人工智能技术在高校图书馆革新中的应用

2021-11-22李新乐

无线互联科技 2021年17期

张倩，李新乐

（国防科技大学信息通信学院，湖北武汉 430010）

0 引言

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。在针对高校图书馆实施管理的过程中，人工智能技术的应用不仅能够促进管理效率的提升，而且能够有效提高图书馆中各种数据和资源的利用率。从这一角度看，人工智能技术在高校图书馆的管理工作中具有重要的应用价值。在大数据技术得到广泛应用的前提下，人工智能的应用水平也得到了进一步提升。在本文中，将深入研究人工智能技术对高校图书馆的影响以及人工智能的具体应用方法。

1 人工智能技术概述

人工智能技术[1]是计算机技术的一个重要组成部分，其最主要的技术优势之一就是能够对各种类型的数据进行自主分析和推理，并在这一基础上帮助人们完成很多复杂的工作，有效减少人工操作导致的各种失误。所谓人工智能技术，就是机器按照预设指令，针对信息数据进行识别和处理，并在这一基础上做出正确的回应。人工智能技术具有比较强的适用性，其发展前景比较广阔。而在高校的图书馆管理和革新工作中，人工智能技术也具有比较大的应用价值。本文将针对人工智能技术在高校图书馆革新中的应用问题进行全面的研究和分析。

2 人工智能技术对高校图书馆的影响

2.1 加快信息资源的整合

人工智能技术在信息检索和整合中的应用价值主要体现在提升工作效率方面。具体来说，高校图书馆的管理人员能够利用人工智能技术对各种类型的信息资源进行更加快速的分类，并在这一基础上构建更加完善的信息检索和整合系统。同时，在应用人工智能进行高校图书馆管理的过程中，数据处理的效率和质量也能够得到进一步提升。从这一角度看，人工智能在高校图书馆的管理工作中具有比较大的应用价值[2]。

2.2 推进图书馆服务模式的转型

传统的图书馆管理和服务模式需要相关单位付出比较多的人力资源管理成本，但是工作效率难以得到稳定保障。与之相对的是，人工智能技术的应用，能够在提升服务工作效率的同时促进高校图书馆人工成本的有效降低，这样，高校图书馆就能够拥有更多的资金、精力和人才用于自身的服务模式转型，可以在应用人工智能的同时借助物联网、大数据等更加先进的信息技术手段，进一步扩大信息和知识的来源与获取渠道。

2.3 引发对图书馆伦理问题的思考

互联网用户浏览各种网页会留下包括浏览记录在内的部分个人信息。在应用人工智能的过程中，如何保护用户的个人信息，成为高校图书馆需要解决的实际问题之一。而部分高校的图书馆在应用人工智能的过程中并未充分重视上述问题，导致了用户的个人信息安全问题。而对于高校的图书馆来说，想要确保人工智能在图书馆的管理工作中得到充分应用，就必须加强人工智能的新消息安全建设，从技术和制度层面加强对用户个人信息，尤其是个人隐私信息的保护。在此基础上，高校图书馆的革新和管理难度才能够得到进一步降低。

3 高校图书馆革新过程中应用人工智能的方法

在当下，我国部分高校已经开始针对本校的图书馆进行智能化改造，并在这一基础上开展管理体制革新[3-4]。在这一过程中，图书馆可以采用的具体方法包括智能推送、智能检索、智能辅导、文献分类、参考咨询以及图书馆的自动化等。本文将针对上述应用方法进行详细阐述。

3.1 智能检索

在高校图书馆中，收集、检索、储存和推理各种信息是重要的工作内容。传统的图书馆管理方式以人工检索作为最主要的检索工作方式，而人工智能应用产生的最主要影响之一，就是实现了检索工作的智能化。当前高校图书馆采用的人工智能方法最主要的就是使用计算机模拟电脑进行图书馆管理信息的检索和推理工作。人工智能技术打破了传统的检索系统的局限，解决了长期人工检索暴露出的实际问题。这种使用人工智能进行检索的方法能够有效提升检索工作的效率和质量。

3.2 智能推送

在应用人工智能革新的高校图书馆管理机制中，智能检索技术加快了图书馆的革新步伐。具体体现在高校图书馆可以结合用户的信息数据与之前的搜索习惯和搜索记录，向用户推送其可能感兴趣的信息和资料，帮助用户适当缩减搜索资料消耗的时间。同时，人工智能软件还能够实现与用户的互动和沟通，并在这一基础上为用户提供个性化服务，满足用户自身的需求。

3.3 智能辅导

智能辅导也是高校图书馆人工智能应用的重要方法之一。具体来说，为有效应用人工智能的智能辅导功能，高校图书馆需要利用智能搜索和智能代理等技术开发在线教育服务，实现在线学习、在线答题和在线教学等活动。基于人工智能的在线辅导系统，结合用户的个人偏好，辅导过程可以有所侧重。目前我国部分高校图书馆已经开始应用智能在线辅导系统，并取得了比较好的效果。而应用智能辅导功能的图书馆，需要建立基于用户信息和用户个性化需求的数据库，并应用大数据技术进行管理，才能确保智能辅导功能的有效发挥。

3.4 文献分类

高校图书馆应用人工智能技术进行图书馆管理模式革新，需要针对文献的分类和管理环节进行智能化改造，这有利于用户及时找到自己需要的文献。在计算机技术不断发展的当下，图书馆可以利用文献的关键词和具体内容等信息对其进行更加准确的分类；而应用人工智能技术，图书馆就能够逐步实现文献分类和文献检索的智能化与自动化，同时还可以将人工评价结果收入检索数据库中，并将其作为检索依据。在这一基础上，人工智能文献检索的准确性与合理性就能够得到进一步提升。

3.5 参考咨询

参考咨询服务的主要目标是解答用户在接受图书馆服务的过程中提出的各种问题，并给予用户必要的帮助。传统的咨询服务主要依靠人工方式开展，这种服务方式往往会受到时间和空间的限制，难以为用户提供全方位的服务。而基于人工智能的参考咨询服务则打破了传统服务模式对时间和空间的依赖性，用户可以在任何时间、任何地点使用上述服务功能（需要确保用户当前所在地点能够顺利连接网络）。这也使得高校图书馆的服务水平得到进一步提升。此外，我国部分高校图书馆已经开始应用智能咨询机器人为用户提供服务，并取得了比较好的服务效果。

3.6 图书馆的自动化

在当下，人工智能技术应用比较广泛的领域是自动导向系统。事实上，该系统是一种智能化和自动化的运输系统，具有使用便捷性高以及节省能源等特点。在图书馆的管理工作中，各种纸质图书和文献资料的搬运往往需要占据大量的人力资源。而使用智能化和自动化运输系统则能够有效解决这一问题，并在这一基础上实现图书馆自动化水平的进一步提升。应用智能化与自动化运输系统，需要应用的技术手段包括自动导向技术和自动定位技术等。目前比较常用的图书馆智能运输系统有光电式导引装置，其具有结构简单、精确度和安全性较高、能耗低等技术优势，因而具有比较大的应用价值。