新冠疫情背景下线上教学质量监控与评价体系探析

王景聪

◆摘  要：2020年上半年，面对新冠肺炎疫情在全球范围内的传播，国家教育部下达了“停课不停教、停课不停学”的教育方案，全国各高校、中小学全面响应教育部的号召，依托不同的线上教学平台，纷纷采取了各种形式的线上教学方式。因此，如何全面监控和评价线上的教学质量则显得尤为重要。本文将以全国第一所民办大学——仰恩大学为例，通过2020年疫情期间仰恩大学线上教学情况对线上教学质量监控与评价体系进行探索分析。

◆关键词：线上教学;质量监控;评价体系

一、仰恩大学新冠疫情期间线上教学情况

2020年上半年，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻防控形势，仰恩大学根据上级精神和学校疫情防控领导小组安排部署，提前制定延期开学教学预案并实施，充分利用现代信息教育手段，打造线上学习平台，做到“停课不停学，放假不放管”，为如期完成新学期教学计划提供了有力保障。

为保证正常的教学秩序，仰恩大学制定了《仰恩大学延期开学教学工作方案》，根据学校课程分布情况，收集中国大学MOOC、超星尔雅、智慧树、爱课程、学堂在线（雨课堂）等优质网络教学平台资源。同时线上开展网络教学技术培训，提前熟悉平台操作，制定网上教学计划。按照原定教学任务安排，共完成了366门、1236门次课程从线下到线上的替代和迁移。除此之外，另提供298门线上通识选修课程让学生自由选择。

2020年春季学期，仰恩大学共进行19周的线上教学，根据学校每周的教学简报显示，线上教学存在着较为显著的优缺点。线上教学的优点表现在：1.学生到课率达95%以上，到课率比线下课堂教学略高;2.丰富了教师的线上教学方式，比课堂教学选择性更多，有“图文+网络会议”的模式、“视频实时互动直播”模式等;3.学生的学习方式选择性多，学生可以通过直播、录播或回放等形式对教学内容进行复习;4.学生学习积极性提高，通过前置教学任务，让学生自主学习，重点放在线上互动与讨论上，通过各种问题、任务吸引学生深度参与，重视课堂效果。线上教学的缺点表现在：1.因线上教学，对通讯网络的要求比较高，有些网络平台在高峰期会出现拥堵情况;2.教学秩序的管理无法执行，线上教学无法约束学生的课堂秩序，学生如缺乏自身约束力，课堂的实际效果将会达不到效果3. 学生积极性主动性不足，视频学习流于形式，教材也没认真研读;4.线上教学的效果得不到实际保障，线上教学过程中不能及时了解学生课堂学习情况，学生对课堂的作业存在抄袭现象。

二、构建线上教学质量监控的措施

为了达到在线教学与线下教学同质等效的目标，仰恩大学针对在线教学进行统筹规划、多措并举，精心部署了一系列工作。在前4周进行了学生问卷调查、教师教学模式调查、优秀案例汇报，对接学生信息员，实行教学状况日报制和教学质量周报制相结合等。围绕线上教学出现的问题，开展课堂效果的督查监控，确保线上教学质量。

（一）构建校院系三级线上课堂教学质量保障

在线上教学开展时，由学校教学质量督导组、学院、系成立的临时教学督导组同时深入教学课堂，关注教师教学平台及教学模式的选用，对教师发布资源和线上教学活动以及学生参与度等教学运行情况进行监测。

（二）灵活监管，确保课堂质量

为了保障课程质量，根据课程特点和教学单位的实际情况展开了多种监管手段，确保课堂质量。1.各院系领导全程全员进入线上教学课堂，从课堂监管、课堂小结、课堂学生信息反馈等进行线上教学质量监控。2.开展线上教学专题会议，针对平台适用性和学生对线上教学适应性和学习效果的反馈，从教学进度表完成情况、线上辅导教案完成情况、在线教学课堂纪律和考试纪律要求完成情况、学生笔记记录情况等8个方面进行线上教学要求。3.利用线上教学平台，多样化教学模式，实施分类教学，根据调查问卷反映的情况，适时调整教学内容，有针对性地加以指导，对部分学生通过微信语音或视频进行单独辅导答疑。4.坚持“四个”实时原则深入开展教学质量监控工作。教学方案实时线上审核、教学材料实时线上检查、教学难题实时线上反馈、教学方法实时线上研讨“四个”实时原则深入开展教学质量监控工作。5.实行线上学生教学信息员制度。每一个教学班级设立一个学生信息员，积极反馈教师线上教学信息，对本班级的课程辅导情况和课程改进意见进行反馈。6.教务部联合各学院共同研讨，设计学生线上教学问卷调查，并同学生事务部一同落实问卷调查中学生反映的问题整改情况，确保线上教学的教学效果达到课程教学目标。7.组织各学院教师开展教学研修活动，参加骨干教师研修班，分享兄弟学院的教学理念和教学经验。

（三）教学管理工作全面服务线上教学

1.学校教学管理部门工作人员全面深入线上教学课堂，对线上教学课堂提供全方位的线上教学情况的保障，同时开展线上教学总结。2.发挥校、院、家庭成员督学教育作用，对在线教学、学生学习状况的各项指标实时监测，结合学生教学网上评价，开展课程效果评估，对线上教学中存在的不足进行及时的反馈。3.协同学生事务部做好学情监控，关注学生缺勤、迟到情况，及时引导线上教风学风。4.根据线上教学、学业监测情况，认定线上教学学分学时，落实线下补缺补漏措施，做好正式开学后线上线下教学衔接的准备工作，确保教学质量。

三、线上教学质量评价体系的构建

线上教学质量评价是保证线上教学质量的中心环节。基于线上教学与线下教学的区别，照搬线下教学活动中的教学评价体系是不适用的。

（一）线上教学质量评价体系存在的主要问题

1.线上教学质量评价体系的构建，主要以学校相关主管部门为主导，设置的线上课程相关的评价维度和评价指标内容，评价的指标体系并未吸纳学生、学生家长及社会人士的参与。针对仰恩大学第三周发放的学生调查问卷中来看，调查问卷的学生参与率只有68.73%，学生参与的积极性较差，主体意识不强，责任意识也较低，随意性较大，无效问卷较多。而且问卷采用的问题全部均以客观题评价的形式，造成学生缺乏对线上课堂评价的主动性。2.线上教学课堂的评价内容主要体现在线上教学过程的评价，对于教师备课、课堂互动、学生参与度、作业环节的评价指标并未明确，忽略了学习效果的评价，造成评“教”大于评“学”。3.线上教学课堂的评价体系较为单一，个性化和多元化的线上教学课堂评价标注尚未建立。线上教学评价方式一般采用的是一个体系评价全部课程的，不能从学科、专业、课堂等不同教学方式和教学特点来进行“点对点”的专业评价形式。4.线上教学评价主要以学生评价、领导评价、督导评价和同行评价为主，缺少教师的自我评价，导致教师无法重新审视授课情况，影响教师进一步改进教学方式的积极主动性，较难客观真实地评价教师的线上教学质量。5.线上教学的评价结果只通过计算评价指标的分值总和，反馈给教师的也只有评价的分值和排名，只有在针对一些特殊的评价结果才会在评价反馈中体现评价意见。這就造成教师无法在评价结果中获得改进教学方式方法的指导性，一定程度上影响了教师提升教学效果。

（二）如何构建线上教学质量评价体系

线上教学质量评价的核心内容是教学质量，基于线下教学质量评价体系，结合线上教学的特点，本文将以课前教学设计评价、课堂教学评价和教学效果评价三个方面进行线上教学质量评价的分析。1.课堂前教学设计是教学活动中必不可少的环节，是决定一个课堂教学是否成功的标准。线上课堂教学与传统的面对面教学存在着很大的差异，如何上好一堂课的根本就是课前教学设计的重中之重。“教学设计”是教师展现其教的行为特征，是让教师进行有计划、有规划的课堂教学。2.课堂教学是一种特殊的交往实践活动，要打破传统的只评价“教的行为”，还应加入评价“学的行为”和“教师与学生交互评价行为”。“教的行为”评价主要评价教师的教学内容是否与时俱进，是否符有助于学生独立思考和创新思想的建立;“学的行为”评价主要评价学生是否掌握所学知识，通过所学知识灵活运用于实践活动当中;“教师与学生交互评价行为”主要评价教学课堂中师生互动、反馈及交流中是否互相尊重等。3.教学效果是教学活动中最重要的一个环节，是体现课堂教学取得的教学成效。教学效果也是展现也学的学习行为特征，重点突出学生、学习在课堂教学中的重要地位，依据“以学评教”的评价理念，以学生的学习效果来评价教师的教学效果。

四、结语

线上教学质量监控与评价体系的建立是需要学校通过正确的领导和统筹规划，通过制定一系列的保障措施保证线上教学的教学质量。线上教学质量监控与评价体系的建立，能有效地保障整个教学活动组织有秩序、有目的、有质量地完成，通过反馈与整改，激励教师不断完善线上教学方式和方法，提高线上教学的效果和教学质量，保证学生能从线下教学转为线上教学的无缝链接。

参考文献

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[2]李明.线上教学质量监控体系研究——以安徽财经大学商学院为例[J].教育教学论坛，2020（37）

[3]王敏.高校线上教学质量评价存在的问题及建议[J].品味·经典，2020（160）

基金项目：2020年福建省中青年教师教育科研项目（项目编号：JAS20419）