互联网企业业财融合存在的问题及应对举措

刘鸿超

（汇天网络科技有限公司，北京 101118）

财务管理是一项全面、综合的经营管理活动，服务于企业整体战略，与企业整体运营密不可分。只有企业各职能部门密切合作，形成合力，才能真正助力企业战略决策和业务发展，最终实现企业战略目标。大数据时代和全球化的经济背景下，在信息化赋能的智慧财务发展过程中，由核算型为主导的财务向管理型为主导的财务转型是所有财务工作人员的方向和目标。财务团队和业务团队联系会更加紧密，相互融合渗透，相互赋能，从而不断提升企业整体资源配置效率和企业经营效益。从企业可持续发展来看，互联网企业业财融合将是未来企业经营管理发展的必然趋势。

一、业财融合在互联网企业发展中的重要性

（一）有助于提高企业内部管理水平

互联网企业管理的组织结构发展方向是不断压缩管理层次，而同时拓宽管理幅度。首先，业财融合意味着财务管理工作要深度参与到日常经营的方方面面，明确业务模式的关键节点，为业务发展助力赋能。“扁平化管理”可以减少因为企业内部反复协调沟通而造成的不必要的内耗，从而也起到降低管理成本的积极作用。其次，在市场经济逐步完善的大背景下，业财融合可以提高企业内部管理的质量和效率，为企业制定完善、高效、统一的财务管理规划乃至整体经营决策提供支持。最后，业财融合也要求每一个业务部门的财务预算和分析，不能孤立地停留于财务部门，而是与业务部门一起预测新市场、预测新产品，一起做预算、一起复盘市场活动，实现资源的优化配置。

（二）有助于提升企业内控水平

在移动互联网的经济环境下，企业经营管理者普遍存在过度追求迅速发展扩张的问题，而对随之而来不断加剧的风险重视不够，习惯性地认为可以通过更快的发展和扩张解决文化建设及内控制度不足的问题。企业经营之道在于保持风险和收益之间相对的平衡关系，既要确保不过度风险又要稳步提高经营收益，稳步而有序提升企业整体实力。业财融合就是各部门协调行动，通过及时准确获取各类市场信息，以降低经营中的潜在风险及经营决策中失误概率。通过强化业财融合工作，减少经营发展过程中的信息迟滞和偏差，去粗取精、去伪存真，准确把控经营风险中的关键控制点，做好企业经营发展过程中的风险预警和应对。具体来讲，企业财务部门可以结合以往经营发展数据和相关的市场数据信息，建立符合企业自身情况的风险综合评价模型，并在此基础上将相关信息内容进行输入，由大数据和人工智能实现对企业经营发展风险的及时监控和控制。在风险事件产生之前，可以通过及时发出预警信息，采取相关的预防处理措施防患于未然，从而将危险和危害降到最低。

（三）有助于提升企业经济效益

所有经营活动都是围绕着价值创造开展，提高企业有限资源的使用效率，将更多的利润留在企业内部。业财融合就是要求财务部门深度参与到企业经营的各个关键节点，利用财务在价值管理和掌握海量数据信息方面的专业优势，平衡各方面的关系，配合业务部门完成各项各类指标的综合测算和管理，从而不断为企业经营提高增值服务，实现企业价值最大化。财务人员自身要防止思维固化，自觉打破职能分工的壁垒，主动借助于各类信息管理工具提升财务管理水平，将智能化财务的各项成果向业务环节延伸。围绕企业战略目标优化资源配置，梳理并消除业务冗余部分，借助流程再造实现降本增效，从而实现企业价值最大化的目的。

二、互联网企业业财融合存在的问题

（一）业财融合方面人才短缺

现阶段互联网企业的财务从业人员，仍然倾向于对传统办公软件的应用，并在此基础上对不同数据进行统计处理分析，得出相应数据作为企业决策参考依据。由于部分财务工作者并未掌握先进的管理技巧，不能对互联网技术有效应用，从而导致各类管理信息的准确性和时效性欠缺。而业财融合要求财务工作人员在保证较高的工作效率的同时，还要能够对市场信息及时掌握，提取其中有价值的数据信息，并对相应数据信息进行整理分析，对市场动态及时掌握，为企业不同项目规划、投资决策提供有效的参考数据。现阶段，部分财务工作者并未正确认识业财融合的重要性，从而导致其不能与企业战略发展及时代发展相契合。

（二）业务与财务思维聚焦差异明显

互联网企业业务部门注重“开源增收”，以抢占市场先机和迅速推广企业产品和服务为导向。财务部门更重视“降本增效”，以降低经营风险和提高收益率为导向。各部门之间的职能观念和绩效考核标准的差异，是导致业财融合推进困难、分歧不断的根源。一是对业财融合的内部宣讲力度不够，其重要意义尚不能被广泛理解和接受；二是改变了原有工作模式，而新的工作模式在不断探索过程中尚未能确立；三是尚不能给出一套完成的绩效考核体系，缺乏利益驱动，导致参与业财融合项目的工作人员积极主动性不高。目前存在的这些问题既有是顶层设计不够完善的原因，也有传统思维方式的固化影响造成的，应从企业文化及管理制度上进一步加以完善。

（三）信息化短板及成本增加

财务部门掌握着企业的关键经营信息，而财务数据是基于对业务活动的深度分析而来。业财融合的前提是各类市场信息及业务数据的实时传输，否则就可能造成严重的信息迟滞。移动互联网的商业模式及交易场景复杂多变，市场环境更是难以准确把握。信息化程度的高低和传输效率势必影响会计信息的可靠性、及时性，从而无法实现事前预测、事中控制和事后分析一体化，也就影响到了业财融合工作的质量和目标。引入新技术、调整原有工作模式，保证对经营信息的实时掌握，从而实现动态的数据跟踪和捕捉，这就需要企业具有强大的数据分析和处理能力。业财融合对复合型财务人才的素质和数量均提出了不同程度的要求，这无疑也会不断增加人力成本。

三、互联网企业业财融合问题的应对举措

（一）“人才培养”是首要前提

业财融合工作跨职跨岗的工作内容，必然要求财务和业务双向交叉的人才培育。首先，要推动财务人员思想转型，克服惯性思维定式的惰性，将业财融合的各项要求，纳入本部门的考核机制。适时建立追责机制，促使大家自觉加强业务能力、提高个人综合素质、积极学习业务知识、甘心做业务伙伴。其次，建立业财综合岗的人才培养机制，通过交叉培养、跨部门轮岗等交互式的学习方法，逐步培养专业团队和形成人才梯队。在大数据时代，企业管理者要站在战略高度推动业财融合，积极推动建设企业内部财务共享中心，将更多的人力资源释放出来用于一线工作，以实现高端业务的研究分析和原始数据的收取采集。在战略层利用财务共享中心更好地提高会计职能的基础上，加强部门之间的沟通，打破组织壁垒。实行业务驱动，将企业的业务与财务在后台紧密融合，推动业财融合人才一体化建设。有关技术人员通过顶端共享中心的信息处理，及时将决策信息和业务情况反馈给各个部门，从而实现信息闭环流转，这样既实现了人的共享，也实现了信息和技术的共享。管理部门要完善企业内部制度，加强企业管理，创新企业文化，引导财务人员朝着新型财务模式转变并提升其业务能力。

（二）“组织和制度”是重要保障

业财融合的实现不仅取决于企业战略管理层的支持，还取决于相关组织架构的调整和管理制度的建立以及后续流程的实施。互联网企业组织结构更趋于扁平化，扁平化的组织架构更便于跨层级沟通，企业战略规划更容易落地，协同性更高。优化的企业文化和组织架构，更有利于促进业财融合以及信息共享实现，为企业决策奠定良好的基础，为企业获取竞争优势。互联网企业需要对业财融合管理制度不断更新和完善。一是统一目标。对业务量、财务增值两方面目标整合，对业财融合评估标准严格遵循，对业务、财务部门工作积极性有效调动，促进合理的业务预算目标制定。在执行预算过程中，需要基于财务价值，更多关注预算使用效益、效率，不断更新和完善制定的目标。二是内部整合。在业务部门、财务部门设置岗位时，可以在本部门设置另一部门岗位，对业务部门、财务部门之间的关系有效拉近，促进业务开展过程中部门间的合作沟通，从而推进部门融合。同时在业务部门、财务部门中引进云服务端，各部门在实际工作中会产生各自相应的数据，借助云服务平台，能够共享彼此的数据，并促进部门之间不同报表的融合，从而最终实现业财融合。三是统一考核。首先，人力资源部门应尽快制定适合本企业经营发展所需的绩效考核制度，给业财融合部门一个日趋完善的考核制度及晋升指引；其次，还应建立完善的约束机制和追责机制，确保互联网各职能部门分别承担管理职责，既要奖优又要罚劣，对业财融合团队做出相应的奖罚标准和措施，并建立完整高效的信息融通管理模式。

（三）“信息化系统”的发展和完善是必备条件

一是共享性，企业上下游产业链信息传递有待进一步融合、打通，不同环节数据整合、分析能力有待进一步完善。要注意鼓励财务部门工作人员积极参与业务部门工作中，经营信息同步共享，企业有新的投资方案产生时也需要依靠大数据及ERP系统对业财融合情况的分析，根据企业的特点制订出最优方案。将先进的管理思想与创新的信息技术融为一体，以系统化的解决方案为管理层提供决策手段，一站式解决客户、项目、库存、预算等管理工作。对收集来的信息进行数据分析，其中既包含了传统的财务信息，也包含了在新环境下越发重要的非财务信息。企业运用ERP系统对这些信息进行加工和储存，进而完善财务共享中心。业财融合数据库与此系统相辅相成，系统通过识别信息的种类将不同的信息存储在相关的信息库内，从而提高了企业信息利用的效率。这也对进一步开发财务智能信息化管理系统与大数据平台相结合，促进不同部门数据信息真正实现交换和共享提出了更高的要求。

二是时效性，“互联网+”作为大数据时代的先进管理手段，相对传统行业具有快捷高效的优势。互联网企业业财融合工作需要实时获取到必要的经营信息，才能够更好地对企业经营决策做出创新和优化；才能通过智能化建设和精细化管理，把收集到的市场信息利用大数据等技术手段进行分析整理，满足企业不同部门、不同层级使用者对数据管理的需求；才能将分析整理后的信息恰到好处地提供给管理决策层，以供其作出正确的判断，也只有及时同步的数据才可以最大限度地发挥其价值。在“互联网+”大环境下，信息本身蕴含的价值与其传输的时间长短正相关，若不能将信息及时同步到位，其时效性将大打折扣。市场环境复杂多变，谁优先掌握了信息，就会在市场竞争中占据了先机，取得了优势的竞争地位。

三是安全性，企业经营过程中危机四伏，需要不断加强内控制度建设。从战略全局角度应对市场突发事件，提升财务管理工作的针对性，强化财务管理预警能力。同时，借助财务智能化系统辅助功能，借助计算机强化数据分析、整合工作，保障获取的会计信息的准确性。合理安全地保护好信息对企业业财融合至关重要，因此需要企业从多方面出发，加强信息安全建设管理。企业应当建立和完善财务信息系统防火墙，构筑企业信息保护屏障，加强网络安全教育和信息风险防范意识，监测信息状况并创建信息异常警报系统，避免因他人恶意攻击等造成巨大损失。内部监管人员要更加严格执行企业内控制度，提高企业管理质量，对在职员工加强职业意识教育。完善相关条款制度，梳理财务系统操作过程，从过程中尽可能减少职业道德丢失的风险。

四、结束语

综上所述，财务工作者通过协助管理层分析和解决经营中遇到的各类问题，如为经营决策出谋划策、为战略管理提供规划、为加强内部控制提供实施方案、为绩效评价提供评判依据，从而最终实现向管理会计的转型。互联网企业应从实际经营情况出发，在不同发展阶段，寻求业财融合的切入点，由浅而深由表及里推进业财深度融合，高效快捷的服务企业整体战略规划。在业财融合全面推进过程中，各部门要积极主动地参与其中，集思广益、群策群力，形成良好的融合环境，从而获取更多的高价值信息更好为企业战略管理决策服务。财务部门也要积极向业务领域延伸，作为推动业财融合的主力和关键因素，克服各种阻力困难，不断推进各项具体工作的落地，发挥更大的价值效应。