线上职前教育平台的理性发展道路

张秀秀 顾月 杨心如

摘 要：随着互联网技术的不断发展，目前我国的互联网普及率已达到了发达国家的水平，且受疫情影响，2020年我国的在线用户规模呈现较大幅度的增长。教育部数据显示2020年我国高校毕业生突破874万人，再创历史新高，但其中很大一部分学生存在较大的就业能力缺陷，不能很好地与社会人才需求标准相匹配，因此探讨职前教育平台的理性发展道路对于通过更为灵活和多样的方式促进高校学生提升自身职前技能、促进其就业具有重要意义。

关键词：线上教育; 职前培训; 教育平台; 理性发展

中图分类号：G643        文献标识码：A         文章编号：1006-3315（2021）5-182-002

一、线上职前教育的发展背景

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿，较2020年3月增长3625万，互联网普及率达67.0%，较2020年3月提升2.5个百分点。互联网的高普及率表明线上职前教育的消费者基础正在增加。疫情发展期间，线上教育、线上应聘和线上办公成为应届毕业生恢复正常就业的主要途径，线上平台的用户需求得到充分释放。此外，在此次突如其来的疫情的淬炼下，我国线上教育各方面对接技术在短时间内得到了迅速的推进和完善。

2020年我国普通高等学校应届毕业生人数高达874万人，教育部预测2021年高校毕业生将首次突破900万人，达到909万人，就业竞争力加剧。但是面对严峻的就业形势，高校所提供的职前教育培训显然不足以支撑高校学生良好地步入社会，理论和实践知识的不平衡、教师实战专业知识的匮乏的问题亟待解决。

二、线上职前教育的发展现状

（一）目前线上职前教育的授课模式

线上职前教育的授课是一种相对综合和全面的形式，主要包括以下几点：

1.课程演示渠道：目前线上职前教育平台多通过直播课程与录播课程相结合的形式，为学习者提供课程内容的演示教学。其中录播课程为主要授课形式，能够适应不同学习者在不同空闲时间上的差异化。直播课程则多以辅助录播课程的形式间隔出现，能够在学习的各个阶段收集来自学习者的真实反馈。

2.课程呈现方面：目前线上职前教育平台在课程的演示方面所采取的如图片、视频以及VR虚拟体验等技术能够有效地让学习者对相關知识形成深刻印象。

3.课后辅导方面：线上职前教育在进行演示教学和授课的同时都引入了一定的交流沟通机制，如在讨论区这种在线交流的形式一定程度上避免了面对面交流过程中的一些心理因素的干扰，能够在一定程度上提高学习者的参与度。

4.课后巩固方面：目前线上教育借助一定的技术手段，能够让学习者对其学习情况进行检测，并对其薄弱环节进行反复训练和测试，将知识点加以延展。

（二）线上职前教育的主要授课内容

1.职场“软技能”课程：主要是指通识职业技能。这部分也是各职前教育平台上都有所涉及的教学内容，主要包括职场礼仪、人际关系处理技能、沟通技能、办公软件使用技能、报告制作和汇报技能等。

2.职场“硬技能”课程：目前职前教育平台上对于不同专业岗位所开设的“硬技能”课程主要侧重于对互联网依赖性较强的课程，如计算机专业课程、数据分析课程、互联网运营、财务分析、媒体运营等。

3.职场认知规划课程：目前职前教育平台对于职场规划和职业道路认知方面也开设了很多相关课程，如职业规划、面试技巧、简历修改、实习方案等。

（三）线上职前教育平台的授课效果

1.课后复习巩固效果较好：线上职前教育平台上的直播和录播课程都可以重复播放和学习，能够帮助学习者对重难点进行有效巩固，改善学习效果。

2.同步学习自制性要求高：线上职前教育平台上的学习效果更多取决于学习者个人的学习状态，所以线上教育的授课效果需要强制的监督机制作为保障。

3.课程参与度门槛降低：线上职前教育的互动交流能够减少面对面交流的心理因素的影响，较大程度地降低参与者的紧张感，从而提升学习者的参与度。

4.课程风格个性化选择：线上职前教育平台上的同类课程资源是相对丰富的，其风格具有多样性，有利于提高学习者的学习效率，改善学习效果。

三、目前线上职前教育平台存在的问题

（一）平台数据信息安全风险高

目前，线上职前教育平台正面临着数据安全问题的挑战。线上职前教育依托的是信息化平台，平台数据传递、采集过程中存在诸多安全隐患和数据泄露风险。相当一部分数量的教师对线上分享教学信息的安全性心存疑虑，这将会在一定程度上影响线上职前教育平台的发展。

（二）平台维护管理成本高、技术难度大

线上职前教育平台维护管理问题包含教学平台数据信息承载能力不足和平台建设维护运营成本过高。在线职前教育平台上新推出的AI高清视频监考和VR互动课堂等新的在线教育模式对平台系统的承载能力提出了更高的要求。同时，为打破过去延时宽带和移动通信技术壁垒，将5G技术、物联网、人工智能和大数据等最前沿的科技与在线职前教育平台进行融合都将意味着高昂的建设成本。

（三）大多数平台无法实现真实师生互动

现在的线上职前教育由于网络教学平台的局限性，教学大都局限于视频形式，无法达到线下真实互动教学的效果。虽然目前最新的VR/AR技术可以实现沉浸式互动，但为每个学生端配备VR头显和互动手柄、电子眼镜等设备从经济和后续的技术维护方面都是棘手的问题。

（四）线上教学缺乏对学生的有效监督

线上职前教育缺乏监管机制，对学生的自制力要求更高。线上教学受限于课程平台，无法实现传统线下职前教育“手把手，面对面”的教学监督效果。

（五）课程缺乏实践性，课程形式单一

目前在线职前教育平台上的教学课程除必要的视频课程、参考书目和教学PPT以外，基本上没有其他的课程形式可供学生选择。此外，目前市面上主流的在线职前教育课程都集中于偏理论化的课程，严重缺乏对实践课程的深入开发。因此学生在灵活应用线上职前教育平台课程知识上仍存在一定的难度。

四、线上职前教育平台问题应对策略

（一）平台网络安全措施

定期利用网络安全监测工具对教学平台进行网络安全监测，及时发现并修复存在的网络安全漏洞，达到增强教学平台网络安全性的目的。使用目前以较为成熟的网络监控设备或实时入侵检测设备，以便对进出在线教学平台的常见操作进行实时检查、监控、报警和阻断，从而防止针对教学网络平台的攻击与犯罪行为，保护师生的个人信息数据安全。

（二）提升线上职前教学平台数据处理能力

线上职前教育对于平台运行保障能力、服务器的稳定性和基础网络等方面有着较高的要求。平台运行保障能力决定了在线网络教学的流畅进行。而平台服务器稳定性的进一步完善，将推动提升网课教学的质量。5G信息技术的普及将很大程度上提升平台基础网络的性能。因此，在保证在线职前教育平台教学内容质量的基础上，还要提高在线职前教学平台的数据处理能力，减少因技术问题而造成的网络卡顿甚至平台崩溃的现象。

（三）充分利用VR/AR沉浸式课堂提供真实互动体验

针对在线职前教育平台目前无法很好地为师生提供真实互动体验，VR/AR沉浸式课堂利用5G技术将3D技术与线上职业教学相结合，为师生打造模拟面试、职场社交礼仪等具有极强代入感和实操性的虚拟场景。通过5G网络在线传输的虚拟现实画面，学生可以借助VR眼镜、智能手环等设备进入虚拟实训场景，在此过程中不断与现实进行对比，提高学生的实践能力和反应能力。

（四）應用新技术进行高效课堂监督

由于在线教学受限于网络平台的空间局限，无法实现与线下教学等同的课堂监督。因此，充分应用新技术完善线上课堂监督是线上职前教育平台保障学生学习效果的重要途径。以现在主流新技术软件“钉钉”为例，教师在线教学时，可以对学生进行实时提问和签到以到达随堂监督的目的。

（五）丰富线上职前教育平台课程形式，增强实践性

线上职前教育平台课程内容中关于理论知识的学习，譬如：审计流程深度分析等，通过学习活动设计，运用“视频课程+课后学习测试+课程讨论区”的方式，完成理论知识部分的学习考核评测和问题答疑。课程内容中实践性专项技能的学习与训练，主要是指对实训环境与实训设备要求较高的内容。通过学习活动设计，运用任务手册+学习资源（虚拟仿真、AR/VR、教师示范）完成技能点的实践学习。

五、总结

新时代下企业对高素质人才的需求及我国每年庞大的毕业生群体都要求着我国的线上职前教育平台需要进一步发展完善来更好的服务于我国的就业市场。本研究综合现阶段线上职前教育面临的机遇与挑战，提出了线上职前教育平台相对理性的发展道路，但同时在一些对策上没有很清楚的进行实例研究和探讨，这点将在后续研究中进行完善。

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