社会服务项目导向的网络营销综合实训课程项目式教学模式探索

王燕红

摘  要：文章在充分了解粤港澳大湾区网络营销的市场现状、人才需求现状、社会服务需求现状的基础下，以社会服务项目为导向，重构网络营销综合实训课程教学内容，采用项目式教学，“教师、学生、企业员工”三主体共同参与，构建服务于校内教学、校企合作企业的社会服务的课程内容体系，注重过程性评价，将思政元素普惠至学生与企业员工。

关键词：社会服务;网络营销;校企合作;项目式教学

中图分类号：G710       文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2021）27-0123-04

Abstract： According to the investigation of the present situation of network marketing， talent demand situation and the social service demand in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area， thispaper， oriented by the social service projection， reconstructs the network marketing comprehensive practice teaching contents. This study adopts project-based teaching with the participation of "teachers， students and enterprise employees"， constructs a curriculum content system that serves in-school teaching and social service of school-enterprise cooperative enterprises， and focuses on process evaluation， so as to benefit students and enterprise employees with ideological and political elements.

Keywords： social service; network marketing; school-enterprise cooperation; project-based teaching

随着国家职业教育的改革与快速发展，教学、教材、教法的先进理念不断更新，在课程思政建设、创新创业驱动的基础背景下，教学内容重构、活页式教材、项目化教学法等在网络营销综合实训课的实际教学中得以灵活运用;在提升校内教学效果的同时，增强高职院校服务地区经济的能力，将社会服务与课程建设融合，借助产教融合平台提升教师社会服务能力水平。

网络营销综合实训课程是广东科学技术职业学院工商企业管理专业群平台课，文章的教学改革探索是以连锁经营管理专业为例，教学时间设置在大三上学期，前沿课程包括管理学基础、人力资源管理、办公自动化、品类管理等，该课程旨在培养学生报告撰写、数据分析、文案汇报等通用能力，网络市场调研与分析、网路营销方案策划与实施的专业能力，将职业自信、爱岗敬业、诚信经营、为人民服务等课程思政融入教学内容。课程是适应互联网快速发展而设立的一门课程，因此课程内容的构建将迎合时代的变化，2020年新冠肺炎疫情的发生，无论是实体经济还是网络经济、内销还是外销，消费者的购物行为、网络营销模式与渠道发生了大改变，出现了直播带货、数字化运营、消费场景多元化等模式，很好地诠释了云端经济的红利。

一、网络营销市场与人才需求現状

（一）网络营销总体资源丰富，用户规模大

据第45次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2020年3月，互联网普及率达64.5%，其中农村地区互联网普及率为46.2%;网民规模9.04亿，网络购物用户规模达7.10亿，占网民整体的78.6%;在线教育用户规模达4.23亿，占网民整体的46.8%;在线政府服务用户规模达6.94亿，占网民整体的76.8%;网络视频用户规模达8.50亿，占网民整体的94.1%;其中短视频用户规模为7.73亿，占网民整体的85.6%。

（二）技术创新驱动网络营销变革， 促进“互联网+”经济延伸发展

网络营销行业发展，特别是搜索引擎、网络视频、网络广告等新模式，带动了其他产业的发展，如教育优化资源（教师、课程等）的共享、在线政务服务实现了高效便捷办公、农产品缩短供应环节实现了网络广告传播渠道多样化、旅游市场实现生态化良性循环等。

连锁经营管理专业对接社会服务的零售产业也得益于此，商超、百货等积极开展线上线下相结合的零售服务，营销推广均实现网络化、数字化，网络零售已成为消费市场增长的重要动力，2019年全国网上零售额达10.63万亿元，其中实物商品网上零售额达8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。

（三）网络营销人才的需求现状

广东专科生2019年实际参加就业的人数为25.11万，毕业生就业率为95%左右，主要就业区域在粤港澳大湾区，就业企业类型主要为中小微企业，符合高职人才培养的服务定位。

网络营销从业人才从业门槛低，人才需求缺口较大，网络营销人才需求分为以下三种：客户服务类、网络销售类、技术类。客户服务类负责网络营销客户服务工作，如调查客户网络营销需求、撰写活动策划书、售前售后等客服工作;网络销售类负责销售网络营销方案、营销技术与产品等业务性工作;技术类负责营销产品开发、营销技术支持、数据挖掘与维护、工程师等技术性工作。