业有所助：让就业更多机会

李凰言 冉开梅

“帮扶6.8万名困难人员就业，筹集政策性岗位5.4万个，举办招聘活动1000余场次，向困难人员多渠道发布就业岗位10万余个，通过公益性岗位新安置就业人员8826人……”在7月21日举行的“我为群众办实事”实践活动系列新闻发布会上，重庆市人力资源和社会保障局党组成员、副局长谢辛介绍了重庆市促进就业的有关情况。

重庆市人力资源和社会保障局通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，开展了“就业优先富民行动、社会保障惠民行动、人才人事利民行动、权益保障护民行动、人社快办便民行动”五大行动首批30项具体民生实事，不断健全公共就业服务体系，大力落实更加积极的就业政策，促进人民群众充分就业和高质量就业。

直播送“岗”

每周五下午，重庆市人力资源产业园的直播间里，都会开展一场“直播招聘”。

只见七八家企事业单位的招聘人员化身主播“直播带岗”，以短视频展示工作环境，在线解答求职人员疑问，还有老员工“现身说法”畅谈工作感受……依托重庆人社部门推出的智能就业平台，求职者和用人单位还可在线上完成简历投递、远程面试、电子合同签订等求职招聘全流程。

“‘直播带岗、在线答疑，相比传统的招聘方式具有更强的互动性，让我们对目标企业有更直观的了解。”重庆三峡学院毕业生王江林观看直播后，对“江小白”酒业的UI设计师一职产生兴趣，随即投递简历，最终顺利入职。

不只求职者，“直播招聘”也引得企业竞相“试水”。顺丰速运重庆公司通过这种招聘方式补员千余人，计划追加“直播招聘”岗位。“‘直播可生动展示企业情况及职位详情，精准触达目标求职者，降低了招聘成本，提升了招聘效率。”该公司人力资源负责人王志鹏说。

今年1—7月，重庆市人力社保局开展网络直播招人招才公共服务30场，198家企事业单位携22680个职位做客直播间，另有3万余家用人单位提供128万个岗位同步开展线上招聘，累计吸引1125万人次在线参与，实现就业7.38万人。

“直播等线上招聘方式契合了供需双方需求，企业可以‘直播带岗，精准触达求职者;求职者也更加省心、安心，线上即可完成招聘程序。”重庆市人力社保局相关负责人表示。

新职业培训

4月26日，重庆市“‘网约配送员新职业培训班”开课。

重庆市人力社保局相关负责人介绍，本次培训班，围绕“网约配送员”工种，采用“线上+线下”、“理论+实操”模式，面向“快递小哥”开展新职业培训5000人次左右。首期共有95名“快递小哥”参加培训。

如何才能做一名合格的快递员？“快递员首先要注意3个基本的服务礼仪，即微笑服务、礼貌用语、道别感谢。”本次培训班试点合作企业顺丰速运重庆有限公司总经理陈建联介绍，培训内容主要包括“快递员作业安全操作”、“快件内部处理技巧”、“快递员服务礼仪及服务规范演练”、“突发异常情况紧急处理”等快递专业知识与实用技能。同时，他还将职业道德、工匠精神、质量意识等内容贯穿培训全过程。

“对于我们‘快递小哥，这种培训很有意义。”今年39岁的任启应从2008年开始从事快递行业，其间遇到很多让他头痛的情况，“比如本来要送货上门，但有些客户不在家，又不能随便放在家门口，这种情况货物究竟该如何处理？这就需要有标准流程告诉我们怎么做。”任启应说。

截至7月底，2021年全市职业技能提升行动各项培训超30万人次。

“此次培训是市人力社保局用实际行动践行‘我为群众办实事系列活动的重要举措。希望通过培训，一方面能够帮助企业解决招工难题，享受培训优惠政策，另一方面能够提升‘快递小哥工作技能，促进其稳定就业。同时，市人力社保局还将结合项目试点，积极探索建立适合新就业形态的技能提升和就业促进工作模式。”重庆市就业服务管理局局长李为民介绍，“下一步，市人力社保局将根据工作开展情况，扩大试点合作企业范围，结合企业需求开展相关工种培训，把职业技能提升行动的优惠政策惠及到更多新就业形态的重点群体中。”

在线庭审

“申请人，从你提交的证据来看，是总共得到4次工资，对吗？”

“被申请人，申请人的工种是什么，你清楚吗？”

……

5月28日，在位于重庆高新区政务服务和社会事务中心的重庆高新区劳动人事争议仲裁院，随着仲裁员一句句的询问，我市首场劳动人事争议仲裁“云庭审”正式开庭。

据介绍，此次案件是工伤员工王某与单位产生的关于解除劳动关系和相关工伤保险待遇的争议。

2020年6月12日，申请人王某在被申请人某建筑工程有限公司承建的重庆高新区某项目工地工作时受伤，经人力资源和社会保障部门认定为工伤，伤残等级鉴定为十级，无生活自理障碍。因与被申请人就工伤保险相关的待遇问题存在争议，王某于2021年4月16日向重庆高新区劳动人事争议仲裁院提起了仲裁申请。经仲裁院审核后，于当月20日受理立案。由于申请人现居住于南岸区茶园，被申请人实际经营地位于渝中区，均距离较远，故向重庆高新区劳动人事争议仲裁院申请了线上庭审。

庭审现场，除了坐着仲裁员、书记员外，申请人、被申请人和委托代理人席上，并没有人出席。与惯常的开庭审理不同，仲裁员、书记员都戴着耳机，而在他们的不远处，一台装着摄像头的笔记本电脑正在全程记录“云庭审”的过程。

当天，仲裁员、书记员、申请人王某的委托代理人以及被申请人的法务代表，通过线上的方式，完成了此次庭审。

“线上庭审很方便，不用为了开庭专门赶过来，节约了很多时间和精力。”申请人王某在庭审结束后表示。

被申請人的法务代表孙某也表示很满意。他说，过去，仲裁庭审只能在现场进行，在笔录上签字只能现场手写签名。现在，通过整套新系统，这一过程可以在线上实现，大大方便了交通不便或是行动不便的当事人、代理人，且庭审过程在网络系统中全程记录，便于过程监管。

今年上半年，重庆市共受理劳动人事争议案件19438件，仲裁当期审结案件14966件，调解结案8235件，通过仲裁裁决结案4531件，其中一裁终局1819件。

“线上开庭”切实降低了劳动者和企业劳动人事争议化解成本，实现劳动维权“少跑腿”。

“下一步，我们将结合工作实际，从最困难的群众入手，从突出的问题抓起，从最现实的利益出发，实现更加充分更高质量就业。”重庆市人力社保局相关负责人表示。