浅析能本管理理论的培训案例

尹德江

（中国人民银行滨州市中心支行 山东滨州 256600）

一、从投入与产出角度，重新审视能本管理理论培训的意义

从现代经济管理学的角度讲，投入分为非物质投入和物质性投入两种，一般情况下投入和产出是成正比的，也是相辅相成，有什么样的投入就会有什么样的产出。从投入与产出角度，能本管理培训属于非物质投入，事关长远的基础性、战略性工程，其投入是为了实现基层央行的管理职能和工作目标服务，它们的成果将为目标实现打下坚实的基础。能本管理培训让干部“走出去”拓宽视野、启迪思维，对每个参与学习的人来说，无疑是一次难得的“充电”“蓄能”“吸氧”“补钙”的机会，无论是对业务知识的更新，还是学习方式方法的提升，或是理论素养的积淀，都有很大的影响和促进。能本管理投入多，则人的综合素质和能力高，对央行高效履职具有重要意义。

能本管理理论培训是最好的福利。为基层央行科级管理干部吸收新知识、新理论，拓宽新视野，人民银行在郑州培训学院组织了分支机构第三期科级管理干部培训班，来自全国各地的171名学员参加了线下培训，主要有以下特点与做法：

（一）培训形式多样新颖

培训形式有课堂讲授、讨论式、情景模拟、座谈交流、课外自学及实地调研等。通过课堂互动，变以前满堂灌式的授课，为老师和学员之间的双向知识交流，进一步提升了培训的效果。

（二）培训内容丰富前沿

前后有13位专家教授讲课，给人印象较深的内容有：河南财经学院霍彦立教授的《制度决定经济效率》，中国对外经贸大学白延庆教授的《金融调研报告写作》，国家行政学院决策咨询部副主任陈炳才的《人民币国际化》，西北大学陈实教授的《领导力与执行力》，河南省委党校康来云教授的《干部心理调适与减压》，郑州大学周文顺教授的《当前台海局势及热点问题》。每一堂课，教授们都精心准备了翔实的学习材料和课件，他们把课堂当作展示才华的舞台，把课件当作与学员的桥梁，通过他们风趣、细致的讲解，拉近了教与学的距离，拓展了学员的视野，丰富了管理知识。课程设置贴近学员工作实际和关注热点。这些课程既有理论也有实践，紧贴实际，各有侧重，有高度、有广度、有深度、有情况、有分析、有事例。

（三）培训组织科学有序

郑州培训学院培训二部的老师们，做了大量细致的准备、服务工作。从时间安排、培训地点到后勤服务；从课程安排、授课形式到授课老师的选定，都作了细致周到的考虑，确保了学员在愉悦的氛围中快乐学习，处处都体现着人民银行的“以人为本、能本管理”的理念。

这次培训规模大、规格高、内容丰富，具有很强的指导性、针对性和实效性。特别是外请的大学教授们教学方法灵活多样，知识覆盖面广，深入浅出，贴近理论性、实践性和前瞻性，而且课件做得非常优美漂亮，培训内容上体现出“新”“实”与“需”三者的有机结合，每一个学员都能从交流中体会到，可以从另一个角度审视自己的不足，也深切感受到“培训是最大福利”这句话的内涵。

二、能本管理与央行工作目标同源同向

能本管理在基层央行工作中，将会积极营造一个履职高效运行机制，使央行的管理制度、管理运行机制、管理目标等方面，都要围绕有利于充分、正确发挥每个人的能力来设计、运作、培训。这与央行工作目标从制度设计，到央行员工的思想观念、价值观、态度、心理、思维和行为，都具有强烈的同源同向。

讲究管理艺术，提高“一把手”领导能力培训班。2021年，济南分行组织了全辖区“一把手”领导管理能力提高培训班。这次“一把手”能本管理理论培训呈现以下特点和经验：（一）领导重视培训是提高履职能力的保证。从培训班的组织、实施到结束，无不倾注了分行领导的关心和重视。表现在本次培训规格高，分行行领导、名校教授到班授课；范围广，《学党史重传承秉初心担使命 提高一把手履职能力》专题讲座，阐述了学习党史与发挥人民银行职能和提高领导能力重要关系，教育我们讲求管理方法和管理艺术，准确定位，不断提高领导水平，履行好人民银行更宏观、更重要的新职能，极大地鼓舞和鞭策了参学人员自我学习和创新工作的意识。（二）培训提高了加强学习重要性的认识。不断学习，终身学习对每个基层央行“一把手”来说十分重要。随着央行业务的不断发展，知识在不断地更新，如果我们仍然停留在原有知识水平，不加强学习，就会落伍，跟不上时代发展步伐。要胜任本职工作，光凭愿望和干劲还远远不够，必须掌握国家宏观调控政策，把握前瞻性金融研究方向，并运用科学的管理方法，深刻领会党史发展和科学管理的辩证统一关系。（三）通过培训掌握了提高领导能力的新方法。通过学习党史、管理创新与领导艺术、哲学思维方式与领导工作方法、领导者的形象塑造与领导艺术等培训内容，听取部分中支行长如何当好“一把手”的体会，受益匪浅，从中找出了提高领导能力的切入点和新方法。工作要从大局着眼，要自觉维护改革、发展、稳定的大局，在大局下思考、谋划、部署、行动，履行职责，用全新的视角探索工作新方法、新思路，总结经验和解决问题。注重“一岗双责”落实，既要加强工作，抓实政治素质的提升，又要熟悉管理科学、领导科学和现代金融政策法规知识，抓实业务素质的提升。（四）能力培训指导理顺了工作思路及努力方向。通过这次培训，增强了工作信心，提高了争先创优的勇气和意识，进一步理顺了工作思路和工作努力方向。要以“从严执行规范管理，全面提升履职水平”为工作主线，以“规范、高效、创新、和美”为文化理念，立足强化培训提素质、强化内控保安全、强化监督促规范、强化服务树形象、强化调研上水平、强化创建求发展，为加强基层央行能本管理探索新路子。

这次培训规模大、规格高、内容丰富，具有很强的指导性、针对性和实效性。大学教授教学方法多样，深入浅出，贴近理论性、实践性和前瞻性，受训者受到了很大的教育和启发。

三、能本管理随着业务发展而强化

能本管理对基层央行的要求，既提倡每位员工充分、正确发挥个人创造力，为央行事业多做贡献，为每位员工充分展示自己的才能提供相对平等的机会和条件，把个人的发展目标同央行的需要统一起来，使央行事业和员工形成权、责、利统一的命运共同体。能本管理随央行业务发展变化而变化，从而促进个人和单位共同发展。

培训提升素质，学习助力发展。2021年，人民银行滨州市中心支行在郑州举办了金融管理与服务培训班，滨州市金融机构130多名从业人员参加了学习培训。主要有以下特点与意义：（一）起点高、标准高、要求严。这次培训班举办是形势所迫、任务所需、职能所求，同时针对目前金融机构中领导干部和业务人员中存在的对金融管理与服务工作认识不足、知识不新、素质不高、能力不强等问题，通过围绕提高业务素质、全力配合人民银行做好金融管理与服务工作这一主线，以达到金融稳定，和谐发展的目的。在学习方法上，要求学员要善于学习与思考，以达到学以致用、学用结合。（二）知识新、范围广、效果实。这次培训班以进一步加强滨州市各金融机构，对人民银行金融管理与服务各项规章制度及操作规范的深入学习和理解，提高各金融机构对人民银行金融管理与服务工作的重视与配合程度。讲课内容采用理论与实际相结合、专家讲学与领导授课相结合和课堂讲授、拓展训练、分组讨论、课余自学相结合的方法，以金融管理与服务工作的政策背景及相关制度规程操作为主，并结合国家宏观经济金融形势、金融服务经济结构转型、金融机构经营战略、人民银行新设业务、银行与保险交叉业务等方面内容开展。大量新名词、新知识、新观念，让我们开阔了视野、拓展了思路，领导和专家们内容全面、言简意赅、深入浅出、形象生动的讲解，使大家充分了解了人民银行开展金融管理与服务工作的意义，掌握了金融管理与服务的各项制度规定和操作流程，为今后工作的开展奠定坚实基础。

在金融管理与服务工作中需要进一步深化和加强之际，在滨州新旧动能转化、金融业风险逐渐显现，急需树立稳健审慎经营理念之际，能本管理理论的培训为今后的工作明确了方向，让基层央行管理者在开阔视野、拓展思路、增强素质方面给力充电，对进一步加深了解金融管理与服务工作的理解和认识，为有效履行职责提供充足的动能。

四、能本管理对培训工作创新提出新要求

基层央行对单位员工的要求，在实施能本管理的过程中，员工必须各尽其能、各尽其才、各尽其用，通过自觉地学习和实践，不断提高自己的能力，通过创新的工作实绩确认自己的能力，以提高能力并更好地发挥能力作为证明自身价值的唯一途径。

创新“云培训”模式增强基层央行履职管理效果。滨州市中支把网络式教育培训与基层央行履职管理有机结合起来，创新“云培训”模式，搭建新形势下加强和改进干部职工教育管理的新平台，有效地激发了干部职工在“新常态”下的学习活力和履职水平，基层央行履职管理效果明显提升。其主要做法：（一）顺应形势发展，引入“互联网+”新思维。针对基层央行干部职工对网络教育接受度日益提高，依托远程网络进行学习、工作和交流，成为新趋势和新常态的实际，为打破基层央行干部队伍传统学习地域性、时间性限制，中支树立“互联网+教育”理念，成立“云培训”领导小组，制定“云培训”实施方案，召开“云培训”动员会，采取O2O模式，通过干部课程网络汇集点单、学习在线交流、实时互动辅导等方式，实现培训资源云存储与云共享、培训内容云平台转训、广大学员云平台互动教育。结合设立“云培训”宣传专栏、编发基层央行履职管理信息、组织论坛讨论等方式，正面引导干部职工投入到“云培训”中，凝聚学习和履职“正能量”。（二）资源及时跟进，注入持续培训新效能。一是加大资金投入，培训有推力。中支投入20万元，建立党员活动室和荣誉室，为提升干部职工整体素质提供资金保障。

增强师资储备，培训有动力。邀请专家教授作为“云培训”重要的师资力量，同时把辖区内有业务专长、有实践经验的行领导、科室（部门）负责人和业务骨干作为授课教师。举办了“互联网金融发展趋势与传统金融创新”“新媒体技术与运用”等6次针对性、前瞻性、方向性专题讲座。

挖掘网络资源，培训有活力。在“和美一家人”上开辟“云培训”专栏，开设“青春加油站”“交流空间站”等多个子栏目，根据总分行远程培训、党史教育等上级行学习内容，编发学习专题30多项，搭建了及时学习与交流探讨的平台。

拓宽培训方式，强化专题项目新引导。一是建设网上之家，组建“学习群”。利用外网微信群、内网飞秋群等,构建和美一家人“学习群”，积极拓宽“云培训”渠道和方式，将各类培训内容以“短平快”的表现形式,在“群”中发布与共享。二是建设网上教室，召开“研讨会”。在内网上组织开展“央行履职管理大家谈”“怎样激发行员工作积极性”“如何做好基层央行履职管理”等专题研讨，在7月新行员入行季，以青年行员职业生涯规划与成长为主线，组织开展“升职OR升值”案例分析“云培训”活动，干部职工参与度比现场教学更为广泛。三是建设网上平台，开展“转培训”。在云平台以课件和视频等方式传授“小岗精神与党史”老渤海精神与红色金融传承”“外汇业务知识”“利率市场化改革与央行货币调控”等10余门课程，营造了中支“乐学、好学、众学”的氛围。

优化互动质效，延伸网络培训新内涵。一是倡导能者为师，搭建释疑解惑通道。把学习互动交流作为提升学习质效的重要途径，针对培训重点、难点内容，利用云平台，辅以电子邮件等辅导方式，干部职工进行在线咨询，业务骨干实时答疑，解决学习中遇到的各种难题和困惑。

激发思想共鸣，形成问题处理合力。有效征求培训的反馈信息和意见建议，不断改进内容和方式，让干部职工能够持续有效“充电”，并将网上培训延伸到履职实践思考，开展“科室业务学习交流讨论周”活动，交流讨论工作、学习、生活所思所想，集思广益解决难题。

鼓励心声分享，强化携手齐进意识。征集干部参加上级行学习、专业课程等学习及工作管理心得，在云平台上发布学员心得体会30余篇，在线交流和推介学习方式和工作经验。

“云培训”有效地激发了干部职工在“新常态”下的学习活力，进一步带动增强基层央行履职管理效果，实现将员工“走出去”获得的学习成果再“请进来”的有机转化，将单纯的求知转化为一种向上的人生态度与生活方式，提升了干部职工的思想素养。引导干部职工通过理性思考、加工、消化，引导其运用所学解决在实际工作中遇到的思想、政策、业务管理等方面的理论和实践问题，推动履职取得了成效，央行管理、员工思想融入了网络互动，使干部实现“学习—思考—讨论反思—提升”，充分调动了干部职工学习管理的自主性和积极性。