企业人才培训体系构建的若干思考

2021-12-25马幼玲

现代营销·经营版 2021年9期

马幼玲

（厦门市市政建设开发有限公司福建厦门 2361000）

随着我国经济体制的改革，国家对各行业的发展越来越重视，企业数量不断剧增，市场竞争越来越激烈。在市场的冲击下，企业要想占据一定竞争优势，就必须重视对企业内部人才培训体系的构建。

一、构建企业人才培训体系的简单分析

在发展初期，任何企业的发展都无法离开外部条件的制约。出于对企业规模、产量、积极利益的追求，成长初期的企业往往通过大量的外部融资以及精准的企业定位来推动发展。因此，该阶段大部分企业都十分重视市场定位与市场份额的争取。随着企业发展规模的扩大，市场份额不断增加，发展到一定程度后，企业光靠市场的定位与市场融资，已无法满足企业进一步发展要求。此时要想继续在市场当中赢取一定的利益，提高企业的发展速度，必须进一步加强企业内部人力资源管理和人才队伍建设，一个优秀企业的发展离不开人才队伍的支持。除了甄选、引进外部优秀人才外，企业人才队伍建设很重要的一个途径，便是通过构建高效规范的人才培训体系，提升内部现有人才的战斗力，从而提高企业对外竞争力。不断加强创新和改革，探寻新的发展路径是企业发展的必经之路。

二、构建企业人才培训体系面临的问题

（一）人才培训重视不充分

人才培训是企业可持续发展的一个必要因素，任何时候企业离开了人才队伍的支撑，便无法得到进一步的改进和提升，人才力量是企业进步和发展的重要支撑。但当前部分企业对于人才队伍的重视不够，个别企业还存在固步自封、因循守旧的现象。由于对企业人才质量的提升重视不够，缺乏一定的人才培训计划，使得当前部分企业发展出现停滞不前的现象。因此，进一步提高我国企业对人才培训的重视，是当前我国经济继续发展面临的任务问题之一。

（二）人才培训机制不完善

根据我国当前企业发展的现状可以了解，目前部分企业对人才队伍建设的制度体系不完善，对人才培训周期的安排不合理，往往会导致人才培训效率不断降低。因此，如何制定合理的人才培训周期和培训计划，已成为当前企业发展面临的重要问题。

（三）人才培训体系不系统

由于对内部人才培训重视不够，人才培训机制不完善，缺乏完整的人才培训方案，部分企业在进行人才培训时，往往只是敷衍了事或例行公事，走走过场，未根据企业内部人员的差异性，合理安排培训内容和培训课程，培训缺乏一定的针对性和精准性，导致人才培训难以发挥实效。

三、构建企业人才培训体系的策略

（一）提高人才培训重视

由于部分企业对人才培训的重视和分析不够，企业人才建设和规划往往是从别的大型企业借鉴而来的，并未根据企业自身的实际情况，制定人才培训方案。基于此，需要相关企业不断提高对人才培训的重视度，了解人才培训与企业发展的密切联系。此外，为提高企业的人才培训效率，相关企业还应该不断从本质上加强对企业人才培训的重视，设立专门人力资源管理部门，对于企业人才的安排和培训落实到各个阶段；同时加强对人才培训的效果分析，及时调整企业内部人才培训方案。例如，在加强对企业内部人才的培训时，相关企业首先需要在根本上重视企业人才队伍的建设和培训。一方面既要对管理人才进行培养，提高企业人员的经营能力和管理能力，保证在企业的经营管理中，管理人员能够根据具体的市场情况，进行深入地了解和分析，并且做出相应的对策。另一方面，企业不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。因此在对企业员工的服务理念开展相应的人才培训工作时，力求每一位员工在自身行为的规范下，将优质的客户服务提供给用户，加强员工和用户的良好沟通，提高人员的职业素质和服务能力，在优秀人才的基础上营造良好的企业形象。最后企业管理者可以对员工的工作制定奖惩制度，对于表现突出的企业员工要进行表扬鼓励其积极地与客户进行交流，并利用信息技术的手段来制定中到长期的人才培训思想宣传方案，加大对企业人才培训的宣传，除了可以设立线下人才培训专题会议宣讲以外，还可通过线上视频宣传和标语宣传的方式，提高各个部门对人才培训的重视。人才培训思想融入到各个阶层的员工当中，保证每一位员工都了解企业的人才培训计划和方案，从而形成“人人爱学习、学习促发展”的学习型企业氛围，创建一个良好的人才培训环境，通过各个部门对人才培训的重视，进一步提高企业人才培训的效率和质量。

（二）加强人才培训监督

企业人才培训体系的顺畅运行和实施，离不开相关部门的有效监督和审核。比如，为避免部分人才培训机构因自身的利益诉求出现相互贿赂、避事不管的现象，影响企业内部风气，企业还应该加强对各个部门人才培训的权力链条的管理，制定相应的监督机制，完善企业内部的奖罚制度，对优秀的人才培训方案予以专项奖励，对于私相授受、工作怠慢的现象予以一定的行政或经济惩罚，提高企业内部人才培训的严肃性。例如，可以在企业内部构建人才培训体系，并严格按照相应的标准进行培训工作，保证每一个员工都能在培训中得到理论或者实践能力上的突破。同时，企业还需制定相应的监督政策，完善奖罚制度，促进人才培训的质量，也可以通过相应的软件对企业员工的评价和绩效进行考核，对于表现突出的企业员工要进行表扬鼓励，并通过其榜样示范的影响力，带领企业人员向更好的方向发展。最后，可以利用员工普遍接受的软件，如企业微信的软件，对企业员工的工作行为和服务质量进行管理和规范，在一个相对透明化的环境下进行企业的人员进行监督，宣扬先进，改善不足，推动建立企业人才结构朝着更加人性化和专业化的方向发展。

（三）完善人才培训方案

为进一步适应高质量发展需要，企业应以企业文化为基础，聚焦人才发展，积极构建规范高效的人才培训方案。严格根据企业内部的实际情况，积极与市场发展和需求相结合，不断调整人才培训理念，及时对人才培训方案进行调整和改进，提高人才培训效率。例如，在完善人才培训方案前，企业首先需要进行人才盘点，明确分析企业内部人才队伍现状，充分认识企业目前对各个阶层人才的需求情况，进而根据市场现状，制定相对合理的人才培训方案。人才培训方案应注重将企业培训理念、培训管理制度、培训课程设定、培训教材开发、讲师队伍建设等融合，形成一套结构化的动态体系，在企业内部建立深层次、高质量的学习循环，不断提升员工学习效率，从而提升企业的核心竞争力。在设计培训方案时，企业应以提高人才培训效率为根本目标，针对不同层次的人员制定相对合理的人才培训内容和周期。如对于新入职员工，企业可考虑制定“四阶”培养法，通过“入职培训、岗位认知、文化认同、工作引导”四个阶段，引导新人迅速融入新集体，适应新岗位。此外，在设计人才培训方案时，还应该充分考虑到企业的培训资金预算情况、培训场地安排、培训设备准备、培训讲师建设以及市场实践基地的选择等因素，全面调整企业内部的人才培训机制，提高企业人才队伍建设，完善企业人才培训体系。

（四）丰富人才培训形式

对于一个企业来说，人才的培训方式是多元化、人性化的。因此不能拘泥于一种培训方式，而且要根据企业人员的具体情况，来进行有针对性的培训。管理人员可以通过线上或者线下等方式来准备培训内容，借助信息技术的手段，来推动企业人才在工作上的熟悉程度和专业性。例如，可以通过不断丰富企业内部人才培训的形式和手段，加强人才培训与智能技术相融合，引进新型的人才培训手段和形式，创新人才培训方式，进一步提高企业内部的人才培训效率和质量，逐步扩充企业内部各个岗位的人才需求，完善企业的人才队伍网络。除了运用以实践经验为主导的传统讲授式教学、岗位实践、素质拓展等培训方式外，还可采用“碎片化学习”等方式。“碎片化学习”是指员工可根据组织要求或自身需要，不定时利用工余时间，通过企业内部网络教育学习平台，学习经过有效淬炼后的企业相关业务知识或规章制度等课程的一种方式。“碎片化学习”能较大程度地缓解传统的工学矛盾，有效提高员工学习效率，让企业员工在不耽误现有工作的情况下，发挥出空闲时间的最大价值化。

（五）善用信息技术手段

在科学技术迅猛发展的时代背景下，在构建企业人才培训体系时，企业积极融入信息技术手段是必不可少的一个渠道。无论是对人才形象方面的构建，企业精神的普及以及营销服务上的完善等，都可以借助科技手段进行优化和调节，让企业人员在更加协调和高效的环境下，不断提高自身的能力和竞争力，从而保证企业在人才的加持下得到质的飞跃。例如，可以通过大数据平台，对企业人员的资料以及组织的人才结构，进行专业化的分析，从而制定出合理的培养方案。网络数据分析模式，对企业各个阶层的人才的分析相对于其他方式，更加高效，详细，精准。通过数据分析形式，对各个员工的专业层次、工作经验、技术水平进行详细分析，通过图表可视化提高对企业内部各个阶层人员情况的了解，并由此确定员工培训需求，便于有针对性地安排培训课程，提高培训实效。