企业履行社会责任对盈利能力影响的研究

曹洽瑄 居梦影

[摘 要]国内“互联网+”新商业企业的飞速发展，让许多新兴企业创造了不少行业佳话。企业在专注于资本扩张的同时，如何履行好平台应尽的社会责任并发挥信誉资本对企业盈利水平的正面作用，成为企业需要关注并思考的问题。文章主要探究社会责任对企业盈利水平的影响，结合案例分析，提出企业履行社会责任的建设展望。

[关键词]企业社会责任;盈利水平;建设展望

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.32

1企业社会责任概述

1.1西方CSR维度下社会责任概念

企业社会责任（CSR）研究作为一种学术理论，自20世纪70年代出现以来，一直是学者们关注的热点，最初安永在丹尼斯的指导下，运用文本分析法对《财富》500强企业所披露的社会责任进行跟踪研究，总结出企业社会责任的六个方面：环境、产品、机会均等、员工、社会和其他。最后到21世纪初，伊莎贝通过对美国CSR的调查使西方的社会责任感研究理论才得以完善。通过对西方文献中企业社会责任概念的研究，可以归纳出西方企业社会责任维度中社会责任的范围：法律责任、环境保护、社会慈善、经济责任、股东利益、员工发展、顾客至上。

1.2中国CSR维度下社会责任概念

中国的CSR研究主要基于欧美国家的学术理论研究进行延伸，很少有学者在我国特有的社会文化背景下对企业社会责任的概念进行实证检验。进入21世纪初，国内外对中国本土化的社会责任研究仍然相对缺乏，直到在2006年发布的《中国企业社会责任调查评价体系与标准》中，北京大学民营经济研究院将企业社会责任的主要指标分为：诚信经营、公益责任、股东权益、员工权益、社会经济、法律责任、环保，中国CSR维度下的社会责任概念才初见雏形。经过中国CSR研究理论的不断完善，最新研究成果表明：纳税情况、劳动社会保障投资与生产性环境保护支出为最能反映我国企业社会责任的三个指标。

2社会责任与企业盈利能力关系分析

近几年，国内外学者对于企业社会责任与企业价值的关系的研究主要可以归类为三种：一、企业履行社会责任将降低企业价值。通过霍尔曼等人的研究发现，企业承担的社会责任越多，成本越高，利润就越低，企业价值也就越低。二、企业履行社会责任会促进企业价值。弗里德曼认为企业社会责任履行的越多，企业价值越大，企业社会责任绩效的质量会促进企业价值的提升。三、企业履行社会责任与企业价值无显著关系。最具代表性的是威廉姆斯等认为企业社会责任的履行提高了企业的研发投入，从而促进企业价值但对研发投入进行控制时，企业社会责任的履行和企业价值是不存在显著关系的;董千里对上海和深圳A股公司的研究发现，公司社会责任和公司绩效的滞后期与当前公司社会责任和公司绩效之间没有明确的关系。

基于霍尔曼的观点，本文认为企业履行社会责任短期内会降低企业价值，产生商业风险，从长期视角出发，企业承担社会责任可以发挥信号传递、交易实现与价值创造的作用;降低社会成本、增进社会福利;企业从中会获得更好的口碑与声誉，形成信誉资本，赢得更为忠诚的员工与顾客，创造更好的生存与发展环境。企业在如今“互联网+”新商业模式下，应当积极履行企业社会责任，在最大程度上降低履行社会责任带来的短期风险，并有效发挥承担社会责任带来的长期正面效益。

3案例分析

3.1京东的社会责任履行对盈利水平的影响

2020年，在经济普遍下行的大环境中，京东的第三季度财报却显示京东集团实现净收入1742亿元人民币，同比增长29.2%;净服务收入达到228亿元人民币，占整体净收入13%。同期的阿里巴巴实现收入1550.59亿元，经营利润同比减少33%;行业黑马拼多多实现营收142.098亿元，其中4.664亿元是归属于普通股股东的净利润;行业新星唯品会实现营收231.80亿元，归属于普通股股东净利润12.44亿元。通过与同行业的企业财报数据对比可以看出，受疫情影响，2020第三季度经济下行情况严重，但京东的盈利水平却逆环境上升，这与京东长期以来，正确对待企業社会责任和积极发挥社会责任正向作用密切相关。

在疫情期间，京东积极履行社会捐助的社会责任，依托京东物流强大的供应链体系，成为疫情期间少数正常运作的电商平台之一，并且在2020年1月25日起开始驰援武汉，在接下来的六天时间里京东物流运送超过236万件医疗物资，并为疫情防控物资运送开设特别通道。京东作为最先最快输送物资的企业通过媒体发出呼声，得到正向的舆论传播，大大增强用户好感度，京东也是抗疫救援的电商企业中唯一收到钟南山院士亲笔感谢信的电商企业。

京东将社会责任和经营理念相融合，不断增强经营过程中的社会责任自驱力。京东在2019年新增超过1.5万的就业招聘，此次扩招，也是企业社会责任感的重要体现。一方面表现在创造财富，向市场提供优质的产品和服务;而另一方面是创造就业，惠及更多群体，推动整体经济的发展。除扩招外，京东重视员工基本权益保护，依法缴纳社会保险，并提供商业保险、通讯、防寒防暑、交通等多种福利及补贴，员工拥有通畅的岗位成长空间。京东积极履行企业社会责任对盈利水平的影响可以直接从2019年全年和第四季度财报中体现，2019年，京东实现净收入5769亿元人民币，同比增长24.9%;归母净利润达到122亿元人民币，非美国通用会计准则下归母净利润同比增长211%。

在履行企业社会责任的同时，京东也最大化保证股东权益。京东能够及时准确披露经营状况和重大事项信息，遵循责任经营和责任投资的基本原则，在追求企业价值最大化的前提下将通过社会责任而产生的信誉资本转化为企业的长期利益，维持企业盈利能力继续发展的同时保障了股东的利益。

3.2瑞幸咖啡的社会责任履行对盈利水平的影响

瑞幸咖啡于2017年成立，成立后因其优质的产品，便捷的服务深受中国年轻人追捧，因此在中国市场迅速扩张，并于2019年5月，瑞幸咖啡在美国纽约纳斯达克成功上市。但在2020年1月31日，做空机构浑水声称，收到了一份关于瑞幸咖啡财务造假的长达89页的匿名做空报告。起初瑞幸咖啡矢口否认，但随着特别委员会与第三方独立机构的彻查，瑞幸咖啡最终承认虚假交易22亿人民币，其中包括：虚增均销售量，其2019年第三季度至少虚增了69%，第四季度至少虚增了88%。这次事件直接导致瑞幸咖啡2020年4月2日股价暴跌80%，6月29日停牌并退市备案。

基于中西方CSR维度，瑞幸咖啡造假案中，瑞幸咖啡没有履行经济责任与维护顾客权益和股东权益的社会责任。瑞幸咖啡财务造假，短期内得到大量融资与实现进一步资本扩张，社会责任的丧失实现了盈利水平的激增，但从长远的角度上，以财务造假实现的盈利水平增长是不可持续与存在极大风险的，长此以往必将导致更大的危机。最终瑞幸咖啡财务造假遭到举报，盈利水平一落千丈，股价暴跌，一夜之间成为众矢之的。不仅将遭到行政处罚，还将成为上市公司的反面案例，企业受到长期负面影响。

4企业履行社会责任的建设展望

4.1自驱履行中国CSR维度下的社会责任

本文认为，从中国CSR独有的3个维度出发，很好的权衡了履行社会责任的成本和可获得的利润，通过自驱履行中国CSR维度下的社会责任建立和沉淀出良好的企业文化，将影响企业的社会责任价值取向，使企业文化这种非正式制度与法律法规等正式制度协同并进。同时通过承担社会责任主动传播企业价值观，利用舆论导向树立企业形象。

企业也需要从就业方面出发，提供更多的就业机会，包括为下岗员工提供工作机会，履行减轻国家就业压力，提供就业的社会责任。 根据中国具体的历史背景和发展阶段，一方面，中国的潜在失业人口很多，另一方面，国有企业改革造成的下岗现象已经成为中国企业面临的关键问题。企业应当积极承担起解决社会就业问题的难题，扩大岗位招聘，开放岗位需求，这是履行社会责任的体现，也是树立企业形象和增加企业价值的机会。

4.2维护员工权益

企业应当高度重视安全生产和员工职业健康，采取有效的职业安全和卫生防护措施，为可能发生严重职业伤害的工作场所设置报警装置，配备由专人管理和维护的医疗包和现场急救用品;定期对员工使用的安全防护产品进行检查和检查，以确保其处于正常状态，定期对员工进行安全教育，并每年免费为员工安排健康检查。在工作中，将充分保证员工的休息和休假权，以便合理安排员工的工作时间，以确保他们的身心健康。

员工的权益得到保障，员工的忠诚度将会提升，从而增加企业的凝聚力。由此将会使企业的招聘就业得到推动，增强员工生产积极性，提高企业盈利水平。

4.3完善资本结构保障股东权益

资本结构对于企业的意义十分重大，企业的资本结构总是会发生变动，尤其是在企业履行社会责任时，需要协调好企业各利益相关者之间的关系，维护好股东的权益，才能有利于企业的合作者之间的持久合作并使资源配置不断朝着有效的方向发展。企业应当及时准确披露经营状况和重大事项信息，遵循责任经营和责任投资的基本原则，保障股东权益，在追求企业价值最大化的前提下将通过社会责任而产生的信誉资本转化为企业的长期利益，维持企业盈利能力的持续发展。

4.4提升运营效率

“互联网+”时代下需要各行各业管理型员工具备熟练掌握使用大数据平台的能力和生产运作管理分析能力，如物联网技术与云计算技术，需要利用这些大数据技术进行日常工作分析，完善线上线下供应链基础设施，依靠较高的运营效率来降低生产运输过程中的成本，提升企业成本管控与运营管理能力，提高企业运营效率。

对于大数据应用的同时可以拓展到企业的其他管理层，使企业管理工作智能化，降低管理层工作负荷，令各部门与管理层之间的联系更加密切，更大发挥管理员工的职能，创造出更多经济价值。

5结语

社会责任维度理论的快速发展让人们对于企业社会责任履行的完整度和规范程度有了越来越高的要求，而企业如何处理好社会责任的履行与盈利能力的发展间的关系成为了企业的重点的关注对象。本文认为企业从中国CSR维度下的社会责任履行的角度出发，以员工福利、股东权利、运营效率为改进方向，将会帮助企业更好的履行社会责任，并且带动盈利能力的提升。

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[作者简介]曹洽瑄（2000-），男，江苏科技大学（张家港校区）商学院本科生，研究方向：社会责任、财务管理;通讯作者：居梦影（1992-），女，会计学硕士，江苏科技大学苏州理工学院商学院助教，研究方向：财务会计理论與方法、会计基本理论与方法。