公共部门人力资源管理者职业素质现状及提升策略

任学慧

（平度市古岘镇人民政府，山东 平度 266742）

一、引言

公共部门在实现目标的过程当中，人力资源管理者发挥着非常重要的作用，所以要对人事以及人力方面的资源进行统筹管理。在社会管理活动开展过程中，对于人力资源的规划和录用，还有能满足管理公司相应职能要求的人力资源，是公共管理当中比较稀缺的资源。公共部门人力资源管理工作在开展的过程中，人力资源管理者占据非常重要的地位，起到了至关重要的作用。

二、公共部门人力资源管理者职业素质现状分析

（一）职业化意识不足

人力资源管理者缺乏专业的理念，公共部门在运营的过程当中，其目标是实现社会的公共利益。通过运用国家所授予的公共权力，公共部门可以更好地开展社会公共事务，而一些传统的人事管理观念会影响管理者的工作模式，管理人员的职业化意识比较薄弱，并没有真正将人力资源管理当作工作，更多地认为人力资源管理者是一种身份。在经过长时间的工作之后，管理者自身的职业观念会有所缺失，并没有对整体职业未来进行规划和管理，对工作渐渐丧失了激情和动力。公共部门将人力资源管理和行政工作混淆，导致工作人员对自身的职责没有清晰的认识，使得工作人员的职业化意识不足。

（二）专业知识普遍匮乏

公共人力资源管理者需要具备良好的沟通能力，愿意为各个部门的人才调动服务。而只有通过不断学习，才可以有效提高自身的管理水平以及职业综合素养。管理者需要构建完善的知识结构，不仅要了解人力资源管理的六大模块，还需要对其他专业知识有所了解，如组织行为学、领导艺术管理学、经济学等。而由于管理者不重视人力资源管理工作，导致许多工作人员身兼多职。管理者并没有针对人力资源工作人员展开定期的培训工作，关于人力资源方面的资格考核也比较少，使得大多数工作人员并不具备丰富的专业知识。

（三）普遍不具备行业准入资格

公共部门进行人力资源管理的过程中，并没有设定清晰的准入制度，对人力资源管理工作人员的要求比较低，在选拔的过程中没有要求相关的资质证明，只是通过简单的笔试和面试对应聘人员进行考核，以至于在人力资源管理普遍没有行业准入资格设定。现阶段，虽然招聘过程中，有一些企业已经将资格证书纳入选评的标准当中，但是收获仍然较小。在未来发展的过程中，公共部门应该鼓励在职人员获取相关的资格证书，激发工作人员进行人力资源管理工作的积极性和主动性。

（四）招聘过程中存在腐败与就业歧视现象

招聘工作中存在腐败行为，一些人力资源主管在进行招聘的过程中会受到利益的驱使，滥用个人职权，破坏了公平公正的招聘秩序。在选拔人才的过程中，部分管理者任人唯亲，使得一些优秀的人才无法进入相关部门。另外，由于各种原因，员工和招聘单位处于不对等的关系，部分招聘的标准并不符合部门的需求，经常会设置一些不重要的标准如身高、性别、相貌等，带有严重的歧视色彩。管理者对招聘工作管理不严格，在相关工作开展过程中存在腐败问题。

三、提高公共部门人力资源管理者素质的措施建议

（一）要具备良好的道德品质性

第一，政治坚定，原则性强。与其他管理者相比，公共部门的人力资源管理者最大的特点就是带有非常强烈的政治性。在国家人力资源总体发展过程中，公共部门的人力资源是非常重要的组成部分，由于其自身具有一定的特殊性，因此公共部门的人力资源管理者也掌握着一定的特殊职权。在执行国家的法律法规以及重大决策时，管理者需要具备较高的理论和政策水平，强化自身的法制观念。在日常工作开展的过程中，管理者要讲原则，充分维护人力资源市场的稳定。

第二，踏实工作，热情服务。人力资源部门作为辅助部门，在公共部门运行的过程中起到了非常重要的作用。管理者要热情服务工作，对组织内部进行整体优化和调整，保障各个部门之间的和谐与稳定。还要熟练掌握相关业务，认真履行自身职责，在开展人力资源管理工作的时候要保持一颗平常的心态。

（二）培养思考问题和解决问题的能力

在日常工作开展过程中，人力资源管理经常会遇到一些问题，这时候就非常考验管理者的组织能力和应变能力。人力资源管理部门的管理者需要具备丰富的知识，可以针对问题进行及时的解决，要将理论和实践融合，有效提高自身的思考能力。遇到问题时首先要对问题进行分析，不能照搬其他工作模式，要学会自主解决问题。在开展相关工作时，需要了解国家的法规政策，使得工作更加客观公正。现阶段，许多企业都要求应聘者具备人力资源管理师相关资质，公共部门的人力管理者也可以借鉴这一点，从而在根源上提高工作人员的专业素养。还要加强各个部门之间的团结协作和沟通能力，在部门进行工作时，人力资源管理者需要和各个部门的管理者进行交流和探讨，以保障政府公共部门稳定可持续的发展。

（三）加强高素质人才队伍建设

在公共部门发展的过程中，人才是十分重要的资源，社会发展离不开人才的支持。人才资源具有较强的增值性，可以进行无限的开发。在建立高素质人才队伍的过程中，需要秉持公平公正的原则，帮助工作人员实现社会价值和自我价值的统一。现阶段，为了满足社会对人力资源专业人才的需求，需要开设人力资源专业以及相关专业，拓展教育规模，提高教育水平。要对人力资源管理培训队伍进行整理和规范，对于存在问题的培训单位及时处理。公共部门在开展工作时应该和高等院校合作，引进优秀的人才，与此同时，也可以为高校应届毕业生提供就业的机会，帮助学生获取更为丰富的实践经验。

（四）注重自身职业生涯规划

公共部门人力资源管理者应该对自身的职业生涯进行规划，找到更加理想的职业平台，努力作出相应的改变，明确自身的职业目标。要将职业目标设为自己终身发展的方向，并根据实际情况随时对方案进行优化和调整。公共部门工作人员需要规划完善的生涯计划，对自身有更加清楚的认知，以获取更加清晰的职业方向，了解本职业的具体工作。不同公共部门会有不同的运行体系，对管理人员的要求也不尽相同，个人的成长和组织整体的发展有着非常密切的关系，管理者在实现自我价值的同时，也需要进一步推动公共部门的发展。在政府公共部门开展工作的过程中，管理者需要在组织内部做好调整工作，帮助其他部门开展工作，从而对自己未来的人生规划进行调整。正确看待自己是一个独特的优势，只有寻找到到正确的职业方向，才可以在正确的道路上走得更加长远。要明确未来的职业方向，通过对自我认知更加全面的了解，拓展未来的发展空间。未来的人力资源发展空间还是非常可观的，部门管理者逐级晋升、公务员专选、薪酬福利设计，这些环节都是非常重要，需要管理者给予高度的重视，有效维持市场的平稳和可靠。

（五）建立竞争激励机制

公共部门人力资源管理人员的职务晋升需要通过竞争考核，结合公共部门的发展情况建立全面的激励机制，充分发挥整体机制的激励作用。在公共部门人力资源工作开展的过程中，设定科学和全面的竞争激励机制非常重要。针对现阶段工作中存在的问题，公共部门需要充分调动工作人员的积极性和主动性，拓展人才引进的渠道，从而为公共部门引进更优秀的人才，竞争激励体制对于工作人员会起到较好的激励作用，能调动工作人员的热情。

四、结语

为了进一步提高我国人力资源的管理水平，许多高校都开设了相关的课程，通过帮助学生制定全面的职业规划，学生可以掌握更多人力资源相关知识。现阶段，在我国公共部门开展工作的过程中，人力资源管理者的管理行为还存在一些问题，因此需要具有针对性地培养出更加专业和职业化的人，从而推动公共部门人力资源管理部门的工作稳定。