我要怎样才能懂得独立做个案！

苏林

各位好，我是一个新入职的心理老师，虽然也学了不少专业知识，但是看到具体的个案就感觉头大。如果比较简单的问题还好，像和好朋友吵架、考试没考好怕爸爸骂这些，我注意做好倾听与澄清，基本上还可以应付得来。但是遇到稍微麻烦的一点儿的情况就不知该怎么办了，比如前不久遇到有个孩子说自己怕鬼，晚上睡不着，家长怎么解释也没有用，听听就感觉一头雾水。我也知道遇到问题可以按照一些基本的思路去分析，但是现实的情况却往往复杂得多。比如我觉得孩子怕鬼是认知出了问题，但是跟孩子聊的时候，她自己也承认鬼应该是不存在的，但就是怕。唉！怎么也想不通这个孩子为什么会出现这么奇怪的表现，解决自然也就更谈不上了。

为了做案例，我也认真地看了些书，但往往觉得书上说得挺在理，到了实际操作的时候，又无从下手了。感觉就是理论和实际的情况对不上号，脑子里面反应不过来。所以，我想问问大家，我怎么才能更好地提高自己处理案例的能力？（阿心）

参与个案研讨提升辅导能力

阿心所说的情况有一定普遍性，关于辅导基本的理论技巧已经有所了解了，但是给一个实际的案例要他分析处理，就有点儿不知所措了，很多时候都不能把理论与实际很好地结合起来，只是泛泛而谈，这样的老师实际上是没有办法独立来完成个案辅导的。

阿心的问题其实说的是辅导老师要怎样才能更好地成长。在我看来，辅导老师的工作其实和医生的工作有点儿类似，简单来讲那就是十分依赖经验，仅仅了解理论是远远不够的。所以在国外，辅导人员培训中一定要有一个程序，那就是资深辅导老师督导下的辅导实践。不过这个在我们国家比较困难，因为这种督导需要耗费很多的人力物力，老师们一般不具备这样的条件。

那我们的学校辅导人员可以通过怎样的方式来提高实践操作能力呢？在现在的条件下，我想开展同侪交流为主的案例分析、案例讨论会是一个不错的办法，因为它就是理论运用于实践的方式。这次我们心海论坛公众号联合《中学生博览·中小学心理辅导》推出的个案辅导研讨栏目也正是基于此，希望能提供给广大心理老师们一个进行案例探讨的平台。让网友们把自己的疑难个案发到网上来，然后大家把这些案例当作自己分析思考的素材，认真地去参与讨论，那么这些案例就成为了你成长的基石。

案例研讨呈现的是实际的案例，要针对这些完成或是未完成的个案，分析可能的原因，提出处理的建议，就需要把理论运用到实际。

参与这样的讨论一般能达成两个方面的目标：一是开阔了自己的眼界，了解到生活的丰富与人性的多变，同时思考和建议还能助人解决问题;二是锻炼自己的思维，更好地培养了解决问题的能力，促进自己成长，当然这两方面是有联系的。如果说面对案例更多的是基于给人帮助提建议的角度，那么往往是不用想太多的，有一点是一点，不必承担太多责任，合用固然是好，不合用也不必管它，所以这样的提建议往往会停留在直觉、经验的层次，没有太多理性的思考，也不会更多地关注到实际操作的层面，讨论后即使有收获，那也停留在浅层次，不大可能让讨论成为自己的经验，促进自己的成长，如果下次自己遇到个案，还是没有办法从中获益。而如果在讨论的过程中能够有更多的参与感，就是把自己深度地代入个案的辅导教师这一角色，想象个案就在你的面前，你必须与之交流并带领他前进，那你就会关注更多的细节问题，会考虑更多的实际难题，你的思考与处理会更大程度地与辅导实践操作相一致，你也就会获得更多有效经验。当你以后遇到个案时，这些经验就将帮到你。

深度参与案例探讨，学会做案例分析，首先要明确分析的基本思路，一般来看，可以遵循这样一些基本的要求：

——这个学生的问题如何定位？属于哪一类问题？（首先是判断要正确）

——这个学生的问题根源何在？即产生的原因是什么？（其次是原因要找准）

——您的辅导建议或者辅导思路是什么？（最后是处理的思路要对头）

深度参与是一项高回报的投入，它可以帮助你尽快地形成与你日后心理健康教育工作相适应的专业技能。参与，并不意味着你必须对每一个问题都给出答案，并且一直正确无误。有时，承认自己对一些问题分析不够到位或者有错误判断，也未尝不是一件好事，它可以使大家从内心更加接纳你、喜欢你。但是，参与，必须要你有勇气敢于对一些问题进行大胆地探索，从思考、分析、判断、经验中进行学习。在大家的参与和讨论中，有时一些“错误”的观点可能比“正确”意见更有帮助，它会引发一连串的争论，促使你在不同见解的碰撞中迸发出璀璨的思想火花。

深度参与案例探讨，学会做案例分析，以此来促进自我的成长，还需要我们有良好的学习心态：

要学会做案例分析，就必须善于学习。要多看书，不能仅仅只依靠搜索网上资料（当然这是十分必要的）。最新的學术信息往往不在网上，而在新出版的著述和刊物当中。多看书，多思考，多发言，多写原创帖子，一段时间后，你就会惊喜地发现，你的收益多多！

要学会做案例分析，还要学会具体地探讨具体问题。案例之所以成为案例，就是因为它的特殊性，即个性。没有一种辅导理论是可以“包治百病”的，案例分析不是套用现成的理论做程式化的回答（这一点似乎是我看的100多个案例分析的通病），案例分析是根据当事人的具体情况和复杂的背景资料，作出的一种科学的和谨慎的选择。

要学会做案例分析，就要善于博采众长。辅导教师不能停留在个人的以往经验层面上，个人的经验即使再深刻，也是有局限性的，受个人视野的局限、经历的局限、地域的局限等等。对同一问题的理解往往受不同经历的影响，但自己却难以自我觉察。正如黑格尔所说，“在纯粹光明中就像在纯粹黑暗中一样，什么都看不见。”

另外，参与案例研讨还需要更多的深度思考，不仅仅停留在就事论事。所谓的深度思考也就是：思考源于案例，但不限于案例，而是高于案例，宽于案例。能够试着从个别案例中总结出一般原理、规律，并用这些原理、规律去分析处理其它相关的问题。有了这样的态度方式，我们就能够在参与案例研讨与分析的过程中快速成长。

我们公众号的讨论是宽松式、沙龙式的。不一定需要明确的对策，只是探讨而已;也不一定写很多文字，三言两语、有感而发即可。但是，作为心理辅导教师，一定要多接触、多分析一些个案，多和同仁探讨一些问题，这实际上就是一种操作性的培训，而且是不花钱的实用性培训。愿你我一路同行！

心海扬帆团队公众号简介：全国知名心理健康教育特级教师钟志农老师团队主办，延续曾经的中小学心理辅导第一论坛——心海扬帆的精神和血脉，在这移动互联时代继续为全国心理辅导老师搭建成长平台，为中小学心理老师、学生和家长服务，推动学校心理健康教育事业继续前进。

这里将不定期发布辅导案例以及资深心理老师们对案例的分析以及处理，有兴趣提升自我辅导能力的老师敬请关注。如果你也有案例希望来和大家一起研讨，请将案例发送给我们（邮箱yeshangO@qq.com），对于案例你有任何看法，欢迎在公众号下方留言参与讨论！

编辑/张春艳