我国自闭症APP需求现状及发展方向分析

陈文清 朱曦冉 楼婧 王娜

目前，我国有超过1000万自闭症患者，且人数还在不断增长。由于自闭症发病率增长，越来越多的人开始关注自闭症的康复和教育。近年来，随着科技发展和技术成熟，自闭症APP在自闭症干预治疗中发挥作用，然而我国目前相关研究还相对局限。本文通过对自闭症APP现状的调研，分析用户群体及需求，总结常见功能和不足之处，为自闭症APP行业提出发展策略，那就是要更有针对性、层次性和系统性地进行自闭症APP设计。

一、自闭症APP应用现状分析

（一）用户分析

根据2020年统计数据，我国14亿人口中，有超过1000万的自闭症人群，并以每年将近20万的速度增长。除了这些患者，自闭症APP的用户还有以下三类人群：

自闭症家庭。借助软件帮助低龄孩子进行语言训练、了解相关信息以及在论坛进行交流、记录陪伴日志。

自闭症教育康复机构。软件可以作为机构的教学干预辅助工具，机构还可以在平台上进行宣传。

自闭症行业的其他相关人士。志愿组织和团体在平台上进行线下活动的宣传。

（二）各自闭症APP产品的功能和不足

目前国内部分主要自闭症治疗APP的现有功能来看，其在发展过程中存在着许多不足之处，也因此在家长和康复机构之间的推广受限，影响到APP整体的改进和发展。

1.现有自闭症APP的产品功能

（1）自闭症相关资讯。正确认识自闭症很重要，了解自闭症相关知识对预防和及时治疗有很大帮助，主要通过文字和图片进行信息传达。

（2）自闭症测试。通过测试题目和结果的分析自闭症的进程，家长只要回答测试题目就检查孩子，早期治疗早日恢复。

（3）早期干预和康复训练。通过游戏、动画视频、语音、故事等进行自闭症孩子的早期干预，结合线下康复项目训练自闭症患者的语言沟通、基本社交技能、行为能力和认知能力。

2.现有自闭症APP的不足之处

（1）各自闭症APP产品定位大同小异，产品功能单一

目前国内市面上的自闭症APP，在服务模式和功能定位上基本相同，主要以提高认知和宣传为主，训练内容的缺乏，从语言、行为等训练自闭症儿童的行为或心理情况的功能较少。在线社区的沟通较少，缺乏有论坛、社区等多种形式的沟通方式。

（2）各自闭症APP的后期维护与改善缺乏

很多项目问题是需要在实际运营的问题中才能发现的，而这个周期通常在3个月左右。通过后期维护提高软件的生命力和质量、延长软件的生命周期。有许多自闭症APP没有注意到产品投入市场后的反馈进行及时改进，从而缺乏市场活力逐渐被市场淘汰。

二、我国自闭症行业APP市场需求分析

通过对目前市面上现存的自闭症APP功能及自闭症患者与其家人对自闭症APP的需求调查分析，发现目前不同的人群对自闭症APP功能的需求也有所差异。

（一）自闭症患者

1.筛查测试

许多儿童年幼时会出现自闭症的一些症状，去医院检查路途遥远，时间成本与金钱成本较高。但通过自闭症APP就可解决这一问题，家长可自行在家对疑似患儿进行筛查测试，来检测该儿童是否患病。若结果为患病还可检测其患病程度，确认之后再进行就医询问。

2.APP辅助进行语言模块康复训练

自闭症患者的语言沟通能力一直是自闭症教育和康复行业关注的重点，尤其是年龄较小的自闭症患者，可以通过早期干预和康复训练提高孩子的语言沟通能力，家长们也往往抱有更大的期望。而自闭症APP能够将图片、声音、视频及智能语音交互等多种形式结合起来的特点，能够为自闭症群体的语言模块训练提供更多可能性。

3.生活技能、职场技能等的培养

自闭症患者群体中也有相当大一部分患者年龄较大，故一些生活技能及职场技能的培训对于他们来说是至关重要的。一些人士在调查中建议，可在自闭症APP开辟出针对这类患者的园区，并在园区内上传有关生活技能培养的视频讲解，为患者及患者家人学习提供思路指导。同样的，职业技能例如计算机、音乐等也会在此上传教学视频，为这类群体步入社会、融入社会提供指导及帮助。

（二）自闭症群体的家长

1.獲取资讯

家长可在自闭症APP中获取与自闭症群体的相关资讯，例如自闭症的相关科普文章、训练方式和研究成果，也可获取最新的政策、机构信息等。通过行业活动信息，还能帮助其了解行业优秀机构和所在城市的自闭症线下活动。将这些碎片化的信息全部整合起来放在一个版块，使家长获取资讯更加准确便利。

2.交流论坛

由于孩子病情的特殊性，许多家长难以向“局外人”敞开心扉，故建立家长间的沟通园区，即家长论坛是许多家长所希望的。在这里，各位自闭症患者的家长可以畅所欲言，分享经验心得，还可记录自己的陪伴日志，以上这些举措可以使获取有效信息变得务实又高效，也有助于家长排解心理压力。

3.微课及相关教学视频

家庭干预在自闭症患者的康复教学中起着重要作用，所以家长微课的开发是许多自闭症家长所希望的。通过微课，患者家长可以了解自闭症的知识，学习到专业权威的自闭症课程。这样可以有效避免家长因获取不正确或片面的教育信息而导致教育轨迹偏误，也能够提高家庭方面的训练质量。

4.对接自闭症康复机构来获取帮助

自闭症APP与自闭症康复机构、学校等对接，可以使家长快速获取机构信息，还能与其进行对话，提供线下服务，更有针对性地为家长解决疑难问题。

（三）相关机构

自闭症机构希望可以通过与APP的合作，进行推广，让更多的家长了解并获得帮助。同时还可合作开展线下团体活动和公益活动。机构中的老师可为APP录制专业教学视频，同样的，软件还可成为这些机构教学中的辅助工具。

（四）社会人士

社会上有很多人也在时刻关注、牵挂自闭症群体的情况，在调查中，一些热心公益的人群也提出希望自闭症APP中可以提供一些机构、基金会、互助会等信息，开辟公益通道，这样可以让想幫助自闭症患者的志愿者联系到互助机构，为自闭症群体贡献自己的一份力，例如为其捐款或提供志愿服务等。

三、自闭症行业APP发展策略

随着科技进步和电子产品越来越普遍地渗透到人们的日常生活中，用APP辅助自闭症教育和康复训练已成为趋势。相比于国外对自闭症APP的开发、应用和推广上取得的成果，国 内还处于探索的阶段，因此提出以下几个关于自闭症APP发展的建议：

（一）提供更专业的APP功能

自闭症孩子之间具有显著的差异性，不同孩子对于APP功能的需求也不同。现有自闭症APP功能较为单一，区分度较低，主要集中在信息资讯和社交方面。我们认为自闭症APP应该覆盖更多元的领域和功能，能够在辅助孩子的语言、行为认知、社会技能和家庭心理咨询等更多方面发挥作用。此外，APP应该根据孩子的年龄、症状等综合情况提供更专业化、个性化的服务，为使用者提供最佳的使用体验，能够真正满足自闭症患者需求。

（二）追求更好的APP与线下结合效果

自闭症APP作为辅助工具，与线下干预相结合能够发挥更大作用，然而目前APP线上服务与线下干预的结合情况并不理想。出现这种情况的原因，一是许多APP专业度不够，且质量参差不齐;二是自闭症APP的推广宣传不到位。因此，为了最大程度发挥APP的功能，需要更专业的团队参与APP开发，创新APP设计，提高APP整体质量。此外，还要加大对自闭症APP的推广力度，从而获得更大的用户群和更多的信息反馈，助力自闭症APP良性发展。

（三）探索更多元的盈利模式

多元化的盈利模式是自闭症APP能够持续发展的重要条件，应当从自闭症行业本身出发，挖掘更多新的盈利点，建构更加成熟的盈利模式。线上线下服务相结合，通过线上推动线下活动的开展和促进线下干预的进行，还可以与其他行业进行合作，开发更多适合自闭症患者的用具，为自闭症家庭带来更多便利，同时增强APP的盈利能力。

四、结语

总的来说，自闭症行业APP具有较大的市场空白，发展前景广阔且具有人文关怀意义。针对自闭症患者和家庭需求进行APP开发，并以APP为结点，连接自闭症家庭与自闭症教育康复机构，为自闭症患者提供更加多元化、科学化的服务，对于改善自闭症儿童的家庭教育、机构教育现状，填补自闭症语言学习APP这一领域的空白，帮助自闭症患者融入社会，适应现代社会发展等都具有重要意义。

（作者单位：天津科技大学文法学院）

基金项目：2020年国家级大学生创新创业训练计划项目（202010057211）。