以人为中心的服务理念，更好地为教学和科研服务。具体来说，图书馆管理人员要将以人为中心的理念落实到具体的行动之中，具有足够的耐心，热情细致地为读者服务。要从读者的角度出发思考问题，了解读者的信息化需求，开展多层次、全方位的服务。如可以开展读者文化沙龙活动，为读者的信息交流提供场所。同时，要改变服务的方式，树立主动服务的意识，及时做好文献信息咨询、课题跟踪服务等工作，并充分借助互联网、宣传栏等介绍图书馆馆藏信息资源，为读者推荐高质量的书籍信息，引导其树立正确的阅读目标，养成良好的阅读习惯。此外，还要加强与高校师生的沟通和交流，及时了解师生的意见和建议，为他们提供个性化需求。如可以定期开展交流会、开设专题讲座，就图书馆的管理和服务开展讨论，请教师和学生提出自己的见解和意见。这样才能更好地了解广大师生的实际需求，为其提供有针对性的服务。

2.實现图书馆资源的优化利用

传统图书管理工作重点往往放在馆藏资源方面，主要是以书籍资料为中心开展工作，涉及图书资料的编目、典藏和借阅等。但随着时代的不断发展变化，这些馆藏资源很多已不符合当今读者的实际需求。调查发现，很多高校图书馆保留的图书资源对很多师生来讲其实用性相对较小，影响到图书馆服务价值的发挥。因此，高校图书馆要在新的管理思想指导下最大化地利用馆藏资源。要通过网络调查、走访等方式，了解广大师生对书刊的实际需求，让师生对文献资料的购买、使用提出意见和建议，确保文献资料更具针对性，更好地满足读者需求，实现资源的最大化利用。

3.创设和谐的人文阅读环境

高校图书馆重视创设和谐的人文阅读环境，形成良好的阅读氛围，才能吸引更多的读者。从图书馆建筑设计来说，要将读者放在首位，体现人文关怀。建筑设计需要符合美学原理，布局合理，色彩搭配科学，确保让人赏心悦目。设备设施的安排也要考虑人的方便，让读者走进图书馆后感受到浓厚的文化气息，心情舒畅地阅读。如图书馆的阅览桌椅设计高度要合适，让人坐着感觉舒适。同时，更要重视为读者提供贴心的服务，营造良好的阅读氛围，体现对读者的尊重。

4.提升管理人员的业务素养

图书馆建设与发展的影响因素相对较多，包括管理人员、基本设备设施、图书资料等要素。其中，管理人员是高校图书馆工作的核心要素，其工作能力和综合素养直接影响图书馆管理工作的质量和服务水平。因此，高校图书馆要想更好地为读者提供多层次、高质量的信息服务，就必须坚持以人为本，加大管理人才建设投入，提高图书管理人员的学历层次和综合素养，确保其在图书馆建设和发展中发挥更大的作用。具体来说，可以从以下三个方面入手。首先，要做好管理人员的培训工作。可以利用寒暑假开展管理人员的业务知识培训，安排经验丰富的专家学者对图书情报前沿科学、业务知识及新的技术手段、职业道德等内容进行讲解，增强管理人员的综合能力。在培训工作结束之后可以进行考核，以调动管理人员的学习积极性，提升其业务水平。其次，要开展实践活动，培养团队意识。要结合高校发展实际开展宣传实践活动，扩大图书馆的知名度，为广大读者提供优质服务。同时要做好活动筹划，发挥管理人员的主动性，制定科学的工作方案，加强管理人员之间的沟通和交流，提高管理人员的团队意识和合作意识。最后，要完善奖励机制。要做好图书馆管理工作的长期规划，建立相应的物质激励机制，激励员工不断提高自己的业务素养，同时还要重视精神奖励，选择模范榜样，发挥其示范带动作用。

5.树立现代化的管理理念

高校图书馆管理工作的质量影响为读者服务的质量，也影响图书馆的长远发展。现阶段，要重视管理理念的更新，改变长期以来重视馆藏但轻视应用的理念，树立为读者服务的理念。要从读者的角度出发，从传统的书籍文本的借阅逐渐向信息加工、知识传递转变，这需要图书管理人员具有责任意识和创新意识。要认识到图书管理人员在信息服务工作中的积极作用，明确图书馆的地位，积极吸收意见和建议，增强管理人员的参与感与归属感。同时，要重视图书馆文化建设，结合管理人员的个体差异合理地安排岗位，创造良好的发展平台，并关心管理人员的生活，了解其实际需求，充分调动管理人员的积极性。

6.建立科学完善的管理制度

在图书馆制度建设中，要融入以人为本的发展理念，将人本思想和图书馆服务读者的理念相结合，确保管理机制体现人文思想，确保以人为本理念的顺利实施。管理制度建设需要综合考虑多方面的因素，了解管理工作现状，了解高校其他部门管理制度建设情况，体现人的价值。要根据时代发展需要对管理制度进行改进，更好地发挥管理人员的作用，给予其更多的发挥空间，确保其专业能力与工作范围吻合。这样才能更好地发挥管理人员的价值，更好地促进图书馆管理工作的开展。

四、结语

综上所述，高校是现代化人才培养的重要阵地，而高校图书馆也是高校日常运行管理的重要部门，要认识到其在高校发展和人才培养中的重要价值。面对新的挑战和发展机遇，高校图书馆要正确认识自身发展定位，重视发挥自身职能，为高校教学和科研工作的开展提供更好的服务。要坚持以人为中心的理念，实现图书馆资源的优化利用，创设和谐的人文阅读环境，提升管理人员的业务素养，树立现代化的管理理念，建立科学完善的管理制度，以更好地发挥图书馆的作用，推动图书馆朝着科学方向发展。

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Research on the Implementation of People-oriented Concept in Library Management in

Colleges and Universities

Cong Langyu

（Changchun Finance College， Changchun 130000， China）

Abstract： University library is the center of teaching and research information service in colleges and universities. The development of society and the continuous promotion of university reform put forward new requirements for the management of university library. This paper briefly describes the importance of people-oriented in university library management， and discusses the implementation strategy of people-oriented concept in university library management. We should adhere to the concept of people-centered， realize the optimal utilization of library resources， create a harmonious humanistic reading environment， improve the professional quality of managers， establish a modern management concept， establish a scientific and perfect management system， and give better play to the role of the library.

Key words： people-oriented; university library; library management; reader service; management work