探讨医院护理部在护理风险管理中的职能效果

李卓晔

（内蒙古巴彦淖尔市临河区人民医院，内蒙古 巴彦淖尔）

0 引言

在当前的医院护理管理工作过程中，常常会发生一些不确定的不良因素对护理工作产生阻碍，造成护理质量低下，甚至最终影响到对患者的顺利治疗，甚至会产生一些更为严重的后果[1]，这种情况就被称做是护理风险。护理风险对患者的疾病治疗会造成很严重的伤害，甚至造成患者死亡。所以，在医院的临床护理管理工作中，防控护理风险并实施有效的风险管理措施是非常重要的。目前，随着社会的不断发展与进步[2]，医院进行了大量的健康知识普及和相关活动，由此，人们对自身的健康情况与相关健康知识有了前所未有的认知与掌握，同时人们的自我保护意识也大大加深了，对医院的医疗服务工作提出了更加严格且更加高的要求。医院护理部是保障护理工作安全的重要管理部门之一，其主要职责是指导早期识别和防范各种护理风险、提升风险管理质量等方面发挥重要作用的职责[3]。那么，本次研究就对医院护理部在护理风险管理中的职能作用进行了分析与探究。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

研究资料均选取自本院中的病例资料，是在2019 年12 月至2020 年12 月收集到的病例资料共计200 例，全部研究对象均符合本次研究的标准且签署同意书，随后将其分为观察组和对照组，每组100 例。在观察组100 例患者中，男性患者有60 例，女性患者有40 例，患者的年龄为16-80 岁。在对照组100 例患者中，男性患者有50 例，女性患者有50 例，患者的年龄为20-80 岁。比较两组患者的基本数据情况，差异无显著的统计学意义（P>0.05），具备较好的可比性。

1.2 研究方法

对照组:应用常规的护理方式进行管理。

观察组：采用护理风险管理措施。

1.2.1 不断完善相关的规章制度与工作流程

根据医院各个科室的实际工作情况并结合以往的工作经验，进一步优化护理风险管理机制与规章制度，对重要环节的管理规则进行调整与修整，以此确保护理人员都能够严格按照相应的工作程序来开展工作[4]。

1.2.2 收集基本信息

要对护理部门的护理风险工作目标进行明确，落实相关人员在护理风险管理中的职责，明确工作目标、要求与流程，落实风险护理指标。另外，医院护理人员还要积极与其他科室人员进行联系，加强对其他科室的调研，对其护理风险工作现状进行掌握，促进风险护理指标进一步分解和实施[5]，对护理工作中存在的问题和风险进行明确并总结清楚，以便总结经验教训，有助于以后的护理工作顺利开展。

1.2.3 加强护理风险预防教育

在实际工作中，有一些护士的识别风险能力很差，而且对风险预防和法律保护的意识不强。所以，要不断加强护士的风险意识与法律意识。通过分析典型案例，组织对护理安全法规知识培训，以此来不断增强护理人员的护理风险意识，减少不良事件的发生。

1.2.4 合理利用人力资源

一定要不断优化医院护理人力资源管理，与各部门的护理工作量以及患者人数进行及时结合并做到合理分配人力资源，构建科学的排班模式，以此来进一步提高护理质量，使得护理风险的发生概率显著降低[6]。

1.2.5 完善奖惩制度

定期评先争优，表彰先进，在医院中树立典型。加强各个部门之间的交流与配合，提高风险防范的整体水平。

1.3 统计学分析

对全部患者数据资料均采用SPSS20.0 统计学软件进行统计学分析，计量资料采用（）表示，用t检验，计数资料采用（%）表示，用χ2检验，若得到的P<0.05 则表示结果具有显著的统计学意义。

2 结果

2.1 两组的护理效果对比

见表1。

表1 风险认识程度评分对比（，分）

表1 风险认识程度评分对比（，分）

2.2 两组不良事件的发生率比较

见表2。

表2 两组不良事件的发生率比较

3 讨论

在临床护理过程中，可能会出现各种护理风险因素，主要包括的可能是护理人员的风险管理意识薄弱，患者及其家属的异常行为不能及时被发现与解决的时候，就会带来不良的后果。风险管理意识薄弱，就会造成护理的内容记录不真实。当护理记录缺少、涂改和记录由同一个人替代的时候，就会使得护理风险增加。另外，护理风险管理体系不够完善，目前，护理风险管理体系中还存在着很多问题，这也是导致护理风险事件发生的重要原因之一[7]。

护理风险管理为医院护理部和其他部门一起合作完成的一项重点工作，此项工作不可能一蹴而就，需要一个过程，需要医院中的每个部门、员工合理的协调与沟通，使得每一位工作人员都能够积极发挥自己的作用[8]，确保护理风险管理得以顺利实施，以此来提升护理工作的质量，降低护理风险发生率，为广大患者造福。当前，为了进一步提高护理风险管理工作质量，必须要充分发挥护理部在护理风险管理职能中的巨大作用[9]，要求护理人员要严格遵守护理规章制度，并及时与患者及其家属取得沟通，听取患者及其家属的意见与建议，不断发现护理工作的问题并不断实施有效方法加以改进，端正护理人员的工作态度，这对护理风险预防起到积极作用。另外，对各级护士进行风险教育，以此提升护士的风险意识与处理突发事件的能力[10]，定期和不定期收集有关护理风险信息，及时发现护理环节中的风险因素，不断修订和完善工作流程，制定有效的风险防范措施，以此显著降低风险事件的发生率[11]。

总之，在防范护理风险的过程中，护理部要发挥其积极作用，实施有效的护理风险管理措施，以此不断提升护理效果，取得广大患者的信赖与支持[12]。