神经外科护理风险因素分析

文 刘寒梅 （内江市第一人民医院）

在医院中，神经外科患者常常具有疾病种类复杂、病情变化快等一系列特点，患者在治疗或者护理的过程中，很容易发生各种并发症或者意外时间，因此对于医护人员的专业性要求非常高。在这样的情况下，护理人员在开展神经外科患者的护理过程中，需要针对护理工作存在的风险因素进行全面的分析，在此基础上针对性的制定护理对策，以此来有效地对风险进行控制，在为患者提供优质服务的同时，避免护患纠纷的发生。

神经外科护理风险因素分析

在临床治疗的过程中，神经外科中的患者大部分属于病情较为危重或者突然发病的患者，很多患者都需要持续住院接受治疗一段时间，同时病情康复速度也相对较慢。在这样的情况下，患者的心理状态经常会出现较大的起伏，护理人员在开展各项护理时都可能面对风险。与此同时，随着生活水平的提升，人们的维权意识也变得逐渐增强，这使得医院中发生护患纠纷的情况也越来越多。在实际护理过程中，神经外科护理风险因素主要可以归纳为以下几个方面：

责任意识因素。在为患者提供护理服务的过程中，护理人员的责任就在于救死扶伤，为此，护理人员不单需要掌握会理服务的各项技术，同时也需要具备认真负责的工作态度，只有这样才可以避免各种不必要的错误，更好地保证患者的安全。

护理技术因素。在时代不断发展的过程中，我国医学技术以及医疗环境都得到了快速的提升，在这样的情况下，各种新型技术和新型设备被应用在神经内科患者的治疗以及护理过程中。这样的情况对于护理人员的操作能力和知识更新具有了更高的要求。在开展护理服务时，如果护理人员无法熟练操作新型仪器或者对仪器的功能缺乏足够的了解，很容易导致患者抢救过程中出现各种问题，这样的问题不但会导致护患纠纷的发生，同时也会对患者的安全产生较大的威胁。除此之外，神经内科患者具有病情反复多变的特点，这使得护理人员在应对各种情况时，需要具有专业的处理方法和丰富的实践经验，以此来避免患者出现风险。

护患沟通因素。在神经内科中，护理人员与患者、患者家属之间的沟通问题一直是影响护患关系和护理风险的主要问题。由于神经内科患者多数属于突发疾病，患者和患者家属的心态处于较为慌乱和焦躁的状态，与此同时，患者和患者家属对于疾病知识、治疗方法以及护理措施都不够了解，因此常常会出现对于治疗、护理工作期望过高的问题，一旦护理人员没能达到患者期望的水平，就会导致护患纠纷的发生。

患者心理因素。由于大多数神经外科患者的病情都较为严重，患者常常需要随时面对死亡的威胁，而在接受治疗的过程中，患者经常需要接受气管切开、插管、机械通气等治疗措施，这些因素加上医院的陌生环境，很容易导致患者心理压力加大，进而出现情绪波动。情绪的波动一方面会对护患之间的交流以及护理服务的开展产生影响，另一方面也会直接影响患者的血压、心跳等生命指标，进而引发心脑血管并发症，严重的情况下还会对患者的生命安全产生威胁。

神经外科护理风险控制对策

提高护理人员风险意识。为了更好地对神经外科护理过程中的风险因素进行控制，首先需要制定严格的风险管理措施，通过这样的方式来建立起积极的事前预防制度，避免各种风险事故的发生。为了更好地实现这一目标，护理人员需要提升自身的风险意识，及时发现各种风险因素以及安全隐患并采取科学的措施来进行解决。为此，医院需要定期对护理人员进行培训，帮助护理人员认识到安全意识在护理工作开展过程中的重要性。除此之外，医院需要结合神经外科的特殊性，针对性地制定符合神经外科护理需求的管理方案，并由专人负责监督，以此来避免各种风险事件的发生。

培养护理人员专业素质。对于神经外科护理人员而言，不但需要具有强大的专业技能，同时也需要具有良好的职业素养。因此在神经外科护理工作开展的过程中，需要树立起一种良好工作环境以及学习氛围，通过这样的方式来鼓励护理人员在空闲时间，可以不断学习各种专业技能或者护理技巧，以此来对风险事故进行充分的预防。对于新到神经外科工作的护理人员，科室需要强化护理人员的引导和教育，通过一对一引导的方式，以此来让护理人员可以在最短的时间内熟悉神经外科的工作流程以及开展护理工作的过程中需要的职业素养。

规范患者病例书写记录。神经外科患者的护理工作量相对较大，因此很多护理人员在进行护理病历书写的过程中通常采用的是重做轻写的处理方式，在这样的情况下，一旦发生护患纠纷会缺乏重要的证据。为此，护理人员需要在护理过程中，明确按照相关的法律法规和各项规章制度来进行护理病历的书写。与此同时，科室管理人员也需要强化对护理人员的要求，培养护理人员的规范书写意识，以此来确保护理病历的书写不存在问题。

促进护患之间沟通交流。在实际开展工作的过程中，护理人员与患者之间存在千丝万缕的联系，为了更好地提升沟通质量，护理人员需要更多的学习沟通技巧，在开展护理服务的过程中更多地与患者沟通，对于患者的疑问进行及时解答的同时，满足患者的合理要求，以此来不断地对护理质量进行提升，同时避免医患纠纷的发生。

在神经外科护理工作开展的过程中，只有不断对护理人员的风险因素进行强化，对护理人员的应对能力进行提升，才能更好地对风险进行防范。