融媒体时代背景下公共图书馆阅读推广实践

喻 莉

（重庆图书馆，重庆 400037）

0 引言

融媒体是充分利用媒介载体，将广播、电视、纸质读物等不同属性的媒体形式进行人力、资源内容及宣传等方面的整合，从而实现资源融合、宣传互融、效益共融的新媒体传播推广形式。互联网时代科技迅猛发展，人们的阅读方式和渠道愈加拓宽，电脑、平板、手机等阅读形式愈加丰富，借助各种数据库、在线教育等新兴的数字信息平台来获取知识已成为越来越多人的选择，碎片化的时间利用带来碎片化阅读习惯的兴起。公共图书馆作为社会公共文化资源的集中机构，肩上承担着传承优秀文化、推动大众阅读的社会责任，既要丰富百姓的精神生活，更需促进社会的不断进步。融媒体时代公共图书馆要一改传统观念，借助新兴科技的优势，提升自身资源利用率，在更大范围内推动读者的阅读活动，提供更为便捷的双向文化服务和体验，为我国文化强国的建设和发展发挥出公共图书馆应有的作用。

1 融媒体为图书馆阅读推广服务带来的契机

1.1 融媒体能有效促进优秀资源的整合利用

融媒体是集合时下众多传播形式、汇集多种资源而成的一种现代信息传播模式。5G时代的今天，融媒体的传播时速更高、资源渠道更广、资源融合性更好。公共图书馆依托高效的数据处理技术对馆内数据和资源进行深入分析和挖掘，对不同属性、不同类别的资源内容进行整理识别，并做出最优化适配；同时，最大限度地降低人力、物力成本，筛选优质的资源和保留最合适的资源形式，达到优化馆藏资源的目的。再按照类别和其他分类整理的方式形成数据集合，借助大数据分析，精准投放，向目标用户进行推送。借助融媒体，公共图书馆能释放传统图书馆服务模式的局限性，借助新兴科技挖掘资源潜力，加速馆藏资源的整合分类及再利用。

1.2 改变传统的阅读服务形式，扩展阅读推广的宣传渠道

科技最大的优势就是高效、快捷。融媒体时代，图书馆的阅读推广形式更为丰富多样，为读者和图书馆之间搭建起互通和互动的桥梁。图书馆借用各种媒介传播形式将馆藏资源传播推广开来；而大众则通过各种信息终端接受讯息，可以是电脑平台直播、平板阅读体验、手机在线互动等，既满足了自身阅读体验，也实时参与阅读推广活动。融媒体改变了传统的单一输出和输入模式，转变了从静态阅读到灵活多样互动性获取信息的方式，极大扩展了公共图书馆阅读推广服务的形式，强化了融媒体时代背景下图书馆阅读推广服务的互动性和互通性，满足读者对图书馆及其资源的认知和理解，体验感加强。

1.3 以更易被接受的方式缩短大众与图书馆之间的距离

融媒体的信息传导方式越来越为人们所接受和认同。融媒体自身优势是吸引大众的一方面，图书馆在阅读推广过程中借用它的优势进行有效的阅读引导是另一重要方面。通过融媒体，公共图书馆的阅读推广不再局限于固定的空间，阅读推广工作也变得更为顺畅和便捷，尤其图书馆在建立起阅读推广品牌意识之后，融媒体更显其重要性。通过连续发布各种视频、图文和互动界面，读者对图书馆发布的信息内容可以评价、跟帖、点赞、提问等，获取及时的反馈，并立即产生评估结果和信息报告，这对于公共图书馆分析现行数据和得出成效评估十分有效。同时，与时俱进的信息传递方式为大众接受和喜爱，融媒体技术的应用无疑拉近了图书馆与读者的距离，产生更好的互动和了解。

1.4 深化智能阅读服务的内容和形式

融媒体的介入和使用，尤其5G高速网络的覆盖［1］，为公共图书馆阅读推广服务增添无数的可能。利用最新融媒体技术，借助大数据信息分析，提供更为智能化、个性化的阅读推广服务，是公共图书馆在融媒体时代的必然要求。高速网络能充分发挥融媒体的优势，实现信息双向流通，读者不仅能快速接收想要的信息资源，还能了解到其他读者对这些资源的反响和评价，图书馆资源融通，所有在线读者及时交互。由此，阅读资源不断生成，更显得“对胃口”，这就是融媒体带来的智能化和弹性化的红利。公共图书馆在此过程中不断对阅读数据和喜好进行掌握和调整，改变了传统阅读推广服务的形式，实现更为精准的资源信息投放。

1.5 受众面扩大，辐射范围更广

公共图书馆作为文化服务机构，面对的是全社会大众，资源的供给流向是所有有学习需求、希望进步的读者。公共图书馆要扩大受众面，加强和媒体单位、社会文化团体的交流合作，让百姓及时了解图书馆的最新文化活动和学习需要了解的最新资源。充分利用自媒体平台和自身资源优势，在图书馆官网、微信、微博、抖音短视频账号等做好自身文化宣传和阅读推广工作，及时向社会告知最新最近的资源动态、活动内容、展览宣讲、比赛展示等，做到活动对象覆盖各个年龄层、内容包括更多领域、形式兼顾新老读者的喜好。

2 融媒体时代公共图书馆阅读推广存在的不足

2.1 融媒体融合不完善，利用率不高

融媒体最主要的特性在于融合，即资源融合、宣传融合、效益融合。对公共图书馆而言，应做到以读者为中心，以资源为基础，以多样性的文化服务为主导，以多个媒介终端为平台，以创新为亮点。目前，图书馆的微信公众号、微博充当着主要宣传媒介，抖音短视频也只偶尔有更新。更新不及时，关注度不够高，更新内容对读者的影响也可能处于“您有多少条未查看信息”的状态，所以公共图书馆对于融媒体的利用还处于入门阶段，融媒体的融合也处于初级状态。

2.2 浮于浅表，内容缺乏连续性

公共图书馆阅读推广的内容是图书馆信息资源建设的重点。一直以来图书馆大多通过微博进行通知、公众号发布活动推送和资源推荐、抖音短视频传播最新馆内资讯和活动宣传。虽然各具形式，但其实真正有连续性、有吸引性的有效内容不多，不能引起读者的持续性关注，这是图书馆融媒体亟须改进的方向。

2.3 大众利用融媒体的意识还不够

从读者的角度，大多数人根深蒂固的信息获取习惯不容易更改，掌握融媒体了解资讯的能力参差不齐，对于公共图书馆所做的阅读推广行为没有足够的关注度，利用融媒体掌握信息的意识不够强烈。公共图书馆需要在公众习性上进行问题的分析和总结，提高读者的融媒体意识，打造自己的融媒体体系，改进融媒体的推广效率。

2.4 缺少互动，读者利用率不高

虽然随着融媒体使用率的提高，人们能接触到的资源和渠道更多，但是公共图书馆融媒体技术还处于摸索阶段，平台搭建不成熟，构架和结构有缺陷，无论是读者的预期还是实际运用，图书馆的融媒体技术都还显得稚嫩和浅显，这阻碍了融媒体技术的快速发展，也影响了公共图书馆阅读推广的效率［2］。再加上地区差异、经济条件等因素，许多图书馆仍主要以传统的方式查询和阅览图书馆资源，读者无法得到更优质的阅读资源和服务体验，进而影响大众对图书馆的印象和降低对阅读的热情。

2.5 工作人员专业性不够，执行性不强

技术壁垒的出现主要还是人的因素造成的，公共图书馆通过融媒体技术改善自身的资源和服务不能只有美好的设想，而需要掌握真正的技术，掌握用融媒体做好阅读推广的技能。对电子产品有充分的了解，对互联网信息技术有较强的操作能力，对图书馆用到的融媒体种类和属性有足够的认识，同时对图书馆管理工作有一定了解，知道运营方面的知识等，还需要组建图书馆阅读推广的专业团队，群策群力发挥各自特长处理好问题，发挥出公共图书馆最大的价值，以此满足读者日益增长的多元文化需求。

3 融媒体视域下图书馆阅读推广服务的实施策略

3.1 认识融媒体时代图书馆阅读推广模式的构建要素

融媒体包含4个方面的因素。首先，融媒体是以公共图书馆的馆藏资源为中心展开工作的，无论是传统纸质资源还是现代科技媒介，资源才具有核心竞争力。充分挖掘馆藏优势，用特色吸引人，用独一性满足读者的需求，让图书馆历久弥新，大众对图书馆的使用率能长久地维持高位。第二是提供方便使用的融媒体平台，微信公众号的更新要及时，微博资讯的发布要全面，短视频的演绎要形象生动，为读者带来快速高效的信息。第三是加强公共图书馆人力资源管理，努力提升图书馆工作人员的专业化水平，提高对融媒体技术的认识和了解，努力打造专业性、复合型人才队伍。同时，图书馆人才队伍框架要及时评估，建立完善的人才考核机制，并招募和吸引更多有能力有素质的专业人才加入。第四，永葆创新精神和动力，对社会的了解、对读者情况的分析、对投放融媒体效果的掌握，都是公共图书馆借用融媒体后续权衡的必经之路。要以创新为重心，以专研精神为动力，更好地借用融媒体来提高公共图书馆的社会影响力。

3.2 了解自身情况和读者需求，及时调整工作和满足读者个性化需求

对自己有充分的了解是工作开展的前提，图书馆运用融媒体技术提升阅读推广效用，首先要对自身有足够的认识，一方面资源要梳理清楚，纸质的、电子的、适应哪个年龄层的、男性女性各自需要的、各行各业专业性强的等，各种资源分门别类，各类属性如何分配，各科知识怎么传达有效，都是图书馆需要详细了解的。再通过已有数据，借用融媒体的高效性对读者需求进行分析，及时调整工作模式和内容，对读者提出分门别类的建议和提供个性化的资源推送，从而实现图书馆阅读推广效率的提高。

3.3 加强内部学习和部门间协作

融媒体推广的素材来源广泛，品类多样，视频制作、音频采集、图文编制、项目策划、流程设计、推广数据等，需要花费极大的精力才能完成，而且单凭少部分人的力量无法实现，需要图书馆对各个环节有所了解和细致地把握，各部分分工明确，各环节通力合作，协同工作才能最终更好地实现推广效果［3］。因此，公共图书馆平时要加强内部学习和交流，加深部门之间的联系和协调，才能在阅读推广活动中做得更好、效率更高。而另一方面，这也对图书馆工作人员的自身能力和素质提出了更高要求，树立主人翁意识、发挥主观能动性积极了解和学习最新科技，善于学习和不断提升处理问题的能力，才能在面对读者时更好地做好图书馆阅读服务。

3.4 量化融媒体体系下阅读推广绩效评估标准，定期总结

融媒体改变了大众的阅读和社交方式，图书馆如果依然采用传统的、单一的阅读形式和平淡的阅读推广方式会导致读者疏离感的产生。所以，融媒体环境下阅读推广绩效评估体系的建立显得十分重要。完善融媒体的元素，严格设定考核标准，充分记录每个环境的读者反映，阶段性总结过程中的优势和缺陷，将图书馆阅读推广的方方面面、各个环节都分析到位、总结透彻，提升图书馆工作效率、提高读者的参与度和满意度。另一方面，图书馆阅读推广工作人员的工作绩效评估标准也应建立和完善，任务考核指标的拟定、个人年终任务的完成情况、岗位职责的详细说明、工作报告的完善和工作计划的设定等，条理清晰、分工明确、责任到位，以此减少绩效考核体系松散无序的状态和减少人力成本的浪费，真正提高图书馆阅读推广水平和引起良好的社会反应。

4 结语

传统的纸质阅读和借助不断更新形式的最新科技进行讯息获取的各种新型阅读形式，都是存在合理也各有所长的阅读方式。公共图书馆应主动去了解、积极去探索满足读者需求的一切阅读方式和学习途径，让人们从图书馆学习到更多的知识、获取更新的讯息、掌握最新的学习路径。在5G网络融媒体技术的助力下，图书馆倚借强大的网络和数据处理技术，快速推动阅读推广工作与科技信息的融合，更新服务理念，转变服务方式，拓展馆藏资源的载体形式和阅读推广的宽度和深度，让公共图书馆不断焕发出新的生机。