关于将医院文化融入思想政治工作的探讨

项丽

（六安市人民医院，安徽 六安 237000）

一、关于医院文化

第一，医院文化是一种特殊的组织文化，是由企业文化衍化而来的，根据概念和涵盖的范围，可以分为广义的医院文化和狭义的医院文化。从人文管理的角度探讨，医院文化是医院在长期的医疗服务经营活动中集体创造、逐渐形成、被职工认同的集体思想，被社会公众认知，是医院的风格与风气，是狭义的医院文化。

第二，我国现代医院文化经历了由改革开放前的自然发展阶段，到20世纪80年代改革开放起步、市场经济发展，开始了引进探索医院文化建设阶段，到了21世纪，进入自觉建设医院文化阶段。医院文化由简单基础的建筑环境向统一规范的行业特色、严谨先进的组织制度再向更高层次的风格风气逐步发展，逐渐形成风格独特、彰显文化的组织结构。风格风气是医院文化的“精气神”，是医院创新发展的灵魂，以培养职工的主人翁意识为目的，把职工的利益放在第一位，使职工产生归属感和凝聚力；组织制度是为彰显医院的“精气神”而制定的框架规则，创造良好的患者体验，需要精细化的管理制度来指导，以达到持续优化医院的精细化诊疗服务的目的；统一规范的行业特色是医院医疗活动的总括，是“精气神”的落地执行；医疗技术和建筑设备是医院精神文化的物质载体，同时也是医院“精气神”的外在表现。

二、医院医务人员的思想现状

（一）思想观念上的不平衡、价值观的转变严重影响了医院医务人员对自身价值的评价

我国经济进入市场化以后，社会各个行业开始追求效益最大化，行业间按劳取酬得到了进一步体现，行业差距迅速扩大；而医疗工作的高投入、高风险，以及医院的公益性、非营利性的行业要求，使得医务人员的待遇并没有得到合理的体现，导致医务人员心理失衡。一部分医务人员的价值观受到影响，逐利观念渗入其头脑，违背“为人民服务”“以病人为中心”“患者至上”的服务宗旨，思想政治工作遇到了前所未有的难题，传统的方法不能发挥作用，仅靠思想政治工作手段难以扭转偏离正轨的思想观念、修正错误的价值观。

（二）社会不良风气对医院医务人员的影响很大

近年来，社会上的不良风气对医院的影响很大。在市场经济建设进程中，物质文明建设与精神文明建设脱节，导致“一手硬一手软”，白衣战士救死扶伤的人道主义精神开始淡化、缺失，崇高的奉献精神教育缺少了社会大环境，正能量势单力薄，而恶思潮、恶行为的影响大、作用快。行业特权、吃拿卡要、收受贿赂等恶劣行为也对医务人员产生了不好的影响，助长了医药购销领域拿回扣、收受红包等不正之风，对病人不负责任导致的医疗事故频繁发生，导致医患关系紧张，医患纠纷增多。

（三）思想教育方法滞后，不能满足多元化的思想政治工作的要求

教科书上的思想政治工作方法已经不能适应新形势下的思想政治工作要求，仅靠说教要求人们自觉行动、仅凭行政指令手段做思想政治工作的时代已经过去。在新形势下，医务人员的思想不仅更多元化而且异常活跃，在知识分子集中、知识层次较高、思维异常活跃的医院环境里，必须有贴近医务人员思想的新方法、新手段。

（四）缺乏与医务人员相匹配的思想政治工作方法

医疗卫生行业的医务人员普遍是高级知识分子，受教育程度高，因此这个群体有很高的参与度与很强的接受能力，这对医院思想政治工作者的指导能力和教育水平提出了更高的要求，同时也对医院的思想政治工作提出了更高的要求。对此，亟须探索出契合医院医疗工作特点、与医务人员相匹配的思想政治工作方法。

（五）当前医院的发展建设需要以集体主义、爱国主义、中国特色社会主义为主旋律激励职工，抓好“两个文明”建设

应正视大力发展市场经济在促进经济快速发展、物质迅速丰富以及文化加速繁荣的同时，也给社会环境和意识形态带来负面影响的问题。在当前形势下，宏观经济结构的战略指导与医院的微观发展规划乃至个人的成长定位，都决定了医院必须“两个文明”一起抓。在大力弘扬奉献精神的同时，必须将物质文明摆在重要位置，以人性化的理念教育医务人员把兢兢业业做好本职工作提升到爱国爱家爱院、履行人道主义神圣使命的高度，用信仰作为动力，热忱地服务人民卫生事业。

三、医院文化融入思想政治工作的必要性

第一，加强医院内部管理的重要抓手是医院文化建设，而医院文化建设的航标是思想政治工作，二者相融相通，合力体现医院的核心价值观，展示医院的精神内涵。将医院文化融入思想政治工作，可以促使思想政治工作由严肃刻板的政治说教向有灵魂的文化转变，为开创思想政治工作的新局面提供新理念、新角度、新方法，为思想政治工作带来新的生机与活力。

第二，现代医院的发展不再停留在看病救人的水平上，医院在“看好病”的基础上，更多追求的是优化病人的就医体验，即在保证医疗质量的基础上，打通人性化服务渠道，提高服务质量。在建设优秀的医院文化的同时，做好职工的思想政治工作，二者能相互促进、和谐发展，督促医院不断提高医疗质量与服务质量，从而得到更多患者的认可。应从思想政治工作入手，将医院文化融入思想政治工作，做好对医院医务人员的思想教育，营造良好的文化氛围，为医院打造广阔的、充满活力的发展前景。

四、医院文化融入思想政治工作的建议

（一）充分发挥思想政治工作的主导作用。

思想政治工作具有很强的意识形态属性，是医院在发展过程中保持正确政治方向的保障。将医院文化融入思想政治工作，有利于加强医院文化建设，推动医院文化繁荣发展。为保证医院文化建设的社会主义方向，必须坚持以思想政治工作为主导的立场，利用强大的政工队伍为医院文化建设提供骨干力量，充分发挥思想政治工作的主导作用。

（二）打造良好的医院文化环境

医院的文化环境对人们的思想和行为产生着无形的影响，良好的环境能潜移默化地改变医务人员思想中的消极因素，促使医务人员形成和谐友好、积极健康、互助友爱等良好品质，强化医院全体职工的向心力、凝聚力；良好的就医环境能帮助患者熟悉医院，起到宣传医院、提高患者对医院的信任度进而缓解患者焦虑情绪的作用，促进医患建立和谐良性的互动关系。

（三）加强思想政治工作与医院文化的互动

思想政治工作一定要结合实际工作开展，融入医疗实践工作的方方面面。医院文化是思想政治工作渗透到医疗实践和经营管理工作中的有效途径和重要载体，可以有效增强思想政治工作的针对性、时代感和实效性。同时，思想政治工作也可以借助自身优势，推动医院文化建设和其他工作的顺利开展。因此，在医院工作中不能建设没有政治生命力的文化，也不能开展空洞的、教条主义的思想政治工作。医院文化建设要广泛吸收思想政治工作中具有政治性、思想性的内容；思想政治工作要积极吸收医院文化建设中的主体性内容，借鉴文化建设中优化医院环境、营造良好的医疗氛围、坚持寓教于乐等方式，推动文化载体创新，充分利用医院网站、官方微博、微信公众号等传播手段开展教育活动，使它们成为思想政治工作中融入医院文化的新载体；充分利用各种文化活动和文化设施，开展形式多样的文化体育活动和文明创建活动，拓展医院文化的融入渠道，深挖中国优秀文化中的教育资源，在潜移默化中陶冶医务人员的情操与修养、提升医务人员的境界，生动、灵活、有效地开展思想政治工作，促进思想政治工作和医院文化建设工作向纵深方向发展。

五、结语

将医院文化融入思想政治工作，集中体现为将医院文化的方式方法运用到思想政治工作中，进一步推动思想政治工作方式方法的改进和创新。建设优秀的医院文化与做好思想政治工作，打造医院软实力，对于实现医院规划的战略目标具有非常重要的作用。新时期，在深入研究、探索挖掘、大力弘扬医院文化宏观意义的同时，还要厘清二者之间相辅相成的微观联系以及互融共通的特点，不断创新思想政治工作方法，持续提升医院效能，实现战略规划目标。