军队院校移动图书馆应用探析

陈亚泽,孙秋元

(1.武警后勤学院 图书馆,天津 300309;2.山东体育学院 图书馆,山东 济南 250102)

大数据、人工智能、物联网等技术飞速发展，为图书馆的现代化、智慧化建设提供了坚实的技术基础。军队院校是培养现代化、信息化军事人才的摇篮。建设信息化军队，打赢信息化战争，需要军队人员具有现代化、信息化的知识、能力和素养。军队院校图书馆作为学院的文献信息资源保障部门，在信息化、数字化建设方面起着十分重要的引领和实践作用。移动图书馆是数字图书馆现代化的重要内容和体现，是继图书馆数字化服务之后的新兴服务领域，将成为广大读者获取图书馆信息资源的主要渠道之一[1]。军队院校图书馆因其特殊的工作性质，严格的保密要求，在利用现代化的数字技术手段方面，有诸多限制，造成了移动图书馆发展的相对缓慢和滞后。①读者希望利用图书馆先进的技术手段，能够更加便捷地开展教学、科研工作；②先进的技术手段在保密安全上存在着诸多的隐患和漏洞。如何处理好二者之间的关系，是对军校图书馆工作人员的一个考验。笔者旨在通过分析解决军队院校建设移动图书馆过程中遇到的问题，以及如何建设军队院校移动图书馆。

1 军队院校移动图书馆是建设现代化、信息化军队的必然要求

军队院校教育是培养军事人才，提高官兵素质的主渠道，是军队建设发展的基石，在军队现代化建设和军事斗争准备中具有基础性、全局性、先导性的重要作用。图书馆作为军队院校信息资源来源的主渠道，图书馆信息化程度直接决定了军队院校信息化的程度。随着5G时代的到来，移动图书馆建设是图书馆领域信息化的标志。因此建设军队院校的移动图书馆不仅可以为教员、学员提供更为便利的信息资源获取方式和信息资源学习环境，同时也可以作为院校信息化的实践基地和信息化建设的引领者。军队移动图书馆的建设可以加快图书馆信息化全面建设，为全面提升军队院校教育水平，实现建设信息化军队提供强力支持。

2 军队院校移动图书馆建设困难分析

国家对军队院校的重视和投资，给军队院校现代化的移动图书馆建设提供了充足的资金保证，因而军队院校图书馆具有良好的建设基础条件。但同时军队院校具有其自身特点和要求，尤其是在保密安全和舆情监管方面，移动图书馆建设面临极大挑战。怎样抓住军队院校图书馆发展的机遇期，承担起军队院校移动图书馆建设任务，在保密安全托底和信息化建设大方向之间，找到平衡，找到最佳解决方案，是摆在新时期广大军校图书馆工作人员面前的一道重要课题。

2.1 军队院校移动图书馆建设保密安全方面面临的困难

为实现移动图书馆通知功能、揭示功能，需要与图书馆内部的业务管理系统对接。将馆藏资源数据，及用户信息资料上传至移动设备终端，从而读者可以通过手机等移动终端查询馆藏，借阅信息，实现图书续借等功能。图书馆通过相关技术及设备，对读者发送点对点的到期还款催还提醒等个性化服务。但是，图书馆在为读者提供这些方便而又人性化的服务过程中，也泄露了馆藏资源信息，和所在院校的人员实力情况。违背了保密安全的要求。两者权衡，取其轻，保密安全是红线，更是高压线，决不能触碰。

2.2 军队院校移动图书馆建设舆情监管方面面临的困难

移动图书馆服务一个重要的功能是提供参考咨询服务。军队院校图书馆在开展这一服务时，要紧绷保密安全的底线，严防失泄密风险和防止舆情失控问题的发生。公众号，App的使用，虽然方便了军校内部读者与馆员的交流，沟通，互动，但却存在失泄密的安全隐患。扫一扫的使用方式，无法避免读者交流过程中有不妥言论和言语上存在不良导向，需要专人通过特定的技术手段监管，给予正确的引导，这给参考咨询工作带来新的问题与矛盾，同时干扰了此项工作核心内容的顺利进行。军队院校图书馆通过公众号和App开展此项业务需要谨慎行事，从严把控，不要因小失大，不图一时方便，为后续工作留下隐患。

3 军队院校移动图书馆建设方法探析

移动图书馆建设过程中，通过对多家地方、军队院校的调研，经过与各方面专家的探讨，笔者深刻认识到军队院校移动图书馆的建设势在必行，但同时也面临诸多困难，不是一蹴而就的。军队院校移动图书馆需要分批，分期稳步推进，不能急于求成，在后续的军队院校移动图书馆建设中，可以尝试以下几种方式。

3.1 军队移动图书馆建设和使用中的信息保密难题探析

3.1.1 依托学院公众号建立图书馆嵌入式公众号，这样有利于利用学院公众号保密性高，舆情可控的优势，同时满足军队院校读者利用移动设备获取信息资源的需求。同时也可以通过与地方保密资质高，保密安全托底的服务商合作开发的方式研发富有特色的军队院校图书馆App。App功能上要有所限定，先期开发使用保密安全托底的功能，数据资源上倾向于通过集中采购的方式购买数据库，文献类型丰富多样。以此实现基本满足广大师生读者的教学科研需求，满足军队院校读者通识教育学习的要求，同时杜绝泄密风险。

3.1.2 通过与数据商合作的方式研发定制军队院校图书馆专用电子书阅读器，将军校的原生资源进行本地化建设，读者按照保密规定和借阅期限，根据严格使用规定(图书馆制定)，用于学习、备课、科研。

3.1.3 馆藏资源分级开放，军队院校图书馆可以探索按照图书馆的保密等级进行分库典藏。不涉密图书的馆藏信息可以实现馆藏资源地移动式查询，续借等功能。

3.2 军队院校移动图书馆建设舆情监管方法探析

3.2.1 安排专职馆员负责跟进监控舆情，提升其舆情防范风险意识，提高馆员对敏感信息的洞察力，主动积极应对风险。提高服务意识，本着主动服务，疏导为主的原则，围绕解决读者问题，提高服务质量下功夫。通过提升读者满意度降低舆情风险。

3.2.2 以“大数据”为支撑，研发嵌入式图书馆App网络舆情信息化管理系统，通过技术手段，对网络舆情信息实施动态监测和收集。及时、迅速捕捉信息。图书馆在政工部门的指导下，对网络舆情信息分析研判[2]。

3.2.3 加强部门间的协同，在机关部门指导下，与信息技术等部门密切合作，形成合力，共同防范舆情风险发生[3]。

3.2.4 审慎稳妥推进App版图书馆参考咨询服务窗口开放，先期通过设置邮件箱、留言箱的方式进行非即时沟通，待技术手段、人员配置具备条件后再开展即时参考咨询服务。

4 结束语

军队院校图书馆的工作人员应抓住新时代信息化发展这一历史机遇期，努力推进军队院校图书馆信息化建设与发展，通过移动图书馆建设，探索适合军队院校图书馆信息化发展的路径，找准军队院校图书馆信息化发展方向。