新冠肺炎疫情影响下企业数字化转型的路径研究

魏雪

摘要：新冠肺炎疫情全面冲击中国经济，传统企业受疫情影响较大，相反，采取新经济、新模式的企业在此次疫情中表现优异，倒逼传统企业加速数字化转型的步伐。本文论述了疫情背景下我国企业数字化转型的方向，分析了现阶段企业数字化转型存在的问题，并提出了相应的对策建议：（1）实现企业家“思维在线”;（2）加大政府的政策扶持力度;（3）充分发挥龙头企业的带动作用。

关键词：新冠肺炎疫情;數字化;转型方向

此次新冠肺炎疫情给我国企业带来了巨大挑战，但也在一定程度上加快了企业数字化转型的速度。许多传统企业都加大了对数字化转型的支持和投入，利用数字技术推动生产方式和经营方式的数字化转型成为企业转型升级的重点。

一、企业数字化转型的方向

（一）智能制造缓解用工压力

2020年新冠疫情的爆发，使得制造企业复产复工受到影响，大批工人返岗时间延迟，企业劳动力阶段性短缺。从长期来看，制造企业势必要向数字化的经营管理模式转变，打造智慧工厂，推进智能制造，绝大部分生产转用工业机器完成，并实施多技能工人和高技能工人的培训和储备，从而使企业能够更好地应对“用工荒“等问题的出现。

（二）柔性生产填补产能缺口

疫情爆发前期，国内出现了防护服、医用口罩、消毒水等防护产品生产短缺的情况。而调整生产难度低、可按需生产的柔性生产线在填补产能缺口过程中可以起到积极作用。在后疫情时代，生产相关医疗物品和器械的制造企业会更加注重推进柔性生产线的应用，生产线部分专用设备又可改为他用，降低产品调配难度、减少产能浪费。[1]

（三）远程办公促进业务协同

疫情期间，各企业纷纷采用远程办公的模式，在降低人员流动产生的疫情传播风险的同时，也可以降低企业办公空间成本，使得企业管理更加具有弹性和韧性，从而有效应对突发事件。[2]数字化建设较好的企业有效运用远程办公服务优势，快速实现线上协同转型。数字化建设滞后的企业享受远程办公便利的同时，认识到数字化建设的必要性。

（四）线上转型拓展销售渠道

面对疫情对线下市场的冲击，企业变更营销策略，探索线上模式，实现全渠道销售。平安银行在疫情期间，全面启动线上经营模式，积极应对疫情，经营状况得到快速恢复，第一季度实现营业总收入379.26亿元，同比增长16.8%。随着消费者线上购物习惯的逐步养成，线上消费场景将不断丰富，消费者的线上消费黏性将进一步增加，进而促进数字经济不断发展壮大。[3]

（五）信息联通培育数字化生态

建立一个能够高效收集和处理数据的信息联通系统是企业数字化转型中最为关键的一步。基于云基础设施整合产业生态资源的产业云，就是作为信息联通的基础设施。疫情促使企业意识到信息联通所蕴涵的巨大价值。要实现全产业链协同发展，就必须打破信息孤岛，强化信息联通。基础设施建设、平台搭建固然耗时耗力，但由此培育的数字化生态将成为支撑企业数字化转型的增长点。

二、企业数字化转型的现存问题

国家发展改革委高技术司司长伍浩指出，对于许多中小微企业来说，数字化转型面临着着“转型是找死、不转是等死”的现实困境，目前主要存在三大问题：

一是“不会转”。一方面，部分企业家的思维与认知滞后，仍旧局限于过去的成功模式，难以顺应数字化时代的新思维，对数字化转型投入不够，加之数字化转型人才的欠缺、培养机制的不健全，导致企业转型能力不够;另一方面，企业自身转型基础薄弱，也导致企业数字化过程受阻的重要因素。

二是“不能转”。这主要是因为企业数字化转型成本较高。目前，引进人工智能、云计算、工业互联网和物联网等新技术仍需耗费大量资金，这让利润本就微薄且融资尚存在困难的中小企业难以承受。

三是“不敢转”。一方面，由于我国企业数字化转型可借鉴案例较少，需要企业自己摸索，造成转型周期长、见效慢，很多企业害怕还没渡过阵痛期，就已经被拖垮了;另一方面，企业上下游、产业链间协同性较差，数字化供应链和数字化产业链还未建立。

三、促进企业数字化转型的对策建议

针对企业在数字化转型过程中所存在的三大问题，本文提出了以下对策建议：

解决“不会转”，首先要实现企业家“思维在线”。企业家需要从过去的工厂思维转变到客户价值思维，从打造封闭式产业价值链转变为打造开放式的产业价值链，从单一中心式转变到多中心制的思维。其次，要不断优化公共服务支撑。引导建设数字化转型开源社区，强化专家、算法、平台、人才等数字化转型公共服务，提升中小企业的转型能力。

解决“不能转”，要加大政府部门对中小微企业数字化转型资金和政策扶持力度。不仅要加快构建面对中小微企业的公共服务平台，实现企业数字技术的低成本引进，还要适当实行税收减免和返还措施，改善中小微企业“融资难”、“融资贵”等问题，降低企业数字化转换成本。

解决“不敢转”，首先应当培育一批数字化转型标杆中小企业，总结成功经验，引导其他中小企业正确转型。其次，要构建数字化产业链和数字化供应链，加快建设数字技术高效供给体系，[4]鼓励具备产业链带动能力的龙头企业打造普惠化的协同平台，带动产业链上下游企业加快数字化转型，构建数字化生态体系，扩大企业间的有效协同效益。

参考文献：

[1]王灏晨，温珂.新冠肺炎疫情的危中之机——加速我国数字化转型[J].科学学研究，2020，38（03）：393-395.

[2]吴静，张凤，孙翊，朱永彬，刘昌新.抗疫情助推我国数字化转型：机遇与挑战[J].中国科学院院刊，2020，35（03）：306-311.

[3]王伟玲，吴志刚.新冠肺炎疫情影响下数字经济发展研究[J].经济纵横，2020（03）：16-22.

[4]吕铁.传统产业数字化转型的趋向与路径[J].人民论坛 学术前沿，2019（18）：13-19.