互联网背景下混合式在线教学的设计与实践——以成本会计课程为例

王蕾（兰州交通大学经济管理学院 甘肃兰州 730070）

一、问题的提出

在线教学是以“互联网+教育”为主要形态，利用互联网技术，以网络工具、平台为依托，以课程资源为核心，突破课堂授课，在更广阔的时间和空间中实现师生教学的一种灵活、经济、便捷的教学生态系统。该方式充分发挥学生的主观能动性，以学生为中心进行个性化学习，将学生和教师的角色进行转变，教师由传统的课堂“灌输者”转变为学习的“组织者和引导者”，学生由被动的听课者转变为主动学习者，其本质是“学生在教师指导下的自主学习”。

相对于课堂教学，在线教学具有共享教育资源、降低学习成本、突破时空限制等显著优势，曾被认为必将取代课堂教学。然而，回顾其发展历程，可以发现在线教学与课堂教学并非对立或取代关系，而是相辅相成、相互补充，逐渐形成了把传统学习方式和E-Learning（即数字化或网络化学习）结合起来，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性的线上线下混合式教学模式。高娟（2018）探索了混合式教学模式在会计学课程教学改革中的设计思路与实践应用，构建了“2+3+2”的会计学课程混合式教学模式。王蓉（2021）认为混合式教学是教育信息化背景下突破传统课堂壁垒的一种深度学习模式，应从目标导向、资源环境、教学形式三个方面构建会计学课程混合式教学模式。

在线教育凸显了信息技术的教育价值，但技术的发展只有当它被恰当地应用于教学过程中，才能更好地支持学习。在实践中还有许多现实的问题需要我们研究并加以解决。本文以某校成本会计课程为例，创新教学理念与认识、重构教学设计与内容、再造教学组织与流程，系统化构建完全线上的混合式在线教学新生态，以获得实时高效的教学效果，并为今后常态化的线上线下混合教学打好基础。

二、混合式在线教学设计的具体思路

（一）基于“SPOC+QQ”的多元在线教学工具选择。成本会计课程是财会类专业的主干课程，要求学生熟悉各种费用的归集和分配原理，掌握成本计算方法及账务处理程序，计算量大、操作性强。针对成本会计课程和学生特点，考虑到不同地区的网络环境、不同家庭的硬件条件、不同班级的信息化上课经历，以及不同在线教学平台在教师集中上网课期间的拥堵程度，教学时选择了“SPOC+QQ”进行线上的多元教学。SPOC即小规模限制性在线课程，目前这种模式在高校课堂中得到普遍认可和应用。学习对象的限定和教师自建的课程资源使SPOC在线课程更具针对性、同步性和集中性。对于在线互动辅导工具则选择了公众最熟悉的QQ群。除了尊重学生的主观意愿，也是因为QQ技术较为稳定成熟，有庞大的用户基础、学生在线率高，技术学习成本低，语音图片可以随时回看重播等考虑。

（二）基于“九大教学事件理论+以学生为中心”的混合式在线教学模式构建。罗伯特·加涅认为，教学活动是一种旨在影响学习者内部心理过程的外部刺激，因此，教学程序应当与学习活动中学习者的内部心理过程相吻合。根据信息加工理论，加涅提出教学过程应按照学习活动中影响学习者心理的外部刺激分为“九大教学事件”：引起注意、告诉学习者目标、刺激对先前学习的回忆、呈现刺激材料、提供学习指导、诱导学习表现（行为）、提供反馈、评价表现、促进记忆和迁移。考虑到完全线上在线教学的特殊性，结合成本会计课程自身教学要求，重新设计了从预习、签到、回课、新授、互动、总结、作业、答疑、测验到教学反馈的教学过程，与九大教学事件的对应关系见表1。

表1 九大教学事件与教学过程

加涅的教学过程以教为主，强调如何有效地将教学内容传递给学习者，通过向学习者提供一定的外部刺激从而达到预期的教学目的。然而，学习者的参与度和学习体验对学习效果也有着重大影响。因此，教学模式的构建，不仅要体现教师对教学阶段的掌控，更要融入“以学生为中心”的思想，将学习活动的主体性还给学习者。据此教学模式的构建还应充分考虑前期在线教学过程中学生集中反映的缺少热情和氛围、学习不够自觉自律、互动交流不方便等问题。本文依据加涅的九大教学事件理论，设计了教学交互活动，并系统归纳、整合教学事件与相关学习活动，构建了以学生为中心立体、生动、高效的混合式教学模式。

三、教学实践——以成本会计课程为例

（一）课前增强家中上课仪式感。

1.导学案做好预习准备。课前利用QQ群文件功能向学生提供导学案，内容包括：学习主题、学习目标、学习内容和要求、学习方法建议、教材以及课程PPT。详尽的导学案，不但使学生明确学习目标，明晰课程脉络，还可以给予心理暗示，刺激学生重视课程，端正态度，引导学生尽快进入学习状态。

2.个性化签到正式进入课堂。如何快速签到？如何方便统计人数？如何吸引学生按时上课？如何增强家中上课的仪式感？如何保证学生签到后仍在线听课？经过仔细比较，选定QQ群投票功能，设置时间区间进行投票签到。为了充分调动学生在线学习热情，活跃课堂氛围，每次签到都精心设计出个性化签到选项。针对早八点上课容易晚起迟到的现象，还采用课前发红包的方式“激励”学生提前进群准备上课，红包不在大小，但可起到良好的效果。

为了保证学生签到后仍在线听课，在其后QQ群语音在线直播教学过程中会采取随时在线提问任意学生方法进行考勤和质疑。进入新授SPOC视频播放环节后，播放中断点练习也会起到相同作用。

（二）课中加深课堂体验感。

1.在回课中刺激学习回忆。正式上课开始后首先进入回课环节，即回顾上节课主要内容，回课主要通过QQ群语音直播或分享屏幕进行，因为完全在线的远程教学缺乏及时互动，反馈时滞性增大，回课环节必不可少，甚至应该长于线下课堂中的回课时间。回课内容一是强调上节课重点与难点，增强对知识点的理解和巩固，二是针对上节课后答疑的典型问题与作业的错题、难题进行统一讲解，三是连贯已学章节知识点与新授内容，使学生从整体上系统把控教学内容。

2.新授中巧妙设计交互。在新授环节，通过SPOC课程+QQ群建立起“学生-资源-教师”交互渠道，帮助学生完成“导-学-练”的学习过程。首先利用QQ群公告栏功能以文字形式布置新授内容，使学生对新授任务目标明确，然后进行SPOC在线视频教学。SPOC课程将教学内容按照知识点拆分成若干15分钟的微视频供学生观看学习，可以有效避免学生长时间面对屏幕造成的专注不够和厌学情绪。碰到难点问题可以暂停播放进行思考，也可以反复播放，不能解决的疑问可以马上截屏或语音QQ私信教师进行答疑互动，以照顾学生之间的个体差异。为监控学生的学习质量，SPOC平台提供了利用视频播放中的断点练习和学习时长统计等功能进行过程管理。但通过实施发现仅仅依靠断点练习和学习时长统计并不能起到满意的管理效果，更好的方法是在这些管理功能的基础上要求学生观看视频时认真做好笔记并定期检查，这样既督促学生认真细致听课，又培养学生归纳总结的学习习惯。

3.利用互动营造课堂氛围。虽然新授环节实现了时空分离状态下师生同步或异步的教学行为，但教学互动在提高在线教学质量方面非常重要。教师应尊重学生的课堂主体地位，充分利用QQ群聊、私聊功能组织课堂互动，调动学生学习热情，提升学生的课堂参与感。教师除了及时回复学生外，还应设计好的问题与学生互动，或鼓励学生提出问题、积极发表自己的观点，也可以通过线上翻转，吸引学生参与课堂。通过网络互动，促使学生紧跟教师的教学思路，最终启发学生深度学习与思考。

4.通过总结内化知识。新授与互动环节可以实现布鲁姆认知目标分类中记忆和理解能力的提升，但还应进行更深层次的课堂提升和内容扩展。因此下课前，应对本节内容进行总结，串讲所学内容，剖析重点难点疑点，实现学生知识内化吸收，可以通过QQ群聊语音图片进行，也可以使用QQ群分享屏幕或演示白板功能。

（三）课后强化学习过程管理。

1.作业注重完成的过程与质量。成本会计课程涉及大量计算，所以除了完成SPOC视频中自带的练习外，还需按课程进度布置手写作业。手写作业以主观计算题为主，还可通过布置思维导图作业引导学生理清在线教学中碎片化知识之间的内在逻辑关系，帮助学生系统、整体地理解基础知识。作业布置会采用QQ群作业功能通知到每一位学生，也可以利用此功能进行作业批改并选出模范作业向全班展示。为督促学生按时完成作业，会采取在QQ群规定时间打卡或发作业图片进行检查。为防止互相抄袭，作业形式主要为主观题并要求学生必须保留做题痕迹。为及时进行讲解作业，会使用QQ群分享屏幕或演示白板功能，对于较难的作业教师会制作发布SPOC微视频进行详细讲解。

2.3A式答疑更受学生欢迎。在线教学中最有利的莫过于答疑环节，网络帮助教师和学生真正实现了“任何时间、任何方式、任何地点”的3A式答疑，高效快捷地答疑不但让学生学有所思、思有所问、问有所悟，也拉近了师生距离、增进了师生感情，激发了学生学习的积极主动性。答疑主要通过QQ私信进行，同时选择出一些典型问题在群里统一答疑。针对答疑中反映出的教学问题，教师应进行记录分析，帮助教师精准诊断并反馈于课堂。

3.测验促进知识的记忆与迁移。可利用SPOC平台在每单元后进行单元检测，以便学生掌握阶段性学习效果。在测验中，教师应提升学生应用、分析、创造等高阶能力水平，促进知识的记忆与迁移。

（四）适时开展课程思政。不管线下还是线上教学，都要坚持教书育人的初心。“课以载道”，教师除了理论知识和专业技能的授业解惑，学习方法和职业道德的言传身教，更要将课程思政融入授课。比如，在疫情期间，是教学的困难时期，但也是对学生开展思政教育的绝佳机会。教师在线教授学生专业知识的同时，要积极把握时机，与学生结为“教与学”的命运共同体，注重身心健康，调整焦虑情绪，一起面对挑战，一起战胜困难，为全国抗疫工作贡献自己的力量。教师通过分享班级QQ群，更新个人QQ空间等形式，与学生共同学习、推送学校通知决定，讲述疫情一线先进事例，用积极向上的情绪感染学生，用正能量引导学生，充分理解中国力量、中国精神，强化“四个自信”，增强学生的爱国热情。

四、实践效果的调查与思考

（一）对本课程教学实践效果的调查。某校在新冠肺炎疫情期间开展了成本会计课程在线教学，通过“实施-反馈-改进-再设计”的教学实践，在师生的群策群力中让该课程各个教学环节日臻完善，完成了特殊时期的教学任务。通过个别谈话、问卷调查等方式，得出教学实践结果，如表2所示。

表2 教学实践效果问卷调查结果

从调查结果可以看出，学生获得了较好的学习体验，学习热情和学习态度得到较大的改变，学习效果显著提升，课程思政也取得很好效果。绝大部分学生希望返校后教师能继续将该模式与课堂教学结合，也希望在别的课程中能开展该教学模式。但是有62.19%学生认为与传统课堂教学相比，完全线上的在线教学无法做到同质等效，希望能重回课堂。

（二）两点思考。

1.正确认识，在线教学只能实现一部分教育价值。疫情防控形成的“倒逼”机制，使高校教师被迫进入“在线教学时代”，让在线教学的形式和内容都得到了完善和发展，大大推动了高等教育在线教学的实践步伐。教师虽然要充分利用信息技术手段，但必须客观地认识到，在线教学只能实现一部分的教育价值。对当前的在线教学效果，教师要有理性的估计，不能浮夸地误认为可以达到甚至超出学校课堂的效果。我们需要遵循教学最基本的规律，课堂是不可复制和替代的，学校教育依然是传授知识、培养能力、塑造价值观的主渠道和主阵地。

2.主动求变，为线上线下混合教学打好基础。在互联网时代和智能时代，教师应积极获取网络教学经验、提升信息化教学能力、发展教育技术应用专长、学习风格转变和情绪管理技巧，以高尚的师德师风、一流的专业水平、扎实的教学能力、良好的信息素养和持续的教学创新推动现代信息技术与课堂教学深度融合，深化教学改革，持续打造金课课程，提高教学育人效果。