焦点解决，让亲子沟通更有效

诸月丽，浙江省心理健康A证教师，家庭教育高级指导师，上虞区青春健康教育讲师，上虞区心理健康工作优秀志愿者，曾获上虞区心理健康优质课一等奖，上虞区心理健康录像课一等奖。

亲子沟通，是父母与孩子之间思想情感传递与反馈的过程。目的是彼此了解想法、感受、需求，表达情感，建立关系。有效的亲子沟通可以增进感情，建立良好的亲子关系，助力孩子健康成长。

然而，不少家长表示自己与孩子难以沟通，尤其是“双减”后，彼此有了比以往更多的相处时间。孩子要么一说就顶嘴，要么装没听见、不理人……家长深感困惑和头疼。

在心理辅导和咨询中，有一种易学高效的理论流派，叫焦点解决治疗，简称SFBT，特别适用于亲子沟通。运用焦点解决理念和技术，不仅能改善孩子问题行为，化解家庭教育困境，让亲子关系变得融洽，同时还能让父母自己充满正能量。

一、聚焦正向，看见孩子积极的一面

在亲子沟通过程中，经常遇到一些家长，以片面、消极的视角看待孩子，导致亲子双方情绪不良，引发冲突。

例如孩子数学考试得了88分，回到家：

家长：这次没考好，90分都不到。

孩子：这个分数很不错了，试卷难！

家长：班里最高分是多少？

孩子：96分。

家长：整整少了8分，怎么回事？

孩子：什么呀！比我差的好多呢，我算好的，不信你去问。

家长：你跟差的比还是跟好的比？啊？……

孩子：就看到比我好的，你去考考看，能考几分？

……

家长的本意是通过沟通，希望孩子看到失分之处，分析原因，避免再次出错。而当家长批评指责时，孩子的注意力都集中在如何对抗争辩上，又怎会去思考错因？这样的沟通不仅达不到目的，还容易导致双方情绪激动，引发冲突。如果家长能看见孩子积极的一面与之沟通，情况就会截然不同。

家长：考得还不错嘛，离90分只差2分了。

孩子：嗯，其实我还可以考得更好。

家长：哦？

孩子：最后一个大题目8分，我第一小题计算错了，导致第二小题也错了。

家长：哦，那真是太可惜了，要是加上这8分，不得了！

孩子：嗯嗯，是的，下次我一定要仔细一点。

家长先肯定孩子“88分考得不错”，再认真倾听并共情孩子“第一小题的计算错误，导致第二小题失分”太可惜了，最后孩子自己总结“下一次要仔细”的经验，明确需要努力的方向。当父母聚焦正向，看见孩子的积极面，耐心倾听、恰当回应，沟通是愉悦的，有效的。

二、聚焦解决，发现孩子成长的契机

传统的思维模式会聚焦在问题上，我们常思考：这个问题是怎么发生的？多久了？是什么原因导致的？以为找到原因就能解决问题。这个方法用在一些问题上确实有效。例如，冰箱坏了，车子抛锚了。但人的问题不一样，有时原因很多，有时即使知道原因也无法改变。例如孩子平足，诊疗发现遗传自爷爷，这个时候是归咎于爷爷，还是赶紧订制矫正鞋垫，趁早治疗呢？如果把时间和力气花在找问题的原因上，于事无补，还很有可能使孩子造成推卸责任的习惯。如果把注意力放在“解决”上，就比较容易挖掘出方法了。

班级里有个孩子叫小宇，个子高大，规则意识淡薄，在玩耍中不分轻重，总是动手打人。第一次用脚踢了同学裆部，双方家长赶到学校，同学因疼痛由爸爸妈妈陪同去医院检查，幸好没有什么大碍，后来道了歉，赔了医药费。第二次小宇用拳头打了这位同学的肚子，小宇爸爸再次赶到学校。

通常这时候家长一定很生气：“怎么搞的，又打人了，你忘了上次的事了？叫你不要动手偏动手，你怎么这么不让人省心……”甚至可能动手打孩子。如果用这样的方式与孩子沟通，显然不行：一则家长的情绪激动，不利于问题的解决；二则孩子其实也意识到自己这样做不合适，但具体怎么做他并不知道。所以，家长首先得调整好自己的情緒，然后聚焦于解决，与孩子进行沟通：

爸爸：这一次你是怎么控制住自己，没有像上次那样踢同学重要部位的呢？

小宇：上次你们（爸爸妈妈）被老师叫到学校，后来道歉，还赔了钱，这一次用手打，手的力度会小一些，不会那么疼。

爸爸：嗯，看来你已经想了办法，下一次你能做得更好吗？

小宇：能。

爸爸：怎么做会比这次更好呢？

小宇：我可以避开跟他一起玩。

爸爸：嗯，这是一个办法，还有呢？

小宇：还有就是在玩耍的时候告诉他不能打架。

爸爸：还有吗？

小宇：也可以让他躲开我。

爸爸：你觉得现在最容易做到的是哪一种方法呢？

小宇：我可以避开他。

爸爸：从什么时候开始做？

小宇：现在就开始。

……

一段时间后，发现小宇和同学的矛盾少了，动手打人的事件再也没有发生。

“犯错，是引导孩子学习的机会。”父母抓住孩子成长契机，看到比上次做得好的行为，用提问引导孩子思考：“你是怎么做到……？”“怎么做能比这次更好呢？”“哪一种方法是你马上想去尝试做的？”把目光聚焦于“解决”，就不难找到解决问题的方法了。

三、聚焦例外，鼓励孩子重获信心

凡事皆有例外，问题不会一直都发生。当问题不是那么严重或较少发生的时候，家长可以引导孩子思考：我们做了什么让问题少发生了，或者不发生了。在例外中让孩子自己寻找成功的经验和方法。

例如：孩子做作业时难以集中注意力。有一天我观察到孩子集中注意力大概做了5分钟的作业，做得特别认真。于是我马上说：

“刚才有5分钟的时间你做作业特别认真呢！你是怎么做到的？”

孩子很开心，“嗯……我刚才脑子里就想着题目，不想别的。”

“这是一个很好的办法，还有吗？”

他侧着小脑袋，一会儿说：“眼睛看着作业本，不去看其他的。”

“哦，很专心哦！”

他又补充说：“把好玩的东西藏好……”

“怪不得你今天的桌面特别干净，你真会想办法！还有吗？”

“嗯……下课的时候要喝好水，还有……上好厕所。”

当我们的目光聚焦于例外，及时抓住孩子偶然出现的例外情形，用肯定和赞美引导孩子思考成功的经验，孩子就能重拾信心，自己总结方法。这也正体现了焦点解决所秉持的理念：孩子是解决自己问题的专家。另外，家长还可以关注孩子过去的例外情形。孩子拥有很多资源和方法，只是他自己并不知道，作为家长就是要引导孩子明白他自己是知道方法的。除了问孩子“你是怎么做到的？”“你用了什么样的方法？”之外，追问“还有吗？还有呢？”非常重要，这能引导孩子回忆具体细节，不断挖掘出他自身的特质、潜能、优势、资源。

四、聚焦一小步，给予孩子成长的机会

有时候作为父母，我们常常觉得给孩子指出错误缺点，教给方法，孩子就应该立刻改正，马上会用。事实上，对于孩子来说，小改变更容易发生。我们需要给予孩子成长的机会，聚焦于他点滴进步，及时鼓励和肯定，在每一小步前进中，形成“滚雪球”效应，产生大的改变。

有一天，一位同学被班主任老师带到我的心理辅导室，观察到这位同学其实非常不愿意来，我说：

“我知道你不想来辅导室，对吗？”

“是的。”

“那怎么做才能不来这里呢？”

“不惹老师发那么大火。”

“怎样才能不让老师发那么大的火呢？”

“上课少讲空话，作业及时上交。”

“好，那你回去试着做两天看看。”

两天后，我在走廊上碰到他，询问他有关上课和作业情况，他腼腆地说这两天作业都及时交了，但上课有时还是忍不住要讲话。看得出来他说的是实情。

“这两天能坚持做好作业并及时上交，已经非常不容易了！你是怎么做到的？”

“我……我就是一回到家先做作业，这样后面就不会忘记了……有时候学校里自习课我也会做一点作业。”

“嗯嗯，挺好的，老师有夸你吗？”

“有，老师这两天都表扬我了……”

说完，孩子羞涩又开心地笑了。之后，我和班主任及各科任老师交流：每天找出孩子至少一处做得好的地方夸一夸，越具体越好。一段时间以后，班主任特地来告诉我：孩子现在每天都及时交作业，而且上课几乎看不到他开小差讲话了。

当孩子愿意嘗试去行动的时候，其实已经迈出了成功的一小步。而及时肯定赞美，给予孩子继续改变的动力非常重要。在家庭教育中父母也可以这么引导孩子。比如孩子没有及时完成作业，受到老师的批评，我们就可以这样跟孩子说：“爸爸妈妈知道你不想被老师批评，可能还希望得到老师的表扬，是吗？那怎么做老师才不会批评你，甚至还有可能表扬你呢？”孩子会说：“要及时把作业做好，如果要得到老师的表扬，作业就要做得仔细认真，书写端正，做得正确。”……然后我们可以告诉孩子：“那你今天试试看。”当孩子能完成作业，我们一定要及时肯定鼓励：“嗯，爸爸妈妈看到你在努力，你希望自己有好的表现，及时完成作业，我们特别欣赏你这样努力，愿意去把事情做好！”每个孩子都希望自己付出的努力被人肯定，特别是自己的父母。这样就会形成一个良性循环，坚持一段时间后，孩子及时完成作业的良好习惯就会慢慢形成。

家长多一些耐心，给予孩子更多的时间和机会，肯定孩子每一次小小的进步，循序渐进，最后终会积累成大改变。

家长以焦点解决理念和视角，聚焦正向，看见孩子积极的一面；聚焦解决，发现孩子成长的契机；聚焦例外，鼓励孩子重获信心；聚焦一小步，给予孩子成长的机会，那么，就能和孩子有效沟通、构建良好的亲子关系。

特约编审/武金红