电力营销大数据在反窃电检查中的应用研究

2021-11-27徐蕾

魅力中国 2021年44期

徐蕾

（重庆润德供电服务有限公司合川分公司，重庆 401500）

因窃电行为不利于我国社会经济健康的发展，因此，相关部门一定要重视反窃电工作，对于有关窃电技术与设备进行合理的分析，如今，伴随窃电方式的各式各样和窃电技术不断地发展，也就增加了反窃电工作的难度。因此，目前的电力企业在生产过程中，需要不断有效应用防窃电技术，做出科学合理的反窃电管理方案，使用有关规范制度与法律依据来治理窃电行为，并可以很好地控制住窃电情况，并不断提高电力企业的经济利益。

一、反窃电检查有关的概述

在我国电力系统运行过程中，会出现一些窃电情况，电能是一种比较特殊的商品，出现窃电情况会使电力企业产生一定的经济损失，也很难计算出窃电量的准确数据，窃电人员在补缴电费时还会发生一些争议，所以，进行反窃电检查工作非常的重要。第一，进行反窃电检查工作作为打击窃电的主要措施，用电检查工作人员进行常态化与长期性的反窃电工作，能够使用电变得更加规范，此外，还可对违约电费与窃电电费进行一定的追补与处理，并能够弥补一些企业的经济损失，维护企业形象；第二，进行反窃电检查工作能够充分发挥出用电管理作用，一些用户进行窃电，由于对电力知识了解不够，在进行反窃电检查工作时，能够通过法律法规教育工作的宣传，来降低窃电情况，并保证用户与企业两者间的利益。

二、应用电力营销大数据进行反窃电检查的意义分析

应用大数据技术，其实施的目的不是为了得到较多的数据信息，是要专业地处理所得的信息，从大量的信息当中，准确找出和企业服务与日后发展相符的信息，将数据转变成一种产业或者工作岗位，最终获得企业利益。

（一）满足电力营销体系建设的要求

在电力营销体系时代，集约化作为电力企业各项业务发展的一种必然趋势，反窃电检查工作也一样，充分应用好营销大数据，有助于提高电力营销体系发展。在防窃电检查工作过程中，借助大数据实施反窃电检查，能够慢慢改变传统的窃电检查工作，来达到电力企业的市场发展需要，构建成以客户为导向的营销模式。

（二）促使反窃电检查工作方式的转变

电力企业集约化发展趋势减少了企业在人力上的消耗，员工不再需要像以往那样进行较多检查，也不需要与客户间有太多接触，只要定时进行走访工作，检查该设备是否正常运行，调查客户是不是有什么需求。伴随反窃电检查工作所用人力资源的减少，电力企业也可以空出较多的资源用在客户体验的改进上，使客户可以得到更加稳定的供电。

三、反窃电管理现状分析

我国窃电情况比较普遍，无法准确计算窃电量，也无法完全控制窃电行为，电能是一种比较特殊的商品，其是借助电能计量设备来完成计算商品价值的，发电量与总销售量两者间出现差异，则称为线损，线损分为技术线损与不明线损两种，不明线损是无法进行统计的，其中就有窃电情况，管理人员对此比较容易疏忽。有的供电企业不够重视窃电工作，连接电能表与互感器时不够规范，封钳管理不够，封印有时不完整，还会发生错误接线的情况，这种情况使一些用电用户也就有缝可钻。因人员基数较大，一线反窃电工作人员的工作量较大，也增加了收集窃电证据的难度，随着科技的快速发展，窃电的方法也比较隐藏，一些用户采用了先进的技术进行窃电，要是一线的工作人员缺乏一定的理论知识与实践经验，就不可能对含有相应技术含量的窃电行为进行识别。导致窃电情况不断出现的原因还有发现窃电以后，其对窃电人员的打击力度比较欠缺。因电量是无形的，窃电又是非常隐藏的，导致窃电量是无法统计出具体数字的，要补交多少电费，无法给出具体数字，因此，在处罚窃电用户时比较轻，没有起到震慑效果。管理问题一般呈现在供电企业对反窃电工作的态度方面，一些供电企业对窃电行为不够重视和没有进行有效的反窃电检查工作，致使在此管理方面出现很多问题，不能改善反窃电措施，还有缺少有关技术设备与电量检查人员的综合素质水平有待提高等，从而会出现一些窃电情况。

四、对电力营销大数据在反窃电检查中的应用分析

（一）为营销大数据中的电量数据展开分类

在当今快速发展的科技社会，大数据的应用非常的普遍。而供电企业当前最重要的一件事情就是处理用电用户的窃电行为，要是可以在反窃电工作过程中，以自身服务器系统中的电量计算数据为前提，并实施记录用户用电的负荷情况，在进行有关的波形对比和曲线分析，再根据电力的属性展开简单的分类，然后，应用与大数据有关的模型和算法等，将异常数据找出，全面分析数据中出现的问题，并以此为参考，以此判定用电用户有无窃电行为，从而有助于供电企业进行反窃电检查工作。

要是想应用大数据技术对用户的用电情况进行实时监测，判断用户是否存在窃电行为，反窃电检查人员一定先要准确掌握一些数据，比如，供电企业为用户供电过程中应用电网线路的特征，由于用电用户的用电路线不一样，即使他们的供电线路设计一样，可是，只要受到一些外部因素的影响，其电流负荷的变化也就不同。因此，反窃电检查工作人员在进行工作中，最重要的就是要记录实时数据，对其展开具体的分析。如果存在数据异常情况，要及时展开分时段的跟踪监测。找出窃电行为，采集现场证据，确保窃电迹象，根据相关法律处理窃电个人或有关单位。通过此种反窃电检查方法，使反窃电检查工作的质量与效率得到有效的提升。

另外，还能够根据不同用电场所的用电数据所体现出来的不同的用电特征为参考，对用电量数据进行分析。结合实际用电情况展开分层，按照用户类型实施分类，分别查看个人用电与单位用电，分开分析用电单位的不同性质。在层级划分变得更加具体时，供电企业可以更准确地掌握每个电流负荷特征是属于哪些用电模式，改进目前反窃电检查工作的基本条件。

（二）对用户用电量的数据进行科学划分

供电企业的反窃电检查工作需要统计和分析用电数据，所以，有关管理人员需要整理和分析供电企业收集到的数据与信息，寻找生产运行中存在的问题，并使用有关措施进行控制。另外，管理人员还需要计算出所有用户用电的平均值与标准差，然后按照负载正态变化量作为基本，计算出其差值概率，使供电企业有一定的信息参考依据，还有管理人员也需要分析和判断用户使用电量的浮动参数，要是发现用户用电量变化很大，可先对用户当前的用电量进行查看，通过分析的方式来核实用户的具体用电情况。由于电量本身有一定的损耗值，所以，在一定时间内使用的电量有所不同，要是差异量不是很大则为正常状态，要是差异量很大，管理人员必须第一时间进行上报，判断此用户有没有窃电行为，要是评价值比较高，则用户的嫌疑就大，所以，要一一排查用户的基本用电情况与电表计量值，还要收集有关证据，在一定情况下不定期对其进行检查，要是有窃电行为一定要严格进行处置。所以，应用电力营销大数据，对供电企业开展反窃电管理工作非常重要，有助于管理人员对电力数据分析准确性的提高，并及时准确找出窃电行为。

（三）增加反窃电检查工作力度

通过分析电力营销大数据可见，其具有一定的优越性，这就决定了其能够有效地融入反窃电检查工作当中，所以，在具体应用过程中，必须全面去分析电力营销大数据中存在的价值，给该工作能够顺利进行打下坚固的基础，严惩可能造成重大损失的不法分子。第一，站在企业的角度来看，其要深入了解自身工作中的不足，并不断提高自身工作水平。第二，根据具体情况构建合理的奖励制度，主要是能够激发起员工们工作的积极性，使他们知道该工作的重要性。第三，要有计划和有目的进行培训工作，不断积累工作经验，熟练掌握反窃电检查系统的操作方法，深入了解窃电人员的行为特点和窃电方法，才可以应用有效的措施找出窃电人员，在进行相应的处罚。对于反窃电检查工作人员来讲，要制定科学合理的学习理念，不断学习与电力营销大数据有关的知识，充分利用电力营销大数据，做好有关数据分类工作。第四，要与当地政府和公安机关保持一定的沟通和交流，将该工作真正落实到工作当中，具体讲解相关法律和法规，把工作职责落实到每个人，一旦出现窃电情况，就要增加处罚力度，从而降低窃电行为出现的几率。

（四）构建高素质用电检查团队,提高用电检查人员专业水平

进行反窃电检查工作，一定要有较高素质与技术的反窃电检查团队，严格打击窃电现象。反窃电检查人员的整体素质水平要不断进行提高，反窃电检查人员的技术培训主要以新知识与新技能为主，提高查处违法用电和窃电的水平。要制定反窃电检查制度，实施动态管理和明确工作任务，制定奖惩分明的考核制度，激发反窃电检查人员工作的热情。制定反窃电检查处理方案，对反窃电处理全过程管理与控制进行监督，对反窃电检查业务的标准与规范进行一定的完善。反窃电检查人员一定要改变以往的思想理念，加强对反窃电检查工作的重视。对出现异常用电信息的用户进行分析，一定要有较高水平与技术的反窃电检查人员，因此，反窃电检查人员要不断学习与掌握新技能，还要不断积累工作经验，不断打击窃电行为，使国家和企业可以降低损失。