积极心理学视角下高职院校班级管理模式探究

吴林玲

（湖南水利水电职业技术学院，湖南长沙 410131）

心理育人作为“十大育人工程”在2017年12月印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中被正式提出， 标志着我国对心理育人的作用有了更加科学深入的认识， 更加重视心理学在育人育才过程中发挥的作用。高职学生心理成熟度相对较低，纪律意识、规矩意识淡薄，学习成绩和学习兴趣整体偏低，这给班级管理工作造成一定压力，管理难度相对较大。学生的“自我成长”是班级管理成功的关键，心理学的介入将起到积极作用。 在高职学生班级管理工作中引入积极心理学理念， 一方面可以提高学生遵守学校各项规章制度及相关要求的自觉性，另一方面还有助于学生增强心理素质，提高学习成绩，建立和谐的师生关系和同学关系。

1 积极心理学理念概述

积极心理学是与消极心理学相对应的心理学概念，在20 世纪末积极心理学诞生之前，心理学的主要研究方向为发现和治疗心理疾病， 核心是聚焦人类心理的消极层面。 积极心理学的产生是现代心理学发展的里程碑， 它突破了消极心理学固有的局限性， 拓宽了研究领域， 全面关照人类所有的心理状态，尤其是积极、正向的心理状态。 《积极心理学导论》被公认为是积极心理学的开山之作，正如其作者塞利格曼和希斯赞特米哈伊在文中所宣称的那样，积极心理学更关注“如何促进个人与社会的发展,帮助人们走向幸福”， 而不仅致力于帮助人们解决心理问题。 积极心理学对个体主观体验（满足感、幸福感以及乐观心态等）的提升、优秀人格品质（爱和勇气、审美力和创造力、才能和智慧以及社交能力等）的养成、群体水平（文明、道德、责任、利他等）的提高等方面的关注和研究，对教育、医疗和社会发展具有极其重要的意义[1]。 积极心理学研究的主要方向见图1。

图1 积极心理学研究的主要方向

2 积极心理学对高职班级管理的启示

通过中国知网检索关键词“高职”+“班级管理”共得到相关研究3 112 条， 而检索关键词“高职”+“积极心理学”+“班级管理” 仅得到相关研究20 条，且多为近六年的研究成果。由此可见，学界关于高职班级管理中积极心理学理念运用的研究正在成为热潮，但研究和运用程度还很不够。根据高职班级管理的相关研究，结合工作实际，笔者对高职班级管理存在的问题进行了梳理， 发现如果用积极心理学的理念来审视这些问题，都能够得到较好的解决。

2.1 班级管理的主体职业认同感低

高职院校学生管理是一个系统性工程，从“三全育人”的教育理念出发，可以认为从学校党委到各学院和负责学生工作的相关部门， 再到各个班级的辅导员、班主任及任课教师，都是学生管理的责任单位或责任人。 高校学生管理体系架构如图2 所示。

图2 高校学生管理体系架构

在高校学生管理体系框架支撑、 各要素共同发挥作用的前提下， 应当看到， 学生管理的最后一公里，也是最核心的部分，还是在班级各项规章制度的落实、学生工作的开展。 最终落脚点、着力点都是班级和学生， 所以工作在学生管理一线的辅导员和班主任就成为守住最后一公里，抓好班级管理的主体。而通过对湖南几所高职院校辅导员队伍的走访调研发现， 有相当大比例的辅导员缺乏职业认同感或职业认同感较低。 一方面，高校以课程教学、知识传授为主业，专职教师较受重视，辅导员主要职责在管理和辅助教学，“教师”身份认同感低。 另一方面，高职院校辅导员工作任务繁重，心理压力大，对自身辅导员身份的认同感也不高，队伍不稳定。辅导员作为班级管理的主体， 对班级管理的重要性不言而喻，因此， 应首先接受积极心理学的教育，“增强职业认同感，释放更多正能量”[2]。

2.2 班级管理的目标偏离原旨

班级管理的核心是“人”，因此辅导员应坚持“学生本位”原则，一方面辅助教学工作的正常开展，维护教学和管理秩序，推动学生更好地学习文化知识；另一方面自身也承担着育人的功能和职责， 帮助学生学习文化知识以外的人生知识， 如树立纪律和规矩意识，养成团结友爱、助人为乐、与人为善等优良品质等。简而言之，班级管理的目标应是促进学生的全面发展。

在实际工作中班级管理的目标却出现了两个方向的偏差。一是“教师本位”与“管理本位”大行其道，传统的班级管理往往从教师如何能更好地完成教学和管理任务出发，教师作为“主宰者”管理学生[3]，目的是管住学生，让学生听话、不惹事。 二是高职院校班级管理很容易陷入整治“问题学生”或“学生的问题”这一陷阱，教师们将主要精力聚焦在如何避免学生出现问题和如何解决学生的问题上， 而没有从积极正向的角度去思考如何通过班级管理使学生身心得到更好的成长。

2.3 班级管理的方法有待革新

如上所述， 传统的高职班级管理较多关注“问题”，忽视了育人的真正目的，这既是当前高职班级管理偏离目标的一种表现， 也说明了高职班级管理中存在着方式方法不当问题， 这种紧盯问题的狭隘的班级管理方法应该尽早予以纠正并及时做出改变。 除此之外，“班级管理制度缺乏人性化”[4]也应引起注意。 当前的高职班级管理制度以约束和惩戒为主，具有明显的靠惩戒约束学生行为的特征，缺乏适当的人文关怀，人性化设计不到位。这会导致很多不利影响： 一是因引起学生反感和排斥导致落实落地难；二是制度约束力得到彰显，但导向作用弱化；三是受惩戒学生大多会产生负面心理影响， 反而不利于班级管理和教育教学活动的开展。

2.4 班级管理中正向评价不足

班级管理中正向积极的评价能够帮助学生积累“心理资本”。根据美国著名积极心理学专家布鲁斯·阿沃利奥（Bruce Volio）的研究成果，“心理资本”作为“一种积极的心理状态，有助于个体有意识地提高生活满意度与幸福感，提升学习与工作绩效”[5]。心理资本的积聚本质上是学生积极心理特质逐渐养成的过程，这有赖于经常性的、持续的正向评价，学习和生活中获得正向评价越多， 越有利于学生自我管理能力的提高和自我教育、 寻求进步的内生动力的生成。

3 积极心理学在高职班级管理中的运用

基于对积极心理学基本理念和作用机制的理解， 结合对当前高职院校班级管理中存在的问题和不足的研究分析， 新时代背景下要实现高职班级管理模式的改革创新，提升管理实效，需要坚持“3P”工作原则，即正面引导( Positive guiding principle)、成功性( Principle of success)、普遍参与性( Public participation principle)[6]原则，并以此为指导，改进具体工作。

3.1 营造积极的外部和内部环境

积极的外部环境是指校园文化、 学校的人才培养和管理机制、评价机制等，是相对于“班级”而言的大环境；内部环境是指班级环境，包括班级的文化、学风、人际关系、内部奖惩机制等。 也可将这种外部环境和内部环境称为大环境和小环境。 从积极心理学的视域研讨高职院校班级管理， 离不开对影响班级管理的“环境”的探究，既要从外部环境着眼，分析存在的问题， 基于其对班级管理的作用机理寻找改进措施，又要聚焦班级内部环境的改善，以更直接有效的举措提升班级管理水平， 并通过积极的内部和外部环境的营造形成班级管理良性生态， 真正实现学生自我管理、自我教育与学校教育、外部约束并行不悖，实现作用最大化。

3.2 强化对教师的积极心理学培训

虽然按照“三全育人”等的教育要求，高校教职工全员育人，都承担着教育学生的职责，不能置身事外，但具体到学生的班级管理，主要责任还是在任课教师和辅导员、班主任身上，尤其是辅导员，发挥着班级管理的主体和核心作用。 正如我们在研究积极心理学对高职院校学生管理的启示时所强调的，探索将积极心理学融入高职院校的班级管理工作中转变旧的管理模式，首先要从观念或者说管理理念、教育理念上实现向积极心理学的转向， 而这种转向的实现主要是指辅导员队伍班级管理理念向以积极心理学为内核的管理理念靠拢。

辅导员以积极心理学为内核的管理理念的形成需要借助自我养成和学校培训来实现。 在自我养成方面， 辅导员首先应对班级管理的目的有科学准确的认识， 即能够清晰认识到班级管理是借助管理来“育人”，而不是仅仅通过管理来解决问题、让学生听话了事。 其次基于班级管理育人目的的认识和岗位职责，自发地学习积极心理学基本理论知识，增加相关理论修养， 并自发研读积极心理学在教育和班级管理中运用的成功经验、研究成果，尝试将积极心理学理念引入自己的班级管理工作中。

3.3 注重对学生的积极心理学教育及班干部培养

心理学基本理论知识是可以内化于心， 外化于行的东西，在根本上起作用。正如通过中华优秀传统文化教育可以培养学生的优良品行一样， 班级管理的关键要素是环境、教师、学生，构建成功的以积极心理学为理论内核的班级管理模式， 必须做到这3个关键要素的全部参与， 构建积极的外部环境和内部环境， 在辅导员队伍中成功传播积极心理学基本理论知识，树立起积极心理学教育和管理理念，还要直接面向学生开展积极心理学基本理论知识的教育。 一方面，为学生解决学习和生活中的困难、困惑提供理论武装、思想武器，获得暂时性的成功体验。另一方面，以此改造学生看待学习和生活、困难和不足的态度或者说视角，养成积极心理习惯，增强心理耐受力，由此获得长久可靠的成功体验。

班干部是辅导员了解班级情况， 做好班级管理工作不可或缺的重要助手，应注重班干部的培养。班干部通常是通过投票、 考察等多种方式选拔出的品学兼优的学生， 在对学生开展积极心理学教育过程中，可以发挥示范带动作用，还可以帮助授课教师和辅导员做好相关辅助性工作，例如，在教师和辅导员不能照顾到每个人的情况时， 班长或心理委员等班干部需要承担与部分学生谈心谈话、 纾解心理难题等职责。

4 结语

将积极心理学运用到高职班级管理中是当今和未来一段时期内较受追捧的高职班级管理模式，这具有突破性的管理理念变革， 符合时代潮流和教育发展趋势，有利于学生的全面发展。这一模式的优点在于充分认识到了班级管理的育人作用， 全面关照“人”的成长，将注意力转移到学生积极心理的养成、正向能量的激发，优良心理品质的培养方面，一改过去为管理而管理的狭隘理念。 以积极心理学理念为支撑的班级管理模式更具实践价值， 更易取得大的成效，也更富有艺术性。