探讨新时期高职院校图书馆学生用户教育策略

杨晓东

摘  要：新时期高职院校图书馆学生用户教育成为教师关注的重点内容，被认为是学生综合素养养成的重要组成部分。本文通过详细分析高职院校图书馆用户教育的必要性，对现阶段学生用户教育中存在的问题进行阐述，最后介绍了未来图书馆学生用户的教育对策，提出了完善教育方式、重视批判性评价教育、开展针对性教育等解决对策，希望为促进学生综合素质的养成奠定基础。

关键词：高职院校;图书馆;学生用户;教育策略

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2021）11-0-03

图书馆在高职院校学生综合素养养成中发挥着重要作用，被誉为学校教学科研工作的文献中心。目前高职院校图书馆的主要服务对象为学生，也包含科研、教学等岗位的教职员工。为了能够更好地适应未来高职院校教育要求，教师必须主动转变教育理念，探索学生综合素养养成的新方法。而图书馆因为具有特殊地位，应该在学生用户教育中发挥重要作用。但是实际上，高职院校图书馆学生用户教育工作的开展并不理想，因此需要探索一条新的教育路径，这也是本文研究的主要目的。

一、高职院校图书馆学生用户教育必要性

（一）开展学生用户教育是提高资源利用率的保障

图书馆是高职院校的信息中心，集中了学校的大量信息资源。但是在当前网络环境下，图书馆的这种信息中心地位却发生了变化。在网络环境下学生可以通过更便捷的渠道获得图书、期刊等信息，数据的获取能力增强，并且大数据等技术的出现也让图书馆的资源结构发生了变化。除了传统的馆藏资源外，虚拟网络馆藏所占比例也不断增加。而在这种庞大的数据下，高职学院学生在学习中不免会出现应接不暇的问题，资源利用率得不到保障。在这种情况下，开展高职院校图书馆学生用户教育，能够让学生用户更好地了解学校图书馆馆藏现状，掌握资源分类与要点，这样在使用图书馆资源时才能做到有的放矢，全面提高各类资源的利用率，突显图书馆在高职院校学生教育体系中的核心地位[1]。

（二）满足学生用户终身学习的要求

我国当前社会正处于转型升级的关键时期，社会对高端人才的需求量也不断增加。为了能够满足这一社会需求，学生必须树立终身学习的理念，努力从图书馆中获取养分。从高职院校的教育目标来看，教育工作应该确保学生在离校之前具有良好的素养，这样不仅能够在市场竞争中树立优势，也能将“终身学习”的思维灌输在学生脑海中，引导学生未来的学习过程。在这种情况下，图书馆通过积极开展学生用户教育工作，可以帮助学生养成良好的学习习惯，从书中掌握新的知识点，保障学校能够完成教育目标。并且，能够让学生了解利用图书馆资源的方法，降低未来的学习难度，促进综合素养的养成。

二、图书馆学生用户教育中存在的问题

（一）用户教育内容缺乏针对性

在高职院校图书馆用户教育中，教育过程应该遵照现代教育中“因材施教”的理念，结合学生的学习能力与需求进行有效教育，这样才能达到事半功倍的目的。但是在实际上，我国现阶段高职院校在图书馆学生用户教育中一直存在针对性差的问题，如针对音乐舞蹈系、建筑工程学院学生用户所采取的教学方法是一样的，完全忽视了学生在自身素质基础以及需求上的差异。对于高职院校的不同专业学生而言，需要获得不同的知识点，如音乐舞蹈系学生需要掌握世界舞蹈发展歷史、舞蹈技巧、舞蹈艺术表现方法等，而建筑工程学院学生需要了解与建筑工程有关的法律规定、施工管理规范等。学校图书馆忽视了学生用户的这种差异，无疑会导致教育效果大打折扣。

（二）重视学生信息检索能力而忽视了信息利用能力

高职院校图书馆学生用户教育中过于关注学生对各类信息的检索能力，但是关于相关信息利用的教育却少之又少，很多内容都是一笔带过，并没有介绍信息的使用方法。相比之下，英美等国家的高校图书馆在学生用户教育中十分关注学生的信息使用能力，如向学生介绍如何利用图书馆信息做课题研究等。因此，从当前的教育环境来看，必须要转变传统教育观念，将图书馆信息检索能力作为信息能力养成的一个环节。所以在未来教育中，图书馆学生用户教育必须关注学生对信息的运用能力。

（三）缺乏必要的批判性评价

现阶段我国大部分高职院校在图书馆学生用户教育中都忽视了学生批判思维的养成，这种问题在未来可能会影响学生的学习能力。这是因为在当前网络环境下，网络所产生的海量信息缺乏必要的质量保障机制，导致网络环境充斥着大量无用甚至有害的信息。图书馆学生用户教育的主要目的，是确保学生从海量信息中提取出对自己有用的信息，并对信息作出评价，使信息可以服务于学习过程。国外很多高校图书馆在学生教育中开始推广批判性思维，如美国著名的特拉华大学图书馆就将“培养学生批判性思维”“开始学习如何批判性的使用资源”作为教育目标。但是结合我国实际情况来看，高职院校图书馆在这方面还存在明显不足，过于关注学生对信息的接收与识别能力，没有让学生以批判性思维研究、分析信息，这种情况不能满足未来教育要求。

（四）教育方式有待完善

目前用户的开放性教育已经得到广大高校认可。所谓开放性教育是指学生用户能够自主选择学习时间与内容。但是从高职院校图书馆学生用户教育现状来看，图书馆教育的主要内容是文献检索课，通过参与这种课程能够让学生掌握图书馆图书信息分析与整合能力;次要的方式是各类专题讲座等，其他方式只是作为补充，能够通过零散的方法渗透知识点[2]。但是与其他课程相比，图书馆没有其他提供系统学习的方式，这就导致学生用户无法按照自己的意愿选择时间，只能被动接受图书馆的课堂安排计划。同时学生用户在选择参加课程之后，高职院校图书馆的教育模式与教学进度就已经固定，无法按照学生用户的兴趣爱好进行调整。由此可见，现阶段图书馆学生用户教育中还存在教学方式不完善的问题。

三、新时期高职院校图书馆学生用户教育方案分析

（一）关注学生核心素养的养成，开展针对性教育

从教育目标来看，图书馆学生用户教育过程必须充分考虑不同学生的学习需求，通过开展针对性教育的方法来促进学生核心素养的养成。在这种情况下，图书馆在教育工作中必须转变教育理念。首先，从学生专业入手，针对性调整教育方向。图书馆学生用户教育内容必须与高职院校教育体系相契合，所以高校应该主动完善教育流程，按照课程划分、院系划分等方法调整课程安排。例如，在高职院校的艺术学院艺术设计系教育中，教育的主要目的是培养具有艺术设计教育、研究、设计、出版和文博等单位从事艺术设计学教学、研究、编辑等方面工作的专门人才，因此图书馆教育过程就应该主动适应这一要求，在信息检索课程上向学生介绍检索相关信息的注意事项，强化学生信息的获取能力。其次，从学生兴趣爱好入手实现针对性教育。图书馆学生用户教育的主要目标是促进学生综合素养的养成，在针对性教育中必须关注学生的兴趣爱好。例如，在服装系学生用户教育中，可以根据学生兴趣爱好介绍唐装、汉服等热门知识点检索的教育内容，满足学生自我成长、自我学习的要求等。

（二）注意培养学生的信息运用能力

强化学生对各类信息的运用能力是高职院校学生用户教育的主要目的，在这个教育过程中，学校可以参照英国利兹大学图书馆用户教育方法进行调整。英国利兹大学在学生信息运用能力养成中将教育过程分为两个层次，第一层次被称为“午餐谈论系列”。此类讲座是面向全校教职员工与学生的，具有规模大、受众范围广等特征，能够针对性地增强学生信息运用能力。第二层次被称为“信息素质工厂”，具有规模小、指向性强的特点，但是也允许具有一定信息素质的工作人员参与[3]。结合我国高职院校图书馆学生用户教育的实际情况，本文对上述两个层次进行改进，改进方案为：在第一层次教育中，利用图书馆举办的讲座做大范围信息宣传，以“强化学生信息运用能力”为主题开展，针对学生在图书馆信息检索中遇到的信息运用问题做集体宣教，使学生对图书馆检索信息的运用有基本了解。在第二层次教育中，则可以按照“指向性强、规模小”的要求做专项教育。如针对机电工程系学生，要如何利用图书馆网络检索机电工程实例信息等，确保图书馆教育内容可以满足学生学习的需求。之后在本层次教育中需要围绕学生用户的信息运用能力展开讲解，如学生在网络中检索信息之后如何通过图书馆讲座中的讨论与分析过程来增强信息运用能力，使其在顺利检索信息的同时掌握图书资料的运用方法。

（三）重视批判性评价教育

高职院校图书馆教育应该关注学生批判精神的养成，在学生用户教育过程中，图书馆工作人员应该从图书馆基本知识、各类信息源、信息检索知识、网络信息检索、批判性信息鉴别等方面入手，为学生批判性思维理念的养成奠定基础，使学生在学习中能够以辩证思维模式看待问题。所以高职院校图书馆学生用户教育应该凸显层次性，对所有学生用户建立一个系统的、层次性的教育体系，根据学生群体来组织教育工作。此时教师应该关注学生批判性思维的养成，提高批判性信息评价以及信息利用能力在学生用户教育中的占比，鼓励学生对图书馆学习内容做出评价以及反馈，并适当发出质疑声音，在师生相互讨论过程中提升学生综合素养。通过引导学生主动评价图书馆知识内容，将其整合到图书馆的教育体系中，满足未来教育需求。

（四）完善教育方式

在完善教育方式过程中，高职院校图书馆应该充分发挥信息网络技术的作用，不仅要实现教育过程依托网络，在教育过程中也需要通过网络将知识点传递给学生。例如学生在图书馆学习期间可以完善虚拟参观模式，通过VR技术让学生了解图书馆内各种资源的分布情况;图书馆的个别辅导过程也可以充分发挥网络技术的作用，学生通过多种方法“进入”图书馆，教师也可以通过网络聊天、电子邮件以及论坛讨论等方法达到教育目的。从另一角度来看，图书馆在学生用户教育中针对传统教育内容（如读者指南、参观图书馆、文献检索课等）可以通过网络技术进行整合，依托网络技术的开放性与交互性特征，让学生可以在任何时间、任何地点实现自主学习，同时这种教育模式能够与常规教育模式实现互补。并且，高职院校图书馆可以通过校园网针对本学校学生进行全面教育，使校园网能够成为学生教育的媒介。从长远角度来看，高职院校图书馆在学生用户教育中应该积极尝试开发网络素质教育课程，依托高职院校相对成熟的技术体系打造真正意义上的网络课程，努力建立依托网络的多元化模式，增强图书馆学生用户教育的开放性，满足未来教育要求[4]。

（五）增强图书馆学生用户的教育师资力量

考虑到未来图书馆学生用户教育的复杂性，在教育过程中要充分转变教育模式，探索促进学生素质养成的新方法。当前高职院校图书馆普遍成立了文献检索科研室，学生用户教育的专职教师就来源于该科室，而其他兼职教师則来源于高职院校的其他教育科室。因此为了能够适应这一教育要求，在未来应该成立专门的学生用户素质教育机构，将用户教育作为工作任务，并承担起主要教育职能，改变传统模式下教师“唱独角戏”的状况，降低教育压力。同时该组织也能为学生用户的教育过程提供保障，辅助其综合素质的养成。因此在图书馆学生用户教育师资力量完善过程中，应重视教师的再教育要求调整工作路径，常见措施包括：一是自学。发挥教师所具有的图书馆知识点素养，在日常工作中应注意吸收新的知识并完善知识结构。二是为教师提供再教育机会，允许具有学生用户教育优势的图书馆定期举办有专家学者参与的培训组织，其教育目的是讲授新的教育方案，争取在短时间内增强教育的教育技能水平。三是利用学术会议的契机，鼓励图书馆教职员工与其他教师进行交流，在交流中分享学生用户教育方法，拓展眼界。

（六）建立学生用户信息需求与反馈机制

从学生用户教育的角度来看，完善信息需求与反馈机制对全面提高教育质量的意义重大。为了能够取得理想的教育效果，用户教育必须建立在了解用户需求的基础上。所以为实现这一目标，图书馆在学生用户教育过程中应该充分发挥网络技术的作用，针对广大学生用户进行调查，在了解其学习需求的基础上，对特定时间范围内的学习情况进行跟踪，了解用户其他需求。同时，需要进一步完善学生用户信息反馈与接收机制，并考虑其在学习需求上的差异，了解用户的学习变化，争取在图书馆教育中也做出相应调整。所以为了实现这一目标，需要改变传统图书馆教育模式下互动性差的问题，在学生用户接受教育过程中能够随时与教师进行反馈成为提升教育质量的关键，教师也应该注意教育活动前后学生用户关于知识点的各种反馈，并根据其中的合理意见做出调整。

（七）强化与学校其他部门的合作

高职院校图书馆的学生用户教育过程是复杂的，为了能够适应未来教育要求，教师应该从全局角度入手，探索新的教育方向，而重点就是要与高校其他教育部门合作。根据昆士兰中央大学等知名高校的经验，在学生用户教育中可以打造一个以“学生素质教育”为核心的教研小组，该小组内包含图书馆学生用户教育人员、教师联络人员、学院教师等，在各方人员相互配合的基础上探索学生教育的新方法。例如，在小组成员协商过程中可以根据协商结果开设专业课程，并向教育过程中添加学生素质教育要素等，快速提升学生专业素质，使学生在图书馆教育过程中能够获得提升，达到素质教育的目的。

四、结语

在新时期高职院校图书馆学生用户教育中，相关人员需要充分认识到学生用户教育的现状，并结合现代化教育手段调整教学方法，关注学生对图书馆教育工作的反馈，尽可能优化教育路径，使学生能够在图书馆教育中实现成长。同时，未来图书馆学生用户教育必须立足于高职院校的实际情况，积极探索信息化技术在学生教育中应用的新方向，通过这种手段来不断优化教育过程，最终为促进学生成长奠定基础。

参考文献：

[1]王群.高校图书馆藏借阅合一服务模式研究[J].内蒙古科技与经济，2020（24）：142-143.

[2]刘新宇.浅析新媒体时代高校图书馆阅读推广服务[J].内蒙古科技与经济，2020（24）：160-161.

[3]时晓红.大学生阅读现状及高校图书馆应对措施[J].合肥学院学报：综合版，2020（6）：43-47.

[4]鲁娜.浅议网络阅读环境下高校图书馆的服务对策[J].电脑知识与技术：学术版，2020（36）：45-46+49.

（责任编辑：张咏梅）