公共图书馆惠农信息服务研究

杜桂芳

摘 要：2020年是中国脱贫攻坚战的收官之年。作为公共文化服务体系重要组成部分的各级公共图书馆，在文化扶贫、数字扶贫方面应发挥图书馆应有的作用。要在提高农民用户信息素养和科学文化素质方面积极作为，提升信息服务，助力脱贫攻坚，使农民真正有能力过上属于自己的美好生活。

关键词：公共图书馆;惠农;信息服务

一、信息资源对农业、农村和农民的重要性

信息资源指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。信息资源的类型主要包括记录型信息资源，如书籍、期刊、数据库、网络等;实务性信息资源，如某种样品样机;智力型信息资源，如人们掌握的诀窍、技能和经验;零次信息资源，如各种渠道中由人口头传播的信息。本文研究农民对信息资源的需求和利用，以及公共图书馆如何针对农民的各种需求提供相应的信息服务。

习近平总书记在中央农村工作会议上发表重要讲话，强调坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。要发展数字经济，加快推动乡村经济振兴，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，平等地获取信息资源成为脱贫致富、乡村振兴的必要条件。农村信息资源主要是指关系新农村建设的科技信息资源、教育信息资源、农村基础设施资源、农村生产资源、农村人口资源、用工需求资源、产品需求及价格信息资源、农村土地资源、农村自然资源、农村经济数据资源等，所有以上的信息资源都是关乎农民的生存、发展的重要信息，是农村发展的最真实的指标，能够反映我国经济发展最真实的面貌。

信息资源的取得是培养有文化、有技术、懂经营的新型农民的基础条件。农民在实际劳动生产中需要了解市场，决定自己种什么、养什么，如何卖、卖给谁？他们需要新的实用技术应用于生产，需要准确的市场信息，使手中的产品尽快地变成商品并获得最高的经济效益，而这些都离不开信息及其传播。因此，当今农民比过去任何时候更迫切需要信息服务和信息引导，以指导自己的生产和经营。

二、农民获取信息存在困难及其原因

农村公共文化薄弱，农民文化生活信息需求得不到满足，农村信息需求与供给间不对称。农民用户存在的主要问题是缺少运用方法的引导，缺少对信息获取、吸收、交流、运用与组织的方法，如何让他们掌握这些方法，需要有针对性的信息能力、信息意识的教育和培训，因此重视农民信息能力培育是农民的切实需要，也是公共图书馆面向农民开展信息服务的主要课题。

公共图书馆既有对国内外农业、农村、农民问题的分析对比材料，也有最新前沿科研成果。但是，这些信息资源的建设，是为科研、管理和教学服务的，在形式上具有抽象凝练的特点，而为农村服务的信息资源，其表现形式应该是直观、活泼、生动的，因此在信息资源的形式上不适应农民的信息需求，无法有效利用于农业实际。对农民的日常生活和生产实践指导性不强，农民缺乏参与的热情，因而也就达不到为农村服务的目的。

三、公共文化服务体系建设应该关注农民的信息需求

图书馆是人类知识的宝库和文献信息资源中心，是公共文化产品与服务的主要生产者，有责任和义务为广大农民服务。公共图书馆是农民群众获取知识、提高能力的有效平台。因此，公共图书馆应对农民用户进行信息需求调查、对农民用户信息需求类型和信息获取的习惯与方式进行分析和研究。对不同的农民用户对待信息的态度进行调查和分析，有利于使農民信息需求与服务得到更多的关注和重视。

公共图书馆有效地向农民群众提供信息服务，是保障农民信息知识权利、改善民生、促进信息公平与推动农村公共文化信息服务的重要责任。为此，公共图书馆应以农民的信息需求为导向，不断拓展服务领域，多渠道为农民提供信息服务。面对农民获取信息存在的诸多问题，各级公共图书馆应了解当地的信息基础条件、经济发展水平和农民生产、生活中的信息需求特点，及时有效地为农民群众提供高质量的信息服务，使农民真正享受到“用得了、用得起、用得好”的文化信息产品。

四、图书馆提供惠农服务的必然性

1.图书馆的社会责任担当

2008年11月公布的《图书馆服务宣言》明确指出：图书馆是知识之门，收集、保存与组织文献信息是图书馆传播知识，传承文明的社会责任。现代图书馆秉承对全社会开放的理念。承担起保障公民基本阅读权利、缩小社会信息鸿沟的神圣使命。

公共图书馆的社会职能之一就是缩小城乡文化差异，服务农村公共文化建设。在地方脱贫工作中提高农民文化素质，传播有益于社会进步的思想。发挥信息支撑作用，使先进文化扎根农村，牢牢占领农村思想文化阵地，增强农村贫困人口的自我发展能力。为此，图书馆在新农村公共文化服务建设中有着不可替代的作用。

公共图书馆是社会信息系统的重要组成部分，是重要的基层文化阵地和信息服务平台，也是构建农村公共文化信息服务平台的重要基础。现代图书馆不再是单纯借书的地方，无论是在乡镇还是农村，图书馆已经发展成为社会的信息中心、文化中心、教育中心、知识中心、交流休闲中心，图书馆是我们生活中不可或缺的一部分。

如何有效提升农民的信息素质，提高农民利用信息的能力，有学者认为“图书馆与信息服务必须是社会经济发展的组成部分”;还有的学者认为“现阶段公共图书馆责任的核心是为农民用户提供专题信息服务;图书馆社会责任的包含了农村信息资源管理和开发的责任，农民用户信息素质培养的责任，消除信息数字鸿沟的责任”。

2 .图书馆惠农信息服务的本质要求

图书馆惠农信息服务的本质主要体现在通过提升每个人的素质，以提高整个社会的素质，从而促进人类文明的发展。信息服务是信息管理活动的出发点和归宿。惠农信息服务活动主要通过研究农民、组织农民、组织服务，将有价值的信息传递给农民，最终帮助农民解决问题。惠农信息服务包含两个方面：一是对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存储，使之有序化并形成便于利用的形式;二是对农民及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。