媒体融合视域下高校图书馆阅读推广服务模式探索

赵军成

摘   要： 在各种新媒体融合发展的大环境下，高校图书馆的阅读推广服务工作挑战与机遇并存。在综合分析新的信息环境下读者阅读需求与高校图书馆阅读推广工作实践的基础上，总结了目前高校图书馆阅读推广工作的不足，研究探索了全媒体融合环境下阅读推广服务工作的新思路、新趋势与新模式，为高校图书馆服务工作提供借鉴。

关键词： 媒体融合   高校图书馆   阅读推广

图书馆积极开展阅读推广活动，提高公民阅读素养，满足人们日益丰富的文化需求，已是图书馆界的共识。对于高校图书馆，阅读推广是提高馆藏资源利用率、推广自身服务品牌的有力渠道。近年来，人们的信息获取渠道日益丰富，信息获取速度极大提高。随着以手机为代表的智能移动终端设备逐渐普及，人们能够利用闲暇时光随时随地获取其感兴趣的各类信息，特别是近年来各类新媒体平台不断涌现，各种微媒体、自媒体日益繁荣，传统的单一书本阅读模式日渐衰微，数字化、网络化、碎片化阅读模式趋于流行。在这样的背景下，高校图书馆传统的阅读推广服务模式已不能适应新的信息环境，无法满足广大师生的阅读需求。全媒体融合发展既是挑战，也是机遇。高校图书馆应与时俱进，积极运用新技术，探索融合多种媒体的阅读推广服务机制，增强师生读者运用多种媒体获取信息、学习提高的能力，为校园文化建设添砖加瓦。

目前，阅读推广实践活动及其相关研究已得到图书馆界的普遍重视。经笔者梳理，相关成果的研究主题主要集中在阅读推广的基础理论、图书馆阅读推广的现状调研及相关服务实践的实证研究、开展阅读推广服务的创新策略与模式等方面，其中针对当前媒体融合发展加快加深这一信息环境的研究还比较少。由此，笔者从媒体融合的角度出发，总结阅读推广现状，研判发展趋势，探索开展阅读推广服务的创新模式，促进高校阅读推广工作的开展。

1.媒体融合环境下高校图书馆阅读推广现状

“媒体融合”从狭义上讲，其意指融合不同的媒体形态形成新的形态，如电子杂志、博客新闻等;广义上讲，不仅包括媒体形态的融合，还包括诸如媒介功能、媒体传播手段等多方面相关要素的融合。浦尔在《自由的技术》中指出媒介融合是多种媒介呈现多功能一体化的趋势。笔者认为，媒体融合是要综合运用多种媒体信息技术，有机整合多平台资源，衍生出不同形式的信息产品，多渠道传播，达到更好的信息传播效果，获得更好的经济收益与社会效益。媒体融合视域下的阅读推广，要针对读者信息需求，结合用户所处信息环境与阅读兴趣、习惯，选取适宜的资源以优化的方式与媒体形态推送给读者，推动阅读行为，促进文化交流，提高他们的文化素养。以此视角审视当下高校的阅读推广工作，会发现其面临诸多挑战，在推广力度和服务效果上都有所不足。

1.1读者阅读需求个性化、多样化。

众多研究表明，在信息产业及大众传媒繁荣发展的当下，人们的信息需求呈现个性化、多样化的发展趋势。高校图书馆的读者以广大师生为主体，其阅读需求集中在学习与研究专业化知识、补充社会生活所需知识、满足个体兴趣爱好三个层面。目前，学科专业不断细分，知识迭代更新不断加速，各项社会事业飞快发展，读者的阅读需求千差万别，阅读行为带有更多的目的性与指向性，图书馆传统的采购—馆藏模式一定程度上难以跟上读者阅读需求的变化，如若采购经费并不充裕，高校图书馆将很难在资源的分类配置上做到平衡。如何切实把握读者的阅读需求、平衡馆藏配置、融合现有优势资源及引领校园阅读风尚是高校图书馆阅读推广活动面临的最大挑战。应该看到，部分高校馆投入大量人力物力与经费，设置专职部门，长期开展特色阅读推广活动，取得了一定的效果。但部分图书馆还仅停留在开展网上图书荐购、新书推荐等活动层面，效果自然不佳。

1.2读者的图书馆阅读黏度不高。

现今，移动阅读设备上资源丰富、便携性强、联结网络速度快，通过电子图书、网络期刊、阅读App等多种途径，用户几乎可以不受时空限制获取各类资源，能够灵活运用的特点使用户得以有效利用闲暇时光，既可学习又可休闲，用户阅读黏度越来越高，造就了“碎片化”阅读的兴起。这从到图书馆阅读、学习的读者时常打开手机浏览一番可见一斑。图书馆的资源虽然丰富，但某种主题的相关资源往往零散地分布在多个载体中，图书馆现有的资源组织方式很难以直观的形式直接呈现给读者，用户的体验不好，阅读黏度自然不高。如何挖掘并灵活组织优秀阅读资源，融合多种媒体形式统一呈现，是高校图书馆增强阅读推广服务能力、提高读者阅读黏性所要解决的重要问题。

1.3阅读推广的营销力度与创意不足。

开展阅读推广的目的是向读者推介好的资源，开启并引领校园阅读风尚，为提高读者文化素养、建设校园文化贡献力量。在全媒体融合的信息环境下，“碎片化”阅读方式占据读者大部分的阅读时间。高校图书館开展阅读推广活动，只有深耕资源融合，竭尽所能做好营销推广工作，突出阅读创意，创设文化情境，创建服务品牌，才能达到好的效果。目前，高校馆阅读推广的营销力度还不够，仅有少数馆能够坚持长期、多渠道运营，部分馆仅仅是同书商、数据库服务商一起开展些推广活动，仅依靠赠送小礼品吸引读者，显然无法满足读者的阅读需求。阅读推广活动的组织方式、创意同样重要，通过融合多方资源媒体，创设阅读情境，增加阅读体验，加强互动，能提高读者的参与热情，达到阅读推广的目的。目前，大多数高校馆阅读推广服务力量不足，没有服务团队的支持，营销力度无法保证，阅读推广的创意与情境设计、活动的组织开展都难以顺利进行。

2.高校图书馆阅读推广的思路与策略

2.1采纳媒体融合的理念和思维方式。

媒体融合的理念，在于相关资源的整合，在于资源展示方式的灵活性与多样性，在于用户的参与性与主动性，在于阅读情境的体验性，从融合中创新体验，创造价值。在媒体融合的信息环境下，高校图书馆不能僵持传统的藏书模式与书本阅读思想开展阅读推广。图书馆应广泛搜集、整理、融合阅读推广相关资源，形成特色，形成规模。在阅读推广的创意与情境设计上，要从读者的阅读偏好出发，融合多种阅读与交流方式，合理组织阅读文本、材料视听、讲解交流等多种情境，提供多元化的信息获取方式，满足读者个性化的阅读需求。以媒体融合的理念开展阅读推广活动，有利于提高读者群体的阅读兴趣与参与度，增强阅读推广的效果。

2.2注重阅读空间的打造。

高校图书馆拥有丰富的信息资源，为师生读者提供了学习研究的所需资料。图书馆拥有现代化的设备、便利的信息检索条件、安静舒适的环境，是读者们读书休闲的好去处。在媒体融合的信息环境下，打造环境优雅、设施齐备、功能完备的信息共享空间，是高校图书馆吸引读者进馆阅读、学习交流的绝佳举措。各馆可根据自身的馆藏馆情，适当开展空间再造，将馆舍、资源与读者的需求有机组合，打造开放学习空间、信息检索空间和特色阅读空间，营造独特的文化氛围。目前已有不少高校馆打造了特色阅读空间，有的引入了朗读亭，还有的专门建设了功能完备的阅读推广室以便开展阅读推广活动，取得了不错的效果。

3.媒体融合环境下阅读推广的路径与方向

高校图书馆服务于学校的人才培养，服务于学校的教学与科研工作。持续服务是图书馆发挥育人职能、促进文化建设的基础，高校图书馆开展阅读推广服务，应本着激发兴趣、引导阅读、促进交流、提高素养的初心，提倡健康阅读，不应为了追求短期效果搞突击行动，避免将阅读推广活动“快餐”化、“碎片”化。开展阅读推广活动要立足高远，持续发力，以促进校园文化的和谐发展。

3.1加强技术储备，建设服务团队。

媒体融合的核心是高度发展的信息技术，包括互联网技术、计算机技术等的底层技术及大数据、虚拟现实、人工智能等上层应用技术。高校图书馆的智能化管理离不开底层网络、RFID等技术的支持，读者服务的顺利开展需要组合运用多项技术。在媒体融合时代，拥有一定的技术储备是高校图书馆提供高层次服务的必备要素。图书馆应采用先进的网络基础设施，尽可能在馆域内覆盖高速WiFi网络，还应积极引进先进的数据处理技术、数字媒体管理系统、移动阅读平台等，建设特色资源库，为读者服务的深化与创新提供技术保障。

具备技术储备和服务理念，需要有能力将其运用到读者服务过程中的团队。图书馆阅读推广团队的成员需要具备优良的媒体素养与文学素养，拥有良好的言语表达能力与组织管理能力;须具有一定的专业技术水平，能够适宜地选取并组织、加工阅读推广有关素材，并能够较完善地策划、组织阅读推广活动。高校馆须重视阅读推广团队建设，选拔专职馆员从事服务工作。

3.2探索高校图书馆资源组织的新模式。

在媒体融合信息环境下，除了书本阅读外，数字化阅读推广也是重要战场。高校图书馆可探索选取优势特色资源进行数字化，再运用语义网、关联数据、社会网络分析、知识图谱等新兴数据处理技术，进行知识深度挖掘与资源重构，链接相关资源，将知识以全新的面貌呈现在读者面前;应结合校园文化建设主题，优选时下潮流主题，聚合与整合有关主题的分散资源，融合不同媒介的资源，形成一定的资源规模，为阅读推广工作的长期顺利开展打下基础。有条件的高校馆、新建馆可将馆内空间布局与资源建设相结合，建设资源墙、朗读亭、阅读长廊等，打造特色阅读空间，拓展阅读专属空间，既为读者读书学习带来便利，又为开展阅读推广活动提供合适的场所。

在图书数字资源的采购上，高校馆应积极吸纳师生读者的阅读需求，探索实施读者决策采购（PDA）。高校馆可与电子资源提供商合作，搭建平台与应用，开展“你选书，我买单”等模式的读者决策采购，满足读者个性化、多样化的閱读需求，形成需求——阅读的良性循环，既激发读者的阅读热情，又提高馆藏资源的利用率。

3.3加强媒体资源的多维推广。

当下，新兴媒体不断涌现，各种微平台、短视频、直播平台等聚合了多方资源，吸引了大量用户，占据了相当大的媒体流量。高校图书馆必须正视新兴媒体平台带来的竞争与机遇，研判其对开展阅读推广活动产生的影响，取其优势为我所用。首先，高校馆须高度重视在新兴媒体平台积极围绕公众号、App等开展移动服务，及时发布信息，推介优秀资源，加强营销推广，提高图书馆的吸引力与影响力;其次，投入充足的人力与技术，充分融合传统与新媒体模式的阅读推广手段，使之互为补充。在开展活动时，选取环境优雅的空间，利用线上线下相结合方式实现多方互动交流，聚合展现资源开阔读者眼界，让他们获得高层次的阅读享受。高校馆应将阅读推广活动融入数据库资源推介、用户信息素养教育活动、MOOC平台课程中，将阅读推广融入各项信息服务中，实现阅读推广的全平台多维深化推进。

4.结语

为适应媒体融合发展的信息环境，高校图书馆的阅读推广服务须与时俱进，采纳媒体融合的理念和思维方式，结合校情馆情，打造服务团队，积极探索资源组织新模式，探索阅读推广新渠道，开展多平台多维度阅读推广服务工作。笔者认为，媒体融合环境下的阅读推广尤其要注重吸纳读者的阅读需求，以激发读者阅读兴趣、增强阅读体验为目标挖掘、重构、融合多平台资源，满足读者个性化、多样化的阅读需求。

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