“互联网＋”背景下新媒体营销策略研究

杨 玲

（滨州职业学院 山东滨州 256600）

“互联网＋”是互联网与各行业的结合表现，能够为行业创新起到支持作用。互联网渗透到日常生活中，改变人们的工作方式，相应加快新媒体发展速度。传统营销借助新媒体发展，可以获得新机遇。新旧观念相互冲突，各行业必须深入分析新媒体营销意义、营销创新重要性。由于新媒体营销内容较多，通过掌握技术方法，可以提升新媒体营销效率；掌握新媒体营销特征，探索新型营销模式与方法，有助于加强企业竞争实力。

一、“互联网＋”下的新媒体营销概述

新媒体是近几年发展的新型媒介方式。传统媒体以报纸、广播、电视为主。新媒体通过先进信息技术、通信技术，可以大范围传播信息数据，信息传播对互联网技术的依赖度强。新媒体营销，发挥出微博、微信平台优势，将其作为营销载体，联合先进营销理论知识、互联网特点，提升营销工作成效。新媒体营销，为企业发展带来新机遇，不再采用单一营销方式，注重加强信息透明度，促进信息共享交流，以此提升营销效果。

二、“互联网＋”下的新媒体营销特点

（一）多元性特点

在互联网支持下，新媒体传播形式丰富，可以为新媒体营销带来较多优势。使用新媒体平台，不仅可以应用传统文字、图片信息，还可以采用视、音频、文字、图片联合方式，实现新媒体营销内容多元化。用户按照自身情况选择对应信息，按照用户选择信息的内容，提出相应的建议，能够激发用户购买欲望。不同用户对信息的偏爱不同，营销人员借助大数据技术优势，深入分析用户需求，为用户提供多种选择。新媒体营销，不再遵循传统营销限制，能够为商品、服务增添新内容，加强用户对信息数据的关注度，按照自身需求选择产品或服务。

（二）普及性特点

互联网技术发展，多数用户的新媒体平台使用率高，能够从新媒体平台获取价值信息，使其成为生活与工作重要组成部分。新媒体发展速度快，智能移动终端普及率提升，因此，在开展新媒体营销时，营销人员展示出普及性优势，使消费者能参与到工作实践中。此外，新媒体可以在短时间内传播信息数据，为新媒体营销提供发展平台。营销人员联合新媒体特点，创新和优化传统营销模式，全面落实以人为本的服务机制，实现营销目的。

（三）互动性特点

新媒体技术发展，可以使用户及时掌握信息，促进用户与新媒体的互动联系。在新媒体平台中，用户可以自由发表意见和建议。新媒体可以补充传统媒体的缺陷与不足，注重与用户互动交流，掌握用户需求，提供针对性服务。在新媒体技术支持下，营销人员分类海量信息，使消费者尽快获取价值信息，激发消费者购买欲望，同时吸引消费者关注产品与服务。新媒体营销互动性特点，可以提升信息传播速度与效率。所以，营销人员将新媒体技术应用到产品服务营销中，准确定位目标群体，确保营销效果。

三、“互联网＋”下的新媒体营销存在问题

尽管“互联网＋”与新媒体营销出现时间短，但是发展速度非常快，明显高于传统媒体营销方式，成长性较强。在近几年发展中，出现较多成功营销案例。需要注意的是，新媒体营销作为新生事物，应当高度重视潜在问题与隐患。

（一）过度营销问题

新媒体利用互联网平台开展营销活动，成本低廉，传播效率高。企业在新媒体营销中，如多次向用户推送营销信息，会影响用户使用感受，从而导致用户反感，产生负面影响。过度营销模式，会影响消费用户对企业的好感度与信任度。

（二）内容深度不足

尽管新媒体高速发展，但是企业利用新媒体开展营销活动时，过度关注形式主义，不注重内容广度与深度。部分企业使用微信公众号营销产品时，一味地蹭热度、蹭热点，致使营销文案存在敏感内容，不仅无法起到营销效果，还会导致受众反感，质疑企业文化，无法起到良好的营销作用。

（三）不注重保护用户隐私

目前，新媒体营销应用大数据技术，深度挖掘用户使用习惯，制定准确的营销策略。通过该项技术，企业可以为用户提供优质服务与所需产品，同时保证用户获取自身所需信息。企业通过互联网平台，可以发现用户生活与工作习惯，泄漏用户隐私信息。所以新媒体营销，应当平衡精准营销与保护客户隐私的关系。

四、新媒体营销途径

（一）发挥微博、微信平台优势

微博、微信属于新媒体平台代表，是网民集中平台。营销人员使用微博营销，既可以提升营销效果，还可以降低营销成本，提高经济效益。微博的群众基础广泛，涉及到较多名人，多数商家与企业注册微博，宣传自身产品与服务，吸引粉丝关注、评论、转发，扩大知名度与影响力。商家按照自身情况，选择适宜的商品展示。微博应用灵活，包容性较强，利用微博发布信息的传播效果强。当前很多行业采用此种方式营销服务与产品，如服务行业、食品业、互联网行业等。

微信用户群体也比较多，微信公众号功能多元化，应用优势显著，能够为品牌发展奠定用户群基础。人们将微信作为主要交流平台，商家发挥平台优势，使商业产品与服务出现在大众视野，能够降低营销成本。微信支付功能，成为多数用户选择。购物消费时，只需扫描二维码即可支付，商家应用微信支付获取效益。所以，通过微信公众平台营销产品与服务，可以在短期内获取高收益。同时，微信公众平台的分享功能强，能够扩大营销信息影响范围。

（二）虚拟体验营销

物质生活水平持续提升，传统服务模式、单一产品结构，对客户的吸引力不足，无法确保客户消费结构，也不能满足消费需求。所以，多数消费者购买产品与服务之前，要求进行感官体验，保证产品与服务满足自身需求。“互联网＋”发展下，新媒体营销建立虚拟体验平台，为客户提供虚拟体验，加强客户对产品服务的购买欲。

（三）应用电子刊物营销

电子刊物属于特殊新媒体平台，受众群体基本固定，品牌优势强。电子刊物以独立软件、网站方式展示。消费者对电子刊物信息感兴趣时，会主动搜索刊物，满足消费需求。电子刊物中，除了常见文字与图片，还包含各种视频、音频。为了吸引用户注意力，设计人员精心设计电子刊物版面，融入适宜的营销元素，确保营销精准化。电子刊物软件与官网中，设置营销相关广告，不仅确保用户及时看到广告，还可以减少消费者视觉、审美疲劳，凸显出广告独特性。

（四）注重消费者价值与地位

新媒体汇聚多种群体，可以实现营销目的，加大消费者注意力。第一，营销人员明确目标群体，激发群体对产品与服务的兴趣，加强购买欲，并且落实到具体行动中，增加商业效益。第二，新媒体的应用优势多，开展商业营销活动时，可以完整传达产品与服务信息，精准把控消费者需求。营销人员应用大数据技术，能够掌握消费者需求与习惯，深入调研市场，提升营销效率与效果。锁定目标群体后，确保消费者了解产品信息，能够关注产品，加强产品信任度。商家应当了解营销内容，融入创意与创新，维护产品与服务真实度，严禁夸张和作假。为了使消费者了解和掌握信息，加大消费吸引力，应当提炼营销内容，为用户展示精华内容。保证营销信息准确度，不仅可以提升营销效率，还可以积累用户。

企业实行新媒体营销战略时，只是拓宽传统信息传播渠道，将传统营销概念直接应用到新媒体平台，导致新媒体成为企业信息、产品推广窗口，但并未区分传统媒体与新媒体。新媒体建立在网络技术上，不只是传播信息数据，还是作为全新交流平台，注重消费者互动，以满足消费需求，实现营销效果。基于互联网思维，新媒体营销活动开展，应当借助新媒体传播基础，全面分析消费者消费能力、购买能力，同时分析新媒体受众、购买初衷，扩展互联网思维营销理念，以满足消费者多元化需求作为目标，实现企业营销计划。

（五）优化整合营销资源

第一，营销人员应当掌握新媒体营销特点，联合传统营销内容，对营销方式予以创新。新媒体发展中，注重吸取传统媒体优势，加强传统媒体融合应用，实现两者共同发展，满足用户多元化需求。第二，营销人员应当发挥出营销优势，结合新媒体营销模式，优化整合营销，全面加强营销效果。为了确保不同媒介合作效果，扩大营销覆盖范围，确保消费者接触到信息。以优化整合多种媒介方式，可以使消费者在多平台获取营销信息，加强营销活动实效性。

（六）结合线上与线下营销

为了防止新媒体营销方式的衰败，必须加强大局意识，深入分析未来发展趋势，制定科学的营销计划与方案，为营销体系扩大空间，联合实际情况优化改进。优化整合线上营销、线下营销优势，全面开展营销工作。在线下营销中，不仅要保持实体营销优势，还需要保障产品质量，合理把控不同细节，满足消费者购物需求。实行线上营销时，要整合线下营销信息，以合理方式传输到新媒体平台，确保被更多消费者了解，实现信息共享。采用此种方式，可以使消费者了解产品与服务需求，同时为消费者提供售后服务。消费者购买产品后，并不是结束营销活动，还需要做好售后服务。

消费者虽然可以随时接触到网络，但不是每次都会产生消费行为。在“互联网＋”背景下，精准营销、定制化营销，能够促进消费购买行为，但是会出现媒体营销主义误区。如产品只关注广告制作与宣传，不注重质量与性能，就会影响企业信誉度。在“互联网＋”背景下，新媒体营销存在线上、线下不匹配限制，为了突破限制影响，要有机结合线上与线下营销，实现无缝衔接，建立多元化营销平台。新媒体营销传播过程中，必须加大线下实体支持力度。物流快捷性、售后保障性、实体店销售便利性，都会影响产品线上营销，决定消费者的消费行为。注重线上与线下结合，可以发挥出“互联网＋”的新媒体营销价值与作用。

（七）短视频流量变现，实现精准营销

新媒体发展速度加快，相应促进短视频发展。按照相关统计可知，短视频日播放量可以达到几十亿次。短视频借助新媒体平台，注重内容与形式创新，才可以保证平台长久化发展。短视频与主播为共生关系，主播在作品中植入产品广告，能够带动粉丝消费，实现产品推广营销。此外，新媒体快速发展，强烈冲击大众社会化发展，并且将群众细化为小众团体。在此种情况下，企业转变传统营销战略，制定针对性营销方案，即精准营销。此种营销方式科学性强，能够实现精准定位消费群体。如，微软MSN合作研发小i机器人，消费者可以与机器人沟通交流，具备搜索功能，营销效果显著。

（八）注重多屏整合，实现跨界营销

企业与消费者认可新媒体优势，并且将新媒体作为营销模式与方法。新媒体消费形式具备便捷性特点，可以使人们转变传统消费方式，高度依赖新媒体消费。然而，时代快速发展，消费者意识到网络购物不良危害，又开始转向传统消费。所以，新媒体兴起发展，也不能代表传统媒体消亡。传统消费模式中，各种媒介处于独立存在状态，企业无法优化整合营销。然而在“互联网＋”时代下，新媒体营销可以转变传统营销限制，建立多屏联动网络体系，实现跨界营销目标。采用此种网络体系建设营销平台，经营者可以掌握消费者在多平台的消费情况，对消费行为实施大数据分析，判断消费者消费习惯与偏好。按照分析结果，为消费者提供消费建议，确保理性消费，加强企业在消费者中的口碑，加强市场竞争力。

五、结语

综上所述，在企业经营管理中，新媒体营销的作用显著，可以展示出现代化企业管理思想。针对新媒体营销发展，必须基于客户需求，为消费者提供优质的营销服务。新媒体营销企业，综合应用营销策略，消费者掌握选择产品主动权，为消费者提供信息建设，利用网络平台开放特征，落实网络新媒体营销。企业采用新媒体营销策略时，应当发挥微博、微信平台优势，实行虚拟体验营销，推广应用电子刊物营销，优化整合营销资源，结合线上与线下营销，注重短视频流量变现，实现精准营销，多屏整合，实现跨界营销，全面提升企业营销效率与效果。