护患沟通：妇科护理工作中具体应用探讨

■胡婷婷 任静 夏宇 李莎莎（四川省南充市中心医院）

护患沟通主要是以患者为中心，旨在降低护患矛盾。妇科护理沟通有助于提高护理质量，降低护患风险，在妇科护理应用方面具有较强的发展需求，也是当下解决护患矛盾的主要解决办法之一。下文带您具体了解一下。

1.沟通的必要条件

如何进行良好的沟通？良好的护患关系是开展工作的首要前提，针对护患关系之间的沟通，首先护理人员要注重自身外在的形象，良好的外在形象可降低患者对医院的抵触和焦虑心理。良好的仪表和仪态会增强患者对医护人员的信任感，有助于后续工作的顺利展开。其次，针对患者，要富有同情心和责任感。大多数妇科入院患者都有一种焦虑和恐惧感，作为护士要给予充分的关心和理解，设法让患者保持愉悦轻松的心理状态，为护患沟通交流打好基础，进一步为后续的治疗奠定坚实的基础。同样作为医护人员，需要提高自身素质修养，要学会控制自己的情绪，在和患者沟通的过程中，不要因自己的不良情绪造成护患之间的矛盾。护士积极的态度和心情能够感染患者，使患者乐观开朗地完成治疗。

2.护患沟通语言技巧

大多数妇科患者患病后，或多或少都会存在自卑、焦虑和恐惧等心理，因此患者入院后，要先从语言沟通上建立起医护人员与患者之间的桥梁，有助于患者减少焦虑的情绪。那么我们针对护患沟通技术，该怎么着手呢？

首先，在对患者的称呼上加上尊称，使对方从心理上有被认同的感觉。

其次在与患者进行交流沟通的时候，要根据患者所处的环境与心情，减少房间的噪声。沟通时候语言要清晰，保证患者能够清楚的知道的你谈话内容，同时不能打扰到其他人。患者在住院期间，要随时记录患者的病情及情绪变化，主动与其进行沟通，帮助患者及时缓解心理上的负担，更有助于患者病情的康复。

最后，由于患者处于一种比较压抑的状态，因此作为医护人员要尽可能地耐心倾听患者的叙述，在患者叙述时要注视患者，在相互沟通交谈时可以适当地通过面部表情、肢体动作、触摸等沟通技巧让患者充分感受到护理人员的关心和理解，并且适当的时候进行点头示意，使患者内心感受到尊重。

总之，在与患者进行语言沟通上，要切实把自己的真实情感融入到沟通交流中，努力满足患者的一切康复需求，使其内心感受到医护人员的温暖，有助于完成以后的各项护理与治疗工作。

3.结论

有效的护患沟通是建立新型护患关系的重要基石，护患沟通是一门沟通艺术，能够有效降低护患之间的矛盾，建立医护人员与患者之间的沟通桥梁，能够更有效促进患者的康复，更好地为患者提供科学、系统的护理。护患沟通是当下解决护患矛盾的重要手段之一，希望本文能带给您更详细的了解，共同构建更加和谐的护患关系。