产教融合下的市场营销专业课程混合式学习评价

冯玥怡

摘 要：当前高职市场营销专业普遍提倡推广基于项目化教学的混合式教学模式，这为信息化的教学评价提供了技术基础。混合式教学虽有利于理论教学与实践教学的紧密结合，但对于如何借助新兴的信息交互手段促进教学共长，实现课堂学习与自主学习的交相融合，在实践层面仍面临着不少的挑战。本文试图从产教融合下信息化教学评价创新的角度，探讨能够有效驱动学生的混合式学习评价体系，引导培养高素质劳动者和技术技能人才。

关键词：产教融合;市场营销专业;混合式学习;学习评价

中图分类号：F241.2 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）05（a）--03

自党的十九大报告明确提出深化产教融合重大改革以来，高职院校各个专业也纷纷展开了产教融合落地化的教学载体、职业平台、合作机制等问题的探究。产教融合纵然千头万绪，最终仍需落在教书育人的根本途径，也就是“课程”之上。而在课程当中，评价起着诊断、激励、调节和教学等关键作用，因此课程改革往往需要以评价改革为突破口。2020年10月国务院颁布的《深化新时代教育评价改革总体方案》，对职业教育评价改革的方向给出了明确指示，方案指出要“坚持科学有效，改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价，充分利用信息技术，提高教育评价的科学性、专业性、客观性”。综上，探索校企合作协同的信息化教学评价体系，是产教融合发展导向的必然要求。

1 产教融合下的混合式学习评价理念转向

1.1 建构主义的混合式学习评价

混合式教学是基于“建构主义”教育理论和互联网技术发展起来的、结合传统教学与网络教学优势的一种新型教学模式。混合式学习通常被定义为“课堂教学与计算机辅助教学结合”的信息化教学手段，但这一定义只显示了如何把教师的信息融汇转化成学习者的知识，却没有提出该学习方式如何培养学生在开放环境中解决问题的能力。而上述问题的解答与教学评价体系密不可分。

在教育评价发展的百余年间，学者们从不同角度对教育评价理论的发展进行不同划分，其中影响力较大的是古贝和林肯提出的“四代理论”，分别为：测量、描述、判断和建构。建构主义的学习评价，要求构建行业、企业、学校、教师、学生的评价共同体，应把企业要素纳入人才培养体系中，依照行业企业标准培养出来的学生才会更贴合市场需求，以保证高职教育的教育性和职业性。在信息化教学的过程中，以职业能力为导向、扩大行业企业参与评价，对评价标准、评价类型、评价内容进行多元化改革，是产教融合下混合式学习评价走向建构主义的理念升维服务于学生综合发展的基本途径。

1.1.1 从“唯分数”论转向以职业能力为导向

混合式学习评价应该如何做到以职业能力为导向呢？一是以学生为中心，教师发挥引导、启发、监控教学过程的裁判作用，突出学生在学习过程中的主体地位，培养能够直接进入工作岗位的完整的人。二是凸显对综合职业能力的重视，强调将一般素质与具体的工作情境结合起来，将综合职业能力的考查分为专业能力、解决问题的方法能力、社会与交流能力及个性能力等方面的内容。比如，以校企合作为基础，让行业与教育深度整合，基于本专业的1+X证书认证标准，开发与中国职业技能认证体系接轨的专业课程评价体系，建立课程的知识图谱及技能图谱。

如何评价学生是否获得了充足的经验传授和技能锻炼？仅仅在学校中进行小的项目模拟，给予分数就够了吗？答案显然是否定的。我们不能简单采取“理论知识+技能鉴定”的二元评价模式，“去情境化”的方法去评价独立于工作过程之外的抽象能力。因为这种做法不能有效衡量学生在“职业性”方面的能力与素质，对学生真实的职业能力形成了遮蔽。

1.1.2 从封闭式单一评价转向开放式多元评价

混合式学习打破了封闭式课堂的壁垒，在评价方式上，也要转变为维度多元的开放式评价，而不仅仅将线下笔试转为在线测试。企业的真实工作任务具备高度的复杂性，其中包括人与人、人与物、人与“网络”的接触式活动，而借助混合式学习平台，我们能够还原一部分的真实生产情境，通过采集学生的学习路径、操作过程实现对学生的科学指导。具体来说，开放式、多元化的混合式学习评价有如下特征：第一，可以引入企业、现场、社会评价机制，如远程联结现场职业活动工况，与现场工作人员实时互动和实时评价。第二，针对学生的个性化学习进度实现对不同学习内容的考核，以随机考试代替统一考试，以项目的阶段性成效评估代替作业提交批改。

1.2 市场营销专业的混合式学习评价

在教学实践层面，以职业能力为导向的混合式学习评价体系呼声虽高，但不同的专业仍需根据不同的培养目标、不同课程教学任务和企业需求做出调整，以形成完整的多元化学习评价体系。对于高职营销专业的人才培养来说，又有其特色要求。

正如《面向市场的市场营销学课程评价构建》一文提出，市场营销学课程评价应结合市场需求与职业要求，以学生的职业能力、创新实践能力为评价目标，具体应体现三结合，即“知识与技能”“過程与结果”“个人与团队”这三对主体的结合。这里说的“知识与技能”要向实战应用看齐，“过程与结果”要向项目成效看齐，“个人与团队”要向职业人士看齐。

教师深刻解读企业的定制化人才需求，企业专家全程参与混合式学习和评价方案的设计，对各个评价细则、评分标准和评分点进行全覆盖，精拆分和严把控，再嵌入到教学实施环节中，让学习评价始终贯穿整个培养过程，并且让校企之间的评价导向保持一致。岗位业务线条及招聘培训线条的企业专家相当于课程教育的“前台应用”单元，“双师”型教研团队相当于高职教学的“中台支撑”单元，混合式教学课堂相当于课程的“后台运营”单元，唯有将企业市场需求与高职课堂人才培养实际情况相融合，方能形成科学的、具体可行的学习评估体系方案。

例如，在网络营销专业人才培养中，要站在网络营销服务价值链的角度，将混合式学习的评价范围设定在“原材料采购—产品生产—产品/服务设计—渠道物流—销售—产品/服务推广—客户服务—消费者上线”的全价值链工作任务上，构建职业能力为导向的学习评价体系。

2 产教融合下的混合式学习评价方法升维

2.1 课程内的互动性学习评价

产教融合下的混合式学习评价针对学生职业能力进行专项提升，落点应聚焦在实训教学。具体在营销专业，可分为认知型实训、应用型实训、创业型实训和创新型实训四类。随着数字经济的崛起，企业营销的数字化转型需要人才有跨学科和交叉学科协作的能力。未来营销人员也必须具备超强的协作能力，才能在营销业务、营销技术和社会等领域取得更大成就。能力发展意味着需要不断应对挑战，快速学习掌握新知识，增强灵活应变能力，从而在一个实战过程中体现出能力成长的结果。

以《网络营销》课程的混合式教学评价改革为例，介绍如何在课程中开展多元角色的互動性学习评价。《网络营销》是市场营销专业所开设的一门专业必修理实一体课程，主要是引导学生将所学的网络营销基础知识与企业岗位技能进行整合，课程旨在以项目驱动的方式激发学生的创新意识，提高学生在网络营销实际运营过程中分析问题和解决问题的能力。课程中除了传统的生生互动、师生互动评价之外，还引入了企业专家、学习平台、营销平台与学生之间的互动评价（图1）。

教学利用线上线下混合式教学，课前使用优慕课平台做课前预习推送，课中利用雨课堂教学手段来实施课中导学，课程综合运用了慕课、雨课堂、教学群等信息化手段，课程开展学习评价的具体形式如表1所示。

例如，在社群运营这一教学单元中，企业专家作为课程的共同实施者，与教师共同完成过程化实训设计任务。首先，企业专家将社群运营项目所涉及的工作环节进行拆分，根据经验给每个部分赋予一定的评价权重，学生组建小组团队，组内进行文案撰写、海报设计、账号管理、内容投放等角色分工。课前，教师把企业提供的模板案例、知识点和素材工具上传到学习平台供学生自学，学生完成预习小测后获得平台给予的课前评价结果。课中，让学生实操协作生产运营工具包，学生进行互相切磋交流，获得自我评价和小组互评结果。课后，学生把产出的内容提交企业，由企业挑选修改后在真实的企业账户内发布，学生获得教师企业评价与数字营销平台的评价（即市场评价）。在多轮的互动、反馈修改过程中，学生在课堂中尽量充分感受到自己为企业创造的价值，职业能力也得到实实在在的提升。

2.2 跨课程的综合职业能力评价

在市场营销专业，企业方的营销项目开展与教学授课环节往往有一定的时空割裂性，项目实战和理论学习需要在更高的层面进行规划统筹，如一门课程跨多个项目，或者一个项目跨多个课程等。而在这种情况下，有时候难以通过单一课程的考核来对学生进行完整的综合职业能力评价。而衡量课程的最终成效，主要看学习结束之后学生能否胜任工作岗位，所以跨课程的职业能力评价，可以通过岗前测试、跟岗实训任务等方式来开展。混合式学习平台若是能够接入企业员工岗前考核的训练流程，就能为学生提供端到端、无缝衔接的学习体验。在混合式教学的组织管理中，未来应当按照行业企业标准，构建跨课程的评价模式及评价方式，以结果数据来衡量整个专业的教学信息化运营程度，并且通过大数据分析使教学内容、形式中潜在的问题暴露出来，促使混合式学习的良性发展。

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