退房“骂死”销售经理，要担责吗

罗先生是浏阳市某楼盘的销售部经理，2020年12月28日下午，罗先生接待了一起客户投诉，其在处理这起纠纷投诉过程中突然晕倒，后因抢救无效死亡。

事發后，罗先生的家属将投诉客户毛女士和张先生告上了法院，请求依法判决两人共同赔偿各项损失共计50万元。

法院经审理查明，罗先生在2020年10月已经出现过一次晕厥的情况，就医未查出病因后没有引起足够重视，仍然坚持上班。罗先生作为销售部经理，处理客户的诉求是常见的工作内容之一，抗压能力是应具备的基本职业素养。在与客户沟通产生矛盾的情况下，其本应根据身体状况自行规避，故罗先生对自身身体状况把握不当是其死亡的主要原因。

被告张先生受被告毛女士委托，前往协商退定金事宜，但其未说明退还定金的合理依据，仅仅是强硬地要求退还定金，且其用词已经超过了协商的范畴。在遭到拒绝的情况下，张先生并未采取合法途径，而是采取了对罗先生进行拍照、言语威胁等行为，导致罗先生承受了个人安全方面的压力，是其发病死亡的诱因之一。故张先生的行为与罗先生的死亡之间具有一定因果关系，应承担相应的赔偿责任，酌情认定被告张先生承担10%的责任，罗先生自身承担90%的责任，而被告毛女士与罗先生的死亡并无直接关联，故不担责。

据此，法院依法判决张先生赔偿罗先生家属总损失80万余元的10%，其余损失由罗先生的家属自理，并驳回其他诉讼请求。

（中国普法网）