论时政报道的对话机制构建

胡羽佳

【摘    要】每年的全国两会不仅是事关民生福祉的全国盛会，也是我国主流媒体清兵点将、各显身手的绝佳机会。近些年来，随着新媒体时代的到来，越来越多的主流媒体在两会报道中加入了融媒体思路和手段，生产出一批值得品鉴的融媒体新闻产品。本文以2014年至2021年间中央广播电视总台新闻中心推出的多档两会特别节目为主要研究对象，对其形式与内容的流变进行探析，试图为传统媒体在未来的两会报道中更进一步提升传播力與舆论引导力提供可行性建议。

【关键词】全国两会;融媒体;舆论引导;新闻舆论观

现下，融媒体时代为时政新闻报道提供了新思路也提出了新要求。相比较单向度的自说自话，建构平等对话的交互式传播机制成为了此类新闻报道的当务之急。技术环境的变革给传统媒体带来了前所未有的挑战与压力，信息供给侧改革事不宜迟，提升社会舆论合力已经成为了极为迫切的事。新闻媒体时政报道的作用不仅是传递信息，更要切实发挥好舆论引导者的作用，为社会营造凝心聚力的良好氛围。以全国两会报道为例，新闻媒体对于这场盛会的报道不应止于对相关信息的快速传递，进一步打造具有亲和力、互动性、在场感的对话机制也是大势所趋。

一、全国两会报道对话机制的构建

在新媒体技术的赋能下，近年来我国传统媒体在全国两会报道的技术创新上可谓各显神通。从2016年，新华网推出的《探访金色大厅：总理记者会前一天》VR沉浸式报道，到2018年以人民网为代表的新闻媒体对于两会开展的AI、AR报道，再到 2019年中国日报制作的《小姐姐两会初体验》系列Vlog……各大媒体充分运用新技术为两会报道增光添彩。由此可见，两会报道的传播机制正在向一种更为平等、双向的“对话”互动机制转变。在众多积极探索两会报道革新的主流媒体之中，本文将目光锁定中央电视台。从2014年到2021年，中央电视台先后推出了三档两会期间特别节目《两会解码 群策群力》（2014-2016）、《两会有啥事 我们帮你问》（2017-2019）、《两会你我他》（2020-2021），通过这三档具有迭代关系的节目，我们不难看出央视两会报道在传播机制尤其是互动模式上做出的持续探索。

二、连接用户——全国两会报道的发力点

长期以来，全国两会报道因其高度的政治性、严肃性而显示出浓重的官方色彩，具有权威性，但同时也带来了高门槛与距离感，许多与民生息息相关的信息、政策也因此而难以直抵受众。在新媒体技术的赋能和新型主流媒体建设的迫切需求之下，探寻与受众连接的手段成为了两会报道传播机制调整的重要一环。就央视两会报道特别节目而言，从《两会解码》到《两会有啥事 我们帮你问》，再到《两会你我他》，加强与受众连接、探寻与受众有效对话的意识贯穿始终，而这主要体现在三个具体层面上——对话意识的觉醒、对话姿态的平等化以及主体的多元化。

央视两会报道中的对话意识觉醒呈现出循序渐进的过程。在2014年播出的《两会解码》中，节目虽然运用了数据可视化等技术手段对民生话题进行梳理，但整体呈现方式依旧相对单一，主要为基于数据线索的单向度信息传输。而2017年接档的《两会有啥事 我们帮你问》中，对话意识显著提升，“你问我答”的模式为节目与受众搭起了沟通的桥梁，两位主持人身后的屏幕上滚动着网友的留言，节目的主体内容则是在这些留言中选取具有代表性的问题直接由实时在线的人大代表回答。在2017年的节目中，共有362名网友以文字或视频的方式在节目中提问或做出分享，105名人大代表回答了网友提出的问题。2021年播出的《两会你我他》中，节目则特别设置了“灵魂质问”板块，即收集新媒体用户在央视新闻微博、抖音、快手、知乎上与两会相关的疑问。为了方便用户畅所欲言，节目还于3月1日特别推出了互动性产品H5《两会你我他——总台帮你问》，用户可以通过这一产品提出自己关心的两会问题或是建议，截至3月9日，互动留言已经超过了80万条。

区别于“我说你听”的单向度传播，“对话”最明显的特征便是其交互性与平等性。换言之，“劝服式”话语模式正在逐步转向更富亲和力的平等交流。对话的亲和力还体现在节目话语本身的改变上。观察标题便可看出，《两会有啥事 我们帮你问》《两会你我他》更多强调了受众参与及其主体性地位，《两会你我他》更是把“您关心的就是我们要追问的”作为其口号。在这样的话语之下，受众不再是被动选择的信息享用者，而是可以参与信息生产过程甚至决定报道议题的主动参与者。

三、技术赋能下的隔空对话

新媒体技术拓展乃至重构了节目中对话存在的场域。节目中的在场者不再局限于演播厅之中的主持人与嘉宾，而是囊括了所有以视频、音频、文字出现在节目之中的个体。同时，节目涵盖的场域也不只是演播室这狭小一隅，而是扩展到其他空间，甚至是田间地头、大洋彼岸。

在《两会有啥事 我们帮你问》中，主持人身后的大屏幕一直滚动着来自五湖四海网友们的留言，实现其不在场的在场表达。《两会你我他》同样使用了这一方式，值得注意的是，与《两会有啥事》中网友的名字被统称为“央视网友”不同，《两会你我他》中的网友留言显示了真实网名和留言的具体时间，这就使得虚拟在场更为具象化，网友在其中更易于定位到自己的发言并产生在场感。

不仅如此，互联网技术的使用也极大扩容了演播室的空间。《两会你我他》最大的特点之一便是节目设置了三家传统媒体与新媒体在同一时间、不同地点的“云访谈”。即以中央电视台直播间为主阵地，与央广中国之声、环球资讯广播，以及央视新闻新媒体进行横向联动。这样的联动极大地扩展了节目的空间，受众也在体量上倍增。

四、对话机制下供给侧的“守正”

在供给侧改革之中坚持“守正”极为必要，对于两会报道来说便是在对话的构建之中以正确的舆论引导为首要坚持，在强调受众主体性地位的同时牢记把关人的根本使命，在反映民心、民意的同时进一步促进舆论合力的生成。

如诺伊曼所言“舆论是我们的社会皮肤”，对舆论进行感知有助于发现社会中的潜在问题，针对性地修正问题则可能促进社会的发展。然而我们也需要注意，舆论的质量有时也会差强人意，除了对社会发展起推动作用的正向舆论外，浮言、假话、谬理、谣言等负向舆论可能产生的负面影响也不容忽视。因此，在时政报道中主流媒体应当发挥好舆论引導作用。

在最初的《两会有啥事 我们帮你问》中，观众的提问起到了核心的作用，这些显示在大屏幕上的问题几乎决定了节目的议题和发展走向。而在后续的《两会你我他》中，节目自身首先设定了较为精细的议题，受众的观点则以“灵魂质问”的提问或“在线PK”中的实时投票呈现出来，更多地承担了对于议题进行引导、补充与衔接的作用。由此，受众主观能动性的发挥被放置在了节目所设置的议程之中。结合两会报道的特殊性以及中央媒体的使命担当，本文认为，《两会你我他》的模式更符合现下的实际需求。特别是后疫情时代，舆论引导的重要性更加凸显，主流媒体所建构的对话机制需要在提升互动性的同时保留其“规制”作用，即对于对话中存在的杂音、噪音进行纠偏，保证其中主题、方向与社会效益的一致性。换言之，在打造新型主流媒体的过程中，任何对话机制的构建与技术手段的调动，都将最终服务于其传播力、引导力、影响力和公信力的提升。

结语

每年的全国两会虽然有开幕与闭幕，但与其相关的议题却一直围绕在公众身边。议程设置绝非一朝一夕的事，因而，对两会相关议题的报道也应将议程设置的功夫下在平时，即便主流媒体平台上的节目暂时结束，对新媒体平台进行常态化建设与管理也相当必要。具体来说，常态化互动机制的设置有利于媒体在有目的地发布信息、设置议程的同时，有意识地通过新媒体平台收集信息、观察舆情。如《两会有啥事 我们帮你问》在节目结束后保留了名为“央视帮你问”的微博互动服务平台供网友在非两会期间继续提问，主持人在节目中也强调了虽然节目结束了但提问通道依然开放，并鼓励大家持续参与互动。然而这一微博账号的粉丝目前仅存3600余人，这可能与其节目关停后的流失有关。由此，我们可以对未来两会报道中的长效对话机制稍作展望，搭建可吸引观众随时随地反映问题的有效平台，这或将是其可着重探索的发展方向之一。

此外，就两会期间的报道而言，进一步打造具有亲和力、互动性、在场感的对话机制也是大势所趋。民生议题必然需要受众的参与，而技术赋能也给了受众“不在场的具身化”参与的条件，不久后的未来，随着5G、VR、AR等技术的发展，身体缺席的临场感将进一步加强，演播室之外的观众将不只是以文字、视频、音频等方式实现感官的延伸，将会有更加意想不到的方式让他们能够突破空间的壁垒直接参与到演播室的讨论之中。另外，在提升受众参与水平的同时也不可忽略主流媒体本身的把关作用与“四力”提升，换言之，有必要将对话机制与舆论引导机制紧密对接，以增强舆论合力的目标作为供给侧的必要秉持，而非一味向用户端偏斜。

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（作者：太原师范学院文学院教师）

责编：周蕾