高校辅导员人文关怀能力现状调查

冯斌斌

（呼伦贝尔职业技术学院，内蒙古 呼伦贝尔 021000）

人文关怀能力对辅导员的日常工作有重要的意义，辅导员提高人文关怀能力、进行思想政治学习是新时代高校教育对辅导员提出的需求。高校为促进学生和谐发展，完善和健全大学生的独立人格，需对辅导员的日常工作和专业水平提出针对性的改进建议，让辅导员在适应社会发展和时代要求的基础上，不断完善工作方式。本文利用高校辅导员人文关怀能力测验探索高校辅导员的人文能力，并详细分析，提出针对性的改善措施。

一、调查对象和详细流程

（一）调查对象和工具

本研究对某地区的2所高校进行调查，采用分层抽样的方式随机抽取辅导员200名。调查工具以问卷为主，主要分人口社会学资料、关怀意识测量资料、关怀行为调查问卷三个部分。

（二）一般资料问卷和问卷编制

问卷内容主要是辅导员的年龄、性别、婚姻状况、文化程度、经济收入等基本情况。两所学校的辅导员人文关怀能力调查主要分为两个部分，分别是高校辅导员思想政治教育人文关怀意识调查和行为调查。通过研究和分析专业文献资料，最后确定问卷详细内容，人为关怀意识调查问卷有20条，人为关怀行为调查问卷有29条，高校辅导员人文关怀意识主要按照五点分级，而且各个条目回答的选项通过代码值反应，调查问卷中一些条目需要反向评分。高校辅导员人文关怀行为调查问卷也通过代码值反应评分，分值越高关怀特征越明显。

二、调查方式

（一）调查过程

调查时间为2020年12月—2021年2月，发放问卷总数为200份，收回196份，回收率98%。

（二）质量控制和伦理原则

正式开始问卷调查之前，随机选择当地的30名辅导员进行了预调查，调查结果显示调查问卷的效度和信度较好。问卷调查者会去调查地发放问卷，在发放过程中严格遵守保密原则和知情同意原则。

（三）数据统计分析

通过专业的数据软件进行统计分析，使用均数+标准差对计数资料进行分析并通过百分比的方式进行描述，对于不同社会学因素需采用方差进行分析。

三、辅导员人文关怀能力现状调查结果

在196份调查问卷中，辅导员人文关怀意识能力平均分数是89.6分，行为能力的平均分数为96.3分。通过分数可以分析出高校辅导员人文关怀意识的社会学因素，在分组之后，发现思想政治教育关怀行为和关怀意识实际情况有着明显差异。

四、高校辅导员关怀行为影响因素相关性分析

详细分析高校辅导员人口社会学因素和关怀行为，关怀行为和行别、生育情况、受教育程度、经济情况等影响因素呈正相关，和是否是独生子女、婚姻、性格等呈负相关。具体情况见表1。

表1 社会学因素和关怀行为关联性分析

五、结果讨论

（一）高校辅导员人文关怀能力现状

根据调查可知，高校辅导员在人文关怀能力培养过程中取得了一定成就，而且人文关怀理念得到了大多数高校的重视，大学生主体意识不断增强，高校思想教育得到了大多数学生的认可。随着学校人文环境的不断优化，学生的生活受到了一定程度的关注，自身爱好在学校平台中得到了展示。但是辅导员人文关怀工作还存在一些问题，学校教育管理模式以管理为主，对学生的关爱为辅，教育内容重视意识形态，对学生的思想道德品质建设工作缺乏重视。思想政治工作在落实过程中缺失人文成分，学生教学管理制度缺乏以人为本的思想。辅导员在实际工作中存在关怀能力不足的现象，一些辅导员关怀意识薄弱，对自身人文关怀能力认识不足，人文关怀意识具有自主、自新、自律等特征。一些辅导员人文关怀素质不高，素质是能力的基础，只有在素质基础上，辅导员的人文关怀能力才能够有效提高。人文关怀行为是人文关怀能力的有效落实，要求辅导员针对学生的学习和生活，有效落实关怀行为，但是在实际情况下，高校辅导员的关怀行为还比较欠缺。

（二）高校辅导员人文关怀能力提升措施

1.提高高校辅导员人文关怀能力建设水平

学校需站在辅导员和学生的基础上，从多个方面提出增强辅导员人文关怀能力的具体措施。制度的建立和完善是提高高校辅导员人文关怀能力的基础，政策制度能够为高校辅导员的人文关怀行为下定义，所以国家教育部门需从高校的实际情况出发，针对高校辅导员的工作情况，制定能力提升制度，营造辅导员积极锻炼和提升的良好氛围。教育部门制定制度后，需保证制度的落实和实施，要求学校建立专门的监管机构，采取奖惩措施，防止制度内容和策略流于形式，对人文关怀工作做得好的辅导员给予表扬，对于工作不负责的辅导员给予批评和惩戒。

2.营造人文关怀氛围

积极营造人文关怀的良好气氛，能够有效提高辅导员人文关怀能力。高校在实际工作中需加大资金投入力度，通过举办丰富多彩的校园文化活动，让辅导员和学生在活动中进行良性沟通，校园活动能够将人文内容以最直观的方式呈现，更好地感染学生。例如，某高校举行以“中国古风”为主题的书画展览和知识竞赛时，辅导员和学生配合，在活动中展览文艺书画作品，在准备知识竞赛的过程中，学生对国家的传统文化有了更深层的理解，在活动中学生不仅学习了传统文化知识，还陶冶了情操，学校将人文文化和书画相结合，获得了更好的传统文化传播效果，提高了高校辅导员人文关怀能力。

3.建立高校辅导员人文关怀能力提升机制

建设高校辅导员人文关怀能力提升机制，首先要健全辅导员的任用聘用体系，根据市场上选拔人才的行业规范，针对辅导员的人文关怀能力进行考核，将具备人文关怀能力和热爱学生的人才充实到高校辅导员团队中。高校应该建立健全辅导员人文关怀能力准入制度，让学校人文关怀能力考察工作能够有章可循。从辅导员和学生的实际情况出发，站在学生角度，以学生全面发展和实践能力培养为主要目的，学校对辅导员工作专业理论性应高标准、严要求。例如，某高校针对辅导员人文关怀能力的提升，在实际工作中，明确了对辅导员的考核时间和考核方式，主要分为笔试和日常工作表现两大类，笔试主要考察的是辅导员人文关怀能力涉及的专业理论知识，包括教育学知识、心理学知识、社会学知识、人文知识素养等。除了通过笔试考察辅导员的理论知识基础，高校监管部门还和学生建立良性沟通机制，收集学生对辅导员工作的反馈。对于工作能力欠缺的辅导员，学校通过建立辅导员培训机制，对辅导员进行系统培训，有效提高辅导员的人文关怀素质，保证辅导员能够应对学生管理工作。

4.优化高校辅导员人文关怀能力评审机制

考评是效果最明显的推动力量，高校为提高辅导员人文关怀能力，需建立健全的人文关怀能力评审机制，鼓励具有突出人文关怀能力的辅导员，批评和惩戒工作中人文关怀能力缺乏的辅导员。高校为了更好地开展人文关怀能力考核工作，首先，需根据学校实际情况，制定明确的考核标准。高校辅导员人文关怀能力考核需要具有明显的价值倾向，围绕辅导员的能力确定考核内容，明确对相关能力的赏罚规定，只有通过这样的方式才能够对指导员有准确的判断。审核工作落实，需秉承多元评价原则，让辅导员对自身人文关怀工作进行汇报。其次，注重学生评价，高校人文关怀能力审核机构收集和整理学生意见，学生意见反馈是评测辅导员工作的重要依据。最后，实施学校评价，学校监督部门根据平时掌握的工作情况，评定辅导员思想政治教育工作，就人文关怀和就业指导两个方面进行系统评价，需要注意的是，整体考核标准需保证一定的连贯性，高校学生辅导工作存在许多不确定性，要加强对辅导员人文关怀行为的追踪，使考核结果更全面可靠。对辅导员工作需设立相应的激励措施，有效提高辅导员的工作效率和工作质量，在工作中管理部门需保证赏罚分明，最大限度地调动辅导员的工作积极性和创造性，给予工作优异的辅导员充分的表彰和肯定，对工作存在问题的辅导员及时处理。

六、结语

根据高校辅导员思想政治教育人文关怀能力的调查，能够得出辅导员的人文关怀能力主要受性别、婚姻状况、性格、经济收入等人口社会学因素的影响，而是否是独生子女对高校辅导员人文关怀能力的影响不明显。通过调查研究，找到影响高校辅导员思想政治教育人文关怀能力的人口社会学因素，对提高高等学校辅导员思想政治人文关怀能力有重要意义。