商业企业供应链数字一体化体系建构分析

摘 要：近年来，随着社会经济的飞速发展，商业企业强化了现代化先进技术的应用，力求促进自身核心竞争力的提升。本文将烟草商业企业作为主要研究对象，深入分析了现阶段商业企业供应链体系存在的问题，并在结合企业实际现状的基础上，制定了供应链数字一体化体系建构策略，以期为相关人员提供借鉴。

关键词：烟草商业企业;供应链数字一体化体系;市场需求

本文索引：郑星龙.<变量 2>[J].中国商论，2021（13）：-119.

中图分类号：F717 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（a）--03

在经济全球化进程深入推进的新时代背景下，信息技术的发展也越来越好，网络信息更是成为人们工作和生活中非常重要的一部分。但是，因为受到较多因素的干扰，致使我国烟草商业企业供应链不健全，信息流比较短缺，面临很大挑战。因而，为了能够更好迎合时代发展步伐，应该进行深入研究与探索，科学利用数字技术，以客户为中心，以供应链经营管理平台为依托，聚合工商零消，整合内外資源，构建健全的企业供应链数字一体化体系。

1 烟草商业企业现行供应链存在的不足

当前，烟草商业企业处在发展期间，虽然供应链较为成熟，但在数字化技术飞速发展的当下，传统供应链局限性以及滞后性越来越明显，暴露出来的问题越来越多。

第一，行业的信息分散特点明显，数据格式不统一。现阶段，虽然烟草商业企业的客户管理系统已经涉及了消费者、零售户，但很多数据都是依照地方性商业企业的统计需求而构建。并且，我国烟草行业的供销网络涵盖的信息非常多[1]。由于地区或者级别的不同，数据统计口径也缺乏一致性，统计的方法更是存在差异明显。因而，这一情况的存在，也使得信息的共享功能大大降低。此外，在供应链上，信息流不够顺畅，最终导致资金流以及物流的运行存在很多不合理之处，不能获得全行业统一的销售、物流等信息，进而严重制约了烟草商业企业的可持续发展。

第二，供应链环节不能科学地衔接在一起。通常情况下，针对一个完整的烟草供应链，从烟卷的生产开始，到产品的最终销售，都应衔接在一起，形成一个整体。然而，就目前情况分析，无论是在网络建设模式上，还是在覆盖的范围上，企业都没有给予足够的关注，供应链上下游无法达成共同协作目标，产品从生产到营销，长期处于脱节状态，各个部门之间的信息无法高效流通，不能达到供应链环节科学衔接的目标，严重影响了企业经济效益的提高[2]。

2 烟草商业企业供应链数字一体化体系的建构思路

按照国家烟草专卖局市场化取向改革关于“推进信息新技术与烟草产业的深度融合，强化业务模式创新应用，着力在重点领域上集成创新，在重点任务上集中突破，促进形成平台、数据、应用、服务、安全协同发展新格局”的建设思路，按照需求侧拉动、供给侧推动的双重动力推进卷烟供应链运行原理（如图1所示），建立形成数据驱动的工商零消数字一体化新型供应链体系，管理并优化整个供应链体系，使供应链相关方在信息共享的基础上进行协同工作，用数据驱动工商协同的供应链管理，优化市场配置资源的效率，提升货源供需匹配能力，强化协同品牌培育，基于这些市场、管理行为的数据，对业务流程进行诊断，优化及再造。

3 烟草商业企业供应链数字一体化体系建构路径分析

供应链数字一体化的建构主要是通过新兴数字技术（云计算、物联网IoT、区块链、大数据分析、人工智能等）为传统供应链实现转型，以客户为中心，借助供应链经营管理平台聚合工商零售消费数据;并通过平台实现烟草商业企业供应链体系内数据整合、共享及任务协同;以实现烟草商业企业工商零对市场做出更快更准更有效的反应。

3.1 采用新兴技术实现数据共享与协同

在对供应链数字一体化体系构建过程中，针对烟草商业企业，在各类应用系统中，每时每刻都会产生大量数据，虽然有些数据已经被处理，但依旧有部分数据没有被发现。所以，在体系建立期间，应该科学地对数据进行处理，结合企业业务数据模型，科学地对数据信息进行梳理、汇总，高效处理。需要明确的是：数据只有被应用，作用和价值才能够全面发挥出来。故而，供应链数字一体化体系的建立，各个数据务必要实现共享目标[3]。

第一，数据来源及类型。针对商业数据，涵盖已有的经营数据、市场状态数据等，结构化与非结构化的数据，需要包括：品牌高度、出样率、订货面、订足率、次均订购量等各项数据。在零售户数量方面，应该接入多家合作终端数据及现代终端销售数据，从中可以获得零售终端销售及社会库存数据。

第二，数据展示。在企业微信端对不同成员按权限级别进行数据展示。从整体的层面分析，借助微信终端，消费者的数据都可以快速获得，采用企业微信来展示数据不会存在技术上的障碍。同时，企业微信能支持公司员工、零售户共同进入到系统之中，并且支持不同人员不同的权限，不再需要重新开发额外的权限控制功能[4]。

第三，数据共享。数字供应链可以实现供应链上所有环节的数据可视化，烟草商业企业工商零可以实现数据共享。通过供应链数字化一体化的构建，烟草商业企业可以对数据进行分析，并且深度挖掘，总结顾客消费订单背后隐藏的消费习惯，从而进行准确预测、消费者画像、大数据聚类、关联分析以及精准推送等，提升精确供需匹配，实现供需双赢。

仓储和运输是供应链中最为重要的两个部分，数字化供应链运用人工智能、网络通信、信息系统应用等方式，能够实现仓储的到库、出库、盘库、移库管理的信息自动抓取、自动识别、自动预警和智能管理等功能，以及运输配送过程中的无人化和可视化，从而减少储运成本、提升储运效率。同时，对于数字化供应链来说，通过创建安全透明的区块链分类账本系统，将生产商、零售商、物流服务商和监管机构等供应链上所有相关利益方纳入到同一个管理平台中，对所有供应链交易实现安全可追溯，从而使整个管理流程变得简单、可信和透明。

3.2 达到任务协同目标

为了实现对烟草商业企业年度任务数字化，起到督促执行、过程控制、成果管理、经验积累等目标，企业应秉承公开原则，根据年度总经理报告、月度总经理办公会及各类专项会议对各项工作和来年任务进行详细分解，根据“纵向到底、横向到边”的原则将任务发布在数字化供应链系统当中，让每项工作都能落实到具体的责任人，达到任务协同，具体如图2所示。

3.3 看板工作协同

在供应链数字一体化体系构建期间，看板工作协同是非常重要的一个模块。经分析，看板工作协调模块具有开放、共享、协同等特点;在管理跨部门、多头协作工作的开展中，应用这一模块非常有益处。体系建立时，为了方便日常工作需求，提升员工间的协作能力和效率，对员工的平日工作起到监督、合理安排的作用，可以结合不同层级需求及工作要求，在综合企业实际发展现状的基础上，建立不同类型的看板，具体如图3所示。通过看板系统可收集各类数据，及时反馈员工整体工作情况，合理对工作内容和方向进行调整。

3.4 数据可视化与管理诊断

在供应链数字一体化体系建设阶段，可以对管理分析大屏进行科学利用，精准地对数据进行可视化展示。并且，结合任务管理、看板协同管理模板、使用率分析等场景，量化数据共享流程设计对流程使用率和效率的影响，并对流程运营人员加以辅助，确保其是否因为设计方面太复杂，或业务非标准化造成的低效，最后有针对性地进行改进和调整。同时，基于任务效率分析平台，对效率趋势、超时审批等形成自动月报，建立效率月度巡检机制。此外，以月报为连接，构建流程IT部门效率分析、运营部门提效督促等优化链条，将工商零的协同性和能动性彻底发挥出来，以便烟草商业企业的运行以及发展可以越来越好。

4 结语

综合而言，由于国外市场需求疲软，在国内市场的發展中，很多国家较为知名的品牌都受到了严重冲击。因此，在这种背景下，我国烟草商业企业面临的挑战也越来越大。所以，企业若想持续发展，应该主动迎合客观环境变化，加大信息化建设进程，高效应用数字技术，不断对物流配送网络进行优化，强化对企业供应链数字一体化体系的构建。

参考文献

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叶明亮，刘丹，郭娟，等.烟草仓储一体化信息系统的构建研究[J].物流工程与管理，2019，38（10）：176-179.

杨逸文.基于“三流合一”的烟草商业供应链管理系统架构初探[J].软件工程师，2019，18（03）：119-121.

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冰火，禾木.论烟草供应链物流建设[J].中国烟草学报，2019，20 （02）：111-118.

Analysis on the Construction of Supply Chain Digital Integration System of Commercial Enterprises

——Taking Tobacco Companies as an Example

Shaanxi Provincial Tobacco Company Xi'an Branch

ZHENG Xinglong

Abstract： In recent years， in the new era of rapid social development， enterprises have strengthened the application of modern and advanced technologies during their development， and strive to promote their own core competitiveness. This article takes tobacco companies as the main research object， deeply analyzes the existing problems of the current enterprise supply chain system， and based on the actual status of the company， formulates the construction strategy of the digital integration system of the supply chain， hoping to provide reference for relevant personnel.

Keywords： tobacco enterprises; digital integration system of supply chain; market demand